7月15日消息（杜建民）移動電話用戶總數(shù)早已超過人口總量，工業(yè)和信息化部通報的數(shù)據(jù)顯示，自今年4月份開始連續(xù)2個月，移動電話用戶均出現(xiàn)了負增長。至于是不是真正的拐點，我們還需要把時間節(jié)點拉的更長之后才能判斷趨勢。

移動電話用戶增長的問題，早晚也要出現(xiàn)在固定家寬市場上。雖然工業(yè)和信息化部，以及三大運營商公布的數(shù)據(jù)都顯示，固網(wǎng)家寬仍然處于較高的增長水平。然而面對持續(xù)走低的用戶ARPU，有讀者對運營商的固網(wǎng)家寬發(fā)展策略產(chǎn)生疑問。

一、攜號轉網(wǎng)政策全面實施進一步放大了固移融合對用戶的捆綁作用

隨著全面實施日期的臨近，攜號轉網(wǎng)政策給廣大用戶提供選擇權的同時，也給運營商的經(jīng)營帶來較多變動因素。雖然攜號轉網(wǎng)開啟后，即便有軟硬簽約，用戶也可以申請解除綁定，但是對運營商來說，軟硬簽約是除了靠品質(zhì)保有用戶外，最有效的穩(wěn)定用戶的手段。

固移融合已經(jīng)成為運營商除了話費捆綁、終端簽約等之外應用最為廣泛和業(yè)務捆綁手段。手機號碼可以隨便換號，但是固網(wǎng)家寬相對就比較困難。特別是對于存在固網(wǎng)家寬壟斷經(jīng)營的小區(qū)，面對僅此一家別無他選的情況時，用戶實際上已經(jīng)沒了選擇權。此時固移融合之后對移動電話用戶的捆綁效果必然會成倍放大。

重視固網(wǎng)家寬業(yè)務的原因，除了對移動電話的捆綁作用外，實際上，通過固移融合，運營商還發(fā)展了很多新移動電話用戶。我們從論壇網(wǎng)友的留言中可以一窺固網(wǎng)家寬對移動電話用戶獲客的積極影響。中國電信2019年發(fā)展的這些移動電話用戶中，通過固移融合貢獻了多少，其內(nèi)部會有詳細的分析數(shù)據(jù)。

二、固網(wǎng)家寬承擔的家庭市場入口角色是運營商增加家庭業(yè)務收入貢獻的抓手

正如中國移動的大連接戰(zhàn)略所言：家庭寬帶接入是公司實施大連接戰(zhàn)略的關鍵控制點，是全業(yè)務競爭的重要資源，也是獲取用戶生活場景中大量短距離連接的重要入口。通過提升家庭連接數(shù)量和價值，運營商可以固網(wǎng)家寬的綜合業(yè)務收入。

正是基于擴大連接數(shù)的考慮，運營商不斷加大家庭業(yè)務的推廣力度。電視業(yè)務已經(jīng)成為運營商推廣固網(wǎng)家寬的標配。這是目前運營商用于延長固網(wǎng)家寬業(yè)務鏈的主要做法。

2018年上半年的數(shù)據(jù)顯示，中國移動家庭市場中的視頻業(yè)務滲透率已經(jīng)超過61%。經(jīng)過一年的發(fā)展，相信這樣滲透率還將提升。實際上，三大運營商的互聯(lián)網(wǎng)電視用戶規(guī)模早已超過中國廣電的有線電視用戶規(guī)模。

除了目前最常用的電視業(yè)務外，運營商還應該通過智能音箱、語音遙控、安保監(jiān)控等硬件應用有效延伸固網(wǎng)家寬的業(yè)務鏈。一方面通過多業(yè)務融合穩(wěn)定存量用戶，另外一方面也可以據(jù)此提升家庭用戶的業(yè)務價值貢獻?，F(xiàn)在從市場營銷的形勢看，運營商在不斷加大智能音箱和安保監(jiān)督的推廣力度。

雖然隨著5G的加速發(fā)展，以CPE為代表的5G應用可能會對固網(wǎng)家寬業(yè)務造成替代性沖擊，但是在5G真正全面到來時，運營商還是要不斷深耕固網(wǎng)家寬市場，畢竟圈地早已完成，最大限度變現(xiàn)固網(wǎng)家寬投資才是最明智、最現(xiàn)實的選擇。

三、隨著流量收入增長失速的加大更加凸顯了固網(wǎng)家寬的價值貢獻

工業(yè)和信息化部通報的數(shù)據(jù)顯示，2019年1－5月，三家基礎電信企業(yè)實現(xiàn)固定通信業(yè)務收入1756億元，同比增長10.3%，而同期移動通信業(yè)務收入3833億元，同比下降3.8%。

實際上，運營商公布的2018年財報也顯示了固網(wǎng)寬帶的價值貢獻。流量業(yè)務量的增長乏力導致流量業(yè)務收入低速緩慢增長的現(xiàn)實，大概率將放大固網(wǎng)家寬業(yè)務對收入的整體貢獻度。

流量收入今年的累計1.2%和去年同期的13.2%，這其中的差距實在令人不寒而栗。一年內(nèi)下降了十二個百分點，平均到每個月正好下降一個百分點。照此推斷，流量業(yè)務收入或許于7月份進入負增長通道。因此，此消彼長之下，固網(wǎng)家寬的價值體現(xiàn)將會更充分。

從固定+無線全流量的角度看，固網(wǎng)家寬的低價普及已經(jīng)變相降低了無線流量的作用。畢竟隨處可見的免費WIFI吸引力遠大于用戶的不限量套餐。用戶的DOU增長放緩就是側面的例證。

四、固網(wǎng)家寬網(wǎng)絡為運營商快速建設5G網(wǎng)絡提供了便利條件

通信行業(yè)專家張云勇預測5G基站數(shù)量約是4G基站數(shù)量的1.5倍-2倍，照此推測5G投資大約是4G基站的4倍。這就意味著，從技術的角度看，現(xiàn)在的4G基站數(shù)量遠遠滿足不了5G的建設需求。

5G頻譜已經(jīng)決定了其基站建設的密度，這也變相導致了建設的難度。目前城市中的宏站建設越來越難，各種小型化廣泛布放的5G微基站已經(jīng)成為多數(shù)國家的選擇。未來，每個樓頂大概率將會被5G微基站占據(jù)。

無論是上樓頂還是掛墻上，光纖進小區(qū)絕對為5G網(wǎng)絡快速建設提供了便利條件。除此之外，未來的室內(nèi)小基站會不會也可以通過固網(wǎng)入口直接接入，想象空間還是有的。

雖然固網(wǎng)家寬總規(guī)模已經(jīng)觸碰到全國家庭總數(shù)的天花板，但是運營商完全可以憑借其無可比擬的身位搶占民營企業(yè)的寬帶用戶。事實上，2019年年初已經(jīng)有上市公司鵬博士黯然離開固網(wǎng)家寬市場。

當然持續(xù)的提速降費和競相降價競爭已經(jīng)讓固網(wǎng)家寬的價值越來越低，這確實是不爭的事實。至于固網(wǎng)家寬這碗湯還有多少油水，或許只有運營商自己清楚，但是眼前的價值還具有爭搶的意義。（杜建民為C114特約作者）

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