去年年初，聯(lián)通在營(yíng)業(yè)廳App中上線了在線銷(xiāo)戶(hù)功能，用戶(hù)足不出戶(hù)就能完成銷(xiāo)號(hào)，一改過(guò)去開(kāi)戶(hù)容易銷(xiāo)戶(hù)難的情況。
不過(guò)，三大運(yùn)營(yíng)商中的移動(dòng)電信，在這方面就一直不是很給力了。但現(xiàn)在，也有網(wǎng)友帶來(lái)了好消息。
一位微博網(wǎng)友反饋，中國(guó)移動(dòng)App加入了在線銷(xiāo)戶(hù)功能，填寫(xiě)姓名、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)以及服務(wù)密碼就能完成號(hào)碼銷(xiāo)戶(hù)。
從這位網(wǎng)友提供的截圖來(lái)看，移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼銷(xiāo)戶(hù)只要滿(mǎn)足沒(méi)有欠費(fèi)的條件即可。另外，用戶(hù)剩余的話費(fèi)可以轉(zhuǎn)移到其他移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼中，這點(diǎn)和聯(lián)通在線銷(xiāo)戶(hù)方式比較類(lèi)似。
不過(guò)，根據(jù)其他網(wǎng)友測(cè)試后的結(jié)果顯示，中國(guó)移動(dòng)App中的在線銷(xiāo)戶(hù)功能目前只支持陜西地區(qū)。
用自己的廣州移動(dòng)號(hào)碼登錄中國(guó)移動(dòng)App后，也找不到在線銷(xiāo)戶(hù)的選項(xiàng)?？磥?lái)，移動(dòng)的這項(xiàng)功能還沒(méi)有在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。
另外，也有北京地區(qū)的網(wǎng)友表示，現(xiàn)在北京電信手機(jī)號(hào)碼也支持在線銷(xiāo)戶(hù)功能了。
總的來(lái)看，現(xiàn)在三大運(yùn)營(yíng)商中，聯(lián)通在線銷(xiāo)戶(hù)功能上是做得相當(dāng)不錯(cuò)的，電信和移動(dòng)則還是比較大的進(jìn)步空間。
值得一提的是，去年年底，工信部就表示，從2019年開(kāi)始，三大運(yùn)營(yíng)商要在全國(guó)范圍內(nèi)提供異地銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)。目前來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商的線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳也都可以完成這類(lèi)業(yè)務(wù)，不過(guò)相對(duì)于開(kāi)卡來(lái)說(shuō)，還是比較麻煩。
實(shí)際上，從安全和技術(shù)的角度來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商要實(shí)行線上銷(xiāo)戶(hù)，并不存在什么難度。關(guān)鍵問(wèn)題在于運(yùn)營(yíng)商不希望用戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)造成用戶(hù)流失，因此要認(rèn)為提高門(mén)檻。同樣的，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)遲遲未能普及，就和運(yùn)營(yíng)商不積極推進(jìn)有很大的關(guān)系。
當(dāng)然，不管怎么說(shuō)，現(xiàn)在移動(dòng)App中加入了對(duì)陜西移動(dòng)號(hào)碼在線銷(xiāo)戶(hù)的支持，總算是邁出了第一步。
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