極客網(wǎng)·極客觀(guān)察(妍妍) 3月13日,“五環(huán)之外”的電商后起新秀拼多多公布了2018年的財(cái)報(bào)。從財(cái)報(bào)中表明2018年第四季度收益為56.539億元,較2017年第四季度增長(zhǎng)379%,全年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收131.20億元,增長(zhǎng)超過(guò)650%。
除此之外,拼多多的GMV和年度活躍買(mǎi)家用戶(hù)都處于一個(gè)增長(zhǎng)的狀態(tài)。拼多多的GMV在2018年達(dá)到了4716億元,同比增長(zhǎng)234%;年度活躍買(mǎi)家用戶(hù)也超過(guò)了4億,也比去年增長(zhǎng)了1.737億。
從這些數(shù)據(jù)中或許可以看出拼多多各方面都保持一個(gè)高速的增長(zhǎng)狀態(tài),但事實(shí)是現(xiàn)在的拼多多仍然處于虧損的狀態(tài)中,2018年凈虧損為102.97億元,同比上年的4.99億元擴(kuò)大超過(guò)20倍不止。而這主要是由于 員工激增、員工股權(quán)激勵(lì)的支出,在管理費(fèi)用上較上年同期增長(zhǎng)了不少。
在整體電商增速放緩的情況下,拼多多GMV的數(shù)據(jù)顯得極為亮眼,不過(guò)有媒體研究卻表示GMV并非是通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則數(shù)據(jù),審計(jì)師并不能對(duì)其進(jìn)行有效的核查;同時(shí)現(xiàn)如今其他電商平臺(tái)在關(guān)于這個(gè)方面的統(tǒng)計(jì)方法有多不同,缺乏一定的橫向數(shù)據(jù)比對(duì),所以對(duì)拼多多來(lái)說(shuō),這個(gè)數(shù)據(jù)或許也只是看上去很不錯(cuò)。
在財(cái)報(bào)發(fā)布后不久,拼多多股價(jià)暴跌大約10%,最終收盤(pán)價(jià)保25.12美元,市值一度蒸發(fā)超過(guò)63億美元。作為在激烈的電商平臺(tái)當(dāng)中殺出一條道路并且在資本扶持下迅速完成上市的拼多多而言,想要拿下“五環(huán)以?xún)?nèi)”的用戶(hù)并不容易,拼多多創(chuàng)始人黃崢此前表示拼多多將來(lái)會(huì)往中國(guó)更偏遠(yuǎn)的地區(qū)發(fā)展,甚至還會(huì)覆蓋整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)。野心是有的,但現(xiàn)實(shí)同樣也是殘酷的。
獲客成本高,競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈
拼多多立志要做“五環(huán)以外”的電商,從一開(kāi)始,它的目標(biāo)人群就是來(lái)自四五線(xiàn)城市以及農(nóng)村市場(chǎng),通過(guò)拼團(tuán)、低價(jià)的形式吸引了這部分人群。但拼多多觸及的地方越是偏遠(yuǎn),用戶(hù)對(duì)電商的概念也就愈發(fā)淡薄,這就意味著想要吸引這部分人群,拼多多就得不斷地以更低的價(jià)格,更多的廣告手段來(lái)吸引新用戶(hù)。
拼多多的財(cái)報(bào)中顯示2018年第四季度用戶(hù)的新增數(shù)量為3300萬(wàn),但在獲客成本上卻花費(fèi)了超過(guò)60億。如果沒(méi)有持續(xù)穩(wěn)定的用戶(hù)增量迎接拼多多的恐怕是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn),但如此高的獲客代價(jià)卻表示著拼多多的用戶(hù)紅利正在逐漸消失,用戶(hù)范圍一旦觸及到阿里等電商平臺(tái)的范圍,拼多多的優(yōu)勢(shì)也會(huì)逐步降低;與此同時(shí),來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手京東、蘇寧等平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)也不容小覷,這些企業(yè)目前也在緊盯著拼多多的定位市場(chǎng),進(jìn)一步將用戶(hù)范圍下沉。
假貨泛濫品牌形象受損
假貨可以說(shuō)是拼多多從成立之初到現(xiàn)在依然沒(méi)有摘掉的帽子,即便說(shuō)像其他一些電商平臺(tái)可能或多或少也會(huì)有些假貨的存在,但像拼多多這樣的卻不多見(jiàn),一度已經(jīng)泛濫到讓拼多多的品牌形象受到了損害。
當(dāng)然對(duì)此拼多多也并沒(méi)有規(guī)避這個(gè)問(wèn)題。黃崢此前表示“我們的產(chǎn)品質(zhì)量團(tuán)隊(duì),在今年會(huì)新增500名員工,也是確保我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)要有正常的人數(shù),包括有正確的技能來(lái)解決一些質(zhì)量,以及假冒偽劣的一些問(wèn)題。”
與此同時(shí),在相關(guān)媒體報(bào)道的《2018年拼多多消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)年報(bào)》中也有表明,拼多多在過(guò)去的一年里曾經(jīng)關(guān)閉了6萬(wàn)家涉嫌違規(guī)的店鋪;同時(shí)還呼吁各大電商平臺(tái)一起聯(lián)手打假,從根源上消滅假貨的存在。
2018年拼多多的研發(fā)費(fèi)用達(dá)到了11.2億元,上漲超過(guò)760%,據(jù)了解這些研發(fā)費(fèi)用也主要用戶(hù)拼多多的算法和大數(shù)據(jù)等方面,通過(guò)技術(shù)手段來(lái)自動(dòng)鎖定可疑物品,強(qiáng)化商品質(zhì)量。雖然不知道這些假冒偽劣產(chǎn)品是否能夠得到徹底的根治,但從拼多多的財(cái)報(bào)中可以透露出這些手段或許已經(jīng)初見(jiàn)成效了。
拼多多,這家現(xiàn)象級(jí)的電商不過(guò)短短三年的時(shí)間就站上了美國(guó)資本市場(chǎng)的舞臺(tái),雖飽受負(fù)面新聞?dòng)绊懙珔s一直屹立不倒,2018年對(duì)于拼多多來(lái)說(shuō)是跌宕起伏的一年,但對(duì)于拼多多來(lái)說(shuō)2019年的開(kāi)局或許也并不更順利,想要在未來(lái)繼續(xù)展翅高飛,拼多多在今后的道路上必須得要更拼才行。
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