解讀獵聘拉勾撕逼戰(zhàn)：比員工沒(méi)素質(zhì)更可怕的是老板沒(méi)氣量

《極客網(wǎng)》4月18日（北京） 昨天今日，互聯(lián)網(wǎng)的異常熱鬧。58和趕集，荔枝和喜馬拉雅，聚美優(yōu)品和唯品會(huì)，獵聘和拉勾，都出現(xiàn)了撕逼大戰(zhàn)。58和趕集雖然在昨天放下仇怨修成了正果，但其它三起撕逼大戰(zhàn)還在進(jìn)行、發(fā)酵。特別是獵聘和拉勾，隨著昨天一條短信的曝光、以及幾條微博的公開(kāi)對(duì)壘，事情越發(fā)“有趣”起來(lái)，水似乎也越攪越渾。

撕逼起源：一條短信引發(fā)的“口水戰(zhàn)”

事件起源于ID為Nomessi的網(wǎng)友微博消息，他表示，獵聘網(wǎng)向員工推薦職位，因遭到拒絕便使用獵聘系統(tǒng)發(fā)出指責(zé)短信，聲稱會(huì)將其拉進(jìn)黑名單，并威脅其會(huì)失去整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)圈的機(jī)會(huì)。據(jù)透露，Nomessi真名叫鐘明祿，曾任騰訊產(chǎn)品總監(jiān)，目前正在創(chuàng)業(yè)。

該條內(nèi)容被多位互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士在社交平臺(tái)轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)熱議，其中就包括拉勾網(wǎng)董事長(zhǎng)許單單。有評(píng)論稱，“即使不說(shuō)語(yǔ)氣的問(wèn)題，作為獵頭不該對(duì)候選人做一些背景調(diào)查？人家現(xiàn)在在干什么都不知道就盲目打電話，這種工作方法事倍功半”。

隨后，獵聘網(wǎng)CEO戴科彬撰文對(duì)此事做出解釋，表示將完善內(nèi)部服務(wù)體系及管理細(xì)節(jié)，并稱“請(qǐng)各位媒體監(jiān)督，也請(qǐng)某咖啡館老板自重”，暗指同行拉勾網(wǎng)（因拉勾網(wǎng)與3W咖啡為同一創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)）為事件曝光幕后的推動(dòng)者。

為此，許單單回應(yīng)稱拉勾并不存在惡意攻擊，并表示作為服務(wù)平臺(tái)，員工威脅候選人是該事件值得討論致處，“無(wú)論拉勾還是獵聘，在服務(wù)、心態(tài)、產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)上都很輕，所以才有讓一個(gè)候選人在圈子里消失的譫妄之言，一家招聘公司，能讓誰(shuí)在互聯(lián)網(wǎng)圈子消失呢？”許單單調(diào)侃稱，互聯(lián)網(wǎng)招聘的核心是服務(wù)，不是拍香港黑道片。

事件還原：圖文還原撕逼全過(guò)程

好了，到了這兒，事件已經(jīng)被攪起來(lái)了，水有往“渾”的方向發(fā)展了。《極客網(wǎng)》得為你按時(shí)間節(jié)點(diǎn)，梳理下事件的整個(gè)進(jìn)程（圖片均來(lái)自雙方曝出的短信、微博及微信朋友圈截圖）：

1、一名曾任騰訊產(chǎn)品總監(jiān)的鐘明祿先生快速拒絕了獵聘客服的職位推薦。

2、這名獵聘客戶感覺(jué)（自己或獵聘網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)）被“冒犯”了，通過(guò)系統(tǒng)回?fù)袅艘粭l“說(shuō)教”短信。截圖爆出來(lái)的短信內(nèi)容如下：

3、獵聘網(wǎng)CEO戴科彬撰文對(duì)此事做了道歉，順帶攻擊了一下拉勾網(wǎng)（雖然沒(méi)直接點(diǎn)名，業(yè)內(nèi)人都知道拉勾網(wǎng)是3W咖啡旗下的子公司）。

4、拉勾網(wǎng)CEO馬德龍不干了，說(shuō)你惹得一身騷還往我身上蹭，義憤填膺回應(yīng)如下：

這就完了？No, 事件持續(xù)發(fā)酵

正當(dāng)戴科彬以為已經(jīng)將水?dāng)嚋啠晒⑤浾摻裹c(diǎn)從獵聘客服“任性”轉(zhuǎn)移到獵聘拉勾互相撕逼時(shí)，一個(gè)疑是“豬一般的隊(duì)友”出現(xiàn)了，開(kāi)始對(duì)占據(jù)上風(fēng)的拉勾網(wǎng)找事。這為名叫“張柏沒(méi)有芝”的微博用戶向此事最核心的當(dāng)事人之一的鐘明祿先生發(fā)了如下私信：

于是風(fēng)波再起，獵聘網(wǎng)再次被拉近根深的危機(jī)，被解讀為另一次升級(jí)版的“黑社會(huì)行徑”（前一次是客服發(fā)出的短信，說(shuō)要拉黑客戶，使之從互聯(lián)網(wǎng)圈子消失）。

但后來(lái)，這位“張柏沒(méi)有芝”的身份被揭露，原來(lái)是一個(gè)劣跡斑斑的網(wǎng)絡(luò)噴子，認(rèn)證信息全是假的，黃V也是自己加的。

那么問(wèn)題來(lái)了，張柏沒(méi)有芝麻先生真的是獵聘網(wǎng)請(qǐng)來(lái)的和事人嗎？還是專門(mén)跳水黑獵聘的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手家的黑公關(guān)呢？我們暫時(shí)也無(wú)從考證。

然后，3W咖啡的大Boss許單單出場(chǎng)了，上了一條長(zhǎng)微博，正式回應(yīng)獵聘網(wǎng)CEO戴科彬，言辭夾敘夾議，柔中帶刺，如下圖：

話題營(yíng)銷？一場(chǎng)沒(méi)有贏家的撕逼戰(zhàn)

事情發(fā)展至此，看起來(lái)獵聘是全面落了下風(fēng)--客服任性不專業(yè)、霸道黑社會(huì)風(fēng)格、涉嫌動(dòng)用水軍威脅當(dāng)事人……

實(shí)際上，我們《極客網(wǎng)》認(rèn)為，這次事件沒(méi)有贏家，拉勾網(wǎng)和獵聘都沒(méi)有贏。因?yàn)椋罕葐T工不專業(yè)更可怕的是老板不專業(yè)，比員工沒(méi)素質(zhì)更可怕的是老板沒(méi)氣量。原因有以下幾點(diǎn)：

1、獵聘網(wǎng)CEO戴斌科道歉不真誠(chéng)，含沙射影，拉對(duì)手下水把水?dāng)嚋喥髨D混淆視聽(tīng)，初心不純，有違獵聘高端人才招聘服務(wù)的定位。沒(méi)氣量。

2、拉勾網(wǎng)CEO馬德龍實(shí)話直說(shuō)，不失可愛(ài)天性。此事本該戛然而止，奈何3W咖啡boss許單單畫(huà)蛇添足，一篇長(zhǎng)文看似柔和誠(chéng)懇，實(shí)則綿里藏針，有失風(fēng)度，于互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放包容之宗旨大相徑庭。沒(méi)氣量。

3、危機(jī)公關(guān)不能一味推脫，戴斌科沒(méi)有選擇直接問(wèn)責(zé)責(zé)任人、間接問(wèn)責(zé)該責(zé)任人的直屬上司，然后再自我做深深的自我檢討，反而一開(kāi)始就玩斗轉(zhuǎn)星移。不專業(yè)。

4、許單單沒(méi)能在馬德龍的基礎(chǔ)上升華自己和拉勾網(wǎng)，而是換個(gè)方式勾心斗角，未能把拉勾的逼格提升到超過(guò)對(duì)手的一個(gè)檔次。不專業(yè)、沒(méi)氣量。

5、這起事件對(duì)整合行業(yè)也是弊大于利，原本獵聘、拉勾的照片與58、趕集等不在一個(gè)檔次，口口聲聲強(qiáng)調(diào)的“專業(yè)”要在這起事件中減分不少。

背景資料：

拉勾和獵聘都是定位專業(yè)、高端一些的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)。其中，拉勾專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)深度垂直，而獵聘則傾向橫向細(xì)分市場(chǎng)。但由于當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)十分火熱，大量重合的目標(biāo)用戶群讓兩家公司積怨已久，此次可謂是一個(gè)大爆發(fā)。

發(fā)展方面：去年3月底，拉勾網(wǎng)拿到貝塔斯曼A輪500萬(wàn)美元投資；5個(gè)月后，拉勾網(wǎng)又宣布拿到了啟明創(chuàng)投的2500萬(wàn)美元B輪融資。幾乎同時(shí)，獵聘網(wǎng)也拿到了C輪7000萬(wàn)美金高額融資?？梢钥闯鰞杉叶际腔ヂ?lián)網(wǎng)招聘領(lǐng)域的新星，也是資本的寵兒。（少量文字及全部圖片引自網(wǎng)絡(luò)） 

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