在溫州的辦事大廳，你只要在這樣一臺“自動填表機(jī)”上刷身份證或插入企業(yè)法人證書，它就會自動為你生成審批事項所需的相關(guān)信息，不用重復(fù)填寫表格，辦事更簡便、流暢。據(jù)了解，近年來中國移動溫州分公司積極參與政府信息化建設(shè)，并助力溫州市政府開展“最多跑一次”改革項目支撐體系搭建，“自動填表系統(tǒng)”正是其中一個創(chuàng)新項目。
“以前注冊一個公司至少要兩個月，現(xiàn)在差不多一個星期就能證照齊全。”很多浙江的企業(yè)辦事人員現(xiàn)在都有這樣的體會。“最多跑一次”改革，是浙江省委省政府為響應(yīng)中央簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)而推進(jìn)的一項重要改革。而“簡政”最重要的前提就是簡化辦事流程，這必須依托于信息化手段的系統(tǒng)支撐。為此一直致力于“政務(wù)信息化”的浙江移動正在努力尋找與政府創(chuàng)新合作的契合點(diǎn)。“我們要利用自身的技術(shù)優(yōu)勢，變?nèi)罕姳疾?lsquo;數(shù)據(jù)跑腿’，服務(wù)于民，優(yōu)化服務(wù)。”移動的工作人員表示。
為了深度推進(jìn)“最多跑一次”改革，溫州市政府將重點(diǎn)放在了信息數(shù)據(jù)的打通、匯集、共享、開發(fā)和利用上，設(shè)計并實施了“一站導(dǎo)引、一網(wǎng)通辦、一庫共享、一端服務(wù)”“四個一”工程，即完善線上引導(dǎo)系統(tǒng)，推進(jìn)“一窗受理、集成服務(wù)”，打通部門信息孤島，優(yōu)化再造辦事流程，統(tǒng)籌建設(shè)政務(wù)大數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)網(wǎng)。
為做好改革項目的服務(wù)支撐，中國移動溫州分公司不僅組建匯集網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、信息安全、數(shù)據(jù)庫運(yùn)維等專家團(tuán)隊，還以政務(wù)云平臺為依托對項目進(jìn)行個性化安全規(guī)劃，不斷優(yōu)化云平臺配置，確保“一網(wǎng)通辦”項目中涉及的“一窗受理”等平臺在云上安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。
為確保“一端服務(wù)”中4G手機(jī)終端的良好體驗，溫州移動積極加強(qiáng)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，攻堅省市疑難信號弱覆蓋區(qū)域260個，網(wǎng)絡(luò)精品覆蓋從91.54%提升至92.06%，利用大數(shù)據(jù)分析定位終端異常感知問題，處理解決33項疑難問題，大力改善用戶體驗。
尤其值得一提的是，溫州移動與主管單位積極互動，協(xié)助建設(shè)開發(fā)了“一庫共享”自動填表系統(tǒng)。自動填表系統(tǒng)對熱點(diǎn)審批事項進(jìn)行了梳理，后端與溫州市大數(shù)據(jù)中心共享數(shù)據(jù)庫進(jìn)行對接，前端群眾可通過在辦事大廳的自動填表機(jī)上刷身份證或插入企業(yè)法人證書，在驗證辦理人身份后，系統(tǒng)根據(jù)辦理人信息自動從數(shù)據(jù)平臺里獲取辦理人和辦理事項的相關(guān)數(shù)據(jù)，自動填充到辦理表單中， 用戶確認(rèn)表單后即可進(jìn)行打印。
“以前，人工填寫審批材料，不僅填寫費(fèi)時費(fèi)力，還有差錯率高、信息不完整等問題。隨著自動填表系統(tǒng)上線，填表只要刷一下，辦事過程將更加簡便、流暢。”工作人員表示。目前，此套自動填表系統(tǒng)已計劃在溫州范圍內(nèi)進(jìn)行推廣使用。“我們還將進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，完善政府服務(wù)網(wǎng)的功能，不僅爭取讓老百姓辦事‘最多跑一次’，還要爭取‘零跑腿’！”溫州市政府的工作人員表示。
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