運(yùn)營商如何打好5G消息這張牌？

4月9日消息（高娟）5G是可以改寫“游戲規(guī)則”的技術(shù)。從消費(fèi)到產(chǎn)業(yè)，從人與人的連接到物與物的互聯(lián)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，5G的重要作用不言而喻。

5G是非常大的契機(jī)，是全行業(yè)的提升。對(duì)于“失寵”已久的短信也可以借助5G“開光”，升級(jí)成運(yùn)營商盈利法寶。只是運(yùn)營商想打好5G消息這張牌卻并不容易？

如何打好5G消息這張牌

昨日，三大運(yùn)營商正式聯(lián)合發(fā)布5G消息白皮書，展現(xiàn)出三大運(yùn)營商大力發(fā)展5G消息業(yè)務(wù)的能力與決心。

億美軟通CEO項(xiàng)凌韜在接受c114采訪時(shí)表示，三大運(yùn)營商聯(lián)合發(fā)布的《5G消息白皮書》開啟了信息服務(wù)新篇章。

“三大運(yùn)營商聯(lián)合產(chǎn)業(yè)合作伙伴發(fā)布5G消息白皮書，對(duì)5G和短信的發(fā)展具有標(biāo)志性價(jià)值與歷史意義。”小源科技CMO肖冀邯指出，這必將進(jìn)一步加速5G消息的快速普及與落地。

雖然占據(jù)“天時(shí)地利人和”，但5G消息這張牌要真正打好卻不容易。

“5G消息成不成功，關(guān)鍵看商業(yè)運(yùn)作。”某終端企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，“特別是2C這邊，如果按條計(jì)費(fèi)沒戲，按流量計(jì)費(fèi)用戶很歡迎，運(yùn)營商需要自己去找盈利模式。如果5G消息后續(xù)能做到全球運(yùn)營商互聯(lián)互通且滿足管控要求則更具吸引力。”

該人士補(bǔ)充道：“運(yùn)營商昨天的發(fā)布會(huì)似乎沒有把計(jì)費(fèi)這事說清楚，對(duì)用戶而言就不是一個(gè)成功的發(fā)布會(huì)，運(yùn)營商距離產(chǎn)品化思維還有距離。”

在肖冀邯看來，5G消息的成敗取決于兩大關(guān)鍵因素：

一是需要三大運(yùn)營商和終端廠商協(xié)同統(tǒng)一，升級(jí)自身網(wǎng)絡(luò)或終端設(shè)備，共建基礎(chǔ)通信能力和底層架構(gòu)，制定統(tǒng)一接入技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使5G消息成為5G時(shí)代智能終端和運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)普遍具備的基礎(chǔ)通信能力；

二是商業(yè)化價(jià)值的呈現(xiàn)。行業(yè)客戶是5G消息發(fā)揮更大價(jià)值的關(guān)鍵力量，5G消息業(yè)務(wù)可為行業(yè)客戶和他們的用戶建立起高效的溝通和服務(wù)渠道；5G消息的發(fā)展，離不開一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、開放、共贏的5G消息生態(tài)。

企業(yè)市場(chǎng)才是“星辰大海”

值得一提的是，昨天三大運(yùn)營商的聯(lián)合發(fā)布明顯是針對(duì)用戶層面，邀請(qǐng)的企業(yè)除終端企業(yè)之外，還有兩家做底層開發(fā)的企業(yè)，而做上層應(yīng)用的廠商卻“缺席”。然而，對(duì)于運(yùn)營商而言，5G消息更大的增量市場(chǎng)在企業(yè)應(yīng)用。

項(xiàng)凌韜在接受采訪時(shí)稱，工信部數(shù)據(jù)表明，近年來移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量持續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)，短消息在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)需求仍較為明顯，未來5G消息的“消息即服務(wù)”模式將會(huì)為企業(yè)帶來更大的商業(yè)價(jià)值。根據(jù)GSMA的研究，目前月活躍用戶已經(jīng)超過4億。到2021年，RCS服務(wù)的總市場(chǎng)價(jià)值預(yù)計(jì)將達(dá)到740億美元。

數(shù)據(jù)調(diào)研顯示，RCS富媒體消息的點(diǎn)擊率是傳統(tǒng)行業(yè)短信的40倍，是公眾號(hào)消息點(diǎn)擊率的11倍。隨著接入能力的不斷提升，5G消息可以進(jìn)一步提升了企業(yè)場(chǎng)景服務(wù)效果和用戶體驗(yàn)，全場(chǎng)景全媒介的B2C服務(wù)能力得以更完整的呈現(xiàn)。

可見，5G消息的企業(yè)級(jí)市場(chǎng)才是運(yùn)營商“星辰大海”。實(shí)際上，在5G消息發(fā)布之前，運(yùn)營商也展開這塊企業(yè)與行業(yè)市場(chǎng)的初探。

據(jù)了解，小源科技與三大運(yùn)營商都建立了深入的合作關(guān)系。“三大運(yùn)營商的政企、包括上海的號(hào)碼百事通都與我們展開了合作。并且我們與運(yùn)營商的合作模式是基本上市通過集團(tuán)下到省分；此外，擁有400萬SMB商戶的中國電信號(hào)碼百事通，已把我們的產(chǎn)品作為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品進(jìn)行推送，這是一個(gè)非?？膳碌囊?guī)模。”

作為5G消息生態(tài)中的一員，億美軟通已于2019年加入GSMA及中國移動(dòng)5G創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，率先啟動(dòng)企業(yè)級(jí)應(yīng)用的研發(fā)和探索，嘗試在金融、教育等垂直場(chǎng)景的解決方案。項(xiàng)凌韜強(qiáng)調(diào)，“隨著產(chǎn)業(yè)鏈各方的積極推動(dòng)，未來我們還將加快5G消息在企業(yè)級(jí)全業(yè)務(wù)場(chǎng)景的落地，幫助企業(yè)在消息入口實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營全流程閉環(huán)。”

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