2018年雙十一前,鹽城地區(qū)連續(xù)陰雨天,給寬帶裝維工作帶來了不小的影響。出門一整天,回來一身泥,這是鹽城移動(dòng)寬帶維護(hù)人員雙十一前的真實(shí)寫照。
“我所負(fù)責(zé)的陳家港區(qū)域,是響水最大的工業(yè)園區(qū),平時(shí)工友們上班忙,難以外出,網(wǎng)上購物就很頻繁,雙十一更是需求旺盛!”?為了保證網(wǎng)絡(luò)暢通,鹽城移動(dòng)響水分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員唐為春師傅每天都是早早就開始進(jìn)行寬帶測試和優(yōu)化工作。
11月7日上午8點(diǎn),唐師傅如約來到陳家港某單位的宿舍區(qū),為這里的工友優(yōu)化寬帶速度。因?yàn)楣び褌兤綍r(shí)都是共用的無線網(wǎng)絡(luò),路由器使用時(shí)間長了或多或少總有些問題,唐師傅耐心調(diào)試,完成后還用小貼士將路由器登陸密碼、用戶名、使用注意事項(xiàng)以及維修電話等信息貼在路由器上。宿舍里東西較多,唐師傅每測試一個(gè)房間總會(huì)輕手輕腳地把物件挪開,檢測完成后又會(huì)細(xì)心地把東西放回原處??粗鴰煾档墓ぷ鳎び褌冇X得特別放心:“看工作的方式就知道,他是個(gè)負(fù)責(zé)的人!”盡管陰雨連綿,天氣寒冷,但唐師傅樓上樓下跑了不一會(huì)兒就已經(jīng)滿頭是汗。整整一天,唐師傅就在經(jīng)過反復(fù)測試調(diào)測,直到整棟樓的寬帶貓全部調(diào)測成功。唐師傅還耐心地指導(dǎo)工友們使用光貓,一遍遍地說明每個(gè)指示燈表示的意思,反復(fù)強(qiáng)調(diào)光纖線不能對折,并示范日常收納的方法。
為了展示移動(dòng)寬帶網(wǎng)速質(zhì)量,唐師傅調(diào)測完后都會(huì)打開測速軟件現(xiàn)場測試。工友們看到100兆的寬帶測速,很是高興,迫不及待地用手機(jī)登錄打開了心儀的網(wǎng)站。
“不是在用戶家里,就是在去的路上。”每天,鹽城移動(dòng)有逾1000名寬帶裝維人員往返奔波在社區(qū)、鄉(xiāng)村,他們秉承“在崗位上閃光,在服務(wù)中出彩”理念,只為讓用戶用上優(yōu)質(zhì)、快捷的寬帶服務(wù)。
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