雙11已經(jīng)進入了第14個年頭。
經(jīng)歷過去年雙11“啞火”的玩家們，心態(tài)一定發(fā)生了變化。當一味尋求高速增長的心理被拉回現(xiàn)實，或許大家真正該期待的，是如何才能讓盤踞了13年的巨獸持續(xù)充滿生機：新一年雙11能為行業(yè)創(chuàng)造新的活力嗎？
最終爆發(fā)夜之前，很多“第一次”正在上演。
1.手淘首次出現(xiàn)“元宇宙空間”
和天貓雙11預售期一同開啟的還有手機淘寶App內(nèi)的“未來城”虛擬空間。用戶以淘寶人生中的虛擬形象進入后，可以去到淘寶主播展位、品牌商業(yè)街、品牌墻、主播營地等場景，還可以逛街、購物、抽獎，與陌生人互動等。用戶在游玩過程中可以完成“收集水晶”任務，獲得的水晶可以兌換雙11優(yōu)惠券。消費者也可以在主播展位或主播營地，點擊相關海報進入相應主播或品牌的淘寶直播間。
2.天貓App首次開啟3D購物時代
天貓雙11預售開啟的第三天，天貓App也做出了升級。天貓官方更是表示：從今年雙11開始，3D購物將成為天貓App的常態(tài)化體驗。新版App中上線了臻品館、3D體驗空間、數(shù)字作品、AR體驗、向往的家等3D建模體驗服務。在“3D世界”中，用戶可以看展、逛街購物，也可以利用AR投射功能將商品等比例投射在真實場景中，甚至可以體驗在不同場景露營等。
3.天貓首次公布碳減排預測值
在2022年天貓雙11全球狂歡季發(fā)布會上，阿里巴巴國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊倡議讓這個雙11多一分綠意。具體做法上，天貓雙11今年開設了“綠色專場”，會提供更多綠意、低碳打標商品。消費者側，用戶可以開啟88碳賬戶，方便、有趣地參與到減碳中。物流方面，菜鳥升級了“回箱計劃”。平臺宣布，今年雙11期間預計將實現(xiàn)物流減碳超6萬噸，產(chǎn)生綠色行為超20億次，這也天貓雙11首次公布碳減排預測值。
4.天貓雙11首次針對獨居老人啟動“黃扶手計劃”
據(jù)悉，淘寶已經(jīng)面向障礙人群開發(fā)了無障礙版本，同時還為腿部殘障人士設計了“天貓一只鞋”等項目。今年的雙11中，阿里巴巴首次針對獨居老人，與商家共同首次啟動了“黃扶手計劃”，以解決老年人生活上最迫切的問題。
5.消費者首次實現(xiàn)多地址合并下單
淘寶考慮到以往大促中，用戶在為家人、朋友購買商品時，因不是同一地址，只能分開下單，進而無法參與疊加滿減活動的情況。在今年的雙11中，淘寶首次上線了多地址合并下單功能。
6.天貓購物車首次擴容至最初6倍
雙11預售前，天貓對購物車進行功能升級，包括購物車容量由此前的120個擴大為300個，同時消費者還可以將購物車內(nèi)的商品進行分組、置頂，也可以按跨店滿減幅度、預售、消費券等條件進行篩選。據(jù)悉，天貓曾在2012年、2015年、2016年對購物車進行擴容，目前購物車的容量是最初階段的6倍。
7.天貓首次在抖音開播
天貓雙11預售當日，天貓抖音官方賬號開啟了直播。直播間背景板上顯示“雙11拿捏大全”，直播內(nèi)容圍繞雙11展開。歷史直播記錄顯示，該賬號在10月21日、10月23日都進行了直播。天貓的抖音賬號目前有96.4萬粉絲，獲贊387.7萬。
8.天貓和菜鳥首次強調(diào)“送貨上門”
10月上旬，天貓宣布今年雙11會重點優(yōu)化“送貨上門”服務。此次優(yōu)化中，菜鳥在分撥中心、配送站和菜鳥驛站等地方增加了10萬名短期用工人員。此外，菜鳥通過自營物流菜鳥直送（丹鳥）、加盟式的菜鳥驛站，聯(lián)合申通快遞等方式加大送貨上門的力度。
9.天貓超市首次召開雙11商家大會
9月28日，天貓超市首次開出了雙11商家大會。今年雙11中，天貓超市在定位、模式、資源和服務上進行了策略升級。定位方面，天貓超市將成為服務2億家庭的首選超市品牌；模式上，天貓超市開放品牌“自營”，商家可以通過開放合作在天貓超市進行品牌和用戶的自主運營。此外，天貓超市還會針對57個品類進行雙貓聯(lián)動。服務方面，天貓超市會在今年內(nèi)解決“半日達”問題。
10.京東雙11出現(xiàn)新面孔：京東五金城
在今年的京東雙11中，京東五金城首次參與其中。根據(jù)京東官方信息，除了單品銷售外，京東五金城設置了各類工具箱套裝組合售賣。10月20日至31日，京東五金城電鋸、發(fā)電機等燃油式工具的成交用戶數(shù)相比去年同期增長了8倍；各類規(guī)格、材質的羊角錘等敲擊類工具的成交用戶數(shù)同比增長4.8倍。此外，用于石材加工、混凝土開槽的切割類工具的成交用戶數(shù)較去年雙11同期增長4.5倍。
11.京東快遞首次新增預約派送和驗證攬派服務
雙11期間，京東快遞上線了預約派送、驗證攬派功能。消費者在京東快遞小程序下單寄件時可以選用預約派送功能。該功能中，消費者可以自由選擇未來7天之內(nèi)派送的時間段。預約派送服務的時間段也包含晚間21點至24點，京東快遞可免費送貨上門。驗收攬派服務方面，消費者選擇此項服務后，當快遞員上門攬收和送貨上門時，會進行短信、身份證號、商家自定義等方式驗證，確?？旒埵张c送貨的準確性。
12.京東數(shù)字人民幣在雙11中增添新玩法
京東官方信息顯示，11月9日至30日，京東科技與建設銀行、中國銀行、民生銀行、招商銀行等四家銀行共同發(fā)起了數(shù)字人民幣相關活動。據(jù)介紹，在北京市、深圳市、青島市等全國23個數(shù)字人民幣試點地區(qū)的用戶，在京東APP上搜索“數(shù)字人民幣”到達活動頁面后，可以在上述四家銀行共領取最高超550元的數(shù)字人民幣禮包。京東與上述四家銀行還首創(chuàng)了線上集卡贏購物金的新玩法，用戶集齊4張卡后可以獲得額外的購物金。
13.京東打通微信朋友圈廣告投放渠道
10月26日，京東營銷360學習平臺宣布，商家可以通過京東全域流量營銷平臺京易投進行微信朋友圈的廣告投放。據(jù)悉，朋友圈廣告投放樣式分為圖片和視頻兩種。廣告組件方面，廣告卡片上可以顯示賣點圖、輪播文案、轉化數(shù)據(jù)等，還可以自定義添加標簽。轉化鏈路上，用戶點擊朋友圈廣告后，可以直接跳轉小程序、京東App、微信H5頁。數(shù)據(jù)顯示，直接跳轉的商品詳情頁打開率超過80%。同時，自動登錄的設置可以使CVR（轉化率）提升1倍。
（圖片來源：京東營銷360學習平臺公眾號）
14. GMV同比增長629.9% 抖音商城首次宣戰(zhàn)雙11
今年雙11中，抖音商城獨立出戰(zhàn)。抖音電商雙11的核心玩法大部分聚焦在抖音商城，如跨店滿減（滿200-30）、抖音商城雙11消費券、抖音商城超值購+抖音商城秒殺，以及品牌嘉年華+好物直播間。自10月31日0點至24點，抖音商城交易額較去年同期增長629.9%；商品搜索交易額同比增長524.1% ；跨店每滿減交易額是921大促的65倍；掛車短視頻播放量達50.6億。
15.快手116也有“預售”了
今年快手116商家大會上，平臺宣布在大促蓄水期推出名為“萬人砍價團”的預售玩法。和其他平臺的預售玩法一樣的是，消費者需要在預售期提前支付定金，而差異點則體現(xiàn)在付定金的人數(shù)越多，商品越便宜。在“新互動玩法”上，除了預售外，快手還首次推出了全平臺通用滿減優(yōu)惠“66購物金”。
16. B站首次加入雙11平臺“混戰(zhàn)”
今年參與雙11的平臺隊伍中，新增了B站。10月中旬，B站在直播頁面新增了購物板塊，并在對應板塊中的直播間中加入了“小黃車”功能，即用戶可以邊看直播邊購物。目前，進入購物板塊已經(jīng)顯示“11.11直播電商好物節(jié)”入口。
17.場觀4.6億！李佳琦直播間再創(chuàng)新高
超頭主播的“虹吸效應”在今年的雙11中再次上演。天貓雙11預售首日（10月24日），“李佳琦Austin”直播間在當日下午3點開始直播。開播僅43分鐘時，場觀已經(jīng)超過1000萬人次。最終，在時長近10小時的直播里，直播間吸引了4.6億人次的觀看。
18.不帶貨只演講 俞敏洪完成淘寶直播首秀
俞敏洪于10月31日晚在“新東方好老師”完成了淘寶直播首秀。當天“新東方好老師”淘寶直播間共直播10小時2分鐘，整場直播共上架107個商品鏈接。期間，俞敏洪以《當今大學生面臨的問題和成長的關鍵》為題作了時長一小時左右的主題演講，還進行了半小時的答疑互動。數(shù)據(jù)顯示，“新東方好老師”淘寶直播間在10月31日的整場直播中，共實現(xiàn)150.6萬次觀看。
19.羅永浩首次入駐淘寶直播 和脫口秀演員一起帶貨
天貓雙11預售首日，羅永浩在淘寶直播首秀。整場直播持續(xù)13小時11分鐘，最終吸引了超2650萬人次觀看。截至25日凌晨00:10，羅永浩直播間共上架156個商品鏈接，涵蓋家電數(shù)碼、食品保健、護膚護理、家居生活、服飾運動、酒飲等品類。而后在10月28日、10月31日、11月2日和11月10日等多場直播中，羅永浩也都親自現(xiàn)身，這四天里，來自笑果文化的脫口秀演員徐志勝、李誕、鳥鳥、何廣智等也相繼做客羅永浩淘寶直播間。
20.劉畊宏及妻子ViVi雙11“跳槽”淘寶直播
劉畊宏團隊以“ViVi肥油咔咔掉”的淘寶直播賬號于10月31日開啟了首場直播。根據(jù)排期，從10月31日至11月11日，該賬號每天都會進行直播。除10月31日首場直播外，11月9日ViVi還與劉畊宏一起進行了直播，其余場次則由畊練團和小助理擔任主播。10月31日，“ViVi肥油咔咔掉”淘寶直播間共開播6小時，場觀達220萬人次。據(jù)介紹，“ViVi肥油咔咔掉”直播間定位在運動健康領域，ViVi的個人品牌VIVICYCLE也是首次出現(xiàn)在淘寶直播間中，目前品牌天貓旗艦店已經(jīng)上架近20款新品。
21.首秀場觀破百萬 無憂傳媒頭部達人劉思瑤入駐淘寶直播
MCN機構無憂傳媒頭部達人劉思瑤在雙11期間入駐了淘寶直播。11月1日，劉思瑤完成了淘寶直播首秀，整場直播持續(xù)了4小時17分鐘，場觀達108.5萬次，直播間上架了44個商品鏈接。根據(jù)排期，自11月1日至11日，劉思瑤每天都會作為主播出現(xiàn)在直播間，直播場次涵蓋美麗節(jié)、手速節(jié)等主題。
22.遙望科技帶明星主播入駐淘寶直播
直播領域服務商遙望科技在天貓雙11預售前夕，宣布入駐淘寶直播，并以“遙望夢想站”直播間在10月24日當天開啟了直播首秀。數(shù)據(jù)顯示，當天這場直播持續(xù)了14個小時，觀看量超過1600萬，共上架了266個商品鏈接。整場直播的現(xiàn)貨成交額突破2200萬元，粉絲量超150萬。直播當天，除了常駐素人主播，張柏芝、姜潮、麥迪娜等遙望合作藝人，以“飛行嘉賓”的身份進入直播間。
23.新晉“抖音第一直播間”東方甄選首次參與雙11
今年是新東方直播帶貨新平臺“東方甄選”經(jīng)歷的第一個雙11。抖音雙11預售首日，東方甄選抖音直播間在早上7點45分開始直播，一直持續(xù)到23點40分。整場直播共上架了96個商品鏈接。此外，東方甄選抖音直播間在10月29日、30日以全天外景直播的方式，開啟山東好物專場直播。
24.抖音迎來天貓雙11多屆男、女裝類目冠軍優(yōu)衣庫
9月6日，優(yōu)衣庫以“掌上優(yōu)衣庫”的抖音賬號在抖音平臺開啟直播帶貨首秀。從賬號的直播歷史看，從8月25日開始，該賬號就多次進行直播測試。9月6日正式啟幕首秀。11月10日，掌上優(yōu)衣庫抖音直播間在早上7點開始直播。直播間背景板顯示“優(yōu)衣庫雙11好物節(jié)”“全場滿300減30”等字樣。目前該賬號的粉絲團達5.2萬人；店鋪口碑分為4.71分。
25.開售28分鐘GMV超500萬 名創(chuàng)優(yōu)品的天貓雙11首秀成績曝光
名創(chuàng)優(yōu)品今年首次參與了雙11。在天貓雙11在10月31日晚8點開場后1分鐘，名創(chuàng)優(yōu)品銷售額即突破100萬，開場第10分鐘已經(jīng)達到300萬，28分鐘銷售額突破500萬元。天貓第一輪爆發(fā)首日，品牌店鋪接待人次超30萬。10月31日20點至11月3日23時59分，名創(chuàng)優(yōu)品在淘寶直播間的GMV同比增長986%；抖音直播間GMV同比增長68.9%；在拼多多平臺，名創(chuàng)優(yōu)品拿下創(chuàng)意玩偶店鋪暢銷榜第一名。
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