整點(diǎn)搶購、極速秒殺、限量優(yōu)惠……全民狂歡的“雙11”不僅撩動(dòng)著“買買買”大軍的消費(fèi)神經(jīng)，更考驗(yàn)著他們背后的網(wǎng)絡(luò)速度與質(zhì)量。為滿足電商企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)賣家、普通用戶等各類群體的網(wǎng)絡(luò)需求，常州移動(dòng)縝密部署，多措并舉，提前開展“雙11”通信保障準(zhǔn)備工作。
為保障“雙11”期間各電商網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行，常州移動(dòng)提前組建“雙11”通信保障團(tuán)隊(duì)，制定“雙11”期間通信保障方案。“我們提前對內(nèi)部機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、相關(guān)電商機(jī)柜進(jìn)行巡檢，排除隱患，降低“雙11”期間故障風(fēng)險(xiǎn)”，常州移動(dòng)“雙11”保障負(fù)責(zé)人說道，“同時(shí)還開通“雙11”故障投訴熱線，第一時(shí)間響應(yīng)客戶需求，加強(qiáng)“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測、告警監(jiān)測、現(xiàn)場巡檢工作。”
為了用戶在“雙11”期間寬帶網(wǎng)絡(luò)暢通無阻，常州移動(dòng)寬帶維護(hù)人員在10月中旬就開始對常州96萬用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡檢和優(yōu)化。在這期間，他們騎行32.5萬公里、撥打電話2.6萬通以上、接聽電話3.5萬通以上、巡檢線路1100公里、樓上樓下跑13萬趟，這些數(shù)字都是為了力保用戶在“雙11”期間獲得通暢的購物體驗(yàn)。
同時(shí)，常州移動(dòng)“雙11”通信保障團(tuán)隊(duì)還走進(jìn)“米素壁紙”和“棉倉”等本地?zé)衢T電商基地，提前為電商網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了巡檢和優(yōu)化，排除設(shè)備隱患并制訂應(yīng)急保障方案，全力保障電商企業(yè)備戰(zhàn)“雙11”盛宴?？蛻舾吲d地說：“有了移動(dòng)的全力保障服務(wù)，我們對今年的“雙11”很有信心！”
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