不止于IaaS，運(yùn)營(yíng)商要用PaaS構(gòu)筑生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力

本月早些時(shí)候，同在香港上市的騰訊市值超中國(guó)移動(dòng)，在業(yè)界引發(fā)軒然大波。中國(guó)乃至世界通信行業(yè)的巨無(wú)霸，被一家看起來(lái)僅依賴QQ和微信兩款聊天軟件的互聯(lián)網(wǎng)公司所超越，相信在很多人的內(nèi)心深處都激起了不小漣漪，特別是對(duì)于老通信人來(lái)講，甚至可以說(shuō)是深深的震顫。

盡管騰訊與中國(guó)移動(dòng)并非真正意義上競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)立面，但很多時(shí)候它們兩家還是會(huì)被拉到同一層面進(jìn)行比較。不可否認(rèn)的是，騰訊的QQ和微信——特別是后者，對(duì)運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的話音業(yè)務(wù)是極大的沖擊。9月初的那次市值超越并非短暫現(xiàn)象，時(shí)至今日，騰訊的市值仍在中國(guó)移動(dòng)之上，某種程度上繼續(xù)代表著互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先企業(yè)相對(duì)傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的沖擊。

在CT和IT深度融合、ICT高度盛行的今天，筆者認(rèn)為把先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商放在一起來(lái)考量也并非不妥。實(shí)際上，原本專注于CT的全球電信運(yùn)營(yíng)商們，也紛紛推進(jìn)在IT領(lǐng)域的拓展，特別是隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)及模式從概念走向落地，可預(yù)見(jiàn)雙方終將在同一些戰(zhàn)場(chǎng)相遇。

有鑒于此，云時(shí)代的運(yùn)營(yíng)商該怎么辦呢？9月19日，在由數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟和華為聯(lián)合于北京主辦的第二屆IT Operator 2016高峰論壇上，五百多位來(lái)自工信部、運(yùn)營(yíng)商、廠商、咨詢公司和高校的行業(yè)專家、業(yè)界領(lǐng)袖圍繞“使能P層 構(gòu)筑商業(yè)成功”這一主題，共同探討了運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道。其中的一個(gè)核心共識(shí)是：云時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商要為應(yīng)用開(kāi)發(fā)構(gòu)建出一套完善的環(huán)境并提供“一站式”服務(wù)，同時(shí)積極調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和資源使用方式，為這種能力提供長(zhǎng)久的底層支撐，即PaaS層的使能勢(shì)在必行。

對(duì)于這一觀點(diǎn)，雖然筆者深知做起來(lái)不容易，但思路上深表認(rèn)同，并認(rèn)為這是運(yùn)營(yíng)商刻不容緩需要推進(jìn)的大事。大力發(fā)展PaaS，用這一成熟的“中臺(tái)”打通、聯(lián)接“后臺(tái)”（管道、IaaS）與“前臺(tái)”（客戶及開(kāi)發(fā)者伙伴），運(yùn)營(yíng)商也有望在云時(shí)代打造可媲美互聯(lián)網(wǎng)巨頭的生態(tài)體系，構(gòu)筑當(dāng)今商業(yè)法則下的核心競(jìng)爭(zhēng)力！

商業(yè)法則改變，生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力凸顯

回到開(kāi)篇騰訊市值超越中國(guó)移動(dòng)的故事，雖然股市上實(shí)現(xiàn)了超越，但相信沒(méi)有多少人認(rèn)為騰訊的體量——包括收入、盈利及人員規(guī)模等超越了中國(guó)移動(dòng)，實(shí)際上如果比較這些指標(biāo)，中國(guó)移動(dòng)還是當(dāng)之無(wú)愧的“巨無(wú)霸”。資本市場(chǎng)上騰訊為何實(shí)現(xiàn)以小博大？根本原因在于它搭建了一套完善而可以自我造血的生態(tài)體系，讓投資人們相信其在未來(lái)極具競(jìng)爭(zhēng)力。

靠生態(tài)取勝，而不是單打獨(dú)斗，這就是騰訊和阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭今天得以笑傲江湖的根本原因。以時(shí)下人手不離的微信為例，表面上它是一個(gè)社交工具，本質(zhì)上卻是騰訊一個(gè)連接合作伙伴實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)化的開(kāi)放平臺(tái)。今天，打開(kāi)微信你會(huì)發(fā)現(xiàn)，有不計(jì)其數(shù)的開(kāi)發(fā)者圍繞著它開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、輸出內(nèi)容，與它們的客戶或用戶保持聯(lián)系。微信上每一次人與人、人與服務(wù)、人與商業(yè)的連接，除直接為入駐其中的開(kāi)發(fā)者帶來(lái)好處之外，都將遞進(jìn)為騰訊奉上一份好處，成就其龐大的連接器商業(yè)帝國(guó)。

反觀運(yùn)營(yíng)商，筆者認(rèn)為其在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遭遇挑戰(zhàn)的根本原因就在于沒(méi)有自己的生態(tài)體系，與合作伙伴及終端用戶之間的關(guān)系不夠親密，大家更像是買(mǎi)賣(mài)、交易，而非同舟共濟(jì)、合作共贏。也正是因?yàn)闆](méi)有生態(tài)，才使得運(yùn)營(yíng)商在過(guò)去這些年來(lái)一步步被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)OTT逼到墻角、淪為純管道。因此，運(yùn)營(yíng)商建立屬于自己的生態(tài)體系，才是根本性扭轉(zhuǎn)局勢(shì)的關(guān)鍵。

當(dāng)然，生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力的展現(xiàn)，還不止于它一時(shí)間能夠貢獻(xiàn)多少看得見(jiàn)的收益，更在于放眼未來(lái)它能夠帶來(lái)多少看不見(jiàn)的想象空間。這種持續(xù)的變現(xiàn)能力和想象力，才是一個(gè)企業(yè)“臨變革而不懼、遇風(fēng)浪而不倒”的關(guān)鍵。從這個(gè)層面講，面對(duì)云時(shí)代這樣挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的節(jié)點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)商更應(yīng)該構(gòu)筑自己的生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力。

運(yùn)營(yíng)商IaaS先行，但PaaS不能落下

當(dāng)然我們必須明白一個(gè)前提，中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商在商業(yè)化的同時(shí)，很多時(shí)候還肩負(fù)公共服務(wù)的任務(wù)，其創(chuàng)新和變革的自由度不如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)那么高，反應(yīng)不會(huì)那么快。就以云計(jì)算為例，當(dāng)云計(jì)算這個(gè)概念剛進(jìn)入中國(guó)不久，中國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商就啟動(dòng)了IaaS層面的大規(guī)模建設(shè)；譬如中國(guó)電信的天翼云，其遍布五湖四海的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施堪稱十分完備。毫不夸張地說(shuō)，沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商基礎(chǔ)管道的升級(jí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們的SaaS應(yīng)用也不會(huì)跑得那么麻溜。

然而商業(yè)就是商業(yè)，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)繼續(xù)將運(yùn)營(yíng)商的IaaS當(dāng)做升級(jí)版管道使用時(shí)，建好IaaS的運(yùn)營(yíng)商就不得不在云計(jì)算大機(jī)會(huì)下更進(jìn)一步了。眾所周知，在CT時(shí)代，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一基礎(chǔ)設(shè)施，運(yùn)營(yíng)商在B端和C端聯(lián)接了大量客戶和用戶，這些群體今天依然離不開(kāi)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)——盡管依賴程度因被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)OTT而逐年降低。云時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商需找到深度聯(lián)接客群的“武器”，而PaaS正是其中的首選。

在云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈中，PaaS作為介于IaaS和SaaS之間的中間層，某種意義上也是一個(gè)連接器。PaaS為上層應(yīng)用提供實(shí)時(shí)運(yùn)行環(huán)境和相關(guān)配套服務(wù)，典型的比如程序編譯、打包、部署及代碼管理；各種服務(wù)器API編程接口及鑒權(quán)認(rèn)證；類似位置服務(wù)的諸多第三方應(yīng)用接口；以及應(yīng)用的在線監(jiān)測(cè)和管理等等。運(yùn)營(yíng)商在PaaS層平臺(tái)的支撐下會(huì)提升其業(yè)務(wù)敏捷度和創(chuàng)新活力，從而幫助其建設(shè)屬于自己的業(yè)務(wù)生態(tài)體系，挖掘云計(jì)算為運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)新的價(jià)值增長(zhǎng)點(diǎn)，助力其實(shí)現(xiàn)商業(yè)轉(zhuǎn)型。

本質(zhì)上，擁有海量B端和C端客戶的運(yùn)營(yíng)商，自身就是一個(gè)超級(jí)開(kāi)發(fā)者，引入PaaS這個(gè)強(qiáng)大“中臺(tái)”，變孤立、重復(fù)的開(kāi)發(fā)流程為集中、復(fù)用的開(kāi)發(fā)流程，首先是對(duì)自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的最大助力。與此同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商還可以向使用其網(wǎng)絡(luò)和IaaS設(shè)施的生態(tài)體系內(nèi)的開(kāi)發(fā)者交付開(kāi)發(fā)、部署及管理應(yīng)用的能力，使能它們實(shí)現(xiàn)云端漫步，則將進(jìn)一步收獲生態(tài)體系的成功！

互聯(lián)網(wǎng)派系既已得勢(shì)，運(yùn)營(yíng)商的機(jī)會(huì)在哪里？

毫無(wú)疑問(wèn)，引入PaaS，無(wú)論是運(yùn)營(yíng)商自身的業(yè)務(wù)，還是開(kāi)發(fā)者伙伴依托它開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，都將變得簡(jiǎn)單易行。實(shí)際上這就是互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及依附于它們生態(tài)之中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得以快速試錯(cuò)、敏捷反應(yīng)而取得商業(yè)成功的關(guān)鍵。那么問(wèn)題來(lái)了，既然互聯(lián)網(wǎng)巨頭們--包括亞馬遜、谷歌、騰訊、阿里等都已經(jīng)做得非常出色了，運(yùn)營(yíng)商此時(shí)發(fā)力PaaS去搶蛋糕還來(lái)得及嗎？答案是肯定的，更明確地說(shuō)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，擺在它們面前的云服務(wù)機(jī)會(huì)是“廣闊天地，大有作為”。

據(jù)IBM調(diào)查預(yù)測(cè)，截止2016年，25%的應(yīng)用通過(guò)云方式提供服務(wù)，85%的新軟件是基于云開(kāi)發(fā)，另外有72%的開(kāi)發(fā)者表示將設(shè)計(jì)基于云服務(wù)和API的軟件。甚至有人說(shuō)，未來(lái)云計(jì)算市場(chǎng)的采購(gòu)權(quán)，90%屬于開(kāi)發(fā)者。不管互聯(lián)網(wǎng)派系已取得多少領(lǐng)先，由于終端客戶需求和開(kāi)發(fā)者的跟進(jìn)，運(yùn)營(yíng)商都不得不迎頭趕上。 

更進(jìn)一步，隨著互聯(lián)網(wǎng)之外的各垂直行業(yè)加速云化，運(yùn)營(yíng)商的云服務(wù)憑借安全、云網(wǎng)一體、“無(wú)公害”（運(yùn)營(yíng)商與大多數(shù)垂直行業(yè)不存在競(jìng)爭(zhēng)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則不同）等優(yōu)勢(shì)，將成為包括政務(wù)、醫(yī)療、教育、金融、交通、制造業(yè)等在內(nèi)的各行各業(yè)推進(jìn)云計(jì)算進(jìn)程的優(yōu)選合作伙伴。在這方面，全球領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)商們已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)，譬如德國(guó)電信在今年3月就聯(lián)手華為，向其傳統(tǒng)的CT客戶提供簡(jiǎn)單、安全、可負(fù)擔(dān)得起的企業(yè)云服務(wù)；西班牙電信隨后也與華為達(dá)成類似的一致行動(dòng)。在國(guó)內(nèi)，中國(guó)電信今年6月攜手華為發(fā)布天翼云3.0，主打 “云網(wǎng)融合”、“安全可信”和“專享定制”獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，加速拓展行業(yè)云。

當(dāng)然，說(shuō)易行難，PaaS層的使能是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、生態(tài)和技術(shù)全面創(chuàng)新，舉頭并進(jìn)，方能取得最好的效果和最終的成功。經(jīng)過(guò)IT Operator高峰論壇的思維激蕩形成共識(shí)后，運(yùn)營(yíng)商用PaaS構(gòu)筑生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)擊之路，還需一步一步去走。

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