戰(zhàn)“疫”下的OPPO：堅(jiān)持共生共贏商道，三維度筑牢企業(yè)發(fā)展新基座

“共生共贏”，這是OPPO 創(chuàng)始人、CEO陳明永去年底在未來科技大會上對外分享的商道。僅僅1個月后疫情來襲，OPPO不僅支援疫區(qū)3000萬、自建口罩生產(chǎn)線、補(bǔ)貼一線銷售、扶持供應(yīng)鏈伙伴，而且迅速恢復(fù)生產(chǎn)與銷售……疫情發(fā)生后，沒有一個企業(yè)能夠置身事外，踐行“共生共贏”的背后，其根本還是企業(yè)文化、格局與實(shí)力的象征。

1月26日：宣布向武漢捐款3000萬元人民幣

2月10日：陳明永致OPPO伙伴書：陰霾即將散去，春天必定到來！

2月19日：開啟員工共享崗位計(jì)劃，解決社會其他企業(yè)員工就業(yè)壓力

3月6日：OPPO Find X2 如期發(fā)布

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這是疫情發(fā)生后OPPO 官方公布出來的重要節(jié)點(diǎn)，從時間軸看他們做了不少工作。而實(shí)際上，從疫情發(fā)生初期OPPO 內(nèi)部就進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)，一系列戰(zhàn)“疫”組合拳遠(yuǎn)不止這些。就在3月6日舉辦的OPPO Find X2系列線上發(fā)布會后的一場“云采訪”中，OPPO副總裁、全球銷售總裁吳強(qiáng)與OPPO副總裁、新興移動終端事業(yè)部總裁劉波透露了更多細(xì)節(jié)。

兩個核心詞：高端與核心入口

突如其來的疫情打斷所有企業(yè)上半年計(jì)劃，OPPO 也不例外。據(jù)筆者了解，原計(jì)劃是在西班牙巴塞羅拉2020 MWC 前夜發(fā)布的Find X2系列，最終受MWC官方宣布取消與出于參會安全的考慮，推遲到了3月6日以“線上發(fā)布會”的形式正式首發(fā)。

但對于消費(fèi)者來說，發(fā)布會的產(chǎn)品賣點(diǎn)與售價(jià)遠(yuǎn)重要于發(fā)布會的形式和地點(diǎn)。而筆者對這場發(fā)布會的總體印象可以用兩個詞概況：“高端”與“核心入口”。

“高端”這個詞用在Find X2系列身上再恰當(dāng)不過。從目前OPPO產(chǎn)品線定義上看，Find X系列作為OPPO高端定位產(chǎn)品，代表其對藝術(shù)與科技的追求，同時也會搭載前沿技術(shù)以提供最優(yōu)級用戶體驗(yàn)。

以屏幕為例。目前全面屏已經(jīng)成為手機(jī)行業(yè)的發(fā)展趨勢，極大限制了廠商在設(shè)計(jì)領(lǐng)域的優(yōu)勢，但是OPPO轉(zhuǎn)而對屏幕體驗(yàn)“狠下功夫”。Find X2系列擁有旗艦級的屏幕體驗(yàn)，采用6.78英寸柔性O(shè)LED屏，屏幕刷新率高達(dá)120Hz，觸控采樣率高達(dá)240Hz，支持10 bit屏幕的10億色臻彩顯示。同時搭載獨(dú)立顯示優(yōu)化芯片，支持HDR10+，還榮獲了專業(yè)的顯示測試機(jī)構(gòu)DisplayMate 給 A+頂級評價(jià)，并刷新了12項(xiàng)智能手機(jī)最佳屏幕紀(jì)錄。

其他參數(shù)也直接搭載目前行業(yè)頂級器件，包括：Find X2 Pro配備OPPO迄今性能最強(qiáng)大、功能最全面的超感全焦段影像系統(tǒng)，采用4800萬主攝首發(fā)定制的IMX689傳感器+4800萬超廣角+1300萬長焦的全能三攝組合；搭載最先進(jìn)的高通驍龍 865移動平臺支持 NSA+SA 雙模 5G 組網(wǎng)；支持雙Wi-Fi 6；商用目前最快的充電技術(shù)65W SuperVOOC 2.0：10分鐘能補(bǔ)充 40% 的電量，38分鐘可以充滿……

面對如此“硬核堆料”的方式，OPPO副總裁吳強(qiáng)表示，F(xiàn)ind X系列穩(wěn)定更新就是OPPO下決心做好高端產(chǎn)品的印證。

“OPPO是有基因也有能力、也有這樣的情懷做好這樣的旗艦產(chǎn)品，我們已經(jīng)下決心提升品牌，做好高端產(chǎn)品以及進(jìn)入高端市場。未來Find X系列會穩(wěn)定更新，每年都有產(chǎn)品推出。”吳強(qiáng)說道，“這是OPPO的需要更是用戶和市場的需求，同時高端產(chǎn)品還是未來增量市場的重要來源。”

另一個關(guān)鍵詞“核心入口”，則是要說說OPPO 全新智能手表OPPO Watch。

去年，OPPO對外正式宣布，不僅僅是一家手機(jī)公司，未來要布局多終端核心入口級產(chǎn)品，顯示OPPO Watch 就是其中重要一環(huán)。

對OPPO Watch 幾個印象：好看、該有的功能都有了、有的功能做得更好。

這款手表采用了矩形設(shè)計(jì)，3D陶瓷底殼，一體化的金屬中框和順滑的曲線設(shè)計(jì)，顏值極高；獨(dú)家定制3D雙曲面柔性屏，50米游泳級防水，標(biāo)配不易過敏的氟橡膠表帶，還有AI智能穿搭表盤彰顯個性。

功能上，支持eSIM方案，可以獨(dú)立撥打電話回復(fù)信息、NFC刷地鐵和在線聽歌。搭載4通路光學(xué)心率傳感器，支持全天候監(jiān)測心率，也能檢測睡眠狀態(tài)，還可以為女性用戶提供經(jīng)期管理和孕期管理等服務(wù)。

續(xù)航方面，搭載高通驍龍和Apollo雙芯片，智能模式下，可使用40小時，2天一充。長續(xù)航模式下，續(xù)航高達(dá)14天。更有Watch VOOC閃充技術(shù)，17分鐘電量可從1%充到50%。

總之看下來，擁有這款手表將更加便捷、智能地配合手機(jī)方便你的生活，同時還可以滿足當(dāng)下消費(fèi)者對運(yùn)動健康監(jiān)測的核心需求。

OPPO自2019年開始在IoT領(lǐng)域以“一收一放”的戰(zhàn)略開始布局，并成功圍繞個人場景打造手機(jī)+手表+耳機(jī)的核心入口矩陣。在此次會后采訪中，OPPO副總裁劉波再次表示：“在移動設(shè)備里面，智能耳機(jī)加上智能穿戴是未來非常大的趨勢，OPPO認(rèn)為在一些特定的場景下，手表就是核心入口級產(chǎn)品。另外一塊在智能家庭方面，未來也會進(jìn)入到智能電視的行業(yè)。”

“5G、AI以及云、大數(shù)據(jù)的技術(shù)的發(fā)展下，OPPO的IoT產(chǎn)品愿景就是要打造多終端、跨場景的智慧生活。在多終端、跨場景的愿景指導(dǎo)下，OPPO會面向人們的日常生活，從個人移動設(shè)備到家庭設(shè)備，再到辦公設(shè)備和出行、車載的體驗(yàn)，去打通、去聯(lián)動，并從這些使用場景來布局核心入口。”劉波說道。

不過，他還表示：“OPPO布局核心入口是開放的態(tài)度。OPPO將會從大數(shù)據(jù)、云端，從開放的生態(tài)、推廣的角度出發(fā)，與產(chǎn)業(yè)鏈共同完善智能終端的布局。”

共生也要共贏：疫區(qū)、員工、合作伙伴一個不能少

再回到文章開頭提到的話題，疫情下OPPO 都做了什么？

疫情當(dāng)下，全國各行業(yè)都面臨必定的影響。吳強(qiáng)也說到：“疫情對整個國民經(jīng)濟(jì)和人們的生活習(xí)慣都造成了很大的影響，給大家?guī)砹撕芏嗟牟槐悖S著2月10日很多企業(yè)的開工、復(fù)工，我們銷售回暖的形勢非常明顯，2月底的時候整個大盤已經(jīng)恢復(fù)到跟去年相當(dāng)?shù)乃健?rdquo;

面對疫情，OPPO也展開一些主動措施。據(jù)吳強(qiáng)透露，在疫情發(fā)生初期，OPPO 就迅速成立了“疫情防護(hù)緊急小組”。 第一時間先找海外的渠道購置防護(hù)用品，特別是口罩和一些消毒用品，包括防護(hù)服。陸陸續(xù)續(xù)采購回來有100多萬的口罩，這是第一波針對疫情的措施。

令人意外的是，第一批防疫物資的其中一部分先給OPPO在疫區(qū)的員工家屬都郵寄了一份，還包括供應(yīng)鏈的合作伙伴。

“我想這首先是基于對員工的關(guān)懷，對合作伙伴在多年的合作過程中所建立起來的比較深厚的合作情誼。當(dāng)然在遇到疫情的時候我們要共同的努力來維護(hù)員工的生命健康與安全，我覺得這是充分體現(xiàn)公司價(jià)值觀的一個很實(shí)際的案例。”吳強(qiáng)說道。

與此同時，我們也看到OPPO 官方宣布對武漢捐贈3000萬元人民幣的消息。這期間，OPPO更是將部分未回家員工支援口罩生產(chǎn)企業(yè)，幫助加速防疫物資的生產(chǎn)。

沒想到這一舉措也讓OPPO想到自建口罩生產(chǎn)線的想法。隨后OPPO還迅速聯(lián)系工廠，尋找原材料，一兩個星期之內(nèi)，把方案和供應(yīng)商確定下來，每天可以做10萬個口罩。

另外，面對受到?jīng)_擊的渠道和員工，OPPO做了連環(huán)組合拳：

1、2月8日開工之后，OPPO每天向終端一線導(dǎo)購人員分發(fā)5萬個口罩；

2、保證終端一線銷售人員2月份的收入不下降，還給所有的一線導(dǎo)購人員買了一份《新冠專項(xiàng)意外保險(xiǎn)》；

3、在復(fù)工的時候有一些伙伴在家鄉(xiāng)，因?yàn)槌鲂胁环奖?，公司從工廠派出專車去員工比較集中的廣西、湖南、江西的家鄉(xiāng)去接送上班，比如40人的大巴坐20人，保證員工安全；

4. 在公司內(nèi)OPPO還對部分復(fù)工員工采取在家辦公、改造食堂等措施。

面對供應(yīng)鏈伙伴，疫情發(fā)生后OPPO迅速啟動制定了一份供應(yīng)鏈應(yīng)對手冊，分發(fā)給合作伙伴，讓每個供應(yīng)商都按照OPPO的要求保護(hù)好員工。并且，為供應(yīng)鏈一些企業(yè)提供了金融服務(wù)。

一系列的措施后，目前OPPO的復(fù)工率達(dá)到80%。而到2月10日以后，OPPO的渠道銷售陸續(xù)恢復(fù)，截止到2月底，OPPO手機(jī)的銷量已經(jīng)恢復(fù)到去年同期水平。

吳強(qiáng)表示：“整體看，市場恢復(fù)情況還是超出此前預(yù)期的，預(yù)計(jì)3月份銷量將出現(xiàn)更大規(guī)模的反彈。”

三維度筑牢企業(yè)發(fā)展新基座

能做到與員工、供應(yīng)鏈合作伙伴、經(jīng)銷商的“共生共贏”，既是價(jià)值觀趨勢，也是實(shí)力體現(xiàn)。過去幾年，OPPO一躍成為了全球五大智能手機(jī)品牌，高速地增長，積累了大量的資源，也極大地增強(qiáng)了自己的企業(yè)實(shí)力。

去年底，6年未曾公開參加活動的OPPO 創(chuàng)始人、CEO陳明永，出現(xiàn)在“OPPO未來科技大會”的活動上，全面定調(diào)了OPPO 新十年的未來。

人工智能、AR、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)，構(gòu)建最為核心的底層硬件技術(shù)以及軟件工程和系統(tǒng)能力。

另外，還要“升級用戶服務(wù)的思維”，加大服務(wù)提供。據(jù)悉，去年OPPO超過50%新入職的員工都是從事互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，同時OPPO 的軟件系統(tǒng)ColorOS全球月活用戶已經(jīng)超過3.2億，OPPO瀏覽器和軟件商店的全球月活用戶也都超過2億。

在筆者看來，軟、硬、服互融一體化，給用戶帶來立體化服務(wù)同時，也極大的拓展了OPPO的商業(yè)價(jià)值。拋開硬件售賣，僅以目前存量用戶對服務(wù)的需求，就能給OPPO帶來不小的現(xiàn)金流。

2：全球化進(jìn)程加速

東方不亮西方亮，全球化的布局也增加了安全邊際。IDC數(shù)據(jù)顯示，OPPO 2019年Q3全球市場出貨量3120萬部，中國市場出貨量1640萬部。而據(jù)Counterpoint數(shù)據(jù)分析稱，2019年第四季度OPPO 海外市場規(guī)模已經(jīng)超過了中國市場。

吳強(qiáng)也指出，實(shí)際上OPPO從2019年下半年開始，海外市場份額就已經(jīng)超過國內(nèi)市場，他還表示，未來海外新興市場還將高速增長，預(yù)計(jì)未來海外市場的銷售占比會進(jìn)一步提升。

據(jù)悉， OPPO業(yè)務(wù)遍及全球40多個國家和地區(qū)，在泰國、印尼、菲律賓、柬埔寨等多個市場位居第一。

另外，繼2019年年初OPPO啟動“OPPO 5G 登陸行動”后，本次發(fā)布會期間，OPPO宣布將中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、Orange、Vodafone、Deutsche Telekom 、Telefonica、Telcel、Bouygues、SFR、Salt共11家全球領(lǐng)先的運(yùn)營商合作伙伴加入“OPPO 5G登陸行動”，助推5G技術(shù)全球化商用發(fā)展。

同時在生產(chǎn)方面，OPPO工廠分布中國、印度尼西亞、印度、阿爾及利亞、孟加拉等全球多個國家，中國和海外工廠產(chǎn)能占比接近，有效支撐全球生產(chǎn)。并且擁有6大研究所和4大研發(fā)中心，并在倫敦設(shè)有全球設(shè)計(jì)中心，全球超過4萬名員工。

全球化的市場、全球化的生產(chǎn)、全球化的運(yùn)營，也極大地提升了OPPO的業(yè)務(wù)穩(wěn)定性和運(yùn)營安全。

3：多終端布局顯現(xiàn)

OPPO 對未來預(yù)判是：“手機(jī)仍然是核心入口，但不再是唯一的入口。”

過去兩年，OPPO也啟動了多終端布局的戰(zhàn)略。2019年初成立了「新興移動終端事業(yè)部」，主力布局 5G+ 及 IoT 平臺，并在年底推出真無線耳機(jī)OPPO Enco Free，以及此次發(fā)布會亮相的OPPO Watch與5G CPE，年內(nèi)還將有智能電視等終端發(fā)布。

吳強(qiáng)提到，手表這樣的IoT的生態(tài)產(chǎn)品，能為高端用戶提供最豐富的產(chǎn)品選擇，未來OPPO對高端市場取得成果非常有信心。

同時劉波也強(qiáng)調(diào)，OPPO并不會一哄而上地集中推出多形態(tài)終端，而是建立以個人、家庭、辦公、出行等垂直場景、虛擬與現(xiàn)實(shí)融合場景的幾個核心場景，并對每個場景的終端進(jìn)行布局，層層突破，最后構(gòu)建起多終端布局產(chǎn)品架構(gòu)。

顯然，多終端未來也讓OPPO 能手握多方籌碼，增加更多業(yè)務(wù)與市場空間。

總結(jié)：

在疫情期間，不僅捐贈疫區(qū)、維護(hù)員工、渠道商、供應(yīng)鏈伙伴安全，而且保持節(jié)奏發(fā)布Find X2系列，并沖擊高端和穩(wěn)步拓展海外市場。這已經(jīng)是品牌綜合實(shí)力的體現(xiàn)。顯然，OPPO 已經(jīng)通過組合拳建立起更寬、更深的護(hù)城河，抵御市場的風(fēng)云變幻與黑天鵝事件，增加企業(yè)的安全邊際。

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