業(yè)績(jī)反轉(zhuǎn)譜新篇 黑龍江聯(lián)通打響寬帶發(fā)展攻堅(jiān)戰(zhàn)

為了推動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)快速發(fā)展，日前，黑龍江聯(lián)通總經(jīng)理劉超簽署“小區(qū)電視（寬帶）體驗(yàn)式團(tuán)購(gòu)作戰(zhàn)令”，宣布小區(qū)電視（寬帶）體驗(yàn)式團(tuán)購(gòu)鳴鑼開戰(zhàn)，標(biāo)志著該公司吹響全面進(jìn)軍的沖鋒號(hào)，打響寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的攻堅(jiān)戰(zhàn)。黑龍江聯(lián)通將以前所未有的力度和決心，全力以赴，超常規(guī)發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展，確保實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)反轉(zhuǎn)。

針對(duì)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生深刻變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈等形勢(shì)，黑龍江聯(lián)通清醒地認(rèn)識(shí)到，只有充分發(fā)揮人才、網(wǎng)絡(luò)、資源等各方面優(yōu)勢(shì)，以“家庭價(jià)值戰(zhàn)”為核心，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，才能在困境中闖出一片天地。該公司結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境及企業(yè)自身情況，在春節(jié)后立即召開了“小區(qū)電視（寬帶）體驗(yàn)式團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷推進(jìn)會(huì)”，組織和動(dòng)員廣大干部員工增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，振奮精神迎難而上，聚精會(huì)神專注經(jīng)營(yíng)，一心一意加快發(fā)展。

小區(qū)電視（寬帶）體驗(yàn)式團(tuán)購(gòu)對(duì)于促進(jìn)寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展、提升家庭用戶整體價(jià)值和提高用戶感知具有重要意義。黑龍江聯(lián)通把小區(qū)電視（寬帶）體驗(yàn)式團(tuán)購(gòu)作為一種營(yíng)銷手段，客戶通過(guò)體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為真正的用戶，通過(guò)活動(dòng)帶動(dòng)網(wǎng)格量收增長(zhǎng)，通過(guò)網(wǎng)格帶動(dòng)市區(qū)整體寬帶量收增長(zhǎng)。為全面打響戰(zhàn)役，迅速打開發(fā)展局面，黑龍江聯(lián)通緊盯網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展兩大目標(biāo)，根據(jù)各試點(diǎn)單位情況，總結(jié)、提煉并持續(xù)優(yōu)化形成的“執(zhí)行操作一頁(yè)紙”“分場(chǎng)景典型案例”，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)激勵(lì)政策和保障措施，扎根小區(qū)、力求實(shí)效，全力以赴完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。

具體工作中，黑龍江聯(lián)通堅(jiān)持“電商化、視頻化、融合化”的發(fā)展方向，圍繞客戶需求和感知，推進(jìn)寬帶互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，激活家庭市場(chǎng)，做好“1寬+多移”產(chǎn)品模式、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷模式、核心能力變現(xiàn)等三大措施落地，扎實(shí)抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作。該公司堅(jiān)持主推滿足家庭整體通信消費(fèi)、符合“大帶寬、大視頻、大融合、大流量”特點(diǎn)的“1寬+多移”家庭共享產(chǎn)品。在視頻專業(yè)化運(yùn)營(yíng)方面，不斷完善聯(lián)通電視各項(xiàng)功能，持續(xù)引入地方臺(tái)、特色頻道、特色欄目、4K等節(jié)目?jī)?nèi)容。為做好機(jī)制保障工作，黑龍江聯(lián)通要求各地市、縣分公司成立由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)的“營(yíng)銷活動(dòng)保障組”，從活動(dòng)組織、網(wǎng)絡(luò)保障、大中臺(tái)調(diào)度、工具支撐等多方面做好保障工作，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，機(jī)關(guān)人員集中支援，全員參戰(zhàn)，確?；顒?dòng)效果。同時(shí)，成立“裝機(jī)保障小組”，保證用戶即裝即通，提升用戶感知，促進(jìn)體驗(yàn)活動(dòng)的后續(xù)轉(zhuǎn)化。網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是贏得客戶信賴的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵，黑龍江聯(lián)通將采取樓宇測(cè)速、提前擴(kuò)容、信號(hào)覆蓋、質(zhì)差率監(jiān)控等措施，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，并明確專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)保障，確保7×24小時(shí)及時(shí)支撐。該公司還將依托大中臺(tái)，結(jié)合體驗(yàn)式團(tuán)購(gòu)，做好線下渠道和地推輕觸點(diǎn)部署，在合作渠道張貼二維碼，推廣一人一碼、一渠一碼、一品一碼，提升預(yù)約訂單轉(zhuǎn)換率。

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