運(yùn)營(yíng)商夢(mèng)斷“即時(shí)通訊” 飛信能否枯木逢春

（吉利/文）十年時(shí)間，我們見(jiàn)證了太多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的起起落落，諾基亞的落幕，摩托羅拉的易主，MSN中文網(wǎng)的停服，幾多并購(gòu)、裁員、融資、一夜隕落的故事都讓我們唏噓不已。時(shí)過(guò)境遷，當(dāng)年曾經(jīng)號(hào)稱(chēng)“24小時(shí)永不離線(xiàn)、海量短信免費(fèi)發(fā)”的中國(guó)移動(dòng)即時(shí)通訊軟件——飛信也早已淡出我們的視野。而當(dāng)年三大運(yùn)營(yíng)商公開(kāi)對(duì)決即時(shí)通訊市場(chǎng)的情景既遙遠(yuǎn)又似乎發(fā)生在昨日?，F(xiàn)在想想，那些我們?cè)?jīng)用過(guò)、或者現(xiàn)在還在用的飛信、易信、沃友，今天你們還好嗎？

最近，一則“中移動(dòng)要投入8400萬(wàn)元復(fù)興飛信”的消息見(jiàn)諸網(wǎng)絡(luò)，隨即卻淹沒(méi)在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)新聞中，似乎并未激起多大的浪花。

2007年，作為中國(guó)移動(dòng)布局即時(shí)通訊領(lǐng)域的扛鼎之作，飛信激情上線(xiàn)，并造成了曾經(jīng)時(shí)的轟動(dòng)。隨后幾年，熱鬧的即時(shí)通訊市場(chǎng)不斷涌入后起新秀。尤其是運(yùn)營(yíng)商更是各自尋找小伙伴兒打造產(chǎn)品。與飛信類(lèi)似，中國(guó)聯(lián)通推出了“沃友”，中國(guó)電信聯(lián)合網(wǎng)易上馬了“易信”，三家圍繞著即時(shí)通訊軟件展開(kāi)對(duì)決。

可以說(shuō)，在當(dāng)時(shí)，飛信還是極其成功的，其注冊(cè)用戶(hù)最高時(shí)達(dá)到了5億，高峰時(shí)擁有高達(dá)9000萬(wàn)的活躍用戶(hù)，是唯一有能力與騰訊QQ和微信抗衡的即時(shí)通信產(chǎn)品。

但遺憾的是，飛信雖然出生在一個(gè)好的時(shí)代，卻在最好的時(shí)間做了錯(cuò)誤的選擇。如果說(shuō)即時(shí)通信領(lǐng)域是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)的話(huà)，飛信沒(méi)有根據(jù)戰(zhàn)機(jī)轉(zhuǎn)變策略，白白耽誤了大好時(shí)機(jī)。2017年飛信誕生之時(shí)，正逢移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)開(kāi)始展露鋒芒的時(shí)候，飛信坐擁中國(guó)移動(dòng)龐大的手機(jī)用戶(hù)群體，卻沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)舵，依然停留在“免費(fèi)短信”的初級(jí)賣(mài)點(diǎn)，殊不知用戶(hù)的吸引力早已從免費(fèi)短信轉(zhuǎn)移到了豐富的手機(jī)端應(yīng)用，由此造成了后來(lái)的被動(dòng)局面。

在當(dāng)年，如果說(shuō)即時(shí)通信市場(chǎng)上，飛信以勢(shì)不可擋之勢(shì)迅速占據(jù)市場(chǎng)前三，是唯一有能力與騰訊的QQ和微信抗衡的產(chǎn)品的話(huà)，易信則是目前依然堅(jiān)守的運(yùn)營(yíng)商級(jí)即時(shí)通訊業(yè)務(wù)，但卻是“活躍的僵尸粉”。

據(jù)了解，易信作為中國(guó)電信向微信“奪食”的戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，聯(lián)合網(wǎng)易投入2億元注冊(cè)資本，吹響了雙方向移動(dòng)即時(shí)通訊社交領(lǐng)域全面進(jìn)軍的號(hào)角。在中國(guó)電信看來(lái)，與網(wǎng)易成立合資公司推出易信，是中國(guó)電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要一步，是中國(guó)電信順應(yīng)歷史潮流、主動(dòng)求變、擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的戰(zhàn)略選擇。而對(duì)于網(wǎng)易來(lái)說(shuō)，與中國(guó)電信的合作，易信的加入則將使公司的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局更加完整。

理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。不可否認(rèn)，易信自推出用了僅僅不到一年的時(shí)間，其注冊(cè)用戶(hù)就達(dá)到了一億。但之后，有關(guān)中國(guó)電信要放棄易信的傳聞不絕于耳。雖然雙方均站出來(lái)進(jìn)行辟謠，但仍顯露出易信背后令人不容忽視的危機(jī)。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，一億注冊(cè)用戶(hù)對(duì)于依托于中國(guó)電信發(fā)展的易信來(lái)說(shuō)，并不是太難的事，但注冊(cè)用戶(hù)并非等于活躍用戶(hù)，就如微博勢(shì)頭正猛之際應(yīng)運(yùn)而生的僵尸粉一般，發(fā)展一億用戶(hù)之后的易信也幾乎淪為“活躍的僵尸粉”。

由于企業(yè)的保密，筆者手中沒(méi)有獲得詳盡的易信用戶(hù)數(shù)，但可以大膽推算，作為運(yùn)營(yíng)商戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，易信在推出之初受到全力推廣，合作雙方企業(yè)內(nèi)部人員均要求注冊(cè)使用，僅中國(guó)電信方面即有約60萬(wàn)員工。也就是說(shuō)，保守估計(jì)易信用戶(hù)規(guī)模也有幾十萬(wàn)。

但根據(jù)不公開(kāi)卻眾所周知的情況，目前易信產(chǎn)品的打造方和出品方內(nèi)部員工雖然由于工作需求和要求，依然在內(nèi)部使用易信，但對(duì)外卻幾乎都是微信+易信雙用。相關(guān)人士分析，造成如此局面是由于易信錯(cuò)失了時(shí)間，相較更為成熟、已經(jīng)占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)的微信，易信并沒(méi)有讓人眼前一亮的的獨(dú)特之處，從而被大眾棄用，逐漸成為中國(guó)電信、網(wǎng)易內(nèi)部及其合作伙伴的“專(zhuān)用產(chǎn)品”，其處境也著實(shí)尷尬。

最后，一直不溫不火的中國(guó)聯(lián)通“沃友”最后的消息是在2013年，官網(wǎng)最后一次產(chǎn)品更新，可謂“無(wú)疾而終”。

斗轉(zhuǎn)星移。十年之后的今天，飛信發(fā)布了兩條招標(biāo)公告，分別以3626.5萬(wàn)元和4764.6萬(wàn)元的招標(biāo)金額，進(jìn)行中移互聯(lián)網(wǎng)有限公司2017-2018年“和飛信”客戶(hù)端技術(shù)實(shí)施與支撐項(xiàng)目，與2017-2018年“和飛信”業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)項(xiàng)目。這也就意味著，中國(guó)移動(dòng)想準(zhǔn)備重啟蟄伏已久的飛信，或?qū)⒂兴髣?dòng)作。

縱觀十年發(fā)展，對(duì)于依舊混跡于通信江湖的人來(lái)說(shuō)，無(wú)論是飛信、易信，甚至年代更為久遠(yuǎn)的QQ、貼吧，到如今的微信、微博等等，青春里有太多的故事都有它們的影子或印記。作為一款產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，對(duì)于企業(yè)是一項(xiàng)戰(zhàn)略布局，是生是死關(guān)乎經(jīng)營(yíng)和業(yè)績(jī)；但對(duì)于我們，這些普通的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，唯有祝愿它們能夠?qū)彆r(shí)度勢(shì)，枯木逢春，給我們提供更加人性、好用的使用體驗(yàn)。

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