近日，運營商世界網(wǎng)聯(lián)合中國主流科技媒體聯(lián)盟舉辦了3.15質(zhì)量報告發(fā)布會。在會上，一份《3.15通信質(zhì)量報告》解答了廣大消費者的心頭疑問：三大運營商中，究竟哪家的用戶投訴率最高，又是哪家最低呢？
報告指出，根據(jù)工信部及各省電信用戶申訴受理機構(gòu)第四季度的申訴舉報情況來看，中國電信的每百萬用戶中有10名用戶投訴，中國移動的每百萬用戶中有12名用戶投訴，中國聯(lián)通的每百萬用戶中有11.2名用戶投訴。
可以看出，中國移動的投訴率最高，中國電信的投訴率最低。但是，三家的差距極其微小，在一個季度以內(nèi)，幾乎都是十萬用戶中才有一個向工信部申訴的?？梢姡筮\營商的服務(wù)質(zhì)量還算得上不錯。
對于消費者來說，可能引起投訴的原因多種多樣，如收費出現(xiàn)爭議、服務(wù)出現(xiàn)問題，甚至通訊信號不好都有可能引起投訴。不過，絕大多數(shù)的問題可以通過直接向運營商投訴來解決，當(dāng)運營商未能解決，或是解決后消費者仍不滿意的，才有必要向工信部投訴。
本次報告中呈現(xiàn)出的數(shù)據(jù)正是這一部分上升到工信部的投訴。從數(shù)據(jù)中也可以看出，問題經(jīng)過運營商解決后，消費者仍對結(jié)果不滿并繼續(xù)申訴的數(shù)量寥寥無幾，且三大運營商在這方面的表現(xiàn)相差仿佛。 
- 萬通發(fā)展：終止收購索爾思光電60.16%股份
- 聯(lián)特科技預(yù)計2024年凈利潤同比增長220.96%—334.25%
- 有方科技預(yù)計2024年凈利潤同比增長365.41%
- 800G和400G高端光模塊銷售大增 中際旭創(chuàng)2024年凈利潤增長111.64%—166.85%
- 亞信安全：預(yù)計2024年實現(xiàn)扭虧為盈
- Arm發(fā)布芯粒系統(tǒng)架構(gòu)首個公開規(guī)范，加速芯片技術(shù)演進(jìn)
- 中國鐵塔擬新購一套應(yīng)急無人直升機空中基站
- 427780臺 中國鐵塔啟動智能維護(hù)攝像機產(chǎn)品集中招標(biāo)
- 規(guī)模267904臺 中國鐵塔啟動2025年自研邊緣網(wǎng)關(guān)合作伙伴招標(biāo)
- 國家數(shù)據(jù)局聲明：未授權(quán)任何“數(shù)據(jù)要素×”相關(guān)有償活動
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
