杰夫·貝索斯:警惕大衰退 不要再買(mǎi)電視冰箱和汽車(chē)了!

文 | 王昱

編輯 | 何洋

“人們正在放慢腳步!即便我們現(xiàn)在沒(méi)有陷入衰退,衰退也將在不久之后來(lái)臨!”杰夫·貝索斯日前在接受CNN采訪時(shí)拋出警告。

他指出,全球經(jīng)濟(jì)正面臨衰退,建議美國(guó)家庭推遲購(gòu)買(mǎi)新電視、冰箱和汽車(chē)等大型商品,也建議中小企業(yè)推遲對(duì)新設(shè)備的投資,要關(guān)注現(xiàn)金儲(chǔ)備。“如果要進(jìn)行收購(gòu),也要稍微放慢速度。”

作為一手打造了亞馬遜帝國(guó)、排名全球第四大富豪的企業(yè)家(根據(jù)彭博億萬(wàn)富翁指數(shù)Bloomberg Billionaires Index,貝索斯的身價(jià)約為1240億美元),發(fā)出這樣的“節(jié)儉言論”,震驚了不少人。

事實(shí)上,不止中小企業(yè),在貝索斯已卸任CEO職位的亞馬遜公司內(nèi)部,也正發(fā)生著巨大的震蕩,危機(jī)感四處來(lái)襲。就在上周,亞馬遜被曝將裁員1萬(wàn)人的消息得到官方證實(shí)。

亞馬遜CEO安迪·賈西周四在給員工的一份備忘錄中寫(xiě)道,未來(lái)一年亞馬遜將繼續(xù)裁員。據(jù)悉,亞馬遜的大裁員已從上周開(kāi)始展開(kāi),通知了包括設(shè)備和服務(wù)在內(nèi)的部分部門(mén)員工。同時(shí),亞馬遜還為一些員工提供了自愿買(mǎi)斷的選擇,作為裁員之外的削減員工人數(shù)的手段。另外,亞馬遜已經(jīng)凍結(jié)了公司的員工招聘工作,目前僅在招聘?jìng)}庫(kù)工人以應(yīng)對(duì)旺季大促的工作。

知情人士表示,加之其三季度以來(lái)陸續(xù)進(jìn)行的裁員計(jì)劃,今年亞馬遜裁員數(shù)共計(jì)將超過(guò)10萬(wàn)人。幾乎涵蓋亞馬遜零售、設(shè)備、人力資源等關(guān)鍵部門(mén)及近年來(lái)大力拓展的遠(yuǎn)程醫(yī)療、無(wú)人配送、機(jī)器人、線(xiàn)上旅游等新興業(yè)務(wù)。

這場(chǎng)亞馬遜歷史上最大規(guī)模的裁員行動(dòng),印證著管理層對(duì)即將到來(lái)的經(jīng)濟(jì)衰退的擔(dān)憂(yōu)。而大裁員的背后,是其股價(jià)累計(jì)下跌超40%——遠(yuǎn)超標(biāo)普500指數(shù)14%的巨大跌幅。有外媒預(yù)測(cè),今年或?yàn)閬嗰R遜自2008年以來(lái)表現(xiàn)最差的一年。

縱觀今年全年,此次集中裁員只是亞馬遜對(duì)非盈利項(xiàng)目“刀砍斧劈”的一系列行動(dòng)的一個(gè)高潮,自年初至今,被精簡(jiǎn)、凍結(jié)或拋棄的項(xiàng)目不勝枚舉。

有意思的是,一邊縮減各類(lèi)“衰亡”業(yè)務(wù),“捂住荷包”,另一邊,貝索斯則大方的謀劃捐出大部分財(cái)產(chǎn),用以應(yīng)對(duì)氣候變化,促進(jìn)人類(lèi)團(tuán)結(jié)。

“抱有最好的期望,做最壞的打算。”這可能是貝索斯對(duì)未來(lái)對(duì)沖投資策略的最優(yōu)解。

01

誰(shuí)被首當(dāng)其沖?

智能設(shè)備:Alexa與Echo

Alexa是亞馬遜的一項(xiàng)基于云計(jì)算的智能語(yǔ)音服務(wù),它首先用于Amazon Echo——一款亞馬遜自2011年始自主研發(fā)、并于2015年后推向全球市場(chǎng)的智能揚(yáng)聲器。

長(zhǎng)期以來(lái),該項(xiàng)目被亞馬遜寄予厚望:從單純的放音程序和設(shè)備,到被定義為“智能家居中心”和自研戰(zhàn)略的重要組成部分。但它持續(xù)低迷的市場(chǎng)表現(xiàn)和低下的用戶(hù)接受效率,卻表明它既缺乏盈利能力,也未能實(shí)現(xiàn)其上萬(wàn)種復(fù)雜功能的充分利用。

《泰晤士報(bào)》稱(chēng),一份內(nèi)部文件顯示該項(xiàng)目近年來(lái)年均虧損50億美元。知情人士披露,亞馬遜設(shè)備與服務(wù)部門(mén)團(tuán)隊(duì)在過(guò)去一年間大幅擴(kuò)張并收購(gòu)了數(shù)個(gè)“大項(xiàng)目”,“堪比碎鈔機(jī)”,“整整1萬(wàn)人集中搞一個(gè)Echo”。

不難想象,在本輪對(duì)設(shè)備與服務(wù)部門(mén)的縮編中,該項(xiàng)目成為眾矢之的。目前,其正遭受?chē)?yán)苛的績(jī)效評(píng)估與財(cái)務(wù)審查。

互動(dòng)視頻聊天設(shè)備:Amazon Glow

相比于前途未卜的Alexa與Echo,負(fù)責(zé)兒童視頻通話(huà)投影儀開(kāi)發(fā)的Amazon Glow遭遇了更為激烈的處置——整組被裁。

作為亞馬遜“夢(mèng)工場(chǎng)”的Grand Challenge(GC)智庫(kù)的一個(gè)失敗項(xiàng)目,它有著古怪的定位:旨在解決疫情時(shí)期的親子溝通,爭(zhēng)取讓兒童能坐在視頻通話(huà)前坐得住。一名前雇員形容其“像是從星球大戰(zhàn)里走出來(lái)的東西”。

該產(chǎn)品在投放市場(chǎng)的過(guò)程中不出意料地遭遇了重大挫折,未能實(shí)現(xiàn)最低銷(xiāo)售預(yù)期,以至于亞馬遜叫停了相關(guān)服務(wù)和設(shè)備制造,積壓的剩余產(chǎn)品只能向Prime會(huì)員半價(jià)出售。

GC前負(fù)責(zé)人Parviz在3月時(shí)曾表明了取消以Amazon Glow為代表的數(shù)個(gè)智庫(kù)專(zhuān)項(xiàng)的行動(dòng)背后的戰(zhàn)略意圖:CEO正試圖減弱“長(zhǎng)期主義”對(duì)于核心研發(fā)部門(mén)的影響,“要讓工程師變成商人”。

而據(jù)Business Insider報(bào)道,相關(guān)人士認(rèn)為Glow只是一個(gè)預(yù)兆:亞馬遜對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)項(xiàng)目的興趣可能正在減弱,“技術(shù)烏托邦理想應(yīng)當(dāng)屈從于現(xiàn)實(shí)”。

家庭送貨機(jī)器人:Scout

Scout是為履行部門(mén)研發(fā)的一種全電動(dòng)交付系統(tǒng)——旨在跨越“最后一英里”,將包裹安全地送到客戶(hù)家中。它被設(shè)計(jì)為一種能以步速行進(jìn)的6輪式箱型機(jī)器。為了該項(xiàng)目,亞馬遜還收購(gòu)了Dispatch來(lái)做專(zhuān)門(mén)的配套和技術(shù)支撐。

作為減排愿景的一部分,亞馬遜原計(jì)劃用它替代普通載體,以增強(qiáng)物流設(shè)施的自動(dòng)化水平,并為Prime會(huì)員提供特殊物流服務(wù),例如從兩日達(dá)變?yōu)楦斓囊蝗者_(dá)。然而,該項(xiàng)目一問(wèn)世便飽受質(zhì)疑。有評(píng)論者指出,Scout的應(yīng)用可能是亞馬遜“勞工替代”計(jì)劃的先聲,物流系統(tǒng)的雇傭員額將因此削減。另一種聲音則批評(píng)它對(duì)社區(qū)和家庭隱私的潛在窺探風(fēng)險(xiǎn)。

彭博社于10月率先報(bào)道了Scout測(cè)試停止的消息,并指出該團(tuán)隊(duì)約有400人。而項(xiàng)目負(fù)責(zé)人肖恩·斯科特也于今年離職。亞馬遜稱(chēng),Scout項(xiàng)目的停擺,源于其“無(wú)法在某些方面滿(mǎn)足客戶(hù)的獨(dú)特需求”,同時(shí),“在履行能力提高一倍以后,我們還是決定使ToC業(yè)務(wù)恢復(fù)盈利,故終止這一耗資甚靡的測(cè)試”。

遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù):Amazon Care

Amazon Care是亞馬遜于2019年推出的一項(xiàng)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)系統(tǒng),是該公司進(jìn)軍醫(yī)療保健行業(yè)的一次重要嘗試。該項(xiàng)目最初在西雅圖地區(qū)向亞馬遜員工及其家屬試行開(kāi)放。此后,它迅速擴(kuò)張,為50個(gè)州提供線(xiàn)上服務(wù),并在至少七個(gè)城市提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

亞馬遜意在將此項(xiàng)目打造成一個(gè)典型的To B業(yè)務(wù),大型企業(yè)雇主成為其主要合作伙伴,而公司雇員則是其服務(wù)對(duì)象。

然而,Amazon Care終究難以在雇主群體中站穩(wěn)腳跟,并于8月宣布在年末徹底停止運(yùn)維。該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)此解釋?zhuān)浩洳痪邆浞?wù)上的完整性,也缺乏長(zhǎng)期運(yùn)行的能力,“不能為企業(yè)客戶(hù)提供正確的長(zhǎng)期解決方案”。

值得注意的是,Amazon Care與上文中提及的GC智庫(kù)有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。Business Insider分析,該項(xiàng)目的雛形由GC秘密研發(fā),而當(dāng)研究中心的成果突然轉(zhuǎn)移至亞馬遜的商業(yè)部門(mén)手中時(shí),這些實(shí)際運(yùn)營(yíng)者其實(shí)并不愿意接收。前GC人士指出,GC的“絕密屬性”引發(fā)了亞馬遜內(nèi)部的緊張局勢(shì)和Amazon Care的全面失敗。

02

誰(shuí)被大洗牌?

相對(duì)于遭遇大幅壓縮的設(shè)備與服務(wù)部門(mén),亞馬遜實(shí)體銷(xiāo)售門(mén)店的遭遇則并非簡(jiǎn)單的“裁撤”,而是更具有“代際更迭”、“重新發(fā)牌”的意味。受到2022年業(yè)務(wù)調(diào)整波及的實(shí)體零售部門(mén)包括星級(jí)商店、快閃店以及實(shí)體書(shū)店。

實(shí)體書(shū)店:Amazon Books

亞馬遜實(shí)體書(shū)店業(yè)務(wù)肇始于2015年。作為亞馬遜開(kāi)展O2O模式的早期嘗試,Amazon Books迥別于傳統(tǒng)書(shū)店,而更像是一家體驗(yàn)店,本質(zhì)上是亞馬遜線(xiàn)上零售的一種線(xiàn)下延伸,使消費(fèi)者有實(shí)體渠道接觸亞馬遜的各種產(chǎn)品。

創(chuàng)建實(shí)體書(shū)店的動(dòng)機(jī)是多元的。一方面,伴隨著kindle銷(xiāo)售量的連年下滑和實(shí)體書(shū)市場(chǎng)的復(fù)興,亞馬遜有意重新布局其圖書(shū)銷(xiāo)售體系,以實(shí)體書(shū)銷(xiāo)售作為緩解線(xiàn)上書(shū)商和電子書(shū)市場(chǎng)頹勢(shì)的措施。另一方面,實(shí)體書(shū)店本身也具有多種無(wú)可替代的現(xiàn)實(shí)功能——制造營(yíng)銷(xiāo)噱頭(Amazon Books的開(kāi)業(yè)爆滿(mǎn)為亞馬遜賺取了巨大關(guān)注度)、制造不測(cè)驚喜、產(chǎn)生連帶銷(xiāo)售等。

自2015年始,Amazon Books奉行相對(duì)穩(wěn)健的擴(kuò)展戰(zhàn)略,以每年1-10家的速度緩慢推進(jìn)全美布局。至2021年,共有24家門(mén)店。

然而,早在2017年,便有分析指出,該項(xiàng)目“幾乎完全無(wú)法產(chǎn)生收入”,線(xiàn)下書(shū)店對(duì)營(yíng)業(yè)額的拉動(dòng)極為有限,只能充當(dāng)Prime會(huì)員歇腳看書(shū)的場(chǎng)所,“非會(huì)員根本毫無(wú)入店消費(fèi)的可信理由”。

此外,亞馬遜進(jìn)軍線(xiàn)下市場(chǎng)的行動(dòng),也被傳統(tǒng)連鎖書(shū)店視為繼2007年貝佐斯“先斬后奏”地壟斷了電子書(shū)定價(jià)權(quán)之后,“亞馬遜對(duì)傳統(tǒng)書(shū)商的最大挑釁”。2017年,130余家社區(qū)書(shū)商聯(lián)合起來(lái),和英國(guó)公益性公司BOOKSHOP進(jìn)行合作,建設(shè)了龐大的“反亞馬遜”陣營(yíng)。新的平臺(tái)號(hào)稱(chēng)“提供一種具有社會(huì)意識(shí)的亞馬遜替代品,允許讀者在支持當(dāng)?shù)鬲?dú)立書(shū)商的同時(shí)在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)”。

內(nèi)外交困之下,Amazon Books項(xiàng)目長(zhǎng)期陷于后繼乏力的窘境,并于今年同快閃店、星級(jí)商店一道見(jiàn)證了自己商業(yè)生涯的終結(jié)。

快閃店:Amazon Pop Up

繼邁出實(shí)體書(shū)店的“大膽一步”后,亞馬遜緊接著在2016年開(kāi)始正式推廣自己的快閃店項(xiàng)目,主營(yíng)亞馬遜的電子產(chǎn)品。

正如實(shí)體書(shū)店那樣,快閃店計(jì)劃也是在市場(chǎng)動(dòng)向和貝佐斯本人“進(jìn)取主義”的多重影響下形成的復(fù)雜產(chǎn)物:

在Target和沃爾瑪?shù)却笮土闶凵逃?012年“驅(qū)逐”亞馬遜設(shè)備后,其充分認(rèn)識(shí)到獨(dú)立線(xiàn)下渠道對(duì)其電子產(chǎn)品零售的重要性。

這是對(duì)蘋(píng)果商店的某種效仿,旨在與其競(jìng)爭(zhēng)。蘋(píng)果公司通過(guò)其時(shí)尚的零售店構(gòu)建了可靠的客戶(hù)關(guān)系,而亞馬遜也試圖將強(qiáng)大的在線(xiàn)平臺(tái)和實(shí)體門(mén)店組合在一起,從而創(chuàng)造一種深度的用戶(hù)依賴(lài)。

這是對(duì)2013年Echo線(xiàn)下試推廣時(shí)成功經(jīng)驗(yàn)的復(fù)刻。消息人士稱(chēng),亞馬遜在2013年開(kāi)發(fā)Echo時(shí)曾小范圍采用快閃店概念,因?yàn)檫@是一種讓人們得以具身感知技術(shù)力的方式——尤其是像Echo這樣不尋常的新設(shè)備。

早在2013年,亞馬遜便秘密地在加州進(jìn)行試點(diǎn),至2016年8月公開(kāi)宣稱(chēng)該項(xiàng)目時(shí),亞馬遜在美國(guó)已擁有16家快閃店,而在隨后的一年間這個(gè)數(shù)字迅速攀升至50家。在其2017年8月斥巨資收購(gòu)Whole Foods后,這些快閃店更是迅速遍及位于美國(guó)、加拿大和英國(guó)的470家Whole Foods商店中。這種快速擴(kuò)張遍及全球,在東京、倫敦、柏林這樣的國(guó)際都會(huì)中都可見(jiàn)到kindle專(zhuān)柜的身影。其速度和規(guī)模一時(shí)令人咂舌。

不過(guò),2019年,伴隨著Amazon Go、4-star store的面世,快閃店喪失了其在亞馬遜線(xiàn)下項(xiàng)目中的競(jìng)爭(zhēng)力。同年年中,全美87家快閃店關(guān)閉,其商業(yè)資源轉(zhuǎn)而被用于發(fā)展線(xiàn)下書(shū)店和星級(jí)商店。

然而,2020年初,新的轉(zhuǎn)折再次降臨。亞馬遜低調(diào)公布快閃店“轉(zhuǎn)型復(fù)活”,將變?yōu)橹鞔蝮w驗(yàn)感的“主題呈現(xiàn)式”、而非過(guò)往“攤位式”的“新快閃”。芭比娃娃的50周年紀(jì)念、漫威的復(fù)仇者聯(lián)盟、迪士尼的假日慶典等,都成為這個(gè)新概念實(shí)體項(xiàng)目招徠顧客的內(nèi)容。但即使轉(zhuǎn)型,新式快閃的數(shù)目也未能達(dá)到其過(guò)往峰值的五分之一,變?yōu)閬嗰R遜線(xiàn)下戰(zhàn)略的邊緣對(duì)象。

星級(jí)商店:Amazon 4-star store

2018年,在相繼部署實(shí)體書(shū)店和Amazon Go這兩大線(xiàn)下項(xiàng)目之后,亞馬遜趁勢(shì)推出了“4-star store”這一企劃,并在紐約市的新興地段開(kāi)設(shè)了第一家門(mén)店。正如其名,只有在亞馬遜線(xiàn)上評(píng)級(jí)超過(guò)四星,或是那些雖未獲得評(píng)價(jià)但卻顯著受到消費(fèi)者歡迎的商品(如獨(dú)家商品、地區(qū)熱銷(xiāo)、心愿單爆品等),才會(huì)被甄選入這家店。

在商業(yè)邏輯上,星級(jí)商店同實(shí)體書(shū)店有很大相似之處,即以線(xiàn)上平臺(tái)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為基石,反映客戶(hù)“購(gòu)買(mǎi)什么以及喜歡什么”的真實(shí)市場(chǎng)需要,并最終反哺亞馬遜的Prime會(huì)員業(yè)務(wù)。

同為該公司的線(xiàn)下零售布局的一個(gè)組成部分,Amazon Go和4-star store之間亦存在著差異化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo):前者主打“即時(shí)滿(mǎn)足”,以?xún)?yōu)質(zhì)快消品和無(wú)人支付為賣(mài)點(diǎn);后者則旨在打造品牌,增加銷(xiāo)售渠道,同時(shí)也擴(kuò)大可觸及客群。

在短短的四年間,星級(jí)商店由紐約鋪展至全美,多達(dá)33家。零售業(yè)務(wù)執(zhí)行官Richard Lim在2021年時(shí)還頗有信心地表示:“亞馬遜的一個(gè)主要?jiǎng)訖C(jī)和雄心是試圖更好地了解物理世界和數(shù)字世界如何相互作用”。然而不到一年,伴隨著68家線(xiàn)下店的突然集體覆滅,星級(jí)商店也未能幸免,其宏偉藍(lán)圖似乎已經(jīng)淪為沉疴。

Retail Tech News分析稱(chēng),亞馬遜線(xiàn)下店的關(guān)閉潮并非全然消極。事實(shí)上,過(guò)往的數(shù)年間,上述三個(gè)項(xiàng)目有效幫助亞馬遜發(fā)展了更多的Prime會(huì)員,如今會(huì)員留存率已趨飽和。該戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn),使得繼續(xù)維持舊的線(xiàn)下業(yè)務(wù)“無(wú)利可圖”。

但更多的分析則指出,上述項(xiàng)目的失敗或許并不體面,而是源于亞馬遜線(xiàn)下門(mén)店極為糟糕的銷(xiāo)售表現(xiàn)。

據(jù)財(cái)報(bào)顯示,亞馬遜實(shí)體店2021年的整體銷(xiāo)售額低于2018年。而實(shí)體零售銷(xiāo)售額在亞馬遜今年前三個(gè)季度的總收入中分別只占3%、3.8%和3.7%(這個(gè)數(shù)字在2018年時(shí)是6%左右),其銷(xiāo)售增長(zhǎng)明顯落后于公司的整體零售業(yè)務(wù)。而這一小部分所剩無(wú)幾的營(yíng)收,又主要來(lái)自該公司旗下的Whole Foods子公司。書(shū)店、快閃店與星級(jí)店則貢獻(xiàn)微小。

亞馬遜實(shí)體前零售副總裁11月初的突然離職和貝佐斯心腹Dilip Kumar的上臺(tái),證實(shí)了亞馬遜內(nèi)部對(duì)線(xiàn)下戰(zhàn)略的重大調(diào)整——線(xiàn)下業(yè)務(wù)不會(huì)消失,而是轉(zhuǎn)向Amazon Go(無(wú)人零售)、Amazon Style(智能服裝零售)、Amazon Fresh(生鮮食雜)這些新項(xiàng)目。

此外,亞馬遜稱(chēng)其仍然致力于建立長(zhǎng)期的實(shí)體零售概念和技術(shù),并將繼續(xù)專(zhuān)注于開(kāi)發(fā)配套的零售智能技術(shù),如Just Walk Out無(wú)人收銀、Amazon One掌紋掃描付款、Dash Carts購(gòu)物車(chē)傳感結(jié)賬等。這些信息表明,線(xiàn)下零售業(yè)務(wù)的緊縮并非“扔掉底牌”,而是“再次洗牌”和“重新發(fā)牌”。

03

誰(shuí)被優(yōu)化?

設(shè)備與服務(wù)部門(mén)、線(xiàn)下零售業(yè)務(wù)雖然表現(xiàn)不盡人意,但卻并非亞馬遜的核心業(yè)務(wù)。相形之下,亞馬遜的傳統(tǒng)支柱——在線(xiàn)商店業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)持續(xù)放緩,可能才是真正影響金融市場(chǎng)投資信心的關(guān)鍵問(wèn)題。

受大通脹引發(fā)的居民支出緊縮、后疫情消費(fèi)反彈期的結(jié)束,以及海外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的擠兌等因素影響,亞馬遜的零售業(yè)務(wù)受挫明顯。

10月28日,最新出爐的亞馬遜第三季度財(cái)報(bào)顯示,今年三季度,凈銷(xiāo)售額為1271.01億美元,同比增長(zhǎng)15%;凈利潤(rùn)為28.72億美元,與去年同期的31.56億美元相比下降9%;運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為25.25億美元,與去年同期的48.52億美元相比大幅下降。

其中,來(lái)自于在線(xiàn)商店的凈銷(xiāo)售額為534.89億美元,與去年同期相比增長(zhǎng)7%。在上一季度(2022年Q2),其在線(xiàn)商店的凈銷(xiāo)售額為508.55億美元,同比下跌4%;2022年第一季度,在線(xiàn)商店的凈銷(xiāo)售額則為511.29億美元,同比下跌3%;這兩個(gè)季度與2021年的前兩個(gè)季度相比,略有下降,擴(kuò)張乏力。

而倒回2021年,作為亞馬遜電商業(yè)務(wù)中占比最高的在線(xiàn)商店業(yè)務(wù)收入,就開(kāi)始出現(xiàn)增長(zhǎng)趨緩,到2021年Q4時(shí),該項(xiàng)收入為660.75億美元,同比增長(zhǎng)僅1%。

而就在上周五,隸屬于亞馬遜零售部門(mén)的自有品牌團(tuán)隊(duì)向賣(mài)家/供應(yīng)商下發(fā)了兩個(gè)項(xiàng)目停止的通知:一是“品牌加速器”,二是“授權(quán)品牌”。

據(jù)悉,亞馬遜在通知中稱(chēng),經(jīng)過(guò)慎重的評(píng)估,即將全面停止面向第三方賣(mài)家以及零售供應(yīng)商的加速器計(jì)劃。與此同時(shí),也將停止面向亞馬遜第三方銷(xiāo)售伙伴的授權(quán)品牌項(xiàng)目。

品牌加速器計(jì)劃是亞馬遜于2019年推出的自有品牌項(xiàng)目,旨在讓第三方賣(mài)家成為“亞馬遜品牌家族(Amazon family of brands)”的一部分,為賣(mài)家(尤其是品牌商和制造商)提供綜合性扶持,涵蓋選品、運(yùn)營(yíng)、流量等多種維度。入選該計(jì)劃的賣(mài)家可以使用亞馬遜的品牌進(jìn)行推廣,且可以在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的listing正下方推廣自己的品牌。

而授權(quán)品牌項(xiàng)目則是亞馬遜將自有品牌(包含UMI、eono、Hikaro、Find這四個(gè)品牌)授權(quán)給第三方賣(mài)家,由賣(mài)家供貨,亞馬遜品牌團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推廣,給予選品、運(yùn)營(yíng)、流量等多種維度的資源扶持。

這兩個(gè)項(xiàng)目的終止,無(wú)疑是亞馬遜在對(duì)自有品牌業(yè)務(wù)進(jìn)行收縮。

“在‘勒緊褲腰帶過(guò)日子’的時(shí)期里,就像CEO賈西所言,亞馬遜必定會(huì)優(yōu)先考慮對(duì)客戶(hù)和公司長(zhǎng)期發(fā)展有益的業(yè)務(wù)部分,而其他非盈利業(yè)務(wù)、雞肋業(yè)務(wù)自然是裁撤的集中地帶。”一位業(yè)內(nèi)人士指出,無(wú)論是“品牌加速器”,還是“授權(quán)品牌”,自2019年開(kāi)始運(yùn)行以來(lái),都沒(méi)能掀起多大的波瀾,“很多合作的供應(yīng)商都反饋‘項(xiàng)目做得不好’、‘停了就停了’”。

此外還有知情人士透露,包括AmazonBasics在內(nèi)的亞馬遜核心自有品牌也面臨著小范圍的優(yōu)化、精簡(jiǎn)調(diào)整,已有工廠供應(yīng)商表示收到了不再下訂單的通知。

據(jù)悉,亞馬遜于2009年推出了自有品牌——AmazonBasics和Pinzon,前者主營(yíng)消費(fèi)電子產(chǎn)品,后者主營(yíng)日常家居用品。多年來(lái),亞馬遜一直在加大對(duì)自有品牌創(chuàng)建的投入力度,至今已經(jīng)100多個(gè),涉及食品和飲料、汽車(chē)、服裝和電子產(chǎn)品等行業(yè)。近年來(lái),隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,亞馬遜自有品牌業(yè)務(wù)還成為了幾起反壟斷調(diào)查的對(duì)象。

“無(wú)論是出于第三方賣(mài)家指控亞馬遜自有品牌與自己搶生意,還是由于自有品牌產(chǎn)品線(xiàn)擴(kuò)張過(guò)多而導(dǎo)致的局部低效,砍掉部分冗余線(xiàn)條、賣(mài)得不好的產(chǎn)品線(xiàn),也是可想而知的。”上述知情人士指出。

“各種跡象表明,亞馬遜可能會(huì)經(jīng)歷一個(gè)類(lèi)似于2001年的低谷階段,以零售為代表的諸多業(yè)務(wù)正在面臨衰退?!庇型饷娇偨Y(jié)道。

“今天依然是第一天!”

這句話(huà)是貝索斯曾一直用來(lái)警醒亞馬遜員工的話(huà)。他將亞馬遜的辦公大樓也命名為“第一天”。如果你翻看從2009年到2020年的股東信,會(huì)發(fā)現(xiàn)每一封的結(jié)尾也都寫(xiě)著:今天依然是“第一天”。

“第二天是停滯不動(dòng)的。隨之而來(lái)的便是故步自封。往后展開(kāi)的,便是慘不忍睹、痛徹心扉的衰退。繼續(xù)下去,便是死亡。正因如此,每一天,都是第一天。”貝佐斯這樣解釋。

然而,在經(jīng)歷著當(dāng)下的全球性大衰退時(shí),除了阻止“第二天”的到來(lái),亞馬遜還要考慮怎樣在大裁員的同時(shí)維持穩(wěn)定。

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2022-11-22
杰夫·貝索斯:警惕大衰退 不要再買(mǎi)電視冰箱和汽車(chē)了!
“第二天是停滯不動(dòng)的。隨之而來(lái)的便是故步自封。往后展開(kāi)的,便是慘不忍睹、痛徹心扉的衰退。繼續(xù)下去,便是死亡?!?/div>

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