南京移動(dòng)服務(wù)用戶“高溫在線”

進(jìn)入中伏以來，“長江四大火爐”之一的南京持續(xù)“高燒”不退。南京移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建維人員也熱情不減，頂著烈日穿行在大街小巷，保障移動(dòng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“高溫在線”。

50米高空無死角蒸烤。7月31日上午，室外溫度已經(jīng)到35度。南京移動(dòng)建設(shè)人員吳雙接到雨花臺(tái)區(qū)梅山街道何家場基站建設(shè)任務(wù)后，馬上清點(diǎn)物資出發(fā)。50米高的鐵塔在明晃晃的日光下就是一道難以逾越的難關(guān)。平時(shí)3分鐘就能爬到塔頂，吳雙今天用了8分多鐘。金屬在烈日下的炙烤溫度能灼傷皮膚，在地面作業(yè)的同事將3米長的抱桿用繩子拴好捆牢，一個(gè)上午吳雙就在塔上機(jī)械重復(fù)著抱桿、天線、設(shè)備拎吊工作，雙手被繩子勒塌了皮。

在塔上忙碌了近三個(gè)小時(shí)，吳雙下塔午休進(jìn)餐，在連續(xù)喝了兩瓶冰水后才緩了口氣。午后的驕陽更加令人生畏，吳雙每隔十分鐘就得喝次水。安裝設(shè)備是項(xiàng)“體力+技術(shù)”活，需配合網(wǎng)優(yōu)人員調(diào)整設(shè)備的最佳角度和位置，每確定好一項(xiàng)設(shè)備的安裝，吳雙就感覺像是打贏了一場勝仗般高興。“在塔上的‘蒸烤’360度無死角，撒把胡椒孜然感覺自己就可以上桌了”，吳雙自嘲道。直至8月1日下午，吳雙和同事們才最終完成何家場基站建設(shè)的整體任務(wù)。

汗流浹背忙裝維。在江寧區(qū)谷里街道王村等10余個(gè)社區(qū)近萬戶居民的心目中，南京移動(dòng)寬帶裝維師傅秦鵬是位不折不扣的“老好人”：安裝寬帶時(shí)，不論村民們提出怎樣的安裝需求，他都能樂呵呵地按照要求安裝到位不打折；寬帶故障維修中，村民們言高語低都不介意，只管認(rèn)真排除故障，手到病除。

7月20日，又是一個(gè)37度高溫的天氣。上午10點(diǎn)，秦鵬手機(jī)端系統(tǒng)接收到安裝工單，秦鵬電話聯(lián)系用戶預(yù)約上門時(shí)間。用戶表示只有中午休息的2個(gè)小時(shí)方便安裝。秦鵬在麻利地忙完原定計(jì)劃的工作任務(wù)后，在中午12:30準(zhǔn)時(shí)來到用戶家中。明晃晃的烈日下，秦鵬戴起白線勞保手套開始架梯、爬桿、拉線，防止鐵梯、線桿燙傷手，汗水很快濕透了全身。忙完戶外線路連接，秦鵬脫去工作服擰干汗液再穿上，穿上鞋套才進(jìn)入用戶家中進(jìn)行室內(nèi)安裝測試工作。電視屏幕調(diào)試出節(jié)目畫面后，秦鵬耐心地講授使用知識(shí)，并留下了他的手機(jī)號(hào)碼，告訴用戶有問題隨時(shí)可以打電話聯(lián)系他。忙完這一切，在用戶院落里的水池旁，秦鵬在征得用戶同意后來到小院里的水池旁，將頭伸到龍頭下淋水降溫，感到一陣神清氣爽之后，秦鵬踏上了前往下一位用戶家的服務(wù)之旅。

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