家庭寬帶市場的競爭日益激烈，家庭用戶的需求不斷發(fā)生新的變化，所以對運營商來說，跟上用戶的腳步甚至趕在需求之前推出產(chǎn)品是極為關鍵的。中國電信一直是固網(wǎng)市場中的佼佼者，但是隨著時代的發(fā)展變化，它也正在尋求新出路。
近來，隨著互聯(lián)網(wǎng)、通信、云計算、大數(shù)據(jù)以及人工智能技術的不斷融合發(fā)展，智慧家庭產(chǎn)業(yè)得到了迅速發(fā)展，成為新的藍海市場。相關研究機構(gòu)預測，2018年全球智慧家庭市場規(guī)模將達710億美元，其中中國市場占比將達32%，這意味著智慧家庭將會形成一個超過1400億元人民幣的巨大市場。
對此，中國電信緊抓機遇，在智慧家庭領域大顯身手。目前，中國電信家庭用戶有1.6億，在此基礎上依托網(wǎng)關、機頂盒和手機三個入口，中國電信發(fā)揮用戶規(guī)模、渠道和服務優(yōu)勢，重點推出智能組網(wǎng)、天翼高清、天翼云盤和智能家居等核心應用。
其在智能家居方面，電信打造全套設備互聯(lián)模式。天翼網(wǎng)關已從1.0發(fā)展至3.0，保障家庭用網(wǎng)的安全可靠，智能防蹭網(wǎng)、定時開關調(diào)節(jié)信號，可穿墻模式等功能，使其成為全新一代智慧家庭中心。而且中國電信在家庭網(wǎng)關或者機頂盒智能化這一塊做得最早，目前中國電信智能網(wǎng)關也已經(jīng)突破了3000萬。安全防護上，有智能門鎖、燃氣傳感器、煙霧報警器、遙控器等智能設備；家電控制上，有智能插座、智能開關、智能窗簾，甚至是智能花瓶以及智能喂食寵物機等一系列家居產(chǎn)品，已形成規(guī)?；闹腔奂揖赢a(chǎn)品族群。
對于智能家居的使用體驗，有網(wǎng)友表示，他居住山東，家中有老人孩子，一直以來都是用電信的寬帶，在安裝升級為智能門鎖和智能遙控器之后，全家人的生活方便許多。更值得關注的是，有了智慧家庭硬件的存在，必然會配合家庭寬帶的套餐。對此，電信推出的智能家居禮包包含天翼暢享寬帶和智能設備，更全面地滿足家庭用戶的需要。
其實，中國電信關于“智慧家庭”的戰(zhàn)略布局早在2010年就已啟動，市場、業(yè)務、策略、無線、承載、IT六大領域成為落實策略的關鍵。目前有智慧家庭運營中心，據(jù)傳還將成立智慧家庭分公司。中國電信智慧家庭在各地發(fā)展開來，以山東電信為例，其用戶反饋好評率上漲。未來還在以更豐富的業(yè)務、多樣化的終端，來滿足用戶不同的需求，引領智慧家庭業(yè)務進入產(chǎn)業(yè)發(fā)展快車道。
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