9月12日消息（張海龍）一個是客服電話，一個是小姐姐扎堆的網(wǎng)紅直播，本就八竿子打不著的兩件事怎么搞在一起了？
事實上，本網(wǎng)紅直播，非彼網(wǎng)紅直播。眾所周知的網(wǎng)紅直播是蛇精臉的小姐姐賣萌搞怪，而10086的網(wǎng)紅直播則是“又紅又專”充滿正能量。
其實，10086推出網(wǎng)紅直播的初衷很簡單，就是通過視頻的方式為客戶介紹中國移動最新的服務、業(yè)務、產品等，并可以在直播過程中通過在線人工客服為客戶在使用過程中出現(xiàn)的問題進行答疑解惑。
但是萬萬沒想到，10086的直播不僅解決了客戶的問題，還培養(yǎng)出了數(shù)位粉絲超過10萬的網(wǎng)紅客服。
在洛陽的中移在線客服中心，還專門為視頻直播提供了直播廳，文案策劃、編劇、美工、攝影攝像、后期制作等專業(yè)運營團隊。
目前，除了介紹業(yè)務外，10086直播還可以對接后端在線人工服務，客服人員提供在線話費查詢、業(yè)務辦理等服務；在線開展主題服務活動。如，校園迎新期間，直播服務走入大學校園，開展 Hello，我的大學主題服務活動，幫助大學新生了解移動業(yè)務和服務，幫助新生盡快融入校園。截止9月16日，直播55場，累計觀看量245萬，28531人通過直播了解，辦理相關業(yè)務；平臺功能可嵌入各APP、微信公眾號等，實現(xiàn)多平臺融合服務。如在九寨地震期間，視頻直播團隊駐扎生產現(xiàn)場24小時直播，為用戶傳遞最新災情、播報中國移動十項應急舉措，成立突擊隊深入災區(qū)播報一線搶險進程，為受災群眾提供尋親等服務。
家園討論：
10086居然還做起網(wǎng)紅直播了，據(jù)說還有粉絲超過10萬的小姐姐，別說有的顏值還不錯哦
- 2025年建筑行業(yè)趨勢
- CSP、OEM需求強勁，2024年全球AI服務器出貨量同比增長46%
- 中際旭創(chuàng)：AI模型的持續(xù)訓練和推理有利于高端光模塊需求增長
- 美國虛擬運營商US Mobile宣布推出不限速無限流量套餐
- 美國虛擬運營商US Mobile宣布推出不限速無限流量套餐
- 人工智能在醫(yī)學學習中的作用：聊天機器人和數(shù)字助理如何重塑教育
- “GW星座”迎來擴容！衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)低軌02組衛(wèi)星成功發(fā)射
- 上海現(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會會長孫建平一行蒞臨上海鐵塔調研交流
- 什么是低壓電線和電纜？完整指南
- 超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心的主要特點有哪些
免責聲明：本網(wǎng)站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。
