極客網(wǎng)?極客觀察（小刀）7月23日，作為數(shù)字先鋒企業(yè)，搭建基礎(chǔ)設(shè)施時往往要燒很多錢，但最終它們會獲得利潤，至少可以說它們懷抱這樣的希望。多年來亞馬遜就是按這種方式運(yùn)營的，雖然亞馬遜已經(jīng)盈利，但主要還是歸功于云業(yè)務(wù)；總之，現(xiàn)在的亞馬遜還在繼續(xù)堅持原定戰(zhàn)略：放棄短期利潤，長遠(yuǎn)投資。
在最開始的幾年里，看起來沃爾瑪也準(zhǔn)備在電商、全渠道銷售方面推行相同的戰(zhàn)略。2016年沃爾瑪投資33億美元收購Jet.com，將數(shù)字部門交給Jet CEO Marc Lore管理，還將Jet業(yè)務(wù)與店鋪運(yùn)營整合在一起。
隨后，沃爾瑪提供一些激進(jìn)大膽的服務(wù)，比如2天內(nèi)免費送貨到戶，線上下單線下店鋪終端取貨，路邊食品雜貨取貨。這些服務(wù)的確創(chuàng)新，但是成本并不低，最近的一份報告估計，沃爾瑪電商業(yè)務(wù)今年將會虧損10億美元，營收介于210-220億美元，沃爾瑪希望能改變這種血虧局面。
沃爾瑪?shù)降装l(fā)生了什么
對于傳統(tǒng)零售商來說，想等到未來某個模糊的時間點獲得盈利，堅持選擇虧錢戰(zhàn)略，真的有點難，它們一般不會選。不過如果想與亞馬遜競爭，又必須這樣做。
沃爾瑪必須改革店鋪，讓店鋪變成“店鋪+訂單履行中心”合體，與亞馬遜抗衡。亞馬遜可以一天之內(nèi)將商品送給客戶。沃爾瑪承諾2天送貨到戶，但支持快速送貨的只有幾百件商品，亞馬遜Prime快速送貨服務(wù)覆蓋1億件商品，怎么比？
想與電商領(lǐng)導(dǎo)者亞馬遜競爭，意味著必然會虧損，沃爾瑪CEO Doug McMillon及董事會緊盯Jet CEO Marc Lore。之前Lore已經(jīng)向沃爾瑪領(lǐng)導(dǎo)者說過，如果想競爭，不只要將零售店變成電商中心，還要增加更多的訂單履行中心。
亞馬遜在美國有110個訂單履行中心，沃爾瑪只有20個，沒錯，沃爾瑪?shù)牡赇伒拇_很大，但商品沒有亞馬遜豐富。如果沃爾瑪真的愿意投資，問題還是可以解決的。
如果想建設(shè)真正的“網(wǎng)絡(luò)萬貨商店”（Everything Store），需要配備幾百萬件商品，想達(dá)到目標(biāo)沃爾瑪必須鞏固基礎(chǔ)設(shè)施，建設(shè)更多電商倉庫，讓更多商戶和品牌通過沃爾瑪網(wǎng)站銷售商品。
怎樣達(dá)到目標(biāo)？其實Marc Lore已經(jīng)知道答案，但傳統(tǒng)零售商厭倦虧損，這種心態(tài)成為前進(jìn)的障礙。想逆轉(zhuǎn)這種心態(tài)很難，也許Marc Lore根本沒有勝算，從最近沃爾瑪?shù)囊贿B串動作來看，勝算很小。沃爾瑪將Jet.com員工遷到離沃爾瑪主數(shù)字運(yùn)營中心更近的地方，當(dāng)時一些頂級高管選擇離開，這件事就是很好的證明，也許Marc Lore在變革大戰(zhàn)中早就已經(jīng)輸了。
沃爾瑪還有獲勝的機(jī)會嗎
實際上，即使不與亞馬遜在每一個產(chǎn)品類上對決，沃爾瑪也可以成為電商贏家。Marc Lore建議擴(kuò)充倉庫網(wǎng)絡(luò)，沃爾瑪回絕Marc Lore的請求，它還將虧錢的數(shù)字品牌ModCloth、Bonobos賣掉，當(dāng)初的收購交易就是Marc Lore主導(dǎo)完成的。
沃爾瑪收購這些品牌，一方面是為了吸收創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，另一方面是為了拿到獨家產(chǎn)品。沃爾瑪出售數(shù)字品牌，縮減Jet.com規(guī)模，削減營銷支出，這些舉動似乎可以證明Marc Lore的戰(zhàn)略遭到回絕。
未來，沃爾瑪會繼續(xù)提升數(shù)字運(yùn)營能力，只是可能會壓縮數(shù)字開支，將資金調(diào)向傳統(tǒng)領(lǐng)域。事實上，沃爾瑪美國店鋪CEO Greg Foran正是這樣做的，因為這種策略行之有效。
在最開始的幾年，亞馬遜一直虧錢，貝佐斯明確說過盈利不是短期目標(biāo)。亞馬遜的長遠(yuǎn)布局最終獲得了回報。2017年一季度，亞馬遜收獲的利潤相當(dāng)于1997年5月IPO之后14.5年獲得的利潤總和。
這樣的游戲沃爾瑪肯定不愿意玩。沃爾瑪不會放棄數(shù)字業(yè)務(wù)，只是以后在競爭時會謹(jǐn)慎選擇。最終，亞馬遜會更加重視短期利潤，但是會錯過一些長遠(yuǎn)機(jī)會。
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