支付領域成致命短板 美團急了

極客網(wǎng)·極客觀察8月24日（文/賈紫璇|編輯/水木）今年餐飲業(yè)實屬不易，好不容易慢慢恢復正常營業(yè)，近期外賣平臺大佬餓了么和美團又“打”了起來！

市場再現(xiàn)壟斷劣行

美團禁用支付寶后，餓了么又將美團告上法庭，稱美團強迫商家“二選一”。 餓了么請求法院判令美團立即停止不正當競爭行為，并賠償餓了么經(jīng)濟損失及為制止被告的不正當競爭行為，而支出的合理費用共計100萬元，以及承擔本案全部訟費用。

事實上，外賣頭部平臺之間的“掐架”事件近年來屢屢發(fā)生，今年尤甚。

疫情導致外賣市場畫風突變，新上線的商戶數(shù)量以及客單價突增，同時一大批在線下?lián)p失慘重的高端商戶涌入，促進了外賣品質(zhì)化的迅速提升，而外賣市場也成為了眾多電商的必爭之地，頭部平臺更是持續(xù)加碼“本地生活”。

環(huán)境外因加行業(yè)內(nèi)斗，美團似乎更焦慮了。

美團的日子不好過

美團網(wǎng)創(chuàng)立于2010年，王興不僅早在2016年就登上了胡潤IT富豪榜，更是在福布斯發(fā)布的2019年度中國富豪榜中，以519.7億元身家排名第38位。

2015年，美團網(wǎng)與成立于2003年的大眾點評網(wǎng)達成戰(zhàn)略合作，一起成立了一家新公司：美團點評。

有意思的是，據(jù)天眼查顯示，其實阿里早在2014年美團C輪融資時，就是其投資方之一，但此后公開的投資方中就沒有了阿里的名字。

2016年E輪融資時，騰訊投資成了美團點評的投資方之一。

此后的2017-2018年，騰訊投資都在公開的投資方之列，尤其是2018年9月，美團點評獲Oppenheimer與騰訊等15億美元基石投資，并在數(shù)十天后成功在我國正式在港交所掛牌上市。

然而經(jīng)歷過“千團大戰(zhàn)”的大眾點評和美團網(wǎng)，上市后經(jīng)營虧損卻破百億。

據(jù)財報披露，2018年，美團點評收入652億元，同比增長超90%。然而業(yè)務的增長，帶來的是同比擴大近兩倍的虧損，同年經(jīng)營虧損破百億，高達110.86億元，經(jīng)調(diào)整虧損凈額為85.17億元。

2019全年，美團點評總營收破紀錄，達975.28億元，同比增長49.5%；也終于實現(xiàn)了扭虧為盈，凈利潤為22.36億元。

不過，從美團點評的財報可以看出，其收入的“科技”含量不高，主要就是靠抽取商家的傭金，傭金收入在其2019財年和2018財年中占比分別高達65.2%和66.4%。這也為2020年美團點評的“苦日子”埋下了伏筆。

今年的黑天鵝事件，對餐飲行業(yè)打擊嚴重，金鵝自己都瘦了，甚至半死不活了，哪還有那么多毛可以拔？！

頭部競爭搶占市場進入關鍵期

在線外賣平臺在中國發(fā)展已有十年時間，隨著市場的蓬勃發(fā)展，在線外賣是餐飲業(yè)中越來越重要的新業(yè)態(tài)，也是共享經(jīng)濟的典型業(yè)態(tài)。

中國外賣產(chǎn)業(yè)調(diào)查研究報告顯示，外賣正在從新模式升級為新業(yè)態(tài)，生態(tài)邊界不斷擴大。2019年外賣行業(yè)規(guī)模6035億元，增幅達30.8%，外賣用戶規(guī)模近4.16億人。

“外賣每年保持約40%的速度發(fā)展，今年甚至能突破80%，增長率高但利潤并不大，擴張尋求更好的利潤空間是外賣平臺必須要做的?！币晃煌赓u平臺相關負責人說到。

有著巨大潛力市場的本地生活成為中國電商今年發(fā)力的目標，外賣平臺也紛紛轉型，布局本地生活。2018年美團點評香港上市并啟動Food+Platform大戰(zhàn)略，以“吃”為核心，開啟了覆蓋餐飲外賣、休閑娛樂、生鮮零售、酒店住宿、旅游出行等本地生活服務領域的全面布局。

餓了么升級后與美團的業(yè)務“直面碰撞”。今年3月份，支付寶大股東螞蟻集團宣布，將打造支付寶數(shù)字生活開放平臺，伴隨著新的平臺定位，支付寶App也進行改版升級，首頁新增外賣到家、果蔬商超醫(yī)藥等便民生活版塊，支付寶甚至一度被業(yè)內(nèi)視為對標美團。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心法律權益分析師蒙慧欣表示：“近年來阿里逐步向同城零售業(yè)務傾斜，加大本地生活的投入。而在本地生活領域，尤其是在在線外賣方面，餓了么與美團幾乎平分‘天下’，但這也意味著‘兩虎相爭’可能升級?！?/p>

看似尋常的競爭背后是行業(yè)走到關鍵時期的矛盾升級，一方面眾多企業(yè)都在本土生活等多元領域戰(zhàn)略轉型，尋求更大的利潤空間，另一方面以外賣平臺為代表的新零售模式也走入了關鍵的下半場，未來需要外賣平臺突破自己的服務和運營效率來提升自身競爭力，形成一個龐大的物流網(wǎng)絡，滲透到更多的同城零售中去。

新零售下半場正式開啟，而外賣平臺的競爭也走到了搶灘新市場的關鍵時期。

不斷挑釁 美團布局支付領域來破局？

除了“二選一”大戰(zhàn)，7月29日以來，先是有網(wǎng)友反映美團支付頁面停用支付寶的支付方式，美團月付和銀行卡支付占據(jù)優(yōu)先位置，其次是微信支付。在此之前，支付寶支付一直都處于美團付款頁面的折疊狀態(tài)。

隨后，美團點評CEO王興親自下場點燃與支付寶的支付端口的移動支付大戰(zhàn)，戰(zhàn)火燃燒一日便熄火，但話題熱度持續(xù)至今。

巧合的是，美團、支付寶兩款信用支付產(chǎn)品，不僅名稱相近，功能相似，也都顯示出其布局信用支付的野心。

然而野心歸野心，想擠進支付領域打破局面是不太現(xiàn)實的。

與阿里巴巴、騰訊類似，美團也在逐漸構建自己的金融版圖：2016年全資收購第三方支付公司錢袋寶，獲得了第三方支付牌照；同年獲得小貸牌照，上線極速貸和經(jīng)營貸；2017年12月，美團持股28.5%的億聯(lián)銀行獲批籌；2018年2月，美團全資子公司重慶金誠互諾保險經(jīng)紀獲批。

但與螞蟻集團2000億美元估值相比，美團的金融業(yè)務仍顯得不溫不火。

但在外賣市場上，美團App及其所擁有的大眾點評App掌握了絕大部分流量入口，超過阿里巴巴旗下的餓了么App，而美團將這筆流量轉入自己支付業(yè)務，帶動金融業(yè)務，也就成為了題中之義。

多位支付業(yè)內(nèi)人士表示，美團取消支付寶的支付通道，堪稱是一次“完美的試探”。

一位資深支付業(yè)內(nèi)人士直言，螞蟻處于上市前的緘默期，對此事不便明顯回應，而王興的回應也試探了消費者的底線，這更像是一次營銷或公關行為。

但從成效上來看，美團這次的“試探”并沒有很漂亮，在支付領域和外賣領域不斷競爭的情況下，在頭部企業(yè)瘋狂布局搶奪市場的局面下，螞蟻科技上市在即的情況下，美團難掩焦急。

生成海報

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