浙江聯(lián)通匠心網(wǎng)絡傾力服務雙十一網(wǎng)購節(jié)

11月10日的夜晚，燈火比往常更明亮幾分，那是一年一度的雙十一購物節(jié)又到了。無數(shù)消費者正坐在電腦前，挑選著稱心的商品，摩拳擦掌的等待著11日凌晨的到來。

與此同時，位于杭州市濱江區(qū)濱盛路的浙江聯(lián)通網(wǎng)管中心的燈光依然通明，平日里只有值班人員的網(wǎng)絡監(jiān)控大廳此時滿滿當當?shù)摹＞W(wǎng)管中心約有數(shù)百平米，里面整整齊齊的排列著上百臺電腦，每一個工位上都坐著身著白色服裝的工作人員，每一臺電腦上都顯示著一排又一排的數(shù)據(jù)，墻上還掛著一張巨大的屏幕，實時顯示著全浙江的網(wǎng)絡運行情況。浙江聯(lián)通的工作人員與消費者一樣摩拳擦掌地等待著，等待著11日凌晨的到來?？伤麄兊却牟皇寝粝沦徺I鍵，而是廣大消費者摁下購買那一刻蜂擁而來的網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量。他們已經(jīng)做足了準備，并反復演練過各種可能出現(xiàn)的情況，正聚精會神、嚴陣以待。工作人員里既有入行十幾年的前輩，他們專心致志、鎮(zhèn)定自如；也有剛離開校園的小鮮肉，重大的責任讓他們顯得有些緊張，其中一個清瘦的青年更是時不時緊緊蹙著眉頭，鬢角上還滲著絲絲汗跡。

第一個流量高峰出現(xiàn)在10日晚10點到11點左右，但經(jīng)過持續(xù)擴容的網(wǎng)絡并無任何壓力，大屏幕上不斷波動的數(shù)據(jù)流量和網(wǎng)絡使用情況，數(shù)據(jù)化的呈現(xiàn)出了消費者澎湃的熱情。11日凌晨，網(wǎng)絡流量瞬間出現(xiàn)爆炸似的浪潮，監(jiān)控網(wǎng)絡運行情況的大屏幕上，一條條網(wǎng)絡干線一下子變成赤紅。網(wǎng)管中心里，鍵盤敲擊聲一下子響了起來，幾十張鍵盤噼里啪啦的響著，工作人員的手指在鍵盤上飛快的跳動著，輸入一串串指令，通過調度資源等方式維持著網(wǎng)絡的暢通。

熱火朝天的網(wǎng)購節(jié)里，還有數(shù)不清的海淘訂單。阿里巴巴全部國際電路都承載在中國聯(lián)通的網(wǎng)絡上。從中國到全世界，聯(lián)通網(wǎng)絡讓消費者輕而易舉的接觸到異國他鄉(xiāng)的商品，讓地球成為名副其實的小村。網(wǎng)絡流量一波又一波的涌來，無數(shù)訂單在這一刻發(fā)出，漫天的貨物從倉庫發(fā)向千家萬戶。

浙江聯(lián)通運維部負責人在網(wǎng)管中心里走來走去，時不時看看大屏幕，時不時站在某個工人人員身邊觀察，也根據(jù)網(wǎng)絡運行情況協(xié)調著維護工作。他特別關注幾個新員工的情況，總是在他們身后徘徊，看著他們的工作情況，并在新員工猶疑的時候給一些指點。他表示，雙11網(wǎng)購節(jié)已成為世界知名的網(wǎng)絡購物狂歡節(jié)日，浙江聯(lián)通將傾盡全力為廣大消費者提供最優(yōu)質的網(wǎng)絡保障，確保消費者在這一刻買到中意的商品，特別是在流量峰值的11月10日0時至13日0時，浙江聯(lián)通還實行了網(wǎng)絡局部封網(wǎng)，并組織線路維護人員對本地接入段落及傳輸干線進行不間斷巡視，重點關注線路沿途施工情況和線路安全隱患段落，確保網(wǎng)絡暢通無阻。他還介紹到，服務保障雙十一網(wǎng)購節(jié)，不僅在浙江聯(lián)通一省，更是全聯(lián)通集團的重中之重。為了更好地服務客戶、服務消費者，中國聯(lián)通在年初成立了阿里巴巴網(wǎng)絡保障中心，建立專屬網(wǎng)絡服務經(jīng)理團隊，實現(xiàn)全業(yè)務、全服務一點受理、端到端服務，為阿里雙十一網(wǎng)購節(jié)提供一切保障服務。9月，中國聯(lián)通和阿里巴巴制定了完備的保障預案，落實了國內、國際網(wǎng)絡加強值班計劃，提升了快速響應能力。阿里巴巴雙11晚會現(xiàn)場由上海聯(lián)通落實現(xiàn)場保障工作。

谷易機房是阿里巴巴最重要的IDC機房，承擔了絕大多數(shù)網(wǎng)絡數(shù)據(jù)流量。參與了多次雙十一保障任務的浙江聯(lián)通省級技術專家葛志剛坐鎮(zhèn)谷易機房，率領著由省、市運維專家骨干組成的保障隊伍巡視著機房，細心地檢查著每一臺服務器。葛志剛已經(jīng)在谷易機房呆了多天，10日起更是吃住都在機房里。雖然已經(jīng)立冬，但機房里還是彌漫著燥熱的氣息，那是一排排服務器高速運轉散發(fā)的熱量，還帶著些許嗆人的氣味。葛志剛和他的團隊大多只穿著一件襯衫，汗水依然浸了出來，在額頭，在手臂。他們隨身帶著毛巾，隨手擦著汗水，隨時保持著全神貫注的工作狀態(tài)。要到11月13日，網(wǎng)購節(jié)完全落下帷幕，葛志剛和他的團隊才能回家休息。在廣大消費者恣意享受著網(wǎng)購帶來的歡樂時，他們卻在機房從事著繁復而枯燥的工作。“為了做好雙十一的保障工作，職責所在，沒什么好提的。”葛志剛卻對此并沒有什么感覺。

為了做好本次雙十一的網(wǎng)絡保障工作，浙江聯(lián)通做了充足的準備。前期，在阿里巴巴網(wǎng)絡保障中心協(xié)調下，全國9處IDC機房及13省CDN局房基礎設施進行了檢測和演練；全國61條重要傳輸線路、25條裸光纖、7條帶外網(wǎng)管電路及10條重要國際電路進行了端到端巡視檢查；互聯(lián)網(wǎng)（含271條萬兆大帶寬線路）、短信平臺、95187等呼叫中心進行了網(wǎng)絡加固；國際海纜組織及海外合作伙伴進行了重點通信保障知會。

阿里巴巴是中國聯(lián)通重要的戰(zhàn)略合作伙伴，浙江聯(lián)通與阿里巴巴的合作更為緊密。早在6年前，在雙十一網(wǎng)購節(jié)舉辦指出，浙江聯(lián)通就為其提供了重點網(wǎng)絡通信保障服務，并圓滿完成了每一年的保障工作。多年以來，隨著雙十一網(wǎng)購節(jié)日益成為中國消費者的狂歡節(jié)，浙江聯(lián)通的通信保障責任也越來越重大。每一次，浙江聯(lián)通都圓滿的完成了使命，每一次，浙江聯(lián)通都在實戰(zhàn)中提升著自己的網(wǎng)絡保障能力。匠心網(wǎng)絡，服務社會，浙江聯(lián)通將持之以恒的為廣大消費者提供最暢通、最穩(wěn)定的網(wǎng)絡服務，讓一切自由連通。

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