湛江移動(dòng)的“技術(shù)大神”歐錦輝

從2002年到2018年，歐錦輝已經(jīng)在湛江移動(dòng)奮斗了十六年，從青春小伙子到中年大叔，把青春獻(xiàn)給了移動(dòng)事業(yè)，他憑著過硬的專業(yè)技能，細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，自主學(xué)習(xí)的勁頭，硬是學(xué)通弄懂了許多專業(yè)技術(shù)，是領(lǐng)導(dǎo)和同事眼里“十項(xiàng)全能”不可或缺的技術(shù)骨干，同事們更是在私下親昵地稱之為“技術(shù)大神”。

在2003年至2011年間，歐錦輝接二連三地開發(fā)了漫游客戶自動(dòng)減免上報(bào)程序、渠道訂卡系統(tǒng)，短信、網(wǎng)站訂卡系統(tǒng)、勞務(wù)派遣人員薪酬查詢系統(tǒng)、吳川綜合平臺(tái)系統(tǒng)、稽核自動(dòng)化報(bào)表系統(tǒng)、 “營(yíng)銷觸點(diǎn)助手平臺(tái)”等應(yīng)用，一次次解決了客戶和員工在操作方面的困境，提升了工作效率，用勇于創(chuàng)新的精神將技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并收獲了累累碩果。

在技術(shù)上，歐錦輝的能力是毋庸置疑的。無論是簡(jiǎn)單維護(hù)，還是提供技術(shù)支撐，以及配合實(shí)現(xiàn)管理上的系統(tǒng)化，都能應(yīng)付自如，正是憑借一身過硬的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟練的業(yè)務(wù)處理能力，歐錦輝不單止能獨(dú)立完成在本地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)的故障處理、受理前臺(tái)的報(bào)障等方面也是游刃有余，是市公司多次組織系統(tǒng)升級(jí)、割接的主力軍。

2018年臨近春節(jié)，湛江移動(dòng)吳川分公司簽訂了吳川市鼎龍置業(yè)有限公司5條專線、接通約30門電話的任務(wù)，為了跟進(jìn)開通這次的業(yè)務(wù)，歐錦輝卵足了勁頭，全神貫注緊張地跟進(jìn)每一個(gè)細(xì)節(jié)，爭(zhēng)分奪秒地與時(shí)間賽跑！渴了餓了，匆匆喝口水吃一頓又開始忙碌；深夜了沒有燈，打開手機(jī)亮起手電筒；搬動(dòng)設(shè)備人手不夠，與大伙一起雙手扛兩人搬三人抬……歷經(jīng)一周的加班加點(diǎn)，終于在年初一前，把鼎龍置業(yè)公司的所有專線和電話業(yè)務(wù)正常開通使用。

鼎龍集團(tuán)是公司的A類集團(tuán)客戶，近日要求開通高層公寓298戶酒店業(yè)務(wù)，包括固話和小微商寬，并要求于五一節(jié)假前開通使用。時(shí)間急任務(wù)重，歐錦輝與同事一起加班加點(diǎn)到深夜與時(shí)間賽跑，布拉光纜、安裝機(jī)柜和設(shè)備、光分箱成端和熔纖、調(diào)試數(shù)據(jù)開通業(yè)務(wù)，最終趕在五一假前順利調(diào)試開通。鼎龍集團(tuán)固話小微商寬項(xiàng)目、“平安吳陽”視頻監(jiān)控項(xiàng)目、卡菲爾酒店業(yè)務(wù)開通……每個(gè)項(xiàng)目，都有錦輝忙碌的身影，對(duì)于各類線路分布他更是了如指掌。

歐錦輝傾盡洪荒之力，未卸戎裝再上征程，通過自己和團(tuán)隊(duì)的不斷努力，為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效及便捷的服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)完美詮釋了“中國(guó)移動(dòng)7×24小時(shí)攻堅(jiān)”的優(yōu)秀金牌服務(wù)，以“專業(yè)服務(wù)才能得到客戶的認(rèn)同”為目標(biāo)，贏得了集團(tuán)客戶的肯定與贊揚(yáng)！

十年磨一劍，讓歐錦輝成為系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)過硬的行家，收獲大眾的一致肯定，鑄成“技術(shù)大神”的稱號(hào)。工作期間，吳川分公司團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)競(jìng)賽亞軍、市公司服務(wù)創(chuàng)新金獎(jiǎng)等眾多榮譽(yù)加冕，也印證著歐錦輝愛創(chuàng)新，用技術(shù)助力培訓(xùn)管理走上信息化快車道，為公司做出無法代替的貢獻(xiàn)。

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