GfK技術(shù)消費品專家Pavlin Lazarov解釋道：“我們認(rèn)為，在動蕩的2019年之后，隨著5G的擴(kuò)張和普及，電信行業(yè)將恢復(fù)增長。中國市場和亞洲新興市場對智能手機的需求，將不僅是電信行業(yè)也會是整個TCG市場的主要驅(qū)動力。創(chuàng)新、性能和預(yù)優(yōu)化等關(guān)鍵消費趨勢將繼續(xù)拉動需求。由于消費者越來越關(guān)注便捷、健康和幸福感，也愿意在這些方面進(jìn)行消費，再加上新興市場和發(fā)達(dá)市場的推動，消費者對小家電的強勁需求將持續(xù)下去。與此同時，消費者正變得越來越關(guān)注數(shù)字化和可持續(xù)性，尤其是政府、制造商、零售商和消費者如何能夠在科技和耐用領(lǐng)域更加環(huán)保的話題。”
消費方向的轉(zhuǎn)變
據(jù)GfK估計，2020年，電信行業(yè)將占據(jù)上年消費者支出總額的43%以上，產(chǎn)生4540億歐元銷售額。其次是大家電行業(yè)，預(yù)計銷售額為1870億歐元。IT和辦公預(yù)計會吸引超過15%的全球消費者支出，然后是消費電子產(chǎn)品。其銷售額將超過1460億歐元，占全球消費者支出的14%。小家電行業(yè)是科技和耐用品市場一顆冉冉升起的新星，該行業(yè)會繼續(xù)吸引更多的消費者在此支出。預(yù)計在2020年，該行業(yè)所占份額會再次上漲，銷售額將達(dá)到970億歐元，占消費者預(yù)算的9%以上。贏得消費者偏好的戰(zhàn)役仍然是重中之重，因此2020年的核心關(guān)鍵就是找到贏得這場戰(zhàn)役的訣竅。
對豐富體驗的需求
卓越的性能和創(chuàng)新是提升技術(shù)產(chǎn)品消費者體驗的關(guān)鍵因素，而這些往往會結(jié)合超凡的觸感和優(yōu)秀的設(shè)計。這種趨勢在OLED電視（增長19%）、游戲筆記本（增長15%）和無繩手持吸塵器（增長23%）等需求的增長中顯而易見。屏幕大于等于6英寸的智能手機占2019年前三季度銷售額的73%，20MP以上的后置攝像頭占26%。這突顯了實用功能的重要性，同時也強調(diào)了將功能轉(zhuǎn)化為體驗的重要性，例如發(fā)送內(nèi)容豐富的信息、拍攝和分享照片錄像以及觀看視頻等。
消費者也愿意在能讓生活更輕松的產(chǎn)品上多花點錢，全球46%的受訪者對此表示同意（GfK Consumer Life 2019）。這在省時省力的機器人吸塵器（增長18%）、洗衣機和烘干機（增長29%）的強勁增長中都有所體現(xiàn)。另一種增長強勁的產(chǎn)品是智能手表（增長48%），它將功能性和極簡風(fēng)格相結(jié)合，提供了更好的用戶體驗。
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