易信一億用戶價值存疑 前景堪憂

極客網(wǎng)7月17日（北京） 移動IM市場可謂風(fēng)起云涌，盡管微信已經(jīng)憑借4億用戶穩(wěn)坐第一把金交椅，但仍有大批挑戰(zhàn)者，不惜作炮灰，知難而上。其中，有先于微信的老玩家，也有后于微信的新來者。當(dāng)前，受微信強(qiáng)勢擠壓，大部分挑戰(zhàn)者的生存空正在急劇縮減，不得不放棄與微信正面對抗，發(fā)力差異化，并積極謀求轉(zhuǎn)型。

2014年2月以來，微信發(fā)展遭遇瓶頸的傳聞不絕于耳，這讓原本近乎絕望的挑戰(zhàn)者們再次興奮起來。先有來往以扎堆為切入點，下血本轉(zhuǎn)型本地興趣社交。后有易信依托電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，力推高質(zhì)量語音通話，并發(fā)力特色興趣社交，謀求差異化發(fā)展新途徑。來往的扎堆，穩(wěn)中求進(jìn)，雷聲大雨點小。易信的轉(zhuǎn)型，丁磊親自督戰(zhàn)，力度空前，小有收獲。昨天（7月16日），丁磊自曝上線不到一年的易信，總用戶數(shù)已經(jīng)超過1億，月活躍用戶占比約為30%,日活躍用戶數(shù)達(dá)到千萬。未來三到五年，易信還會“不計代價和投入去發(fā)展易信”！

消息一出，原本就不太平靜的市場立即波瀾再起，各大媒體紛紛跟進(jìn)報道。對于易信未來也出現(xiàn)了兩個極端的預(yù)期?？春谜哒J(rèn)為，易信發(fā)展態(tài)勢良好，轉(zhuǎn)型進(jìn)展順利，用戶總數(shù)和活躍用戶數(shù)穩(wěn)定增長，前景可期?？此フ邉t認(rèn)為，易信缺乏核心吸引力，轉(zhuǎn)型定位難撼微信的龍頭地位，一億用戶成色不足，生空間將被持續(xù)擠壓，難有大發(fā)展。我個人對易信未來的發(fā)展，也持“不樂觀”態(tài)度。切身感覺，具體說來如下：

易信一億用戶“含水量”很高

據(jù)《白皮書》顯示，在易信一億用戶群中，19歲~35歲用戶占比為74%,其中本科及以上學(xué)歷占比81%,都市白領(lǐng)占比61%,人均月度可支配收入5000元以上者占70%。如果將易信的用戶群看作一個國家，根據(jù)上述統(tǒng)計，這個國家的人口為一億，大部分是受過高等教育的年輕人，人均月度可支配收入總值達(dá)到5000億，已經(jīng)達(dá)到中等發(fā)達(dá)國家水平。城市排序方面，易信用戶分布最多城市前三名分別是廣州、北京、深圳，上海緊隨其后排名第四。

作為中國13億人中的一員，我是易信用戶的概率沒算錯的話應(yīng)該也有1/13。如果再加上上述的用戶特征條件，我是易信用戶的概率應(yīng)該更高，估計達(dá)到1/5沒問題。不過現(xiàn)實卻是我從來沒使用過易信，就連我身邊經(jīng)常一起玩的10余個朋友也沒有一個使用過易信。

這還得了！我和我的小伙伴們怎么能夠錯過一個擁有億萬級用戶的應(yīng)用呢！于是我在微信群里大聲質(zhì)問這群“狐朋狗友”,你們怎么能不用易信？“易信是什么？易信有什么特色，和微信有區(qū)別嗎？愛過，里面沒認(rèn)識的人就刪掉了，你用?。?amp;rdquo;。朋友們反而拋給了我這一堆問題。

易信是什么？有什么特色？和微信區(qū)別在哪？

這個問題，網(wǎng)上是有現(xiàn)成答案的，即“易信是由網(wǎng)易與中國電信聯(lián)合推出的移動聊天社交應(yīng)用。”朋友們這么說，可能一半是“戲謔”,一半可能是真不知。

語音聊天用微信，泡妞約炮用陌陌，匿名吐槽用秘密，無聊透頂用Yo……是的，每一個社交應(yīng)用，無論大小，都有其“根深蒂固”的特色。易信是什么呢？根據(jù)易信官網(wǎng)的介紹，這是一款“讓溝通更有趣”的應(yīng)用。如何更有趣？高清語音、免費短信、電話留言、貼圖表情和音樂分享--額，好吧，看起來就像是“第二個微信”。

和微信的區(qū)別？仔細(xì)對比下來，易信的確與微信有不一樣的地方，那就是免費短信和免費電話留言，即可以給通訊錄里的聯(lián)系人發(fā)送免費短信，即使對方?jīng)]有安裝易信；可以給通訊錄里的聯(lián)系人發(fā)送電話留言，即使對方?jīng)]有安裝易信。

是否似曾相識呢？是啊，曾經(jīng)的飛信似乎也有過這些功能！易信用戶是可以向?qū)Ψ矫赓M發(fā)送短信了，然后呢？然后對方回復(fù)是要付費的，然后就沒有然后了。飛信時代，有多少朋友不堪忍受聯(lián)系人老是用免費的飛信消息來“騙取”你的付費短信的？正如某互聯(lián)網(wǎng)觀察家吐槽，這是典型流氓行為，是運營商才用得出來的手段！飛信到易信，一脈相承。

順便問一句，飛信去哪兒了？

愛過，里面沒認(rèn)識的人就刪掉了，你用??？

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，什么應(yīng)用最火？社交如果排第二，沒有應(yīng)用敢稱第一！移動互聯(lián)網(wǎng)時代，為什么最火的是社交應(yīng)用？因為，因為朋友都在用啊；我不用，怎么裝逼秀優(yōu)越、曬照秀恩愛、吐槽秀觀點、點贊秀關(guān)切？又怎么知道朋友們怎么裝逼秀優(yōu)越、曬照秀恩愛、吐槽秀觀點、點贊秀關(guān)切？

社交應(yīng)用火，原因就一個：朋友們都在玩。專業(yè)點講，對廣大用戶來說，就是從眾，你在故我在；對運營方來說，就是馬太效應(yīng)，我強(qiáng)我越強(qiáng)。所以，在社交應(yīng)用領(lǐng)域，特別是在中國，第一名幾乎就是通吃，后來者除非有較大的差異化或創(chuàng)新，否則“照搬照抄”的模式只有死路一條。小企鵝的奇跡就已充分說明了這一點。

因此，即使網(wǎng)易和中國電信聯(lián)手，通過各種營銷手段把易信推到用戶手機(jī)里，如果其模式只是“微信第二”,那么被用戶“秒刪”就一直會發(fā)生。馬云及阿里集團(tuán)的營銷能力絕對不比網(wǎng)易和電信差，其苦心孤詣打造的“來往”據(jù)稱月活躍用戶也僅有50萬，只能用非常寒酸來形容。

據(jù)報道，易信官方公布的日活躍用戶為1000萬，月活躍率超過30%。這個數(shù)字是什么概念？微信今年一季度宣布其月活躍用戶是3.95億，按5億總用戶數(shù)算下來，月活躍率接近80%;并且，每日還要新增44萬新活躍用戶。另外非常關(guān)鍵的一個事實是：幾乎所有易信用戶都在用微信息和QQ,包括中國電信和易信的全職員！為什么這么多年一直沒有人能撼動騰訊的老大地位，我想原因也在此吧！

喜歡歷史的朋友可能都知道，古時候交戰(zhàn)的雙方喜歡浮夸，經(jīng)常號稱幾十萬、上百萬大軍，打仗時如此，匯報戰(zhàn)功時也如此，譬如曹操戰(zhàn)江東號稱水路大軍80萬，長平之戰(zhàn)秦將白起報稱坑殺趙軍40萬，明顯都有水分。究其原因，不外乎有二：一是恐嚇對方，二來為自己壯膽。今天易信宣布用戶過億，通過上面的分析，多少也有些虛報戰(zhàn)功的成分吧！反而，其用戶成色（數(shù)量和活躍度）不足，未來發(fā)展前景堪憂！

易信未來在哪里？高清語音？興趣社交？優(yōu)勢在哪里？

從陌生社交到半享人社交，再到熟人社交，從融合通信到高清語音，再到有趣溝通，易信的產(chǎn)品定位可謂一波三折。不過，這可以理解，新產(chǎn)品在摸索中前行，順理成章！經(jīng)過幾輪折騰，當(dāng)前易信的產(chǎn)品策略基本清晰：微信基本功能和架構(gòu)拿來我用，在此基礎(chǔ)上做差異化改造。押寶關(guān)鍵點是：高質(zhì)語音、興趣社交和跨平臺整合。

暫且不說這些差異化功能的復(fù)制難度（復(fù)制門檻很低），光從功能特色上看，易信也沒什么優(yōu)勢。

先看看高清語音，在網(wǎng)絡(luò)語音質(zhì)量快速提升的今天，易信引以為傲的殺手锏：高質(zhì)語間通話，事實上自不上優(yōu)勢。微信、米聊等工具很容易實現(xiàn)，除非運營商玩陰的，各種封殺！更重要的是，這并不是移動社交IM生存的核心，核心是“朋友們你在我也在的馬太效應(yīng)”。舍本逐末，肯定是行不通的。

再看看興趣社交。興趣社交處于陌生社交和熟人社交的中間地帶，并與兩者有所交叉，核心是共同的“關(guān)切點”。例如，易信的問一問，切入點是“問題”, 易信的“拼車族”,切入點是“拼車”!但是，這種興趣社交有兩個問題，一是隨機(jī)性強(qiáng)，二是粘性不高。也就是說，被遺忘和拋棄的概率非常大。而微信的核心也是社交，并且基礎(chǔ)是熟人社交，信任度很高，通過一些小工具實現(xiàn)不同興趣社群非常容易，覆蓋易信所有的“切入點”,基本沒啥懸念，并且效率更高，信息更快、更準(zhǔn)。由此回看易信的差異化，頗有些無奈的味道：最好的模式被別人占了，自己不得不舍優(yōu)取次，另起爐灶。

跨平臺不說也罷，微信故意在PC端設(shè)置各種限制，目的非常明顯：未來移動互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨，誰能最快搶占移動端誰就是未來的王者。通過設(shè)置障礙，“逼迫”用戶遷往移動端，是未雨綢繆，提前布局。并且，在PC端騰訊已有了不可超越的QQ,沒必要在微信上把老路再走一遍。未來，如果有需要，QQ與微信深度整合，可以說是水到渠成！另外，騰訊業(yè)務(wù)涉及面比網(wǎng)易只多不少，新聞、游戲、社交、電商、搜索等一應(yīng)俱全，玩跨平臺資源整合，易信優(yōu)勢并不明顯！

最后，話還得說回來，互聯(lián)網(wǎng)市場風(fēng)云變幻，未來如何發(fā)展變數(shù)多多。中國移動固步自封，錯失良機(jī)，飛信慢慢消失在人們視野中，小米力不從心，回天乏力，米聊難有起色，不得不放棄，轉(zhuǎn)投智能硬件，但這并不意味著易信未來絕對會失敗?；蛟S，丁磊還有更大的戰(zhàn)略和創(chuàng)新在后面，我們拭目以待！

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