網(wǎng)絡變現(xiàn)、業(yè)務創(chuàng)新、運營提效，三大領域助力運營商云轉(zhuǎn)型

極客網(wǎng)·極客觀察（朱飛）7月20日 毋庸諱言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為當今各行各業(yè)的必答題！電信運營商對內(nèi)運營銷售、營銷、計費等龐雜業(yè)務系統(tǒng)，對外經(jīng)營個人、家庭、政企等海量市場，更是首當其沖。以數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升內(nèi)外部系統(tǒng)支撐和業(yè)務創(chuàng)新能力，已然成為運營商變革生產(chǎn)力、邁向新增長的必由之路。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要與時俱進的IT基礎設施，身兼數(shù)字化踐行者和賦能者雙重身份的運營商，更需要智能、可靠、創(chuàng)新的IT基礎設施底座提供轉(zhuǎn)型支撐。隨著5G網(wǎng)絡不斷滲透，大數(shù)據(jù)、AI等應用不斷深入，企業(yè)“上云用數(shù)賦智”意識不斷增強，云已躋身IT基礎設施底座最重要一環(huán)，成為推動運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心力量。

調(diào)研顯示，云轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為電信行業(yè)的共識，未來5年全球運營商將以27%的復合增長率(CAGR)在云轉(zhuǎn)型上增加投資，至2026年支出將達206億美元。與之相呼應的是，運營商包括云、數(shù)據(jù)中心、視頻、移動支付在內(nèi)的創(chuàng)新業(yè)務增長迅速，已逐漸成為第二增長曲線，反過來極大促進CT業(yè)務的變現(xiàn)。

大勢所趨之下，運營商如何把握新機遇？在近日舉行的華為運營商云轉(zhuǎn)型全球峰會上，華為運營商IT Marketing與解決方案銷售部部長陳學軍分享了華為云如何協(xié)助運營商加速云轉(zhuǎn)型，獲得新增長的故事，并發(fā)布基于網(wǎng)絡變現(xiàn)、業(yè)務創(chuàng)新、運營提效三大領域的最新場景化解決方案，引發(fā)熱烈反響。

制定策略、規(guī)劃路徑、選擇合作伙伴，運營商云轉(zhuǎn)型面臨三方面挑戰(zhàn)

毫無疑問，電信行業(yè)具備極高的專業(yè)門檻，擁有高度復雜的網(wǎng)絡和業(yè)務架構(gòu)，同時不同運營商各有所長、差異巨大，因而運營商的云轉(zhuǎn)型注定是一項大工程?；陔娦女a(chǎn)業(yè)的特點，結(jié)合華為公司三十年的電信行業(yè)經(jīng)驗，以及豐富的云化項目經(jīng)驗，陳學軍從云轉(zhuǎn)型策略、云轉(zhuǎn)型路徑、云轉(zhuǎn)型合作伙伴選擇三方面剖析了運營商云轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。

首先，在云轉(zhuǎn)型策略方面，運營商需要根據(jù)“比較優(yōu)勢”原理，基于自身的優(yōu)勢領域來制定策略。首先，云轉(zhuǎn)型要實現(xiàn)CT資產(chǎn)價值最大化，持續(xù)拉動第一曲線穩(wěn)定增長。尤其是5G網(wǎng)絡鋪開后，運營商要發(fā)揮CT的固有優(yōu)勢，CT+Cloud形成獨特競爭力。其次，云轉(zhuǎn)型需要促進創(chuàng)新業(yè)務的敏捷開發(fā)和快捷上線，利用可利用的網(wǎng)絡優(yōu)勢和市場優(yōu)勢，搶占數(shù)字化市場的各類消費者，從CT升級到ICT開辟第二增長曲線。再次，云轉(zhuǎn)型需要提升內(nèi)部IT效率，實現(xiàn)運營效率躍升，以支撐上層業(yè)務的持續(xù)增長。

其次，在云轉(zhuǎn)型路徑方面，運營商需要基于“數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定、業(yè)務敏捷”的原則來規(guī)劃。運營商現(xiàn)網(wǎng)運行著龐大的BSS、OSS、MSS、互聯(lián)網(wǎng)應用、開發(fā)測試平臺、大數(shù)據(jù)、ERP等多個IT系統(tǒng)，各系統(tǒng)既垂直生長又相互依賴，云轉(zhuǎn)型不是簡單地將它們直接遷移上云，而是要根據(jù)不同業(yè)務特點，系統(tǒng)性制定上云策略和路徑。華為建議基于不同業(yè)務系統(tǒng)對數(shù)據(jù)安全、業(yè)務穩(wěn)定、業(yè)務敏捷和體驗的不同要求，結(jié)合技術(shù)實現(xiàn)、商業(yè)價值、TCO和ROI等因素，綜合決定是否上云？什么時間上云？以及上什么云？確保云轉(zhuǎn)型策略得到貫徹實施。

再次，在云轉(zhuǎn)型合作伙伴方面，運營商需要一個可信任、有經(jīng)驗、有能力的伙伴長期一路同行。如上所述，運營商擁有高度復雜的網(wǎng)絡和業(yè)務架構(gòu)，因此只有既懂CT也懂IT的合作伙伴，才能更好地理解運營商的痛點和訴求，有能力與運營商一起應對云轉(zhuǎn)型過程中遇到的挑戰(zhàn)。同時，從CT過渡到ICT，運營商面對的往往是競爭更激烈的IT紅海，或者需要一起培育壯大的新興市場，這尤其需要合作伙伴在廣泛的ICT領域擁有較多成功經(jīng)驗，具備足夠的本地服務能力，并且擁有與運營商一致的戰(zhàn)略目標，才能一起創(chuàng)新業(yè)務、做大市場，協(xié)作共贏。

網(wǎng)絡變現(xiàn)、業(yè)務創(chuàng)新、運營提效，華為發(fā)布三大領域場景化解決方案

針對上述挑戰(zhàn)，依托公司持續(xù)高質(zhì)量服務全球運營商伙伴，長期提供領先的ICT解決方案和遍布全球的本地服務支持能力，華為在本次峰會上面向運營商云轉(zhuǎn)型市場，正式發(fā)布了基于網(wǎng)絡變現(xiàn)(N+Cloud)、業(yè)務創(chuàng)新(S+Cloud)、運營提效(O+Cloud)三大領域的場景化解決方案，使能運營商云轉(zhuǎn)型，驅(qū)動業(yè)務加速增長。

在陳學軍看來，運營商云轉(zhuǎn)型的核心理念是云要擴大網(wǎng)絡增長、加速業(yè)務創(chuàng)新、促進運營提效，華為通過N+、S+、O+將為電信運營商提供最佳的云轉(zhuǎn)型方案。運營商可以將已有的網(wǎng)絡資源加上云業(yè)務，為企業(yè)客戶提供更多的業(yè)務組合，推動網(wǎng)絡資產(chǎn)加速變現(xiàn)；也可利用華為云實現(xiàn)業(yè)務的快速創(chuàng)新，加快TTM速度，捕捉新市場機會；還可將電信經(jīng)驗和高階服務融入云平臺，實現(xiàn)卓越運營，支撐主營電信業(yè)務的持續(xù)增長。

首先是Network+Cloud，加快網(wǎng)絡變現(xiàn)。華為通過長期積累的網(wǎng)絡理解和網(wǎng)絡+云的解決方案，可幫助運營商擴大網(wǎng)絡相關(guān)的業(yè)務邊界和市場邊界，促進網(wǎng)絡增長。

比如，中國某運營商，面向2B行業(yè)客戶，華為云通過“云+網(wǎng)+安全”綜合部署方案擴大傳統(tǒng)方案的范圍，為企業(yè)客戶提供ICT綜合解決方案，實現(xiàn)數(shù)倍的價值增長。依托華為提供的專網(wǎng)+專屬資源云的資源隔離方案，華為云全球70+合規(guī)認證，滿足行業(yè)安全監(jiān)管要求。另外通過專網(wǎng)E2E切片等技術(shù)實現(xiàn)99.999%的網(wǎng)絡可靠性，網(wǎng)絡時延5mS以內(nèi)。。

其次是Service+Cloud，加速業(yè)務創(chuàng)新。華為積累了大量電信應用和網(wǎng)絡領域的業(yè)務創(chuàng)新實踐，可通過電信經(jīng)驗服務化和先進的云平臺能力，幫助運營商在業(yè)務創(chuàng)新上實現(xiàn)更快的TTM和市場效率，獲得新業(yè)務增收。

比如在非洲，華為協(xié)助某運營商將移動錢包部署到華為云上，將電信經(jīng)驗預訓練到盤古大模型，實現(xiàn)AI分析效率10-100倍提升，AI應用一次開發(fā)全場景部署，將開發(fā)適配周期縮短80%，讓業(yè)務上線時間從數(shù)月縮減到1周。

再次是Operation+Cloud，以卓越運營實現(xiàn)增收。在保障最佳體驗和精準營銷領域華為也擁有深厚的電信經(jīng)驗和高階服務能力，這些能力融入華為云形成預調(diào)優(yōu)的云解決方案，可使能運營商卓越運營，提升傳統(tǒng)電信業(yè)務的經(jīng)營效率，擴大用戶規(guī)模，驅(qū)動主營業(yè)務持續(xù)增長。

比如，針對5G發(fā)展過程中5G機套網(wǎng)用戶占比低（僅10%）的問題，亞洲某運營商借助華為分布式數(shù)據(jù)湖方案，支撐SmartCare在BO域協(xié)同分析，將分析能力從分鐘級提升到秒級，開展實時場景化營銷，將5G放號營銷成功率提升了180%，持續(xù)提升5G業(yè)務收入。

除此之外，華為基于多年的行業(yè)理解、電信行業(yè)的最佳上云實踐，以及云技術(shù)能力，還能提供更貼近運營商需求的電信行業(yè)云轉(zhuǎn)型咨詢規(guī)劃服務，真正實現(xiàn)運營商上云最優(yōu)路徑和可落地的云轉(zhuǎn)型。

綜上，面對運營商以云轉(zhuǎn)型為抓手深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型、從CT服務商向ICT綜合服務商躍進的大趨勢，同樣以CT出身、逐漸+IT演變成為ICT解決方案提供商的華為，給出了“最懂”運營商的云轉(zhuǎn)型理念及云轉(zhuǎn)型方案。其實這不難理解，對于運營商這樣的大型企業(yè)來說，第二曲線的開辟通常并非另起爐灶，其增長往往也與第一曲線密不可分。誠如陳學軍在分享最后所說，“運營商需要發(fā)揮電信網(wǎng)絡優(yōu)勢，才能在云轉(zhuǎn)型中抓住機遇?！?/p>

同時他表態(tài)，華為已經(jīng)做好準備，愿與全球運營商伙伴一起攜手轉(zhuǎn)型，在云時代實現(xiàn)新增長。CT領域自不必說，從5G到5.5G，華為持續(xù)引領市場創(chuàng)新，不斷夯實數(shù)智世界的聯(lián)接基石。在云領域，華為云支持分布式云基礎設施，涵蓋公有云、邊緣云、專屬云（HCS）等多種模式。其中公有云在全球擁有27個Region，65個AZ，2800 CDN節(jié)點，專屬云支持本地化部署，其數(shù)據(jù)本地化、本地管理、與公有云體驗一致的特性，能夠極大地滿足電信業(yè)務的云轉(zhuǎn)型需求。

相信在不久的將來，華為通過網(wǎng)絡變現(xiàn)、業(yè)務創(chuàng)新、運營提效三大場景持續(xù)為電信運營商提供最佳云轉(zhuǎn)型方案，我們必將能夠看到更多運營商加速云轉(zhuǎn)型，獲得新增長的精彩故事！

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