韓國領先互聯(lián)網公司改由Rimini Street為其Oracle Database軟件提供支持服務

全球企業(yè)軟件產品和服務提供商、甲骨文和SAP軟件產品領先的第三方支持服務提供商和Salesforce合作伙伴Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今日宣布，韓國領先的互聯(lián)網和移動消息傳遞公司Kakao已改由Rimini Street為其Oracle Database提供支持服務。隨著此次改換，Kakao現(xiàn)在能夠從該公司改由Rimini Street提供支持服務之日起，為其任務關鍵型Oracle Database實例獲得至少15年響應超快的一流支持服務，且無需升級。此外，該公司還快速節(jié)省了50%的年度支持費用。如今，Kakao不僅大幅提高對其數(shù)據庫的支持水平，而且該公司已重新獲得其IT發(fā)展路線圖的控制權，以及靈活支配其有限的時間、資金和人員資源，從而使他們能夠將節(jié)省的資源轉向公司內部更多的戰(zhàn)略計劃。

“我們的策略是最終將Kakao的現(xiàn)有Oracle Database移至MySQL、Maria或PostgreSQL等開源數(shù)據庫。自從改用Rimini Street以來，我們已大幅降低數(shù)據庫的維護成本，而且我的團隊現(xiàn)在可以隨時專注于其他計劃以改善我們的業(yè)務，例如數(shù)據庫遷移。”

該公司降低數(shù)據庫維護成本，并釋放資源投入到戰(zhàn)略計劃中

Kakao經營品牌和服務組合，包括帶有Kakao Talk、游戲、音樂、電子郵件、搜索和新聞的移動消息，每天為成千上萬用戶提供這些服務。盡管他們對其強大的數(shù)據庫系統(tǒng)感到滿意，但Kakao希望減少其數(shù)據庫支持服務方面的總體支出，因為這些服務帶來的投資回報率低。這促使Kakao尋求可替代的第三方支持服務，以幫助他們減少每年向供應商支付的高昂維護費用，以及消除僅僅為了確保全面支持而進行的強制升級。經過深入的盡職調查之后，該公司選擇了Rimini Street。

Kakao數(shù)據平臺團隊負責人Tonny Yi表示：“我們的策略是最終將Kakao的現(xiàn)有Oracle Database移至MySQL、Maria或PostgreSQL等開源數(shù)據庫。自從改用Rimini Street以來，我們已大幅降低數(shù)據庫的維護成本，而且我的團隊現(xiàn)在可以隨時專注于其他計劃以改善我們的業(yè)務，例如數(shù)據庫遷移。”

Yi繼續(xù)道：“此外，我們還從指派的首席支持工程師和Rimini Street專家團隊那里獲得響應快速的服務和專家支持。”

創(chuàng)新、安全、不間斷的全球支持

與所有Rimini Street客戶一樣，Kakao也分配到一名經驗豐富的首席支持工程師(PSE)，這些工程師由一組技術專家作為強大后盾，在客戶的軟件環(huán)境方面平均擁有15年的從業(yè)經驗。Rimini Street工程師為所有問題提供支持，包括對性能和互操作性問題的支持，同時根據該公司業(yè)界領先的服務水平協(xié)議，確保對一級(Priority 1)重大問題的響應時間不超過15分鐘。該公司憑借其全球分布的員工隊伍及一系列專有系統(tǒng)和流程，為客戶提供不間斷支持和業(yè)務連續(xù)性。

Rimini Street韓國區(qū)域總經理Hyung-wook “Kevin” Kim表示：“很高興看到推動移動互聯(lián)網和消息傳遞領域創(chuàng)新的公司Kakao選擇Rimini Street的支持服務。通過改換至Rimini Street，Kakao數(shù)據平臺團隊可獲得對其數(shù)據庫的超快響應支持服務，無需再依賴于強制升級來保留全面支持服務，而且可以執(zhí)行其開源過渡策略。”

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