解讀獵聘拉勾撕逼戰(zhàn)：比員工沒素質(zhì)更可怕的是老板沒氣量

《極客網(wǎng)》4月18日（北京） 昨天今日，互聯(lián)網(wǎng)的異常熱鬧。58和趕集，荔枝和喜馬拉雅，聚美優(yōu)品和唯品會，獵聘和拉勾，都出現(xiàn)了撕逼大戰(zhàn)。58和趕集雖然在昨天放下仇怨修成了正果，但其它三起撕逼大戰(zhàn)還在進行、發(fā)酵。特別是獵聘和拉勾，隨著昨天一條短信的曝光、以及幾條微博的公開對壘，事情越發(fā)“有趣”起來，水似乎也越攪越渾。

撕逼起源：一條短信引發(fā)的“口水戰(zhàn)”

事件起源于ID為Nomessi的網(wǎng)友微博消息，他表示，獵聘網(wǎng)向員工推薦職位，因遭到拒絕便使用獵聘系統(tǒng)發(fā)出指責短信，聲稱會將其拉進黑名單，并威脅其會失去整個互聯(lián)網(wǎng)圈的機會。據(jù)透露，Nomessi真名叫鐘明祿，曾任騰訊產(chǎn)品總監(jiān)，目前正在創(chuàng)業(yè)。

該條內(nèi)容被多位互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)人士在社交平臺轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)熱議，其中就包括拉勾網(wǎng)董事長許單單。有評論稱，“即使不說語氣的問題，作為獵頭不該對候選人做一些背景調(diào)查？人家現(xiàn)在在干什么都不知道就盲目打電話，這種工作方法事倍功半”。

隨后，獵聘網(wǎng)CEO戴科彬撰文對此事做出解釋，表示將完善內(nèi)部服務體系及管理細節(jié)，并稱“請各位媒體監(jiān)督，也請某咖啡館老板自重”，暗指同行拉勾網(wǎng)（因拉勾網(wǎng)與3W咖啡為同一創(chuàng)始團隊）為事件曝光幕后的推動者。

為此，許單單回應稱拉勾并不存在惡意攻擊，并表示作為服務平臺，員工威脅候選人是該事件值得討論致處，“無論拉勾還是獵聘，在服務、心態(tài)、產(chǎn)品和經(jīng)驗上都很輕，所以才有讓一個候選人在圈子里消失的譫妄之言，一家招聘公司，能讓誰在互聯(lián)網(wǎng)圈子消失呢？”許單單調(diào)侃稱，互聯(lián)網(wǎng)招聘的核心是服務，不是拍香港黑道片。

事件還原：圖文還原撕逼全過程

好了，到了這兒，事件已經(jīng)被攪起來了，水有往“渾”的方向發(fā)展了?！稑O客網(wǎng)》得為你按時間節(jié)點，梳理下事件的整個進程（圖片均來自雙方曝出的短信、微博及微信朋友圈截圖）：

1、一名曾任騰訊產(chǎn)品總監(jiān)的鐘明祿先生快速拒絕了獵聘客服的職位推薦。

2、這名獵聘客戶感覺（自己或獵聘網(wǎng)這個平臺）被“冒犯”了，通過系統(tǒng)回擊了一條“說教”短信。截圖爆出來的短信內(nèi)容如下：

3、獵聘網(wǎng)CEO戴科彬撰文對此事做了道歉，順帶攻擊了一下拉勾網(wǎng)（雖然沒直接點名，業(yè)內(nèi)人都知道拉勾網(wǎng)是3W咖啡旗下的子公司）。

4、拉勾網(wǎng)CEO馬德龍不干了，說你惹得一身騷還往我身上蹭，義憤填膺回應如下：

這就完了？No, 事件持續(xù)發(fā)酵

正當戴科彬以為已經(jīng)將水攪渾，成功將輿論焦點從獵聘客服“任性”轉(zhuǎn)移到獵聘拉勾互相撕逼時，一個疑是“豬一般的隊友”出現(xiàn)了，開始對占據(jù)上風的拉勾網(wǎng)找事。這為名叫“張柏沒有芝”的微博用戶向此事最核心的當事人之一的鐘明祿先生發(fā)了如下私信：

于是風波再起，獵聘網(wǎng)再次被拉近根深的危機，被解讀為另一次升級版的“黑社會行徑”（前一次是客服發(fā)出的短信，說要拉黑客戶，使之從互聯(lián)網(wǎng)圈子消失）。

但后來，這位“張柏沒有芝”的身份被揭露，原來是一個劣跡斑斑的網(wǎng)絡噴子，認證信息全是假的，黃V也是自己加的。

那么問題來了，張柏沒有芝麻先生真的是獵聘網(wǎng)請來的和事人嗎？還是專門跳水黑獵聘的競爭對手家的黑公關(guān)呢？我們暫時也無從考證。

然后，3W咖啡的大Boss許單單出場了，上了一條長微博，正式回應獵聘網(wǎng)CEO戴科彬，言辭夾敘夾議，柔中帶刺，如下圖：

話題營銷？一場沒有贏家的撕逼戰(zhàn)

事情發(fā)展至此，看起來獵聘是全面落了下風--客服任性不專業(yè)、霸道黑社會風格、涉嫌動用水軍威脅當事人……

實際上，我們《極客網(wǎng)》認為，這次事件沒有贏家，拉勾網(wǎng)和獵聘都沒有贏。因為：比員工不專業(yè)更可怕的是老板不專業(yè)，比員工沒素質(zhì)更可怕的是老板沒氣量。原因有以下幾點：

1、獵聘網(wǎng)CEO戴斌科道歉不真誠，含沙射影，拉對手下水把水攪渾企圖混淆視聽，初心不純，有違獵聘高端人才招聘服務的定位。沒氣量。

2、拉勾網(wǎng)CEO馬德龍實話直說，不失可愛天性。此事本該戛然而止，奈何3W咖啡boss許單單畫蛇添足，一篇長文看似柔和誠懇，實則綿里藏針，有失風度，于互聯(lián)網(wǎng)開放包容之宗旨大相徑庭。沒氣量。

3、危機公關(guān)不能一味推脫，戴斌科沒有選擇直接問責責任人、間接問責該責任人的直屬上司，然后再自我做深深的自我檢討，反而一開始就玩斗轉(zhuǎn)星移。不專業(yè)。

4、許單單沒能在馬德龍的基礎上升華自己和拉勾網(wǎng)，而是換個方式勾心斗角，未能把拉勾的逼格提升到超過對手的一個檔次。不專業(yè)、沒氣量。

5、這起事件對整合行業(yè)也是弊大于利，原本獵聘、拉勾的照片與58、趕集等不在一個檔次，口口聲聲強調(diào)的“專業(yè)”要在這起事件中減分不少。

背景資料：

拉勾和獵聘都是定位專業(yè)、高端一些的互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺。其中，拉勾專注于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)深度垂直，而獵聘則傾向橫向細分市場。但由于當前互聯(lián)網(wǎng)十分火熱，大量重合的目標用戶群讓兩家公司積怨已久，此次可謂是一個大爆發(fā)。

發(fā)展方面：去年3月底，拉勾網(wǎng)拿到貝塔斯曼A輪500萬美元投資；5個月后，拉勾網(wǎng)又宣布拿到了啟明創(chuàng)投的2500萬美元B輪融資。幾乎同時，獵聘網(wǎng)也拿到了C輪7000萬美金高額融資?？梢钥闯鰞杉叶际腔ヂ?lián)網(wǎng)招聘領(lǐng)域的新星，也是資本的寵兒。（少量文字及全部圖片引自網(wǎng)絡） 

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