周仁杰：中國(guó)聯(lián)通四方面助力虛商直面戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

8月8日消息（林想）在今天召開(kāi)的"2018MVNO國(guó)際虛擬運(yùn)營(yíng)大會(huì)暨VAS中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇"上，中國(guó)聯(lián)通監(jiān)管事業(yè)部總經(jīng)理周仁杰表示，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)轉(zhuǎn)售合作發(fā)展良好，年均保持千萬(wàn)級(jí)凈增，2018年上半年達(dá)到5156萬(wàn)，取得75%左右市場(chǎng)份額。

此外，周仁杰認(rèn)為，移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)正式商用最大挑戰(zhàn)還是戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。為了幫助移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)走出困境，周仁杰透露，中國(guó)聯(lián)通將通過(guò)四個(gè)方面努力，進(jìn)一步優(yōu)化流程提升效率，更好地滿足企業(yè)需求。

穩(wěn)步增長(zhǎng)，聯(lián)通贏得移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)75%市場(chǎng)

周仁杰表示，從目前市場(chǎng)用戶發(fā)展的規(guī)模來(lái)看，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)占據(jù)了基本上75%左右市場(chǎng)份額，年均保持千萬(wàn)級(jí)凈增，2018年上半年達(dá)到5156萬(wàn)；在結(jié)算收入份額方面，中國(guó)聯(lián)通也保持在75%左右。

"目前聯(lián)通開(kāi)放地域也是最廣的，涉及29個(gè)省的196個(gè)地市。"周仁杰指出，中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的開(kāi)放合作伙伴有31家，遍及通信連鎖、互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、航空等多個(gè)領(lǐng)域。

周仁杰坦誠(chéng)，虛擬運(yùn)營(yíng)商的盈利非常不易，也很艱難！通過(guò)5年試點(diǎn)，聯(lián)通的轉(zhuǎn)售企業(yè)在創(chuàng)新方面做了大量工作。

"在通信產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，無(wú)月租，低門(mén)檻，都是由虛商設(shè)計(jì)出來(lái)的，其他包括不清零和流量語(yǔ)音包，不同碼號(hào)之間的互轉(zhuǎn)，包括流量、語(yǔ)音互轉(zhuǎn)，例如蝸牛的免卡以及阿里的統(tǒng)一計(jì)費(fèi)。而在營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新上，遠(yuǎn)特卡盟提供提供工具包和技術(shù)支持，升級(jí)代理點(diǎn)的能力和資源，低資本占用，高效率運(yùn)營(yíng)，提升傳統(tǒng)代理渠道價(jià)值。"

周仁杰表示，"在試點(diǎn)過(guò)程中，中國(guó)聯(lián)通是業(yè)內(nèi)集中運(yùn)營(yíng)能力方面最強(qiáng)的資源，毫無(wú)保留的向轉(zhuǎn)售企業(yè)開(kāi)放，使轉(zhuǎn)售企業(yè)迅速實(shí)現(xiàn)從一點(diǎn)接入提供全網(wǎng)服務(wù)。"

據(jù)了解，在聯(lián)通及合作伙伴的大力努力下，轉(zhuǎn)售企業(yè)整體盈利情況持續(xù)改善，越來(lái)越多企業(yè)走上盈利之路。

周仁杰強(qiáng)調(diào)，"16家企業(yè)已在2018年實(shí)現(xiàn)累計(jì)盈利，好于國(guó)際虛商水平。"而資料顯示，國(guó)外虛商一半在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)3-5年后才實(shí)現(xiàn)當(dāng)季盈利，5-7年實(shí)現(xiàn)累計(jì)盈利。

四方面努力，幫助虛商直面戰(zhàn)略挑戰(zhàn)

"2016年是虛擬運(yùn)營(yíng)商行業(yè)整頓重塑年，2017年是整個(gè)行業(yè)經(jīng)歷轉(zhuǎn)型的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在經(jīng)歷過(guò)信任危機(jī)之后，2018年虛擬運(yùn)營(yíng)商行業(yè)進(jìn)入量質(zhì)并重的發(fā)展年。"周仁杰如是說(shuō)。

7月，工信部為首批15家虛商發(fā)放了移動(dòng)轉(zhuǎn)售正式商用牌照。至此，試點(diǎn)近5年的移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)終于獲得正式牌照。

周仁杰認(rèn)為，正式商用之處的最大挑戰(zhàn)還是戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。企業(yè)仍需要在戰(zhàn)略層面上進(jìn)一步深入思考，如何聚焦細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)及如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值等命題。"轉(zhuǎn)售企業(yè)能否在戰(zhàn)略上保持定力，持續(xù)加大投入，追求健康發(fā)展，需要拭目以待。"

"我國(guó)虛商行業(yè)應(yīng)從追求規(guī)模的要求上進(jìn)一步向量質(zhì)并重的發(fā)展路線前進(jìn)。"周仁杰認(rèn)為，"整個(gè)虛商行業(yè)需要用合規(guī)、誠(chéng)信和自律來(lái)重構(gòu)移動(dòng)轉(zhuǎn)售行業(yè)新業(yè)態(tài)，這也是虛商行業(yè)繼續(xù)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。此外，周仁杰再次強(qiáng)調(diào)，實(shí)名制問(wèn)題是紅線，品牌問(wèn)題是生命線。

"牌照發(fā)放之后，要從單一的用戶規(guī)模+發(fā)展速度向規(guī)模速度+發(fā)展質(zhì)量轉(zhuǎn)型，提高資源使用效率、強(qiáng)化精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、提升客戶體驗(yàn)、培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力，并要求虛擬運(yùn)營(yíng)商守住底線，差異化經(jīng)營(yíng)，提供具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的創(chuàng)新能力。"

周仁杰認(rèn)為，虛商的發(fā)展機(jī)遇在于跨界創(chuàng)新，聚焦細(xì)分市場(chǎng)，主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)已經(jīng)成為紅海，競(jìng)爭(zhēng)激烈，聚焦互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、行業(yè)信息化、國(guó)際業(yè)務(wù)、校園市場(chǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等垂直行業(yè)。

業(yè)內(nèi)有種觀點(diǎn)認(rèn)為，虛商做通信服務(wù)，兩個(gè)錢(qián)肯定賺不到，一個(gè)是高ARPU值用戶，基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商不肯放，一個(gè)是特殊的超低資費(fèi)用戶，虛商成本太高。結(jié)果大多只能是爭(zhēng)奪低ARPU值用戶。

為了幫助移動(dòng)轉(zhuǎn)售企業(yè)走出困境，周仁杰透露，中國(guó)聯(lián)通將通過(guò)四個(gè)方面努力，進(jìn)一步優(yōu)化流程提升效率，更好地滿足企業(yè)需求。

一是優(yōu)化業(yè)務(wù)開(kāi)通流程，減少配置環(huán)節(jié)，新增地市更加方便；二是啟動(dòng)第二批正式商用簽約工作，為合作伙伴爭(zhēng)取時(shí)間；三是新申請(qǐng)到167號(hào)段，優(yōu)化碼號(hào)規(guī)則，保障業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展；四是優(yōu)化調(diào)整結(jié)算款收付確認(rèn)流程，縮短企業(yè)支付周期。

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