谷歌推出改進(jìn)版語音搜索應(yīng)用 蘋果Siri和微軟Cortana相形見拙

谷歌于近日推出改進(jìn)版的語音搜索應(yīng)用，讓微軟和蘋果的相似產(chǎn)品相形見絀。

如果語音智能助手將成為我們現(xiàn)在與將來和所持設(shè)備主要的交流方式的話，那么谷歌公司無疑在自己公司的語音搜索功能與其他公司的同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)之中加大了賭注，這些產(chǎn)品包括蘋果的Siri和微軟旗下的Cortana。谷歌的應(yīng)用軟件在理解其用戶以及準(zhǔn)確回答問詢方面的優(yōu)秀表現(xiàn)是歷史性的，與此同時(shí)，該公司近日還表示旗下的應(yīng)用軟件同時(shí)也在準(zhǔn)確理解用戶問題背后的深層含義方面完成了升級(jí)。

這便是該應(yīng)用在理解自然語言和更復(fù)雜的問題方面得到的提高。

該公司早在2008年便推出了語音搜索功能，隨后在2012年，出于以事實(shí)信息來回答用戶關(guān)于個(gè)人、地點(diǎn)以及事件方面的問題的考慮，谷歌將這一功能與旗下的知識(shí)圖譜（Knowledge Graph）綁定在一起。谷歌解釋說，起初，它只能提供關(guān)于“貝拉克 奧巴馬”這類的實(shí)體的信息，隨后，它便能夠回答諸如“Stan Lee現(xiàn)在多大年紀(jì)？”這類的問題。

這一回答問題的能力在不久之后便再一次得到提高，而這一次提高的原因，便在于它習(xí)得了在不用語境下理解字詞的能力。比如，如果你問它在一瓶screwdriver中有何種配料，谷歌便知道你是在說飲料而不是工具。

如今，谷歌表示融入谷歌應(yīng)用軟件中的語音智能助手能夠理解你在詢問什么，因此你現(xiàn)在可以問一些比以前復(fù)雜很多的問題。為了實(shí)現(xiàn)這一功能，谷歌將你的詢問分解成一個(gè)個(gè)片段以更好的理解每一個(gè)小的片段中包含的語義。

這就意味著你可以問谷歌一個(gè)像這樣的問題“在天使隊(duì)奪得美國(guó)職業(yè)棒球世界大賽時(shí)的美國(guó)總統(tǒng)是誰？”它就能夠回答出“喬治 布什?！?/p>

那么谷歌的應(yīng)用軟件是如何理解復(fù)雜問題的呢？

盡管對(duì)于正常人來說，理解這樣的一個(gè)問題非常容易，但是要求一臺(tái)機(jī)器去做同樣的事情， 便可以視為是一種壯舉了。操作系統(tǒng)首先需要確定的是“天使”為一只棒球隊(duì)，然后它需要弄清楚這只隊(duì)伍贏得了一場(chǎng)特定的比賽（“美國(guó)職業(yè)棒球世界大賽”），接下來它還需要查出獲勝的具體年份并將該年份與一個(gè)特定國(guó)家（“美國(guó)”）的總統(tǒng)名單進(jìn)行比對(duì)進(jìn)而給出正確答案。

谷歌表示，以上的“復(fù)雜步驟結(jié)合”僅僅是谷歌新功能的其中之一。同時(shí)，它還能回答更加復(fù)雜的，關(guān)于特定時(shí)間內(nèi)所發(fā)生的特定事件的問題。（如“泰勒 斯威夫特在2014年錄了那些歌？”）與此同時(shí)，谷歌還能夠回答包含最高級(jí)的問題。（如“德克薩斯州最大的城市是那些？”）

在前一個(gè)例子中，谷歌性能的提升意味著你能夠問它包含時(shí)間日期的問題，隨后它便能以一種比過去更優(yōu)秀的表現(xiàn)來回答你的問題。在后一個(gè)例子中，谷歌能夠理解諸如“最高”，“最大”這類的表示最高級(jí)的詞匯和有序項(xiàng)目。

如果你以前試圖詢問這些問題，谷歌只會(huì)將搜索到的結(jié)果與關(guān)鍵詞做出匹配，它不會(huì)仔細(xì)辨識(shí)你究竟是在詢問哪一個(gè)實(shí)體。換句話說，這便是谷歌成為一個(gè)真正的語義搜索引擎的開端—一個(gè)能夠像人類那樣簡(jiǎn)單自如地理解一個(gè)人在問問題時(shí)的真正含義的引擎。

但是谷歌表示，他們還在繼續(xù)完善此項(xiàng)并不完美的技術(shù)。 目前仍然有一些問題它不能夠十分正確地回答。

在一篇詳細(xì)描述了該消息的博客文章中，谷歌舉出了一個(gè)例子來說明該系統(tǒng)仍然會(huì)犯的錯(cuò)誤。假如你問它“在電影中扮演Dakota Johnson母親的人是誰？”的話，那么它給出的答案將會(huì)是Dakota Johnson在現(xiàn)實(shí)生活中的母親 Melanie Griffith。然而，用戶此時(shí)所希望得到的答案是一位名為Jennifer Ehle，在電影《五十度灰》中扮演Anastasia母親Carla的女演員。

雖說如此，能夠以一種更自然的語氣發(fā)音和回答復(fù)雜問題的能力使谷歌的語音搜索技術(shù)相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們而言大大提高。相比之下，它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們現(xiàn)在仍然時(shí)不時(shí)地在理解簡(jiǎn)單問題方面掙扎不已。那些系統(tǒng)常常在它們無法回答出相應(yīng)的問題時(shí)引導(dǎo)你去網(wǎng)頁上完成關(guān)鍵詞搜索。

對(duì)于谷歌而言，提高其語音搜索功能不僅僅是一個(gè)學(xué)術(shù)上的挑戰(zhàn)—它同樣也對(duì)于公司的盈虧有著實(shí)質(zhì)的影響。越多的人使用谷歌，他們就會(huì)更多地繼續(xù)使用谷歌的站點(diǎn)和其所提供的服務(wù)，他們也將更多地被暴露在廣告之下。隨著人們更多地使用智能手機(jī)而不是電腦，越來越多的用戶將網(wǎng)頁瀏覽轉(zhuǎn)為使用原生應(yīng)用程序，這些都使上述現(xiàn)象變得尤為重要。除此之外，谷歌的語音搜索技術(shù)與自家的手機(jī)平臺(tái)安卓緊密結(jié)合。這也是谷歌在與蘋果的競(jìng)爭(zhēng)中占得了優(yōu)勢(shì)。

經(jīng)過提高的語音搜索應(yīng)用現(xiàn)已在被視為該公司“金字招牌”的谷歌應(yīng)用商店推出。該應(yīng)用同時(shí)支持安卓系統(tǒng)和iOS系統(tǒng)。（編譯/John）

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