高燈自由薪：澆灌個體經(jīng)濟之花，育培平臺經(jīng)濟之果

極客網(wǎng)·極客觀察（朱飛）12月14日 2020年的最后一月，隨著美國送餐應用DoorDash和民宿短租平臺Airbnb相繼上市并受投資者熱捧，共享經(jīng)濟的魅力再次展露無遺。實際上，自今年疫情以來，國內的滴滴出行、美團外賣也水漲船高，引領共享經(jīng)濟站上新經(jīng)濟舞臺的中央。

細究這些平臺經(jīng)濟體成功的緣由，打破傳統(tǒng)企業(yè)組織邊界，運用數(shù)字技術高效聯(lián)接自由人，采用社會化協(xié)作方式開展生產(chǎn)經(jīng)營，一定是繞不過去的根因。新的生產(chǎn)關系，新的生產(chǎn)力，催生了新商業(yè)，新機遇。新冠疫情，則恰好檢驗了這種新模式的生命力，讓改變加速發(fā)生！

在當前社會經(jīng)濟不確定性的大環(huán)境下，更多企業(yè)組織能否從這種新模式中得到啟迪，實現(xiàn)轉型升級和跨越發(fā)展？12月9日，在由高燈科技主辦，36氪協(xié)辦的“奇點至·創(chuàng)未來——2020第二屆財稅科技產(chǎn)業(yè)峰會（TTIS）”期間舉行的“財稅科技賦能新商業(yè)”分論壇上，產(chǎn)學研各界就這一問題進行了深入探討。

同期，高燈科技旗下定位“數(shù)字化人企商業(yè)協(xié)作服務平臺”的重磅產(chǎn)品高燈自由薪，也以推出一年多來的探索實踐及階段性成果，與各行各業(yè)分享了其服務平臺經(jīng)濟和自由職業(yè)者兩端，致力于實現(xiàn)人企商業(yè)互聯(lián)價值最大化的寶貴經(jīng)驗。

平臺經(jīng)濟與個體經(jīng)濟雙雙走熱，企業(yè)組織關系加速變革

從“網(wǎng)約車師傅”到“外賣小哥”，一個個新職業(yè)的背后，反映出來的是靈活用工模式帶動的自由職業(yè)者、個體經(jīng)營者的就業(yè)規(guī)模增長，以及他們服務的各類平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展。

除了耳熟能詳?shù)拇笃脚_外，與會嘉賓分析指出，在就業(yè)政策、市場需求和技術驅動等因素的綜合作用下，我國靈活用工模式正在加速普及，推動平臺經(jīng)濟與個體經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展進入到更多行業(yè)、更多企業(yè)。

有數(shù)據(jù)顯示，當前歐美等發(fā)達國家的靈活用工滲透率達到40%，而中國僅有10%左右，存在巨大提升空間。這是更多行業(yè)、更多企業(yè)采用社會化協(xié)作方式發(fā)展平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟的機遇所在，也將推動個體經(jīng)濟發(fā)展邁入新臺階。

隨著靈活用工成為常態(tài)化的用工模式，傳統(tǒng)企業(yè)的組織關系正經(jīng)歷變革，迎來新的挑戰(zhàn)。

北京大學匯豐商學院副院長任颋指出，“傳統(tǒng)的組織關系是正金字塔的，管理者層層傳導，每一個和客戶真正對接的終端反而是被動執(zhí)行。新的組織關系是倒金字塔的狀態(tài)，每一個和客戶對接的單位是一個自主經(jīng)營體，有更加靈活的自主決策的權利。管理者更像一個賦能者，為這個團隊提供資源和機會?！?/p>

“激活一線是傳統(tǒng)企業(yè)轉型的關鍵因素之一，而激活一線的重要手段就是放權。通過一線員工推動業(yè)務的在線化，完成數(shù)據(jù)的積累，突破發(fā)展的邊界，進而提高決策效率?！彬v訊咨詢專家顧問文永生也表示。

“組織關系的變化，一部分人是組織內的，一部分人是社會化協(xié)同的。零工經(jīng)濟作為新的經(jīng)濟環(huán)境下產(chǎn)生的新的就業(yè)方式，是非常重要的組成部分。”高燈科技高級副總裁許曉鶴指出，“幫助企業(yè)基于社會資源實現(xiàn)效率最大化，提升競爭力，是我們做高燈自由薪的初心。”

高燈科技高級副總裁許曉鶴

資料顯示，高燈自由薪是高燈科技2019年4月正式推出的產(chǎn)品，其以財稅科技為切入點，依托領先的AI、區(qū)塊鏈技術和大數(shù)據(jù)能力，提供集智能匹配、流程管理、信用評價、成長體系、金融服務、福利保障等于一體的全鏈條數(shù)字化人企商業(yè)協(xié)作服務。

因應靈活用工熱潮下企業(yè)組織關系加速變革的大背景，憑借高燈科技在以財稅科技賦能企業(yè)數(shù)字化轉型方面豐富的技術、資源及經(jīng)驗積累，高燈自由薪自推出以來發(fā)展迅猛。截至2020年9月，該平臺已服務超過4000家企業(yè)，擁有近70萬自由職業(yè)者。

靈活用工面臨諸多痛點，高燈自由薪深耕人企商業(yè)協(xié)作

不過在許曉鶴看來，比亮眼數(shù)字更重要的是，高燈自由薪通過在諸多行業(yè)場景的應用實踐——包括疫情期間發(fā)起共享員工招募計劃，助力深圳寶安區(qū)推進復工復產(chǎn)等——歸納總結并持續(xù)驗證了一套有效解決平臺經(jīng)濟和個體經(jīng)濟兩端痛點的方法論，并以該方法論為準繩不斷完善高燈自由薪的解決方案、工具及服務，不斷提升人企兩端互聯(lián)與協(xié)作的效率，使能商業(yè)成功。

高燈自由薪總經(jīng)理李佳詳解了靈活用工模式下企業(yè)和個人兩端面臨的痛點訴求。他指出，對企業(yè)——尤其是那些非原生的數(shù)字經(jīng)濟體來說，社會化協(xié)作對企業(yè)的運營管理、組織管理、用人需求、成本及合規(guī)性等層面都帶來了壓力和挑戰(zhàn)。

高燈自由薪總經(jīng)理李佳

首先，由于自由職業(yè)者地域分散，數(shù)量眾多，個人信息收集和鑒證難，服務過程難以標準化、精細化、可視化，給企業(yè)的運營和管理帶來了新挑戰(zhàn)。比如當需要快速招募大量零工人員，當需要及時高效組織人員參與項目作業(yè)，當大量自由職業(yè)者同時發(fā)起結算時，會給企業(yè)原有的HR、管理人員及財務人員帶來巨大挑戰(zhàn)。

其次，企業(yè)與自由職業(yè)者之間的協(xié)作打破了組織邊界，社會化組織帶來了新挑戰(zhàn)。如何讓具有社會化屬性的個人潛能得到最大發(fā)揮，如何讓組織內外部的人員合作無間，如何建立彼此之間的合作粘性，實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展，是企業(yè)需要思考和解決的問題。

再者，靈活用工天然就是動態(tài)變化的，企業(yè)既需要考慮多場景下的社會化用人需求，低成本、高效率滿足人力資源配置，也需要考慮用人“波峰”和“波谷”動態(tài)變化的客觀現(xiàn)實，通過動態(tài)配置來增強自身的風險抵御能力。

最后，企業(yè)與自由職業(yè)者之間的合作，實際操作中難以取得增值稅成本普通或進項抵扣專票，這大大增加了企業(yè)靈活用工的運營成本；同時，企業(yè)發(fā)票鏈條尚不完善，也無法滿足企業(yè)的高合規(guī)性要求。

對個人來說，虛假信息難以分辨，崗位有限收入不穩(wěn)，社保福利沒有保障，自身權益難受保護，工作單一無法提升，合規(guī)票據(jù)難以取得等等，都是擺在面前的長期痛點。由于缺乏統(tǒng)一數(shù)字化平臺支撐的用戶畫像、智能匹配、交易鑒證、信用評價、成長體系等，很多自由職業(yè)者難以將自由職業(yè)視為“穩(wěn)定”的職業(yè)，從而造成靈活用工市場供需失衡——尤其是高素質自由職業(yè)人才嚴重偏少。

如何破局？財稅科技出身的高燈在打造高燈自由薪產(chǎn)品時，創(chuàng)新性地以財稅視角切入，同時滿足ToG、ToB和ToC多邊訴求，利用新的技術和聯(lián)接方式深耕人企商業(yè)協(xié)作，通過全鏈條的數(shù)字化助力實現(xiàn)人企商業(yè)互聯(lián)價值最大化，給靈活用工市場提供了一種卓有成效的新范式。

ToG層面，高燈自由薪順應數(shù)字經(jīng)濟深化發(fā)展，緊隨國家最新財稅政策，以財稅科技原生能力助力靈活用工模式下的交易合規(guī)，提升交易效率。峰會期間，政產(chǎn)學各界大咖在分享時都提到，數(shù)字經(jīng)濟時代稅收將更多從間接稅轉向直接稅，這需要新的財稅征收方法。以科技手段推進業(yè)財智能化融合，助力政府、企業(yè)、個人三方解決業(yè)務協(xié)作，提升財稅運轉效率，以及行業(yè)數(shù)字化、智能化水平，是面向未來的大趨勢。

ToB和ToC層面，高燈自由薪充分發(fā)揮公司在財稅科技及企業(yè)數(shù)字化技術方面的優(yōu)勢，一邊為企業(yè)打造社會化組織運營平臺，一邊為個人打造自由職業(yè)者工作平臺，并將雙邊協(xié)作過程涉及的智能匹配、遠程管理、遠程辦公、人企互動、任務交付、結算支付等全流程數(shù)字化，同時引入惠及供需雙方長期良性合作的信用評價、成長體系、金融服務、福利保障等服務，一攬子提供靈活用工模式下人企商業(yè)協(xié)作所需的全部要素與能力。

通過技術驅動全面介入靈活用工模式下人企商業(yè)互聯(lián)與協(xié)作的全鏈條，并對每一個環(huán)節(jié)做在線化、可視化、可量化的設計和梳理，高燈自由薪相比市場其他產(chǎn)品，在幫助人企商業(yè)互聯(lián)的道路上前進了一大步，有利于推動人和企業(yè)之間的協(xié)作邁入自由、高效、智能互聯(lián)的新階段，有效解決靈活用工模式下人企雙方面臨的諸多痛點。

數(shù)字化人的最小單一任務，化不確定為確定性助力商業(yè)成功

如此一來，相比市場上其他大多數(shù)從兼職招聘、服務外包、社保代繳等單點視角推出的靈活用工平臺，高燈自由薪展現(xiàn)出了緊跟國家政策的面向未來的高合規(guī)性，技術驅動的端到端全流程數(shù)字化，服務場景全生命周期的交易鑒證等獨有特性。這樣的模式無疑更能形成商業(yè)閉環(huán)、沉淀數(shù)據(jù)和智識，有效應對不確定環(huán)境下企業(yè)動態(tài)發(fā)展、靈活用工需求。

談及此中的產(chǎn)品之道，許曉鶴認為關鍵在于“化不確定性為確定性”。她指出，不同于用組織內的人員去完成計劃內的項目，今天所有面向自由職業(yè)者的社會化協(xié)作都是基于未來交易的不確定性的?；谌说淖钚我蝗蝿盏臄?shù)字化沒有做到，肯定也做不了復雜任務?！八愿邿糇杂尚浆F(xiàn)在是基于一個個小微的動作做單一任務的數(shù)字化，把不確定性慢慢縮小變成相對確定性，幫助企業(yè)提升能力?！?/p>

“傳統(tǒng)方式雇傭一幫人組建一個服務團隊，存在組建成本和管理成本，前期投入很大，資源利用率也不那么高。因為沒有數(shù)字化做實時動態(tài)的交互和純在線的響應，結果也沒有那么有確定性。”李佳補充道，“數(shù)字化的人企協(xié)作方式則可以拆解任務項目，制定多個指標，規(guī)劃單個指標及整體項目達成后可獲得的相應報酬，以及整個項目完成后的報酬等?！?/p>

有鑒于這些考量，高燈自由薪在產(chǎn)品功能設計上下了不少功夫。比如在自由職業(yè)者承接任務場景下的流程管理方面，該平臺不僅為自由職業(yè)者提供遠程辦公全流程工具——包括溝通協(xié)作、實名認證、電子簽約、任務打卡、自動生成任務報告、智能算薪等人事功能線上化管理，云盤功能沉淀知識和價值等，而且還提供“里程碑”系統(tǒng)對項目進行拆解，設置里程碑分階段交付和支付，避免自由職業(yè)者績效兌現(xiàn)延后。

“魔鬼存在于細節(jié)之中”，從數(shù)字化人的最小單一任務開始，化不確定性為確定性，逐步數(shù)字化某一業(yè)務場景的全流程，進而推動企業(yè)經(jīng)營管理全面數(shù)字化，不失為一條回歸商業(yè)本質，推動業(yè)務流程與數(shù)字技術深度交融，實現(xiàn)新商業(yè)成功的合理路徑！

綜上，個體經(jīng)濟想要遍地開花，離不開平臺經(jīng)濟的土壤滋養(yǎng)。平臺經(jīng)濟想要碩果累累，也離不開個體經(jīng)濟的綠葉幫襯。同時，平臺經(jīng)濟、共享經(jīng)濟等新經(jīng)濟模式天然具備更強的社會屬性，高合規(guī)性不可忽視。唯有多邊合作澆灌個體經(jīng)濟之花，才能育培平臺經(jīng)濟之果，共創(chuàng)數(shù)字未來，共贏美好生活。

奇點至，創(chuàng)未來，高燈自由薪，已然在路上！

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