據(jù)新浪科技報(bào)道,12月18日上午消息,針對(duì)“小米智能門鎖多次自動(dòng)打開”一事,小米客服回應(yīng)稱,如果是產(chǎn)品本身的問題,在換貨期退貨期是可以退換貨的,但安裝后不支持退換貨。
近日有媒體報(bào)道,一位用戶反饋稱小米的智能門鎖總是無故自動(dòng)開門:“最嚇人的就是半夜它自己開門”。該事件也登上了去微博熱搜。
小米客服對(duì)此回應(yīng)稱,產(chǎn)品都是有保障的,如果是產(chǎn)品本身的問題,在換貨期退貨期是可以退換貨的。換貨是15天,退貨7天,但門鎖安裝后不支持退換貨。
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