據(jù)悉，跨國連鎖零售業(yè)巨頭“沃爾瑪”在本周宣布已加入企業(yè)版臉書“Workplace”。據(jù)筆者了解，目前全球已有1.4萬家企業(yè)采用了FacebooK的企業(yè)服務(wù)Workplace，其中包括星巴克、Booking.com、Spotify、Discovery等，不過，此次沃爾瑪?shù)募尤雱t可能成為了Workplace的最大客戶，因?yàn)槲譅柆斣谌驌碛写蠹s230萬名員工。
Facebook 的Workplace由去年10月正式發(fā)布，除了動(dòng)態(tài)消息、社群、聊天、直播及搜索等基本的臉書功能外，還有可整合其他企業(yè)的社群功能，以此建立企業(yè)間的工作空間。最終，企業(yè)可直接將Workplace嵌入既有的IT系統(tǒng)上或連接諸如Office和Dropbox等第三方服務(wù)平臺(tái)。
作為傳統(tǒng)零售巨頭的沃爾瑪采用Workplace的原因是什么呢？新技術(shù)的加入將會(huì)為他們帶來哪些改變呢？
自從沃爾瑪感受到了亞馬遜的威脅之后便開始積極布局電商，去年以30億美元巨資收購有“亞馬遜終結(jié)者”之稱的新銳電商Jet.com，因此本次啟用新科技也是迎戰(zhàn)新時(shí)代的手段，“我們相信科技可以激勵(lì)人們，沃爾瑪想像的未來是以人為中心，透過服務(wù)社區(qū)居民以及在沃爾瑪工作的人。” 沃爾瑪相關(guān)高層在聲明中說：“Workplace可以完成這個(gè)使命，我們將一起打造下個(gè)世代的勞動(dòng)力。”
企業(yè)溝通軟件已成許多科技公司的兵家必爭之地，像是微軟的Teams跟Yammer、Slack、Atlassian、Google、思科都是Workplace的競爭對手。
據(jù)沃爾瑪方面透露，其成為Workplace客戶后，旗下的會(huì)員商店已經(jīng)開始通過Workplace分享商品圖片，沃爾瑪?shù)闹鞴芤矔?huì)利用直播功能分享重要消息，同時(shí)借助Facebook自動(dòng)翻譯功能也可協(xié)助與全球不同語言的同事交流。
Facebook在聲明中也表示，Workplace要在行動(dòng)優(yōu)先的時(shí)代讓團(tuán)隊(duì)工作更有效率，現(xiàn)在有超過14,000家公司使用Workplace,其中包括星巴克、 Spotify、Booking.com、Deliveroo、Virgin Atlantic等大家熟悉的公司。
不過“14,000家”這個(gè)數(shù)字跟今年四月Facebook的開發(fā)者大會(huì)上公布的數(shù)字相同，這也從另一方面表示Facebook在增加新客戶上可能遭遇瓶頸，但不論如何，引入沃爾瑪這樣一個(gè)大客戶無疑是替Workplace注入一劑強(qiáng)心針。
據(jù)外媒《TechCrunch》報(bào)導(dǎo)，沃爾瑪仍在探索如何讓workplace的使用更加高效，其員工可以選擇在自己的移動(dòng)智能設(shè)備或公司配發(fā)的移動(dòng)智能設(shè)備上使用。
許多公司在導(dǎo)入新的企業(yè)溝通軟件時(shí)，可能都會(huì)碰到不太順利的尷尬期，Workplace其中一個(gè)賣點(diǎn)是跟個(gè)人Facebook帳號(hào)關(guān)聯(lián)、交互界面也大同小異，一般員工不需要耗費(fèi)太多心力就能上手，對于像沃爾瑪這樣大型的零售商，像倉儲(chǔ)、貨運(yùn)這類不再電腦前工作的員工來說，可以直接在移動(dòng)設(shè)備上操作、溝通方便許多，因此就有足夠的誘因讓員工愿意使用。
總結(jié)：作為一家傳統(tǒng)的零售業(yè)巨頭，沃爾瑪在這信息爆炸的時(shí)代也不得不向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，而作為網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的FacebooK也不斷推出自己的全新業(yè)務(wù)，始終讓自己處于互聯(lián)網(wǎng)的巨浪的浪尖，傳統(tǒng)與科技相互依賴相互并存，想必是未來的企業(yè)發(fā)展之路。
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