好評(píng)度100%，暴風(fēng)TV這款人工智能電視為何口碑爆表？

一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)大部分消費(fèi)者在選購(gòu)電視的時(shí)候，首要考慮的還是索尼、夏普之類的外資品牌，因其品質(zhì)高、技術(shù)強(qiáng)，始終占據(jù)消費(fèi)高地。索尼電視能夠長(zhǎng)期受歡迎，與其高質(zhì)量的顯示技術(shù)不無(wú)關(guān)系，持續(xù)的研發(fā)投入使其在成像、畫質(zhì)、音質(zhì)等方面都獨(dú)樹(shù)一幟。但是近年隨著行業(yè)內(nèi)人工智能熱潮的推進(jìn)，索尼電視在人工智能步履緩慢。

早年“Made in China”的低價(jià)山寨還是國(guó)產(chǎn)的代名詞，而近幾年不少國(guó)貨憑借高新技術(shù)成功逆襲，在電子科技領(lǐng)域闖下一片天。以暴風(fēng)人工智能電視為代表，其將人工智能遠(yuǎn)講語(yǔ)音技術(shù)與電視結(jié)合的革新突破，為國(guó)貨爭(zhēng)了一口氣：在人工智能領(lǐng)域，暴風(fēng)TV率先實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)講語(yǔ)音免遙控，新品暴風(fēng)人工智能電視65X5 ECHO的AI黑科技走在了索尼的前面。成立時(shí)間不足兩年的暴風(fēng)TV，給行業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)了革命性的科技創(chuàng)新——電視由被動(dòng)服務(wù)走向主動(dòng)服務(wù)，成為真正的人工智能助手。

該怎么準(zhǔn)確描述暴風(fēng)65X5 ECHO這款產(chǎn)品呢？從名稱上看你可能會(huì)自然聯(lián)想到暴風(fēng)TV+亞馬遜ECHO，一款集成了類似亞馬遜ECHO人工智能語(yǔ)音識(shí)別的全新人工智能電視，而筆者更愿意將之描述成：一臺(tái)不再是電視的電視，正如不再是手機(jī)的iPhone手機(jī)問(wèn)世時(shí)帶給我的震撼一樣！沿著這個(gè)似曾相似的邏輯，我們或許能夠找到暴風(fēng)65X5 ECHO成功逆襲的深層原因。 

另辟蹊徑，暴風(fēng)65X5 ECHO開(kāi)創(chuàng)電視“免遙控”新玩法

科技創(chuàng)新無(wú)止境，電視功能的提升不能在原有的技術(shù)體系下無(wú)限疊加，而需要探尋更加智能、創(chuàng)新、炫酷的解決方案。在這一點(diǎn)上，暴風(fēng)TV率先將目光瞄向了最前沿的人工智能技術(shù)，不只是提出，更是率先做出了人工智能電視。體驗(yàn)過(guò)暴風(fēng)65 X5 ECHO后，筆者認(rèn)為這款電視是將人工智能與電視場(chǎng)景結(jié)合得最好的，稱得上開(kāi)創(chuàng)了電視智能化的新方向。

一方面，這款新品是行業(yè)首款可以脫離遙控器來(lái)控制人機(jī)交互的電視產(chǎn)品，它不僅是一臺(tái)可供娛樂(lè)的電視，在人工智能遠(yuǎn)講語(yǔ)音技術(shù)的支持下，它上升為人工智能助手“暴風(fēng)大耳朵”，能夠?qū)崿F(xiàn)5米范圍內(nèi)無(wú)死角語(yǔ)音交互，這與Echo Show、Google Home的“遠(yuǎn)講”技術(shù)邏輯一脈相承，將用戶從遙控器的束縛中解脫出，回歸最自然的人機(jī)交互。相比之下，其他廠商還在做“將遙控器由長(zhǎng)變短，將按鍵由多變少”之類的工作。這是一個(gè)了不起的開(kāi)端，其意義不亞于iPhone將手機(jī)從鍵盤時(shí)代帶進(jìn)觸屏?xí)r代。而省掉遙控器可不是簡(jiǎn)單的做減法，背后凝結(jié)的科技含量可想而知。 

另一方面，這款電視不只是“聽(tīng)得見(jiàn)”，還“聽(tīng)得懂”，它能夠?qū)崟r(shí)捕捉、記錄用戶的行為習(xí)慣，基于用戶數(shù)據(jù)深度學(xué)習(xí)，精準(zhǔn)預(yù)判個(gè)人興趣并進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)，譬如讓用戶開(kāi)機(jī)時(shí)看到滿屏都是喜歡的內(nèi)容，或者為用戶再次下單購(gòu)買一份主人上次購(gòu)買過(guò)的商品……當(dāng)然，這些能力的形成是技術(shù)和數(shù)據(jù)雙驅(qū)動(dòng)的結(jié)果，為此暴風(fēng)TV與科大訊飛聯(lián)合成立了“人工智能服務(wù)實(shí)驗(yàn)室”，雙輪驅(qū)動(dòng)養(yǎng)成更加聰慧的“暴風(fēng)大耳朵”，追求智能無(wú)止境。

以上兩點(diǎn)，讓筆者再次想到了iPhone手機(jī)的發(fā)展路徑。從追求自然交互（觸摸屏）到追求智能交互（AI助手），先行者蘋果用了整整四年，而暴風(fēng)TV進(jìn)入電視行業(yè)不過(guò)兩年時(shí)間，就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這個(gè)跨越，走出了與索尼等傳統(tǒng)外資大牌不一樣的智能化方向，為國(guó)貨長(zhǎng)了臉，值得點(diǎn)贊。當(dāng)然，暴風(fēng)TV也應(yīng)當(dāng)感謝蘋果在這個(gè)領(lǐng)域的開(kāi)拓，跨行業(yè)的借鑒往往能加速創(chuàng)新的進(jìn)程。

革新場(chǎng)景，暴風(fēng)65X5 ECHO能聽(tīng)會(huì)說(shuō)還愛(ài)玩

綜上可見(jiàn)，暴風(fēng)65X5 ECHO一方面在電視的功能上做了大幅度的延展，使得電視從一種使用設(shè)備變成了玩樂(lè)設(shè)備，跳出傳統(tǒng)電視范疇而進(jìn)入更廣闊的天地，另一方面從最前沿的人工智能著手，讓AI技術(shù)為電視創(chuàng)新插上最新的黑科技翅膀，巧妙地掙脫了傳統(tǒng)科技的羈絆。本質(zhì)上，后起之秀暴風(fēng)TV和索尼、蘋果等前輩在精神層面是一脈相承的，均是利用尖端科技持續(xù)革新人們生活中必不可少的東西。而一旦這種革新觸及到用戶的痛點(diǎn)和High點(diǎn)，口碑和銷量自是隨之而來(lái)。

必須指出的是，創(chuàng)新能不能得到用戶認(rèn)可，往往不在于某些高大上的場(chǎng)合有沒(méi)有創(chuàng)新體現(xiàn)，而在于那些日常頻發(fā)的場(chǎng)景，創(chuàng)新能不能真正無(wú)時(shí)不在。就以使用電視觀看內(nèi)容這個(gè)行為而言，暴風(fēng)65X5 ECHO的人工智能助手“暴風(fēng)大耳朵”能做到對(duì)下述高發(fā)場(chǎng)景的精準(zhǔn)反應(yīng)，如“幫我推薦2016年的電影”、“只要美國(guó)的”、“第五個(gè)”、“收藏”、“播放”、“快進(jìn)至20分鐘，再快進(jìn)5分鐘”，“關(guān)閉播放”、“退出播放”。這些最基本的操作的精準(zhǔn)智能化，往往最能體現(xiàn)科技的含金量，也最容易俘獲人心。 

除了如上示例的基本需求，更為超前的功能服務(wù)才是促使用戶主動(dòng)選擇的重要因素。在家庭場(chǎng)景中，電視不僅是滿足成年人生活?yuàn)蕵?lè)的工具，同時(shí)也是孩子們接觸外面世界和學(xué)習(xí)知識(shí)的重要窗口。在兒童早教方面，暴風(fēng)65X5 ECHO延續(xù)了一貫的AR早教功能，并在內(nèi)容上進(jìn)一步豐富。在人工智能外腦與電視主機(jī)的聯(lián)動(dòng)配合下，孩子可以與暴風(fēng)大耳朵互動(dòng)學(xué)習(xí)，體驗(yàn)立體動(dòng)畫與趣味講解，和暴風(fēng)大耳朵一起背唐詩(shī)，學(xué)英語(yǔ)，唱兒歌。 這些智能與娛樂(lè)學(xué)習(xí)場(chǎng)景的結(jié)合，拓展了人機(jī)交互的深度與廣度，解決了用戶的痛點(diǎn)和High點(diǎn)。 

100%好評(píng)，用戶口碑是創(chuàng)新者最大的財(cái)富

產(chǎn)品好不好用，用戶的評(píng)價(jià)是最真實(shí)的印證。從暴風(fēng)65X5 ECHO在京東商城的口碑評(píng)價(jià)來(lái)看，諸多用戶對(duì)暴風(fēng)65X5 ECHO的人工智能免遙控持肯定態(tài)度，并用100%的好評(píng)為暴風(fēng)TV的創(chuàng)新做了最好的注腳，這對(duì)創(chuàng)新者來(lái)說(shuō)這是最大的財(cái)富。

隨著銷量增多，買家的口味也必將愈發(fā)眾口難調(diào)，但截至本文發(fā)稿前的一分鐘，暴風(fēng) 65X5 ECHO這款人工智能電視仍保持著100%的好評(píng)度，這不得不讓人驚奇，尤其是考慮到這是一臺(tái)價(jià)值7999元的大額消費(fèi)品。而透過(guò)100%這個(gè)數(shù)字看背后的具體評(píng)價(jià)內(nèi)容，更能處處窺見(jiàn)用戶的興奮與驚奇。

這樣的現(xiàn)象，不僅對(duì)暴風(fēng)TV意義非凡，對(duì)于處在下滑期的整個(gè)電視行業(yè)來(lái)說(shuō)，也是積極的信號(hào)，因?yàn)樗馕吨M(fèi)者愿意為真正創(chuàng)新的產(chǎn)品一擲千金！

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