鹽城移動(dòng)以卓越品質(zhì)打造用戶滿意寬帶服務(wù)

2018年雙十一前，鹽城地區(qū)連續(xù)陰雨天，給寬帶裝維工作帶來了不小的影響。出門一整天，回來一身泥，這是鹽城移動(dòng)寬帶維護(hù)人員雙十一前的真實(shí)寫照。

“我所負(fù)責(zé)的陳家港區(qū)域，是響水最大的工業(yè)園區(qū)，平時(shí)工友們上班忙，難以外出，網(wǎng)上購物就很頻繁，雙十一更是需求旺盛！”?為了保證網(wǎng)絡(luò)暢通，鹽城移動(dòng)響水分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員唐為春師傅每天都是早早就開始進(jìn)行寬帶測試和優(yōu)化工作。

11月7日上午8點(diǎn)，唐師傅如約來到陳家港某單位的宿舍區(qū)，為這里的工友優(yōu)化寬帶速度。因?yàn)楣び褌兤綍r(shí)都是共用的無線網(wǎng)絡(luò)，路由器使用時(shí)間長了或多或少總有些問題，唐師傅耐心調(diào)試，完成后還用小貼士將路由器登陸密碼、用戶名、使用注意事項(xiàng)以及維修電話等信息貼在路由器上。宿舍里東西較多，唐師傅每測試一個(gè)房間總會(huì)輕手輕腳地把物件挪開，檢測完成后又會(huì)細(xì)心地把東西放回原處?？粗鴰煾档墓ぷ鳎び褌冇X得特別放心：“看工作的方式就知道，他是個(gè)負(fù)責(zé)的人！”盡管陰雨連綿，天氣寒冷，但唐師傅樓上樓下跑了不一會(huì)兒就已經(jīng)滿頭是汗。整整一天，唐師傅就在經(jīng)過反復(fù)測試調(diào)測，直到整棟樓的寬帶貓全部調(diào)測成功。唐師傅還耐心地指導(dǎo)工友們使用光貓，一遍遍地說明每個(gè)指示燈表示的意思，反復(fù)強(qiáng)調(diào)光纖線不能對折，并示范日常收納的方法。

為了展示移動(dòng)寬帶網(wǎng)速質(zhì)量，唐師傅調(diào)測完后都會(huì)打開測速軟件現(xiàn)場測試。工友們看到100兆的寬帶測速，很是高興，迫不及待地用手機(jī)登錄打開了心儀的網(wǎng)站。

“不是在用戶家里，就是在去的路上。”每天，鹽城移動(dòng)有逾1000名寬帶裝維人員往返奔波在社區(qū)、鄉(xiāng)村，他們秉承“在崗位上閃光，在服務(wù)中出彩”理念，只為讓用戶用上優(yōu)質(zhì)、快捷的寬帶服務(wù)。

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