在這個(gè)微信當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代 QQ還能走多遠(yuǎn)？

極客網(wǎng)·極客觀察 2005年2月16日，騰訊QQ同時(shí)在線人數(shù)首次突破1000萬。同年6月6日，“QQ寵物”正式上線，僅用一年的時(shí)間，QQ寵物最高同時(shí)在線人數(shù)就突破了100萬，成為最大的網(wǎng)絡(luò)虛擬寵物社區(qū)。而以上QQ兩大成就，只是其全盛時(shí)期的冰山一角。

而在2018年9月15日，QQ寵物遺憾地被宣布正式停止?fàn)I運(yùn)，令人倍感唏噓。而在同年，雅虎MSN與網(wǎng)易博客也分別于7月17日和11月30日遭遇了QQ寵物一樣的名譽(yù)。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士表示：“互聯(lián)網(wǎng)沒有永遠(yuǎn)的產(chǎn)品，再輝煌的產(chǎn)品都有自己的生命周期?！?/p>

而據(jù)騰訊財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2017年QQ月活躍用戶較2016年下跌了近一億。2018年半年報(bào)顯示，QQ月活躍用戶同比2017年下滑5.5%，QQ空間同比下滑9.5%。這不由得令人浮想聯(lián)翩：中國的社交巨頭QQ是否也會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)歷史的洪流所淘汰？

目前不少在PC端曾經(jīng)活躍過、輝煌過的產(chǎn)品多數(shù)都在走向消亡，盡管在2003年，騰訊正式推出手機(jī)版本，卻依然沒有太大的起色，不少人猜測(cè)：走過19年風(fēng)雨的QQ還能撐多久？

QQ登錄的時(shí)間和人數(shù)出現(xiàn)退潮

“現(xiàn)在幾乎不用QQ了，所有的社交活動(dòng)基本上都在微信上。經(jīng)常聯(lián)系的朋友、同事、家人基本都使用微信。偶爾打開QQ也只是傳文件，或者用電腦時(shí)會(huì)登陸QQ使用截圖功能，因?yàn)镼Q快捷鍵截圖特別方便。”一位90的IT從業(yè)者如是說。

而另一位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高管在接受記者采訪中也表示：“我跟客戶談合作的時(shí)候會(huì)用，但是有時(shí)候也會(huì)在微信上進(jìn)行，這與客戶的習(xí)慣有關(guān)系，兩者使用頻率差不多，但是我生活中幾乎不用QQ了?！?/p>

曾幾何時(shí)，90后曾經(jīng)是QQ用戶的最大群體，除了互相自曬QQ等級(jí)，他們還開通黃鉆貴族對(duì)QQ空間進(jìn)行精心裝扮并互相攀比，如今，這一現(xiàn)象卻已成過去。

而微信的崛起也是QQ遭遇冷潮的主因之一，不少人表示，盡管目前偶爾會(huì)用QQ與朋友同學(xué)進(jìn)行聯(lián)系，但這些行為轉(zhuǎn)移微信平臺(tái)的趨勢(shì)開始越演越烈。

10年前的QQ開始被人嗤之以鼻

目前QQ這款產(chǎn)品是依然按游戲化的方式進(jìn)行運(yùn)作，但隨著智能手機(jī)為廣大用戶能在碎片化時(shí)間進(jìn)行交流，純粹和直接的社交無法在QQ上盡然體現(xiàn)。隨著用戶的需求在改變，QQ為了迎合他們一直在添加大量的功能插件，例如QQ秀、厘米秀、興趣部落、換臉特效，視頻聊天濾鏡等這些娛樂導(dǎo)向工具，是微信無法具備的。

而據(jù)騰訊2018年半年報(bào)披露，截至2018年6月30日，QQ智能終端月活躍賬戶同比增長7.0%至7.086億，這主要受益于QQ有著吸引年輕用戶的新娛樂類功能及內(nèi)容。另外，年齡為21歲或以下用戶的智能終端月活躍賬戶及日活躍賬戶均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的同比增長。

但是，通過對(duì)比騰訊近五年的QQ月活躍賬戶數(shù)據(jù)我們不難發(fā)現(xiàn)，QQ在2016年至2017年間，月活躍賬戶大幅下滑，下跌近一億賬戶數(shù)。據(jù)2018年半年報(bào)顯示，QQ月活躍用戶同比2017年下滑5.5%，QQ空間同比下滑9.5%。這是因?yàn)槿缃竦囊苿?dòng)端上的娛樂導(dǎo)向APP開始大量衍生，而類似于抖音、快手、微博等娛樂導(dǎo)向工具與QQ相比，有過之而無不及。

有人認(rèn)為是微信扼殺了QQ的生存空間，但這一說法并不正確。

2010年3月5日19點(diǎn)52分58秒，QQ同時(shí)在線用戶達(dá)到1億人。同年1月27日，全球第一臺(tái)iPad發(fā)布，這也標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)在QQ的崛起時(shí)開始悄然過渡到移動(dòng)化。隨著騰訊以微信這個(gè)敲門磚進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，阿里同樣推出了移動(dòng)支付。

2012年3月29日，微信同時(shí)在線人數(shù)突破1億，此時(shí)，距離微信上線僅433天。與QQ相比，后者突破這一數(shù)字足足用了近10年，盡管騰訊在2003年便推出了手機(jī)QQ，希望用戶的增長能有所突破，但是其最終也淪為了騰訊內(nèi)部無關(guān)痛癢的小插曲。

反觀微信，其一開始是作為類KIK產(chǎn)品，并于2010年11月20日開始研發(fā)。2011年1月21日，微信被正式推出，盡管中國第一款模仿KIK的產(chǎn)品卻是小米的米聊，但后來居上的微信卻有著喧賓奪主之勢(shì)。在版本方面，米聊率先推出了Android，繼而是iPhone版，而微信則是先發(fā)布了iPhone，然后才推出Android和Symbian版。

從客戶群體屬性來看，10多年來，QQ的主力消費(fèi)人群是大中學(xué)生及城市低齡、低收入階層。而微信用戶為社會(huì)主流人群，包括幾乎所有社會(huì)階層，從高級(jí)白領(lǐng)、企業(yè)家、知識(shí)分子到公務(wù)員等。先發(fā)布iPhone版或許也是微信槍占市場(chǎng)的重要原因。

然而，盡管QQ產(chǎn)品功能很多，其中包括會(huì)員、QQ秀等，但并不迎合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求和能夠貼合現(xiàn)代的社交特點(diǎn)，畢竟手機(jī)版QQ只是PC端QQ的一個(gè)思路的延伸，并不是一個(gè)新的產(chǎn)品形態(tài)。

隨著帶寬增加，手機(jī)性能提升，微信的功能也在逐漸增加。但是，QQ在移動(dòng)時(shí)代的使用習(xí)慣逐漸被人所遺忘。有外界猜測(cè)，如果沒有微信，QQ的社交地位依然極有可能會(huì)被米聊、谷聊等軟件逐漸取代。但如果離不開QQ社交關(guān)系鏈的導(dǎo)流，微信也可能不會(huì)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如魚得水。所以面對(duì)QQ這個(gè)老前輩，微信有必要向它致以崇高的敬意。

QQ與微信落差越來越大 這對(duì)騰訊是好事還是壞事？

早在2008年之前，手機(jī)QQ依然保留了PC端的一切特質(zhì)。但之后，帶觸控屏的智能手機(jī)改變了人機(jī)交互方式，手機(jī)QQ憑借著尺寸更大的視覺設(shè)計(jì)越發(fā)簡潔明快，讓功能展現(xiàn)錯(cuò)落有致，不過PC痕跡仍無法改進(jìn)。

手機(jī)QQ在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代仍出現(xiàn)了一下三大變革：

2013年前后，手機(jī)QQ更加接近移動(dòng)終端的體驗(yàn)，可以分享地理位置坐標(biāo)，可以在線支付，可以代替電話進(jìn)行語音通話等等。

2014年4月1日，手機(jī)QQ新增QQ錢包，正式發(fā)力移動(dòng)支付領(lǐng)域。

2014年4月11日晚9點(diǎn)11分，QQ同時(shí)在線賬戶突破2億，其中通過手機(jī)QQ、QQfor Pad等移動(dòng)端登陸賬戶超過7成。

就連馬幫主也在騰訊微博表示：“恭喜QQ同時(shí)在線賬戶數(shù)今晚首次突破兩億!手Q貢獻(xiàn)了大部分，后力仍強(qiáng)筋，與微信相輔相成，有競有合，各有使命目標(biāo)，兩條腿走路更穩(wěn)健?！比欢?，仍有外界質(zhì)疑這種說法是否經(jīng)得起移動(dòng)時(shí)代的沖擊和時(shí)間的考驗(yàn)。

據(jù)騰訊2014年財(cái)報(bào)披露， QQ智能終端月活躍賬戶同比增長33%至5.67億。騰訊方面通過整合O2O及其他新服務(wù)及推出QQ手機(jī)錢包，培育QQ手機(jī)版用戶的生態(tài)系統(tǒng)。通過豐富支付場(chǎng)景并推出活動(dòng)，QQ手機(jī)錢包及微信支付已綁定銀行卡賬戶總數(shù)超過1億。

據(jù)2015年財(cái)報(bào)顯示，QQ智能終端月活躍賬戶同比增長11%至2015年底的6.42億。騰訊方面稱，QQ錢包支付服務(wù)廣受歡迎，于2016年春節(jié)假期期間，僅6天內(nèi)通過QQ錢包收發(fā)的紅包數(shù)量約達(dá)60億。

2016年財(cái)報(bào)顯示，QQ智能終端月活躍賬戶同比增長1.7%至6.525億。QQ吸引了2.5億用戶于為期5天的春節(jié)活動(dòng)期間贊助紅包。

從顯示的數(shù)據(jù)可以看出，2015年QQ移動(dòng)端月活躍用戶上漲近一億，2016年移動(dòng)端月活躍賬戶上漲趨于疲軟，僅上漲1.7%。

種種跡象表明，QQ的移動(dòng)功能并沒有有效地吸引用戶攀升，只是讓用戶在QQ的使用習(xí)慣上有所延伸。盡管這些數(shù)據(jù)看起來非?？捎^，但依然無法改變QQ流量逐漸轉(zhuǎn)移到微信平臺(tái)的鐵般事實(shí)。而且在移動(dòng)支付上，用戶更愿意買微信的帳，卻不大愿意領(lǐng)QQ的情。

面對(duì)這一現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士給出了較中肯的答案，那就是支付寶始終以支付為目的，而微信現(xiàn)在社交發(fā)家再延伸支付，但關(guān)鍵在于，微信最初添加的好友都是比較親近的人，所以來的更加私密和個(gè)性化，更利于微信支付的推廣，另外移動(dòng)支付等生活工具又為微信增強(qiáng)了用戶粘性。至于QQ上的聯(lián)系人，目前則以陌生人居多，所以培養(yǎng)和普及微信的支付習(xí)慣，要比QQ容易得多。

“行動(dòng)慣性是一種普遍的癥候群。沒有不變的成功方程式，慣性是企業(yè)成長最大的敵人?！边@是唐納·薩爾其中一句至理名言，而人氣減弱的QQ，正是被這句話戳中了痛處。不過可幸的是，馬幫主一早就察覺到可能潛在的危機(jī)，所以才授意張小龍開發(fā)出微信，否則騰訊面臨的局面將更加尷尬。

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