這個(gè)618，天貓為“新零售基座”和“品牌數(shù)字升級(jí)主陣地”定位正了名

極客網(wǎng)·極客觀察（朱飛）6月20日， 天貓是什么？站在消費(fèi)者角度，她是綜合電商購(gòu)物平臺(tái)，是理想生活的滿足地。而站在阿里巴巴和品牌商家的角度，她則是“新零售基座”和“品牌數(shù)字升級(jí)主陣地”。這個(gè)618，天貓第一次用實(shí)踐和數(shù)據(jù)全面展示了其在商家側(cè)的這兩個(gè)定位。

在今年618之前，盡管阿里巴巴提出并踐行新零售已接近兩年，但其新零售的業(yè)績(jī)（普遍被認(rèn)為反映在線下實(shí)體零售）并未得到很好展現(xiàn)。從雙十一到公司財(cái)報(bào)，這些數(shù)字都未被單獨(dú)列出或拆分解讀，給人以“一直在努力，并未出成績(jī)”的感覺(jué)。今年618，在這個(gè)傳統(tǒng)上講是京東電商主場(chǎng)的日子，天貓終于決定“搞點(diǎn)事”，在傳統(tǒng)電商還在用網(wǎng)購(gòu)大促玩法賣力吆喝618時(shí)，天貓聯(lián)合了全國(guó)70多個(gè)商場(chǎng)和10萬(wàn)多家實(shí)體店，把618的熱度燒到了線下，取得了單日7000萬(wàn)人在線下參加了天貓618的亮眼成績(jī)。

這一“牛刀小試”（實(shí)際上更多是厚積薄發(fā)），朱飛認(rèn)為天貓終于為她的“新零售基座”和“品牌數(shù)字升級(jí)主陣地”的定位正了名，使阿里巴巴的新零售戰(zhàn)略具備了清晰可見(jiàn)的“物理形象”，具備重大意義和示范效應(yīng)。

實(shí)體零售復(fù)蘇是新零售的第一要義

新零售可以包羅萬(wàn)象，但朱飛認(rèn)為它的第一要義是讓實(shí)體零售復(fù)蘇。這是因?yàn)閺哪壳爸袊?guó)的零售業(yè)發(fā)展情況看，線下零售處在落后位置，最需要新零售的牽引；新零售作用于此也最容易出成績(jī)。這個(gè)618，天貓聰慧地將重心放在了這上面，并拿出了令人驚訝的成績(jī)。

數(shù)據(jù)顯示，今年618當(dāng)天，約有7000萬(wàn)人同步參與天貓618活動(dòng)的線下門(mén)店，包括全國(guó)范圍內(nèi)超過(guò)70個(gè)新零售商圈、10萬(wàn)家天貓智慧門(mén)店以及銀泰、盒馬、大潤(rùn)發(fā)等全國(guó)門(mén)店，均集中在一二線城市的核心區(qū)域。值得注意的是，這里面既有阿里入股的公司比如銀泰、大潤(rùn)發(fā)，也有和阿里毫無(wú)資本關(guān)聯(lián)的商場(chǎng)，比如大悅城、星河COCOPARK和龍湖天街，它們是整個(gè)實(shí)體零售業(yè)的樣本。

從成績(jī)看，實(shí)體零售的復(fù)蘇顯而易見(jiàn)。據(jù)口碑的線下商戶數(shù)據(jù)，在618首日，天貓帶動(dòng)這些商場(chǎng)消費(fèi)金額同比大增109%，交易筆數(shù)同比大增73%。其中深圳福田星河COCOPARK一天涌入20萬(wàn)人，上海中山公園龍之夢(mèng)購(gòu)物廣場(chǎng)涌入16萬(wàn)人，杭州的城西銀泰接待了10萬(wàn)顧客，客流量均遠(yuǎn)高于平常和往常年終促銷日，實(shí)現(xiàn)了“超長(zhǎng)發(fā)揮”。

如此大的規(guī)模，實(shí)現(xiàn)客流和銷售額的雙線飆升，讓實(shí)體零售行業(yè)經(jīng)歷如早年電商般的成倍增長(zhǎng)，在這以往的實(shí)體零售行業(yè)是不多見(jiàn)的。從這個(gè)層面講，在這個(gè)單一節(jié)點(diǎn)，說(shuō)天貓這個(gè)“新零售基座”，在樣本范圍內(nèi)推動(dòng)了實(shí)體零售復(fù)蘇似乎并不為過(guò)。

如何將實(shí)體零售復(fù)蘇常態(tài)化是關(guān)鍵

當(dāng)然必須認(rèn)識(shí)到，這一樣本范圍內(nèi)的復(fù)蘇現(xiàn)象背后，仍然是“造節(jié)”的結(jié)果；而在傳統(tǒng)理解里，造節(jié)就注定與優(yōu)惠打折、集中促銷等詞匯掛鉤，是不可持續(xù)的。天貓這個(gè)“新零售基座”，將如何保證這種復(fù)蘇現(xiàn)象常態(tài)化而不是曇花一現(xiàn)呢？在朱飛看來(lái)關(guān)鍵就蘊(yùn)含在天貓的“品牌數(shù)字升級(jí)主陣地”這個(gè)定位中。只有實(shí)現(xiàn)了品牌商家的數(shù)字化升級(jí)，實(shí)體零售才有可能獲得持續(xù)發(fā)展力。

在所有對(duì)新零售的定義中，朱飛覺(jué)得最貼切的要數(shù)阿里巴巴CEO張勇的“大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的人貨場(chǎng)重構(gòu)”。它一方面指出了大數(shù)據(jù)分析處理的至高地位，明確了要以數(shù)據(jù)指導(dǎo)一切；另一方面也肯定了零售的本質(zhì)是人、貨、場(chǎng)三大要素的優(yōu)化配置，推崇“任何人，在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，都能買到任何商品/服務(wù)”的最優(yōu)邏輯。

在這一思維下，天貓定位“品牌數(shù)字升級(jí)主陣地”的初衷就明了了，其就是要做到天貓和線下實(shí)體零售的流量打通、交叉營(yíng)銷、物流共享、數(shù)字化/智慧化運(yùn)營(yíng)等，讓品牌零售商無(wú)縫打通線上線下一切資源（流量、用戶、商品、營(yíng)銷、物流等），基于完整的數(shù)據(jù)洞察，以“人”為中心去優(yōu)化配置“貨”和“場(chǎng)”，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式和效率，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售或單一電商品牌向新零售品牌的升級(jí)改造。

這種升級(jí)改造的效果是明顯的。數(shù)據(jù)顯示，6月16日至17日，居然之家北京地區(qū)實(shí)現(xiàn)銷售7.12億元，同比去年端午節(jié)期間銷售增長(zhǎng)231%。6月16日下午15點(diǎn)35分，良品鋪?zhàn)泳€下門(mén)店成交破百萬(wàn)單，成為天貓新零售首個(gè)線下交易量破百萬(wàn)單的品牌。這兩家分別傳統(tǒng)和新興品牌的角度證明了，運(yùn)用天貓這一“品牌數(shù)字升級(jí)主陣地”和她倡導(dǎo)的邏輯，是可以帶來(lái)立竿見(jiàn)影的改觀的。

這個(gè)618，天貓用7000萬(wàn)客流、翻倍的交易額為自己的“新零售基座”和“品牌數(shù)字升級(jí)主陣地”定位正了名，也為行業(yè)呈現(xiàn)了一個(gè)案例，或者說(shuō)釋放了一份警示：“雞蛋從外打破是食物，從內(nèi)打破是生命?！?零售業(yè)的變革與很多其他行業(yè)的變革路徑一樣，一定會(huì)是先進(jìn)淘汰落后、敏捷戰(zhàn)勝遲鈍的發(fā)展軌跡。

放眼未來(lái)，朱飛不敢說(shuō)也不會(huì)說(shuō)持續(xù)的翻倍或數(shù)倍增長(zhǎng)會(huì)是擁抱新零售的“新物種”的常態(tài)，但可以肯定的是，這部分品牌相對(duì)那些仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)零售或單一電商的商家來(lái)說(shuō)，具備了顯而易見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)力。接下來(lái)的數(shù)年里，預(yù)計(jì)我們將見(jiàn)證不少新舊物種的交替，以及背后那些耐人尋味的零售轉(zhuǎn)折期的得與失。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。