11月27日，工業(yè)和信息化部舉辦全國“攜號轉網”正式提供服務啟動儀式。“攜號轉網”是貫徹落實中央決策部署、踐行以人民為中心發(fā)展思想的重要舉措，也是一項具有廣泛社會影響和重大社會效益的惠民工程，將進一步推動信息通信服務更好地造福人民，同時也有利于我國通信企業(yè)不斷提高網絡和服務質量。中國聯通堅決落實黨中央決策部署，并通過“三全工程”持續(xù)保障“攜號轉網”工作順利實施。
全力落實好“攜號轉網”這個政治任務
中國聯通堅持把全面提供“攜號轉網”服務，作為深入學習貫徹黨的十九屆四中全會、開展 “不忘初心、牢記使命”主題教育的重大政治任務，從講政治的高度，把實現好、維護好、發(fā)展好廣大客戶根本利益作為出發(fā)點和落腳點，把服務群眾同滿足需求相結合，切實做好相關政策的落地保障，確保“攜得了，轉得快，用得好”。經過集團總部18個單位和31個省級公司2000多人工作團隊的不懈努力，共完成網絡單元及業(yè)務系統(tǒng)改造1000多個，開展測試33萬余項，配合工信部開展20多項調研，高質高效地完成了“攜號轉網”涉及的網絡建設、系統(tǒng)改造、網絡及系統(tǒng)間聯調測試等各項工作。
全程迭代完善“攜號轉網”這個便民工程
攜號轉網是一項復雜的系統(tǒng)工程，時間緊、任務重、投資大、涉及面廣，幾乎所有的網絡和業(yè)務平臺都要改造、升級，幾乎所有的業(yè)務流程都要重新梳理和重構，大量的業(yè)務協議都要重新修訂。中國聯通堅持思想不松懈、服務無止境，建立常態(tài)化的統(tǒng)籌工作機制，緊跟客戶需求和訴求，在實踐中不斷優(yōu)化完善，切實把好事辦好、把實事做實。
全面夯實“匠心服務”這個強企之本
中國聯通以“攜號轉網”工作為契機，全面提升服務品質，以工匠精神打造“中國聯通匠心服務”，不僅通過建設全球首張5G共建共享網，為客戶提供覆蓋翻倍、速率翻倍、帶寬翻倍的5G匠心網絡服務，在此基礎上還確保攜號轉網客戶與現網客戶同等條件下權益一致，同等享有全國異地辦理業(yè)務、線上線下一體化服務等服務體驗，以誠心、匠心讓客戶更加安心、舒心。
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