在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各類新經(jīng)濟(jì)模式層出不窮,舊有秩序被逐漸打破。各大企業(yè)除了不斷增強(qiáng)自身實(shí)力外,也從競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)合模式轉(zhuǎn)變,在挖掘自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí),不斷加深與跨界優(yōu)秀企業(yè)的合作。8月18日-23日,中國(guó)電信攜手美團(tuán)外賣、必勝客宅急送,共同發(fā)起“翼起尋味”跨界營(yíng)銷活動(dòng)。電信運(yùn)營(yíng)商、O2O企業(yè)、傳統(tǒng)餐飲品牌碰撞出了一場(chǎng)美味奇緣。
“翼起尋味”活動(dòng)采用線上尋寶、收集食材的形式,讓參與的用戶得以分享到價(jià)值超過百萬優(yōu)惠好禮的同時(shí),中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳地標(biāo)性屬性也得以彰顯,并成為線下與線下結(jié)合的新場(chǎng)景。
異業(yè)合作常態(tài)化,形成中國(guó)電信鮮明品牌感知
中國(guó)電信擁有全球規(guī)模最大的寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)領(lǐng)先的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò),擁有龐大的客戶資源。美團(tuán)外賣的用戶規(guī)模在2017年上半年高居行業(yè)第一,日完成訂單量已經(jīng)超過1300萬單。必勝客宅急送,則是傳統(tǒng)餐飲品牌轉(zhuǎn)型外賣的成功經(jīng)典,在互聯(lián)網(wǎng)外賣界風(fēng)生水起。
三者在各自的領(lǐng)域均為佼佼者,并擁有良好的合作基礎(chǔ):相似的用戶群體,互補(bǔ)的渠道入口,還有最為重要的吻合的品牌理念。對(duì)于“速度”、“品質(zhì)”這些關(guān)鍵要素的重視,成為跨界營(yíng)銷的催化劑。
而在此之前,與共享經(jīng)濟(jì)小藍(lán)單車、電商京東、視頻網(wǎng)站愛奇藝等各種不同模式的優(yōu)秀企業(yè),中國(guó)電信均達(dá)成了深度合作,將異業(yè)合作常態(tài)化,形成每月的跨界營(yíng)銷品牌活動(dòng)。
以上種種,反映出在基礎(chǔ)電信服務(wù)業(yè)務(wù)面臨OTT發(fā)展困境的背景之下,中國(guó)電信求新求變的努力:在營(yíng)銷層面,通過新技術(shù)、新工具、新伙伴,讓用戶形成鮮明的品牌感知。
翼起尋味,彰顯電信營(yíng)業(yè)廳地標(biāo)屬性
“翼起尋味”活動(dòng),再次證明電信營(yíng)業(yè)廳憑借其地標(biāo)屬性,已成為線上與線下結(jié)合的新場(chǎng)景。
通過線上尋寶的設(shè)置,參與者可以在線上的各個(gè)電信營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行食材收集,并根據(jù)食材的數(shù)量?jī)稉Q不同的獎(jiǎng)品。參與者只要在指定的時(shí)間到有ibeacon信標(biāo)覆蓋的線下電信營(yíng)業(yè)廳,用手機(jī)搖一搖,即可獲得必勝客宅急送優(yōu)惠券、美團(tuán)優(yōu)惠券、免費(fèi)話費(fèi)流量等獎(jiǎng)勵(lì)。
作為聯(lián)接節(jié)點(diǎn)的電信營(yíng)業(yè)廳,不僅打破了用戶心中“古板”的舊有形象,還充分發(fā)揮出其地標(biāo)優(yōu)勢(shì),形成強(qiáng)大的跨界合作平臺(tái)。通過活動(dòng),用戶們發(fā)現(xiàn),電信營(yíng)業(yè)廳除了開閉戶、辦套餐、打發(fā)票等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外,更多了幾分趣味和智能,參加搖一搖這樣的簡(jiǎn)單互動(dòng),就能獲取豐厚的回饋。中國(guó)電信的合作方,也擁有了中國(guó)電信龐大的線下流量入口。超過2萬家的海量門店資源和優(yōu)越的地理布局,讓合作方收獲了用戶數(shù)量的增加和活躍度的提升??缃绲穆?lián)合,帶來的是多方的共贏。
在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,線下實(shí)體店面將何去何從,或許電信營(yíng)業(yè)廳會(huì)給人以啟示和驚喜。
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