中國(guó)電信在研發(fā)創(chuàng)新“三級(jí)跳”的征程中不斷探索前行

“實(shí)在是太方便了！”這是浙江某婚慶公司負(fù)責(zé)人通過(guò)中國(guó)電信辦理企業(yè)云網(wǎng)融合業(yè)務(wù)后說(shuō)的第一句話。從今年下半年起，浙江的企業(yè)客戶只需要點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可一站式獲得“網(wǎng)+云”的融合服務(wù)。從過(guò)去的只有一根線上網(wǎng)，變?yōu)樵谠谢ヂ?lián)網(wǎng)線路的基礎(chǔ)上，還有一根線入云，采購(gòu)這套服務(wù)的客戶可以在天翼云中使用云主機(jī)、云存儲(chǔ)等業(yè)務(wù)，并且還可以獲得云視頻會(huì)議等多種SaaS服務(wù)，再也不用麻煩地尋找多個(gè)服務(wù)商來(lái)分別提供服務(wù)。這一切便利都得益于中國(guó)電信云網(wǎng)融合產(chǎn)品在浙江的落地應(yīng)用。

黨的十八大以來(lái)，黨和國(guó)家將創(chuàng)新放在國(guó)家發(fā)展全局的核心位置，習(xí)近平總書記更是提出“創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力”“科技成果只有同國(guó)家需要、人民要求、市場(chǎng)需求相結(jié)合，完成從科學(xué)研究、實(shí)驗(yàn)開發(fā)、推廣應(yīng)用的三級(jí)跳，才能真正實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新價(jià)值、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展”等重要思想。而網(wǎng)絡(luò)信息領(lǐng)域是全球研發(fā)投入最集中、創(chuàng)新最活躍、應(yīng)用最廣泛、輻射帶動(dòng)作用最大的技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域，是全球技術(shù)創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)高地。在今年4月召開的全國(guó)網(wǎng)信工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記更是將網(wǎng)信工作放在黨和國(guó)家全局的重要高度，提出“沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國(guó)家安全，沒有信息化就沒有現(xiàn)代化”的重要論斷。

中國(guó)電信作為國(guó)家信息通信基礎(chǔ)設(shè)施的主要建設(shè)者、運(yùn)營(yíng)者，一直緊跟時(shí)代發(fā)展腳步，不斷業(yè)務(wù)創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型升級(jí)，積極滿足人們不斷增長(zhǎng)的通信信息需求。中國(guó)電信董事長(zhǎng)楊杰曾用“通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)就像一根扁擔(dān)，一邊挑的是通信制造企業(yè)，一邊挑的是各行各業(yè)各種互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用”，形象地描述運(yùn)營(yíng)商在信息社會(huì)中的連接和放大作用。面對(duì)全球和國(guó)內(nèi)蓬勃發(fā)展的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，各行各業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)流量、云、專線、ICT基礎(chǔ)設(shè)施等產(chǎn)生了爆發(fā)式的需求增長(zhǎng)，如何打通從“技術(shù)創(chuàng)新”到“實(shí)際應(yīng)用”之路， 將企業(yè)不斷積累的技術(shù)創(chuàng)新成果順利轉(zhuǎn)化為規(guī)模推廣的產(chǎn)品，惠及全社會(huì)及廣大消費(fèi)者既是作為央企的擔(dān)當(dāng)，更是中國(guó)電信及其研發(fā)機(jī)構(gòu)不斷探索和實(shí)踐的動(dòng)力。

提前布局，保持定力，通過(guò)持續(xù)深耕加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

在當(dāng)前這個(gè)信息快速流通轉(zhuǎn)化的數(shù)字時(shí)代，科技的每一小步都將帶來(lái)市場(chǎng)拓展和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一大步。對(duì)于任何一個(gè)組織——大到一個(gè)國(guó)家，小到一個(gè)企業(yè)——來(lái)說(shuō)，核心技術(shù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)都能轉(zhuǎn)化擴(kuò)大為巨大的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)。習(xí)近平總書記反復(fù)強(qiáng)調(diào)：“核心技術(shù)受制于人是我們最大的隱患”“核心技術(shù)是國(guó)之重器，最關(guān)鍵最核心的技術(shù)要立足自主創(chuàng)新、自立自強(qiáng)。”

回顧信息通信業(yè)的發(fā)展史，從電話的發(fā)明、操作系統(tǒng)的開發(fā)再到蘋果在移動(dòng)手機(jī)上的創(chuàng)新，可以說(shuō)，科技創(chuàng)新是整個(gè)信息通信業(yè)不斷進(jìn)步的核心動(dòng)力源泉。誰(shuí)重視了科技創(chuàng)新，誰(shuí)就有科技創(chuàng)新的真功夫，誰(shuí)就在發(fā)展中掌握著主動(dòng)權(quán)。

改革開放以來(lái)，中國(guó)電信一直以科技創(chuàng)新為牽引，不斷補(bǔ)齊當(dāng)年“以市場(chǎng)換技術(shù)”的短板，技術(shù)實(shí)力不斷增強(qiáng)。特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)下沉為各行各業(yè)都能調(diào)用的基礎(chǔ)設(shè)施，傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)正在面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，亟須增強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的自主掌控能力，實(shí)現(xiàn)更簡(jiǎn)單、更開放、更靈活、更廣泛的要求。正是敏銳洞察了這一規(guī)律和趨勢(shì)，中國(guó)電信明確提出“網(wǎng)絡(luò)智能化、運(yùn)營(yíng)智慧化、業(yè)務(wù)生態(tài)化”的轉(zhuǎn)型升級(jí)戰(zhàn)略，將科技創(chuàng)新一方面聚焦在網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵核心能力，如SDN/NFV、IT、云網(wǎng)融合等技術(shù)，在國(guó)內(nèi)率先提出網(wǎng)絡(luò)云化和智能化轉(zhuǎn)型，發(fā)布了CTNet2025網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)白皮書并成立了網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)開放實(shí)驗(yàn)室；另一方面積極探索前沿性基礎(chǔ)技術(shù)，如人工智能、VR/AR、區(qū)塊鏈、量子通信等方向。通過(guò)逐步提高核心自主研發(fā)能力，加強(qiáng)在關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域增強(qiáng)話語(yǔ)權(quán)，并實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)應(yīng)用的研發(fā)突破，包括5G、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、超光寬帶、智慧家庭等。

核心技術(shù)要實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先突破，必須要有決心、有恒心。有決心是要求企業(yè)的科研機(jī)構(gòu)能認(rèn)準(zhǔn)方向、保持定力，能耐得住寂寞、能容得下失敗與試錯(cuò)；其次要有恒心，要求科研人員有“板凳坐得十年冷，文章不寫一句空”的精神，不能追求“短、平、快”，必須持之以恒地在自己的技術(shù)領(lǐng)域中進(jìn)行深耕。正是多年的堅(jiān)持不懈，中國(guó)電信取得多項(xiàng)成果：主導(dǎo)制定的CDMA/LTE互操作國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，解決了50多個(gè)影響LTE網(wǎng)絡(luò)規(guī)模部署的關(guān)鍵問(wèn)題；自主提出4G+部署技術(shù)和運(yùn)營(yíng)方案，解決了4G+網(wǎng)絡(luò)部署對(duì)4G網(wǎng)絡(luò)改造的難題；創(chuàng)造性地提出了六模全網(wǎng)通終端標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)該標(biāo)準(zhǔn)成為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；提出的基于PON技術(shù)的新型接入網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，在國(guó)際上率先實(shí)現(xiàn)PON多種業(yè)務(wù)的統(tǒng)一承載；在全球首次完成了vBRAS三層解耦測(cè)試和全解耦測(cè)試；首次提出并驗(yàn)證了QKD/80×100G超長(zhǎng)距共纖傳輸?shù)鹊取?/p>

掌控核心，相伴成長(zhǎng)，打造全鏈條共同參與的研發(fā)生態(tài)

生態(tài)是近年來(lái)在各個(gè)領(lǐng)域，尤其是數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域非常熱的一個(gè)詞。其本意是指一個(gè)由不同類型生物種群及其所處環(huán)境通過(guò)相互支持與制約而形成的動(dòng)態(tài)平衡的統(tǒng)一整體。運(yùn)營(yíng)商以往都是“買設(shè)備-建網(wǎng)-提供服務(wù)”，使用的是標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，提供的是標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，因此運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)模式中“銷售”的色彩更濃。這種模式讓運(yùn)營(yíng)商與設(shè)備商、服務(wù)商、客戶之間缺乏充分的交流和互動(dòng)，甚至運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部一線前端部門和后端科研機(jī)構(gòu)之間也存在某些脫節(jié)。但如今面對(duì)傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)價(jià)值走低、增長(zhǎng)見頂?shù)默F(xiàn)實(shí)，運(yùn)營(yíng)商必須緊跟技術(shù)多樣化、需求個(gè)性化和產(chǎn)品智能化的行業(yè)趨勢(shì)，通過(guò)核心技術(shù)的掌控，聯(lián)合多方加強(qiáng)產(chǎn)品/業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，避免網(wǎng)絡(luò)、產(chǎn)品仍在低端、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的科研創(chuàng)新工作來(lái)說(shuō)，良好的研發(fā)生態(tài)不能僅僅依靠某個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu)單獨(dú)發(fā)力，必須自主創(chuàng)新掌控核心技術(shù)，吸引全鏈條共同參與、持續(xù)互動(dòng)、相伴成長(zhǎng)，才能打通技術(shù)突破到產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個(gè)關(guān)卡。既要處理好企業(yè)與外部設(shè)備供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者、各類客戶以及其他支撐機(jī)構(gòu)和組織之間的關(guān)系，也要處理好企業(yè)內(nèi)部研發(fā)機(jī)構(gòu)、專業(yè)公司、各地分子公司之間的關(guān)系。而文章開頭提到的云網(wǎng)融合產(chǎn)品不僅是行業(yè)內(nèi)首個(gè)真正落地運(yùn)營(yíng)的云網(wǎng)產(chǎn)品，也是研發(fā)生態(tài)共同完成的一個(gè)典型案例。云網(wǎng)融合產(chǎn)品的核心系統(tǒng)是中國(guó)電信北京研究院“云網(wǎng)翼選”項(xiàng)目組自主研發(fā)的編排器和與廠家聯(lián)合開發(fā)的控制器，借助該系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)客戶需求和電信云資源與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的自動(dòng)化對(duì)接并提供網(wǎng)絡(luò)的一點(diǎn)開通能力。

一是在掌控核心技術(shù)的基礎(chǔ)上，以開放的心態(tài)開展與設(shè)備商的合作分工。對(duì)于與廠商轉(zhuǎn)發(fā)能力關(guān)聯(lián)度高的控制器，以設(shè)備廠商提供為主，自研的控制器配合；對(duì)于與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)形態(tài)耦合度高的編排器，以自研為主并適配多廠商。這樣不僅高效實(shí)現(xiàn)了與多廠家設(shè)備（華為、烽火、華三）對(duì)接，而且還能掌控系統(tǒng)的核心，打通與云管、云調(diào)、IPRAN網(wǎng)管、VNFM、IT等的連接，基于同一套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了云網(wǎng)協(xié)同、智能園區(qū)、智能物聯(lián)、多點(diǎn)VPN 4大場(chǎng)景。

二是借助中國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)實(shí)驗(yàn)室構(gòu)建的仿真環(huán)境，在現(xiàn)網(wǎng)加載前進(jìn)行嚴(yán)格的“出廠”測(cè)試。目前云網(wǎng)融合產(chǎn)品90%的現(xiàn)網(wǎng)場(chǎng)景均可在實(shí)驗(yàn)室模擬試驗(yàn)，與各廠商的研發(fā)人員一起，對(duì)控制器或轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備進(jìn)行測(cè)試和不斷優(yōu)化，將各種可能的問(wèn)題提前解決在實(shí)驗(yàn)室，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)現(xiàn)網(wǎng)上線時(shí)間從過(guò)去的一周降低到兩天。

三是在實(shí)際落地時(shí)，引入本地集成商進(jìn)行二次開發(fā)。中國(guó)電信北京研究院提供核心代碼，浙江信產(chǎn)公司在此基礎(chǔ)上再根據(jù)省內(nèi)周邊系統(tǒng)的特點(diǎn)進(jìn)行二次開發(fā)。根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)加載中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，項(xiàng)目組、設(shè)備商和信產(chǎn)公司組成聯(lián)合試點(diǎn)團(tuán)隊(duì)，共同進(jìn)行迭代完善。在這個(gè)過(guò)程中，項(xiàng)目組成員深入一線，嵌入省公司的日常工作，與前端人員共同設(shè)計(jì)產(chǎn)品體系、營(yíng)銷方案、推廣方案，共同走訪客戶等；與后端人員共同進(jìn)行開通流程設(shè)計(jì)和優(yōu)化、IT系統(tǒng)開發(fā)和對(duì)接等。在浙江電信系統(tǒng)對(duì)接和業(yè)務(wù)加載的3個(gè)月內(nèi)，完成了編排器系統(tǒng)的功能升級(jí)32項(xiàng)、性能提升18項(xiàng)，幾乎囊括了現(xiàn)網(wǎng)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)。駐場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理自豪地說(shuō)：“這3個(gè)月以來(lái)我最大的感受，就是時(shí)間真的非常寶貴。看似落地試點(diǎn)100天很長(zhǎng)，但是每天真的是在爭(zhēng)分奪秒。聯(lián)合省公司、廠商，前后端全線拉通，過(guò)程是挑戰(zhàn)，但事后成了我滿滿的經(jīng)驗(yàn)。”

運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品創(chuàng)新往往涉及“方案、網(wǎng)絡(luò)驗(yàn)證、多系統(tǒng)對(duì)接開發(fā)、測(cè)試、現(xiàn)網(wǎng)部署、端到端聯(lián)調(diào)”等多項(xiàng)內(nèi)容。以往交付式的產(chǎn)品研發(fā)方式不僅造成了客戶需求與產(chǎn)品功能的脫節(jié)，而且因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)、IT中的各種問(wèn)題，使得產(chǎn)品上線狀況頻出，還無(wú)法快速迭代創(chuàng)新。中國(guó)電信實(shí)踐中走出的“全產(chǎn)業(yè)鏈共同參與的研發(fā)”有效避免了“鐵路警察各管一段”，真正讓“研發(fā)走向了市場(chǎng)，走進(jìn)了運(yùn)營(yíng)”。這種開創(chuàng)性的研發(fā)方式，不僅大大提升了企業(yè)自身的研發(fā)創(chuàng)新能力，也幫助了合作伙伴成長(zhǎng)。例如華為、華三、烽火等設(shè)備廠商在研發(fā)中很多時(shí)候也是第一次面對(duì)相關(guān)需求，大大促進(jìn)了他們最新控制器的研發(fā)和落地實(shí)踐。烽火網(wǎng)絡(luò)通信產(chǎn)品經(jīng)理向記者表示：“通過(guò)深度合作研發(fā)，不僅更貼近了客戶（運(yùn)營(yíng)商）的特點(diǎn)，更契合最終用戶的需求，也使得我們自己的產(chǎn)品和解決方案定位更準(zhǔn)、迭代更快、效益更高。”

面向一線，市場(chǎng)思維，始終著眼于市場(chǎng)與客戶的需求

在過(guò)去500多年里，世界科技發(fā)展主要有兩種動(dòng)力：一是人類好奇心以及科技發(fā)展的慣性，二是社會(huì)需求和社會(huì)投資驅(qū)動(dòng)。企業(yè)作為科技和經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合的重要力量，顯然后者是其科研創(chuàng)新工作最主要的驅(qū)動(dòng)力，也就是說(shuō)企業(yè)的科研創(chuàng)新成果必須通過(guò)滿足市場(chǎng)和客戶的需求來(lái)體現(xiàn)自身的價(jià)值。因此，企業(yè)要成功地完成從科學(xué)研究到應(yīng)用推廣的“三級(jí)跳”，必須始終將市場(chǎng)與客戶需求作為第一要素來(lái)指導(dǎo)自身的科研創(chuàng)新工作。把創(chuàng)新的立足點(diǎn)和歸宿點(diǎn)放在滿足市場(chǎng)需求、創(chuàng)造市場(chǎng)需求上來(lái)，發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用。

首先，市場(chǎng)不僅僅是產(chǎn)品/業(yè)務(wù)創(chuàng)新的終點(diǎn)，也是所有研發(fā)的起點(diǎn)。在流程制度上保障市場(chǎng)調(diào)研是不可或缺的一環(huán)。產(chǎn)品立項(xiàng)和設(shè)計(jì)之初，就應(yīng)當(dāng)牢牢樹立市場(chǎng)思維，將客戶需求調(diào)研、客戶畫像和核心賣點(diǎn)等等作為流程的發(fā)起點(diǎn)，在進(jìn)行技術(shù)突破、產(chǎn)品原型時(shí)多問(wèn)幾個(gè)為什么：技術(shù)有什么優(yōu)勢(shì)，解決了客戶什么痛點(diǎn)？客戶為什么選擇這個(gè)產(chǎn)品？主要客戶群是哪些，產(chǎn)品上他們最關(guān)注的是哪些？

其次，市場(chǎng)思維不是一個(gè)結(jié)果，而是一個(gè)過(guò)程。沒有一蹴而就的完美產(chǎn)品，有的只是與客戶不斷交互、不斷打磨。未來(lái)的研發(fā)都要嵌入運(yùn)營(yíng)，與用戶共成長(zhǎng)。中國(guó)電信剛剛獲得“中國(guó)雙創(chuàng)好項(xiàng)目”獎(jiǎng)的“小牧童”就是一個(gè)始終著眼于市場(chǎng)、與客戶不斷碰撞的產(chǎn)品，從開始僅僅提供簡(jiǎn)單定位功能的牲畜穿戴終端不斷升級(jí)為一款太陽(yáng)能續(xù)航、快速定位、放養(yǎng)數(shù)據(jù)可上傳、可回溯、不可篡改等的智能牲畜穿戴終端產(chǎn)品。

最后，面向市場(chǎng)，更是面向?qū)嵭?。?xí)近平總書記曾強(qiáng)調(diào)：“企業(yè)是科技和經(jīng)濟(jì)緊密結(jié)合的重要力量，應(yīng)該成為技術(shù)創(chuàng)新決策、研發(fā)投入、科研組織、成果轉(zhuǎn)化的主體。”企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新最終要回歸到市場(chǎng)落地、成本效益上來(lái)。產(chǎn)品/業(yè)務(wù)創(chuàng)新不是為了樹立標(biāo)桿，包裝包裝就完，更重要的是能夠進(jìn)行大規(guī)模的推廣，為企業(yè)帶來(lái)“真金白銀”的實(shí)效，能夠?yàn)檎麄€(gè)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展、供給側(cè)改革提供真正助力。

創(chuàng)新是企業(yè)動(dòng)力之源，抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來(lái)。中國(guó)電信正在探索的這條科研創(chuàng)新“三級(jí)跳”道路，是新時(shí)代中國(guó)企業(yè)把科研創(chuàng)新打造成企業(yè)發(fā)展新動(dòng)力的道路，是推動(dòng)創(chuàng)新成果從“書架”走上“貨架”，轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的道路。雖然科研創(chuàng)新的道路從來(lái)不是一帆風(fēng)順，有風(fēng)也有雨，只要我們時(shí)刻保持風(fēng)雨無(wú)阻的心態(tài)，相信未來(lái)在研發(fā)創(chuàng)新“三級(jí)跳”的征程中將會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)結(jié)出累累碩果！

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