激活旅游大數(shù)據(jù)價值——中國旅游研究院與聯(lián)通大數(shù)據(jù)有限公司聯(lián)合發(fā)布文商旅融合大數(shù)據(jù)報告

12月27日上午，由中國旅游研究院與聯(lián)通大數(shù)據(jù)有限公司聯(lián)合主辦的中國-東盟旅游合作研討會暨“智游廣州 文化名城“旅游大數(shù)據(jù)報告發(fā)布會在北京隆重舉辦。會議匯聚數(shù)百位行業(yè)翹楚為推動中國-東盟旅游合作以及城市發(fā)展中的文旅融合展開深入交流。

中國-東盟旅游合作研討會暨“智游廣州 文化名城“旅游大數(shù)據(jù)報告發(fā)布會會場

中國旅游研究院院長戴斌、中國聯(lián)通政企客戶事業(yè)部總經(jīng)理李廣聚、廣州市旅游局副局長吳青松向大會發(fā)表致辭。中國旅游研究院院長戴斌、聯(lián)通大數(shù)據(jù)有限公司總經(jīng)理趙越，廣州市旅游局副局長吳青松參加報告發(fā)布儀式。此次會議有力推動了文旅產(chǎn)業(yè)的深度融合以及大數(shù)據(jù)在旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。聯(lián)通大數(shù)據(jù)有限公司副總經(jīng)理周華對旅游大數(shù)據(jù)報告進行了深入解讀。

在文旅融合的背景下，結(jié)合大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，精準(zhǔn)描繪中國游客的用戶畫像，全方位了解游客的真實需求，充分釋放旅游大數(shù)據(jù)價值成為行業(yè)共識。聯(lián)通大數(shù)據(jù)基于自身多維度數(shù)據(jù)優(yōu)勢，助力旅游產(chǎn)業(yè)智慧升級。

中國旅游研究院院長戴斌致辭

戴斌在致辭中表示， 2018年“融合發(fā)展”是一個主題，融合發(fā)展如何做到亦融則融、能融盡融？我們做了一系列研討，政府也從未停止過對文化和旅游融合發(fā)展的理論探討和政策設(shè)計。目前亟待解決的問題是：第一，如何在當(dāng)前形勢下做好國際、國內(nèi)的旅游交流，特別是國際旅游交流工作。2018國家旅游業(yè)出入境市場呈增長趨勢，整個東盟國家既是中國重要的客源國、也是中國出境游客重要的目的地國家。第二，在如今的國際和國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中，城市越來越成為獨立的旅游目的地，如何去探索城市作為一個客源地和作為一個旅游目的地，在國際交流交往中的作用，是一個重要探索方向。第三，如何抓住消費者決策分散化、隨機化以及對目的地的體驗性，挖掘新趨勢促進旅游業(yè)的發(fā)展，也是我們正在思考的問題。

中國聯(lián)通客戶事業(yè)部總經(jīng)理李廣聚致辭

李廣聚在致辭中表示，旅游行業(yè)是中國聯(lián)通聚焦的六大產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域之一，中國聯(lián)通高度重視大數(shù)據(jù)與旅游行業(yè)的深度融合，在具體業(yè)務(wù)場景中為旅游行業(yè)賦能。目前，中國聯(lián)通已和業(yè)界同仁一起，在旅游行業(yè)積累了職駐地、出行方式、實時軌跡等近百個數(shù)據(jù)模型，為國家文化和旅游部、12個省70余個市縣旅游管理部門、100多個景區(qū)提供了旅游監(jiān)測管理平臺、智慧景區(qū)建設(shè)等產(chǎn)品和服務(wù)。

智游廣州 文化羊城》旅游大數(shù)據(jù)報告發(fā)布儀式

在高端對話環(huán)節(jié)，各位專家就文旅融合推動中國東盟旅游合作和城市發(fā)展中的文化和旅游融合等主題做了精彩分享。中國聯(lián)通政企客戶事業(yè)部交通與旅游行業(yè)負(fù)責(zé)人李玲作為專家參與討論。

中國聯(lián)通政企客戶事業(yè)部交通與旅游行業(yè)負(fù)責(zé)人李玲參加圓桌討論

大數(shù)據(jù)撬動旅游產(chǎn)業(yè)新格局

文化類旅游景點越來越受到游客青睞，“用文化的理念發(fā)展旅游，用旅游的方式傳播文化”成為時下文旅產(chǎn)業(yè)的重要課題。“智游廣州 文化名城”《旅游大數(shù)據(jù)報告》由中國旅游研究院與聯(lián)通大數(shù)據(jù)有限公司聯(lián)合發(fā)布。雙方專家團隊基于聯(lián)通運營商海量數(shù)據(jù)，對選取的廣州市部分景點的游客情況進行深入分析，推動整體旅游業(yè)的繁榮。

聯(lián)通大數(shù)據(jù)有限公司副總經(jīng)理周華解讀報告

報告選取了廣州比較有代表性的22個景點，從旅游類、文化旅游類、文化類三類景點進行了客流量、游客畫像、客流來源、停留時長、游客軌跡等幾個基礎(chǔ)維度的綜合大數(shù)據(jù)分析，結(jié)合廣州4個商圈數(shù)據(jù)，通過58個數(shù)據(jù)指標(biāo)的交叉分析，深度解析廣州城市的文化旅游特色， 同時形成文商旅融合專題分析。

廣州作為繁華的國際大都市和國際商貿(mào)中心，城市旅游綜合競爭力一直穩(wěn)居全國前列，其悠久的歷史文化深深根植于廣州的城市脈絡(luò)中，與廣州的經(jīng)濟發(fā)展一脈相承，吸引著絡(luò)繹不絕的中外游客。報告顯示， 2018年1-11月份，廣州市旅游接待總?cè)藬?shù)1.97億人次，同比增長9.51%；2018年1-11月份，廣州市旅游業(yè)總收入3379.84億元，同比增長10.79%；預(yù)計全年接待游客超過2.2億人次，旅游業(yè)總收入突破4000億元，同比增長11%。

文旅融合成破局增長點

習(xí)近平總書記在黨的十九大報告中明確指出：“沒有高度的文化自信，沒有文化的繁榮興盛，就沒有中華民族偉大復(fù)興。” 文化是靈魂，旅游是載體。文化旅游作為一種全新的體驗形式成為現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的新亮點。

報告顯示，在分析周期三個月內(nèi)，廣州市最受歡迎景點的前三甲分別是廣州塔、白云山風(fēng)景名勝區(qū)、長隆歡樂世界。廣州市最重要的地標(biāo)性建筑廣州塔穩(wěn)居榜首。“羊城第一秀”白云山風(fēng)景名勝區(qū)占地面積大且風(fēng)景優(yōu)美，位居第二。

越秀公園自然風(fēng)景優(yōu)美，保存了各種歷史文物和遺跡，上百年的歷史文化積淀和獨特的文化意象吸引了眾多游客駐足。因此榮登全周期最受歡迎“文化旅游類”景點排行榜榜首，成為文旅融合生動范本，獨占了統(tǒng)計范圍內(nèi)廣州市文旅景點全部游客流量的71.2%。

廣州的文化類景點涵蓋主題文化、紅色文化、藝術(shù)文化等多種文化，粵劇藝術(shù)博物館憑借粵劇這一世界級非遺項目的中國戲種，依托廣州獨特的文化根脈成為最受歡迎“文化類”景點之最。

通過對熱門游覽線路和文化類景點向旅游類及文化旅游類景點游客流向的分析，報告得出，文旅融合路線市場接受度更高，得到游客的喜愛。而文化類與旅游類資源應(yīng)通過資源整合優(yōu)化，為文化類景點注入更多舒適的游玩體驗，提升游客游玩興趣。

文商旅融合效果顯著

2017年12月，廣州市落實“推動國家重要中心城市建設(shè)全面上水平”精神，深入貫徹市委關(guān)于“把文化產(chǎn)業(yè)、旅游產(chǎn)業(yè)打造成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的決策部署和“一江兩岸三帶” 、“大小黃金三角”發(fā)展布局的實施要求，充分利用廣州“國際商貿(mào)中心”、“國家旅游中心城市”、“國家歷史文化名城”的綜合品牌優(yōu)勢，推動文商旅產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

報告數(shù)據(jù)顯示，在文商旅深度融合的廣州，在政策推動和設(shè)施不斷完善的前提下，平均超過50%的游客在廣州22個景區(qū)游玩后選擇去到廣州市的商圈消費娛樂。三個月份對比，12月景區(qū)流向商圈客流量最大，超過241萬人次。2018年6月和2018年8月相比較，游客在景區(qū)游玩后向商圈流向趨勢越發(fā)明顯，各類商圈游客占比均有增長。

2019年將是文旅融合快速發(fā)展的一年，如何利用大數(shù)據(jù)輔助指導(dǎo)文明旅游、紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、特色小鎮(zhèn)、文化主題游、扶貧游……，將是聯(lián)通大數(shù)據(jù)積極探索的方向。

會議在全體與會者的見證下圓滿落幕。文商旅融合，國際化發(fā)展，這將是文旅產(chǎn)業(yè)的一個新開始，更是大數(shù)據(jù)在文旅產(chǎn)業(yè)價值實踐過程中的創(chuàng)新與升級。

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