華為發(fā)布業(yè)界領(lǐng)先的5G服務(wù)與軟件解決方案，助力運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)5G時(shí)代智慧運(yùn)營(yíng)

今日，在中國(guó)深圳，華為全球技術(shù)服務(wù)部副總裁胡建宇發(fā)布了業(yè)界領(lǐng)先的基于“平臺(tái)+智能”的5G全棧服務(wù)與軟件解決方案，包括AI+大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全流程數(shù)字化5G智敏建網(wǎng)解決方案——CWR@Digital；領(lǐng)先業(yè)界超過(guò)一年的5G智能網(wǎng)優(yōu)解決方案；助力運(yùn)營(yíng)商使能千行百業(yè)并打造最佳業(yè)務(wù)體驗(yàn)的SOC（業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心）解決方案；保障超可靠5G網(wǎng)絡(luò)的AUTIN 5G智能運(yùn)維解決方案；5G人才培養(yǎng)與認(rèn)證解決方案以及全球首發(fā)的5G云聯(lián)絡(luò)中心解決方案，這些全球領(lǐng)先的解決方案將全面助力運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)5G時(shí)代智慧運(yùn)營(yíng)。

華為全球技術(shù)服務(wù)部副總裁胡建宇發(fā)布5G服務(wù)與軟件解決方案

胡建宇表示，自2017年開(kāi)始，華為服務(wù)就開(kāi)始將AI技術(shù)應(yīng)用在服務(wù)于運(yùn)營(yíng)商規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維、優(yōu)化和運(yùn)營(yíng)的生產(chǎn)和作業(yè)流程中。通過(guò)融合機(jī)器學(xué)習(xí)和人賦予機(jī)器智能兩種方式，華為服務(wù)將過(guò)去30年間積累的電信行業(yè)的知識(shí)與機(jī)器學(xué)習(xí)生成的模型構(gòu)建在技術(shù)平臺(tái)上并持續(xù)演進(jìn)，從而為客戶(hù)提供更加高質(zhì)高效的服務(wù)并具有更強(qiáng)的能力解決客戶(hù)的問(wèn)題，助力運(yùn)營(yíng)商實(shí)現(xiàn)5G時(shí)代的商業(yè)成功。

CWR@Digital，AI+大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全流程數(shù)字化5G智敏建網(wǎng)，最大化投資效率

5G網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與建設(shè)，從一開(kāi)始就必須是精準(zhǔn)的，以便提升投資效率并為不同的新業(yè)務(wù)提供差異化體驗(yàn)。華為CWR@Digital解決方案能夠使能運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助運(yùn)營(yíng)商基于AI+大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全流程數(shù)字化的方式進(jìn)行智敏建網(wǎng)，通過(guò)構(gòu)建數(shù)字化運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)進(jìn)行O+B大數(shù)據(jù)分析，拉通洞察、規(guī)劃和建設(shè)進(jìn)行全流程數(shù)字化建網(wǎng)，從而實(shí)現(xiàn)5G智敏建網(wǎng)，最大化投資效率。

5G智能網(wǎng)優(yōu)保障極致網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，領(lǐng)先業(yè)界超過(guò)一年

華為5G智能網(wǎng)優(yōu)方案依托網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)DISCOVERY，提供商用放號(hào)保障、極致速率保障和網(wǎng)絡(luò)時(shí)延優(yōu)化等子解決方案。商用放號(hào)保障方案精準(zhǔn)識(shí)別“假、差、啞”5G問(wèn)題，幫助運(yùn)營(yíng)商減少商用初期的投訴；極致速率保障方案通過(guò)業(yè)界首個(gè)“端、管、芯”協(xié)同的CSI優(yōu)化和RANK UP技術(shù)，挖掘網(wǎng)絡(luò)潛力，進(jìn)一步提升5G速率；網(wǎng)絡(luò)時(shí)延優(yōu)化方案把時(shí)延問(wèn)題的定界效率從“周級(jí)”提升為“天級(jí)”，同時(shí)，通過(guò)華為獨(dú)有專(zhuān)利Super FEC可支撐業(yè)務(wù)降低小區(qū)邊緣時(shí)延達(dá)20%。

華為網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)DISCOVERY總結(jié)并固化了100多個(gè)網(wǎng)優(yōu)規(guī)則，50多個(gè)AI模型以及超過(guò)6000個(gè)項(xiàng)目的網(wǎng)優(yōu)經(jīng)驗(yàn)，能力領(lǐng)先業(yè)界超過(guò)一年。

5G SOC通過(guò)“三新”打造最佳業(yè)務(wù)體驗(yàn)，使能千行百業(yè)

5G時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)提供差異化的業(yè)務(wù)體驗(yàn)構(gòu)建品牌競(jìng)爭(zhēng)力，助力5G業(yè)務(wù)發(fā)展?；谠谌?60多張網(wǎng)絡(luò)上積累的用戶(hù)體驗(yàn)管理經(jīng)驗(yàn)，華為5G業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心（SOC）解決方案支撐客戶(hù)實(shí)現(xiàn)： 5G新業(yè)務(wù)（如：Cloud VR/X、高清視頻和直播回傳等）的體驗(yàn)管理； 2B新場(chǎng)景（如：智慧港口、智慧園區(qū)等）面向“一業(yè)一策”SLA保障的體驗(yàn)管理，使能千行百業(yè)；以及差異化體驗(yàn)變現(xiàn)新模式（如：MBB商務(wù)艙）。

AUTIN，人機(jī)協(xié)同的智能運(yùn)維保障超可靠5G網(wǎng)絡(luò)

隨著5G網(wǎng)絡(luò)的商用，新網(wǎng)絡(luò)、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)給運(yùn)維帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)，但運(yùn)營(yíng)商運(yùn)維資源無(wú)法隨設(shè)備量線(xiàn)性增長(zhǎng)。華為在業(yè)界率先提出了人機(jī)協(xié)同的智能運(yùn)維模式，使運(yùn)維從“人拉肩扛”走向“自動(dòng)化和智能化”。首先，通過(guò)技能轉(zhuǎn)型使運(yùn)維人員向數(shù)據(jù)分析師、網(wǎng)絡(luò)策略師和應(yīng)用編排師轉(zhuǎn)型，把個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為運(yùn)維資產(chǎn)注入智能運(yùn)維平臺(tái)OWS；隨后，OWS能夠基于這些資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)智能運(yùn)維。通過(guò)這種人機(jī)協(xié)同的運(yùn)維模式，華為5G智能運(yùn)維解決方案能夠打破運(yùn)維資源隨設(shè)備線(xiàn)性增長(zhǎng)的定律，利用自動(dòng)化減少人為失誤，提升運(yùn)維效率；基于AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)故障的預(yù)測(cè)預(yù)防，提升運(yùn)維質(zhì)量，從而保障超可靠的5G網(wǎng)絡(luò)。

引領(lǐng)人才能力標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建極致學(xué)習(xí)體驗(yàn)，培養(yǎng)5G數(shù)字人才

5G的成功，離不開(kāi)一支掌握5G、AI和云等關(guān)鍵技術(shù)并懂得行業(yè)客戶(hù)需求的人才隊(duì)伍。華為5G人才培養(yǎng)與認(rèn)證方案通過(guò)華為認(rèn)證建立人才能力標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)華為、運(yùn)營(yíng)商、行業(yè)三方共創(chuàng)，打造領(lǐng)先內(nèi)容；通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合，訓(xùn)戰(zhàn)教學(xué)，行動(dòng)式學(xué)習(xí)等模式提升學(xué)習(xí)效率，為5G行業(yè)培養(yǎng)數(shù)字人才。

胡建宇指出：“5G智能運(yùn)維需要AI加持，現(xiàn)有的運(yùn)維人員需要逐步轉(zhuǎn)型成為網(wǎng)絡(luò)策略師、數(shù)據(jù)分析師、編排工程師。因此，華為推出全球首個(gè)面向運(yùn)維工程師轉(zhuǎn)型的培養(yǎng)與認(rèn)證方案，以幫助運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行面向5G的運(yùn)維人才培養(yǎng)。”

全球首個(gè)5G云聯(lián)絡(luò)中心（AICC）方案，實(shí)現(xiàn)視頻化、智能化和開(kāi)放平臺(tái)

視頻化、智能化和開(kāi)放平臺(tái)是5G時(shí)代云聯(lián)絡(luò)中心的發(fā)展趨勢(shì)。華為推出全球首個(gè)5G云聯(lián)絡(luò)中心（AICC）方案，支持5G高清視頻坐席，通過(guò)視頻提供服務(wù)或營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現(xiàn)“按鍵收號(hào)、語(yǔ)音通話(huà)”外的“第三維”客服交互體驗(yàn)；通過(guò)智能填單、語(yǔ)音轉(zhuǎn)換、意圖識(shí)別、智能質(zhì)檢等手段，打造人工坐席的智能助手，提升人工坐席效率20%以上。面向每年高達(dá)百億級(jí)的市場(chǎng)，華為5G云聯(lián)絡(luò)中心解決方案可以幫助運(yùn)營(yíng)商利用其獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)該方案“融視、融智、融通”領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)力，打開(kāi)5G+2B市場(chǎng)入口，連接2B客戶(hù)的生產(chǎn)流程，加速企業(yè)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級(jí)，幫助保險(xiǎn)、政府、醫(yī)療、教育、金融等多個(gè)行業(yè)提供數(shù)字化智能化服務(wù)。

胡建宇表示：“今天發(fā)布的涵蓋規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)維、優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)和人才培養(yǎng)的全球領(lǐng)先的5G解決方案，都依托于華為服務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新和投入。華為正與全球領(lǐng)先的科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行前沿技術(shù)合作，并將關(guān)鍵技術(shù)引入到我們的解決方案中，實(shí)現(xiàn)新技術(shù)的工程化和產(chǎn)品化，成為運(yùn)營(yíng)商永遠(yuǎn)值得信賴(lài)的伙伴。”

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