極客網(wǎng)·極客觀察6月12日,一封舉報(bào)信,掀起了空調(diào)市場(chǎng)的紛爭(zhēng)。按理說,作為一個(gè)行業(yè)的頭部企業(yè),一般是不會(huì)去主動(dòng)挑起爭(zhēng)端去攻擊比自己小的企業(yè)的,不然顯得有點(diǎn)欺凌的味道。但對(duì)于格力來說,這次的主動(dòng)出擊顯然是因?yàn)樽约旱牡匚辉獾搅送{。
6月10日,格力空調(diào)在微博上發(fā)表了一篇《關(guān)于奧克斯空調(diào)股份有限公司生產(chǎn)銷售不合格空調(diào)產(chǎn)品的舉報(bào)信》,舉報(bào)信的主要內(nèi)容總結(jié)為一句話就是“奧克斯空調(diào)便宜但是耗電量很大”。同時(shí)還在6月10日晚上的9點(diǎn)半左右出具了八份相關(guān)機(jī)構(gòu)驗(yàn)所出具的關(guān)于奧克斯空調(diào)的檢測(cè)結(jié)論,檢測(cè)結(jié)果均為不合格。
這一事件在公布當(dāng)天迅速引來了不少的爭(zhēng)議,微博熱搜甚至在短時(shí)間內(nèi)占據(jù)了4條,對(duì)于格力猝不及防的兇猛,奧克斯空調(diào)顯然應(yīng)對(duì)的有些倉惶。
當(dāng)晚8點(diǎn),奧克斯空調(diào)官微做出了回應(yīng),其主要意思是“格力并非消費(fèi)者又非國家監(jiān)管部門”,“618空調(diào)銷售旺季來臨之際,采用詆毀手段屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”,“奧克斯空調(diào)線上銷量增長56%,格力空調(diào)下滑11.6%”,這三點(diǎn)言外之意莫過于暗示格力沒有權(quán)利干涉奧克斯空調(diào)的問題,同時(shí)格力因?yàn)樽陨礓N量下滑的原因才想要利用這樣的手段在618前夕進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)。
但縱觀整份回應(yīng),奧克斯空調(diào)其實(shí)有點(diǎn)顧左右而言他的意思,并沒有針對(duì)格力所提出的產(chǎn)品質(zhì)量不合格問題進(jìn)行正面回應(yīng)。即便奧克斯空調(diào)已經(jīng)表示向司法機(jī)關(guān)提起訴訟,但由此前格力出具的監(jiān)測(cè)報(bào)告來看是已經(jīng)做好了充分的應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備和證據(jù),不出手則已,一出手即是這樣的猛拳,就算奧克斯空調(diào)能夠緩過來,但要想在618當(dāng)中取得優(yōu)異的成績想必是不太可能的。
格力選擇在618開始一星期前出手不是沒有道理的,或者說這是個(gè)最好的時(shí)機(jī)。618購物節(jié)也算是備受矚目的“年中大促”,對(duì)于空調(diào)行業(yè)來說,也是一年一度的旺季,不少空調(diào)品牌商都一定會(huì)對(duì)這樣的活動(dòng)做好充分的準(zhǔn)備,大部分的資金都會(huì)投入到這樣的生產(chǎn)和備貨當(dāng)中,一旦奧克斯空調(diào)這次真的遭到了格力的重創(chuàng),那么之后的現(xiàn)金流和原本亟待售出的庫存都會(huì)是一個(gè)不小的壓力,甚至是毀滅性的災(zāi)難。
作為空調(diào)行業(yè)的后起之秀,奧克斯空調(diào)目前的市場(chǎng)占有率雖在格力之后,但其創(chuàng)造出來的成績卻是不俗的,這點(diǎn)其實(shí)從相關(guān)電商的奧克斯旗艦店銷量當(dāng)中就能夠看出來,從一個(gè)三線品質(zhì)直接通過線上交易走到今年這樣的地位,甚至還搶奪了原本格力所擁有的份額,想必董小姐不重視都不行了。
但格力和奧克斯之間的恩怨其實(shí)并非搶占市場(chǎng)這么簡(jiǎn)單。此前董小姐在多次公開場(chǎng)合都曾經(jīng)對(duì)奧克斯空調(diào)表達(dá)了自己的態(tài)度,表示奧克斯挖格力的人才,專利侵權(quán)。這點(diǎn)也是有證可尋的,從幾年前開始奧克斯就經(jīng)常被相關(guān)媒體報(bào)道從格力挖走了超過300位核心骨干人員,從而加強(qiáng)自己的科研隊(duì)伍,甚至已經(jīng)嚴(yán)重影響到了格力自身的科研創(chuàng)新發(fā)展。
同時(shí)在專利權(quán)方面格力和奧克斯也曾多次對(duì)簿公堂,僅從2015年起到現(xiàn)在,奧克斯空調(diào)就被格力起訴專利侵權(quán)超過15起,而董明珠曾經(jīng)在公開場(chǎng)合講話的時(shí)候暗指奧克斯空調(diào)“一個(gè)企業(yè)依靠別人的技術(shù)或者不擇手段去搶別人的人和技術(shù)是最卑鄙的”,想必格力此次選擇這樣的方式直接開戰(zhàn)奧克斯也是做了長久的準(zhǔn)備。
這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),從宣戰(zhàn)的那一刻開始,就沒有給自己和對(duì)手留有任何余地,看似是一個(gè)企業(yè)和另一個(gè)企業(yè)的紛爭(zhēng),攪動(dòng)的卻是整個(gè)行業(yè),輿論也在這件事情過后持續(xù)發(fā)酵,顯然已經(jīng)成為了整個(gè)行業(yè)議論的焦點(diǎn)。至于奧克斯空調(diào)會(huì)如何應(yīng)對(duì)格力所帶來的打擊還未嘗可知,但不管對(duì)任何行業(yè)任何企業(yè)來說,打鐵還需自身硬,只要自己的產(chǎn)品質(zhì)量能夠經(jīng)得住同行消費(fèi)者的考驗(yàn)和監(jiān)督,那么也無需懼怕別人或許過于嚴(yán)苛的質(zhì)疑。
任何行業(yè)在經(jīng)過快速增長的階段過后終將會(huì)迎來淘汰,智能手機(jī)市場(chǎng)是如此,空調(diào)行業(yè)也即將迎來這樣的階段。而格力舉報(bào)奧克斯空調(diào)的虛標(biāo)本身就是一種隱瞞和欺詐消費(fèi)者的行為,不過最終孰是孰非,還是要交給相關(guān)權(quán)威部門來監(jiān)測(cè)認(rèn)定,畢竟格力和第三方機(jī)構(gòu)的檢測(cè)抽樣是否符合標(biāo)準(zhǔn),第三方機(jī)構(gòu)的的權(quán)威性如何等等這些問題都是需要交給相關(guān)機(jī)構(gòu)去認(rèn)定的。
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