隨著手機(jī)移動(dòng)端流量增長迅猛，手機(jī)流量實(shí)時(shí)提醒成為廣大用戶越來越關(guān)心的服務(wù)問題。如何盡量縮短流量實(shí)時(shí)提醒的延時(shí)，避免給用戶帶來費(fèi)用困擾，一直是電信運(yùn)營商技術(shù)支撐工作的挑戰(zhàn)，也是重慶聯(lián)通服務(wù)質(zhì)量提升工作的突破難點(diǎn)之一。
為盡可能縮短集團(tuán)CBSS系統(tǒng)承載的4G用戶流量消費(fèi)實(shí)時(shí)提現(xiàn)時(shí)延，重慶聯(lián)通積極聯(lián)合集團(tuán)軟件研究院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及專家，成立針對(duì)重慶CBSS用戶流量短信提醒專項(xiàng)優(yōu)化小組，展開深入分析，攻堅(jiān)克難。CBSS系統(tǒng)運(yùn)維的難點(diǎn)在于全國集中系統(tǒng)，環(huán)節(jié)多，數(shù)據(jù)量大，涉及集團(tuán)與省級(jí)分公司多套系統(tǒng)的上下銜接。經(jīng)過集團(tuán)軟件研究院和重慶分公司信息化事業(yè)部聯(lián)合端到端的系統(tǒng)、流程梳理，發(fā)現(xiàn)CBSS用戶的實(shí)時(shí)流量提醒短信在交換耗時(shí)、計(jì)費(fèi)耗時(shí)、短信生成耗時(shí)這三個(gè)環(huán)節(jié)存在較大的提升空間。
據(jù)介紹，交換耗時(shí)環(huán)節(jié)又包括話單下發(fā)、采集、上傳幾個(gè)步驟，歷經(jīng)交換話單服務(wù)器、計(jì)費(fèi)話單采集前置機(jī)、集團(tuán)話單接口機(jī)等不同設(shè)備。在話單數(shù)量不斷增長的情況下，合理地分配各節(jié)點(diǎn)時(shí)間、始終保持通道暢通不積壓，并非易事。經(jīng)過不斷的參數(shù)測(cè)試、現(xiàn)場模擬試算，最終確定了兩處優(yōu)化內(nèi)容，一是將數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的話單上傳線程進(jìn)行剝離單獨(dú)運(yùn)行；二是將本地掃描上傳文件間隔調(diào)整為10s。優(yōu)化內(nèi)容實(shí)施后，交換耗時(shí)從7分鐘降至4分鐘，節(jié)省了交換側(cè)耗時(shí)約3分鐘。
針對(duì)CBSS計(jì)費(fèi)耗時(shí)及短信生成耗時(shí)，經(jīng)綜合考慮制定兩個(gè)優(yōu)化方案：一是在總部CBSS資源非常緊張的情況下，將重慶CBSS用戶的批價(jià)線程從45個(gè)擴(kuò)充到60個(gè)；二是申請(qǐng)將重慶CBSS用戶的split文件合并，等待時(shí)間從150s修改為125s，并對(duì)其他參數(shù)進(jìn)行部分調(diào)整。以上方案實(shí)施后，經(jīng)稽核優(yōu)化后的結(jié)果，計(jì)費(fèi)平均耗時(shí)約為139秒，對(duì)比前期計(jì)費(fèi)耗時(shí)257秒，減少118秒；短信生成平均耗時(shí)目前為21秒，前期數(shù)據(jù)為31秒，減少10秒。
在集團(tuán)軟件研究院專家同事及重慶聯(lián)通信息化事業(yè)部的協(xié)同努力下，經(jīng)過歷時(shí)近兩個(gè)月的專項(xiàng)攻關(guān)，重慶聯(lián)通CBSS用戶的流量實(shí)時(shí)提醒短信平均耗時(shí)從原來的12分鐘縮短至7分鐘左右，與優(yōu)化前相比耗時(shí)減少近一半，明顯效果很好，也成為集團(tuán)軟件研究院專項(xiàng)優(yōu)化工作的推廣案例。
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