OPPO中國區(qū)總裁劉波：在考慮做直播、芯片領(lǐng)域正在深水區(qū)探索

剛上任不久的OPPO中國區(qū)總裁劉波和OPPO Reno產(chǎn)品線總經(jīng)理李杰最近接受媒體采訪，并透露了OPPO在產(chǎn)品、技術(shù)、市場等方面的新打法和策略。

劉波作為一名在OPPO已工作15年的老兵，此前負(fù)責(zé)過產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、IoT部門，如今全面負(fù)責(zé)中國市場。上任后，他要面對(duì)的不僅是早已競爭白熱化的市場，更是疫情后的消費(fèi)低迷，以及友商在5G換機(jī)關(guān)口的頻頻出擊。

OPPO中國區(qū)總裁劉波

一場大戰(zhàn)正在升溫。中國區(qū)市場到底該怎么攻？怎么守？劉波提到，不變的是要抓住年輕人、堅(jiān)定做輕薄的產(chǎn)品、持續(xù)做海內(nèi)外渠道的擴(kuò)張、攻克并掌握芯片核心技術(shù)、擴(kuò)展IoT生態(tài)等，而變化的則是細(xì)致的本地化運(yùn)營，跟隨年輕人的潮流，比如最近流行的老板帶貨直播，劉波就在考慮中。

以下為劉波和李杰的采訪實(shí)錄，略有刪減：

新品策略：跟緊年輕人喜好，做到令人眼前一亮

問：Reno系列前三代跟四代設(shè)計(jì)風(fēng)格差別還蠻大的，有一絲回歸到傳統(tǒng)R系列的感覺，您怎么看這個(gè)問題？

劉波：關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)，對(duì)于OPPO來講，我們做R系列也好，Reno系列也好，最核心的點(diǎn)是看目標(biāo)消費(fèi)者。作為終端產(chǎn)品，我們從R系列開始一直以來非常注重用戶的體驗(yàn)，而且在每一代中， OPPO做產(chǎn)品最核心的點(diǎn)就是，做出要讓用戶感到“哇”的產(chǎn)品。

從R7到R9，做窄邊框，前置指紋；從R9-R11，做后面的微縫天線，再到R15做夢鏡漸變顏色，包括最新發(fā)的Reno4。當(dāng)時(shí)Reno3的產(chǎn)品大家都覺得非常驚艷，而我們這次又在Reno3驚艷的基礎(chǔ)上又做了很多創(chuàng)新的東西，這是OPPO一直以來一以貫之的東西，核心就是創(chuàng)新。

問：R系列會(huì)一直輕薄下去嗎？

劉波：消費(fèi)類的東西本來有潮流和流行，我們會(huì)抓住這個(gè)時(shí)代最潮流最核心的東西。目前看，在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)刻，輕和薄是最重要的。所以現(xiàn)在主線抓輕和薄。

問：外界覺得OPPO相比其他品牌節(jié)奏可能會(huì)慢些今年產(chǎn)品節(jié)奏會(huì)不會(huì)加快？怎么看其他品牌小步快跑的策略？

劉波：對(duì)于OPPO來講，過去非常擅長的是終端產(chǎn)品，R系列也好，Reno系列也好，是中國區(qū)最重要的糧倉產(chǎn)品；當(dāng)然我們也會(huì)不斷探索向高端走，堅(jiān)持打造Find X系列產(chǎn)品。

Reno系列則會(huì)堅(jiān)持一年兩代，不會(huì)過快地做產(chǎn)品。剩下的在A系列打造上，就是要快速做5G下沉動(dòng)作。這是我們現(xiàn)在整體的策略和節(jié)奏思路。

我們要堅(jiān)持我們的節(jié)奏。每一家公司都有每一家公司的優(yōu)點(diǎn)，OPPO的特色是會(huì)走我們自己的路，走適合自己的路，走我們覺得對(duì)消費(fèi)者來說感覺最好的路線。

記者： Reno4發(fā)布后，你們對(duì)Reno系列的用戶畫像和定位有沒有一些梳理？

OPPO Reno產(chǎn)品線總經(jīng)理李杰

李杰：現(xiàn)在Reno已經(jīng)走到第四代，第四代的定位非常清晰，就是為了追潮娛樂的年輕人打造他們喜歡的產(chǎn)品。我們以前的旗艦機(jī)可能一年有一年沒有，不是很穩(wěn)定。

現(xiàn)在梳理的節(jié)奏非常清晰，高端旗艦有FindX，中高端的糧倉就是Reno系列，接下來就是A系列，負(fù)責(zé)科技普及的產(chǎn)品。從用戶畫像來說，很難用一句話描述清楚，但我們核心是針對(duì)年輕人。

問：明顯感覺到這兩年OPPO的變化特別大，不管是產(chǎn)品線、營銷、戰(zhàn)略都在變。我想知道這個(gè)變的邏輯是什么，這些變之中有沒有不變的東西？

劉波：過去在供應(yīng)鏈方面，OPPO的發(fā)展是非?？斓?，發(fā)展非?？斓臅r(shí)候我們就會(huì)意識(shí)到一個(gè)問題，現(xiàn)在發(fā)展得快，未來我們?nèi)サ侥膬海覀兡芤恢边@么快嗎？能一直像這樣發(fā)展嗎？

其實(shí)我們?cè)缭趦扇昵熬妥隽碎L期的戰(zhàn)略規(guī)劃，那OPPO變的是什么，不變的是什么？OPPO的核心是本分，本分最核心的就是抓住事物本質(zhì)的東西。

我們這幾年的變化是有布局的，比如海外戰(zhàn)略，通過這幾年的布局可以看到我們?cè)跂|南亞、南亞、中東非、北非、歐洲都有長足的發(fā)展，同時(shí)我們這在澳洲、日本等很多全球地區(qū)和市場都做了布局，在有些區(qū)域已經(jīng)慢慢扎下根。

哪些東西是不變的呢？是我們以前提的本地化，當(dāng)我們把業(yè)務(wù)做到了全球，當(dāng)我們把戰(zhàn)略落地到本地后，要去做本地化的工作，那就是讓local能夠決定local的事情。

我們最近成立了中國區(qū)，而且在西歐、南亞、東南亞也成立了區(qū)域總部。這就是我們當(dāng)年企業(yè)的全球化、本地化大戰(zhàn)略在做策劃和操盤。目前看，形勢非常不錯(cuò)。當(dāng)年我們從中國的一家公司變到全球化，確實(shí)經(jīng)歷了非常大的挑戰(zhàn)，經(jīng)歷了非常劇烈的變化。但我們抓住不變的就是當(dāng)年全球化的戰(zhàn)略。

問：這兩年OPPO明顯弱化了明星代言、娛樂營銷，更多的是線上互動(dòng)，講產(chǎn)品背后的故事。想問OPPO未來的營銷打法會(huì)是怎樣的？

劉波： 我們最近發(fā)現(xiàn)時(shí)代的變化，就是去中心化。

媒介從以前的集中到現(xiàn)在分散，這些趨勢大家都看得到。是什么原因?qū)е铝诉@些變化？比如我是80年代的人，80年代的人看的動(dòng)畫片、吃的東西，基本上是一致的，全國人民都是一致的，沒有什么大的變化。受到的教育和社會(huì)信息都是非常聚焦的，大家能被打動(dòng)的東西，能夠有共同的文化背景，非常一致。

反觀95后、00后接收到的信息和看到的東西比我們那時(shí)候是十倍甚至上百倍，這時(shí)候會(huì)必然導(dǎo)致了媒體去中心化，因?yàn)槊總€(gè)人看到的東西不一樣，接觸的背景不一樣，每個(gè)人喜歡的東西又不一樣，非常個(gè)性，非常彰顯自己的想法。

OPPO是一家to C的公司，未來我們還會(huì)堅(jiān)持用戶的變化，堅(jiān)持以用戶為核心的理念。這里面不變的就是用戶，特別是年輕用戶，他們喜歡的，他們覺得有意思的，他們覺得有趣的，他們覺得有價(jià)值的，那就是未來我們整體營銷的方向和策略。

新官上任三把火，聚焦做擅長的事

問：從4月9號(hào)就任OPPO中國區(qū)總裁后，能不能梳理下你的策略和想法？

劉波：我覺得新官上任三把火，我也不算新官了，一直以來都在OPPO做手機(jī)業(yè)務(wù)，過去兩年我做了一些IoT的工作。

這三把火對(duì)我現(xiàn)在看到的事情來講，它是OPPO一貫以來堅(jiān)持的東西，只是現(xiàn)在中國區(qū)成立了，我們的經(jīng)營更聚焦了，我們的任務(wù)或者思想上以及行動(dòng)上的聚焦非常重要。

比如OPPO中國區(qū)成立后，中國區(qū)最重要的糧倉價(jià)位段產(chǎn)品我們要怎么做，怎么打，怎么讓消費(fèi)者認(rèn)知到，怎么讓代理商、經(jīng)銷商看到。當(dāng)然，這里面有幾個(gè)地方，對(duì)OPPO來說最重要的就是產(chǎn)品，產(chǎn)品的聚焦、產(chǎn)品未來的規(guī)劃，是我們大家非常重視的。

第二，關(guān)于營銷。關(guān)于市場部分，就是剛才提到的，不再贅述。第三，關(guān)于銷售。我們的線下渠道，一直是OPPO最擅長的，也是我們發(fā)展壯大的原因，未來也是我們最重要的部分之一。這三方面講，我們現(xiàn)在的策略更聚焦了，更聚焦到中國區(qū)來做我們擅長的事情。

問： OPPO中國現(xiàn)在是否已完成全部調(diào)整？有非常清晰的目標(biāo)？

劉波：當(dāng)年我們?cè)?G轉(zhuǎn)3G，功能機(jī)轉(zhuǎn)智能機(jī)時(shí)是做得最堅(jiān)決的，把2G所有新產(chǎn)品全部砍掉，集中精力做轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)到3G。當(dāng)年轉(zhuǎn)4G時(shí)，我們?cè)谵D(zhuǎn)的過程中很堅(jiān)決，當(dāng)年有3、4款機(jī)同時(shí)上4G產(chǎn)品。

今年OPPO的策略依然是非常堅(jiān)決的轉(zhuǎn)身，現(xiàn)在我們2000～6000價(jià)位段的產(chǎn)品都是5G產(chǎn)品，很快也會(huì)看到中低端機(jī)全部都上5G的產(chǎn)品。

我可以告訴大家，從現(xiàn)在開始OPPO在中國市場是沒有4G新產(chǎn)品上市的。在這塊我們的準(zhǔn)備是非常堅(jiān)決的，確實(shí)疫情對(duì)我們有一點(diǎn)點(diǎn)影響，但因?yàn)槲覀兊霓D(zhuǎn)身比較快，所以只造成一點(diǎn)影響。我相信大家看到Reno4發(fā)布后，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的轉(zhuǎn)身非常優(yōu)秀。

問： OPPO在IoT上的打法，怎么做出差異化？

劉波：在OPPO來講，我們最關(guān)注的還是消費(fèi)者體驗(yàn)。

我們公司的戰(zhàn)略是萬物互融，我們也做過很多的研究發(fā)現(xiàn)，很難用一個(gè)產(chǎn)品給用戶帶來變革性的、跨越式的創(chuàng)新體驗(yàn)，因此我們提出的是跨場景、多終端的路徑。

我們把用戶的核心場景分成四大類：家庭、出行、個(gè)人和辦公，我們的IoT策略就是在這四個(gè)關(guān)鍵場景做核心入口的產(chǎn)品，這些非常棒的產(chǎn)品之間會(huì)產(chǎn)生聯(lián)系，產(chǎn)生變化，產(chǎn)生化學(xué)的反應(yīng)，讓你的體驗(yàn)會(huì)有一些創(chuàng)新的革命式的變化。

比如在家庭里，去年我在跟一個(gè)新入職大學(xué)生的訪談活動(dòng)上，大概有96個(gè)人，我問他們說你們看電視嗎？一兩個(gè)人舉手。我說你們現(xiàn)在到了深圳，住進(jìn)了新的公寓，要買電視嗎？六成左右的人舉手。我說內(nèi)容你們喜歡嗎？沒有什么人舉手。我說如果內(nèi)容換成抖音、B站、短視頻包括游戲互動(dòng)，覺得怎么樣？七八成的人都舉起了手。

這就是我現(xiàn)在看到的趨勢很多產(chǎn)品、硬件的核心地位認(rèn)知是非常好的，只是需要有一些變化，需要手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)化的內(nèi)容，移動(dòng)終端里帶來的便利，包括便利帶來很多習(xí)慣性的東西，比如導(dǎo)航、購物。

這些東西能不能在其他終端和設(shè)備上快速反應(yīng)，就像我們做的手表，在跑步時(shí)可以把手機(jī)放到一邊，可以戴著手表去跑步，電話、短信不會(huì)漏掉，我們要做出這些讓用戶覺得整體體驗(yàn)變好的東西，這是我們的產(chǎn)品思路。

當(dāng)然，OPPO的策略主要還是核心的產(chǎn)品和設(shè)備，不會(huì)把所有的東西都做出來，我們還是需要有很多合作伙伴，所以我們當(dāng)時(shí)提出“一收一放”策略，做一些核心的能夠跨場景的設(shè)備，另外一些智能家居和其他設(shè)備，會(huì)跟合作伙伴一起去做。

問：IoT和手機(jī)怎么融合？未來從產(chǎn)品到渠道到銷售到產(chǎn)品定義上，怎么融合？

劉波：我們過去分了這兩個(gè)系統(tǒng)，其實(shí)在一個(gè)公司里，也沒有多大問題。我們覺得最重要的一點(diǎn)是從未來的視角講，一定要融合。

它從零售的終端到整體營銷的策略，到產(chǎn)品的規(guī)劃，應(yīng)該是全線拉通的狀態(tài)。目前來講，從營銷端到銷售端，肯定是在做融合的動(dòng)作，產(chǎn)品端也有這樣的動(dòng)作，未來在很快的時(shí)間大家就會(huì)看到這些變化。未來IoT和手機(jī)業(yè)務(wù)從產(chǎn)品、營銷、銷售等層面都一體化的。

問：今年流行大老板出來網(wǎng)紅帶貨，沖擊性挺大，你會(huì)考慮嗎？

劉波：OPPO早就在做這樣的事情，這次Reno4很快大家就會(huì)看到了，有沒有過幾天就知道了。帶貨這件事，更多是體驗(yàn)。

我最近也在看一些直播帶貨的帶貨明星。我覺得根本的東西，直播講的對(duì)產(chǎn)品的理解，一是把產(chǎn)品的核心點(diǎn)講出來了。如果一個(gè)產(chǎn)品什么都沒有，你交給他他也講不出什么東西。

核心還是德魯克說的創(chuàng)新和營銷，一是你能把它做出創(chuàng)新的東西來，二是能把它營銷出去。至于是直播帶貨的方式還是過去傳統(tǒng)媒介的方式還是什么方式，這是順應(yīng)時(shí)代的變化和潮流的變化或者消費(fèi)者能夠接受和認(rèn)知的東西。

有人覺得情感化的東西好，有人覺得有趣的東西好，有人覺得科技力的東西好。這是消費(fèi)者認(rèn)知的東西，我們要抓住的就是本質(zhì)的創(chuàng)新和營銷的方法。

芯片領(lǐng)域，正在進(jìn)入深水區(qū)探索

問：OPPO在芯片領(lǐng)域打算怎么切入？做了哪些規(guī)劃和投入？

劉波：關(guān)于這個(gè)問題，還是回到OPPO的原點(diǎn)，就是給消費(fèi)者帶來怦然心動(dòng)的感覺。對(duì)于OPPO來講，我們?nèi)绾我龅竭@樣，我們的投入在哪里？

做不做芯片我不知道，對(duì)于我們來講，我們必須要搞透這項(xiàng)技術(shù)，必須能夠研究到深水區(qū)，讓技術(shù)成為我們未來發(fā)展最重要的核心驅(qū)動(dòng)力。

包括我們跟全球頂尖的供應(yīng)鏈伙伴，包括高通、三星、MTK合作時(shí)我們也需要有這樣的技術(shù)來推動(dòng)它，因?yàn)樗麄兪欠浅ｃ@在那個(gè)技術(shù)里的，但他們對(duì)消費(fèi)者需求的洞察及敏銳程度是不及我們的。

但對(duì)于技術(shù)的東西，我們必須掌握和理解，才有機(jī)會(huì)做到讓消費(fèi)者怦然心動(dòng)的產(chǎn)品。這是我們最重要的考量，我們一定要掌握深水區(qū)的技術(shù)。

問： OPPO打算通過什么方式來做？是從0到1還是之后會(huì)跟像高通這種芯片廠商合作？

劉波：這里面有著很多的不確定性。這個(gè)不確定性我也沒辦法回答你我們到底要怎么做。但有一種確定性是我們研究透徹這個(gè)技術(shù)，當(dāng)然首選就是合作。我們跟供應(yīng)商一起探索，必須掌握這樣的技術(shù)，才有機(jī)會(huì)做出卓越的東西。

至于確定性，就是我們要發(fā)現(xiàn)、洞察，要自己掌握這種專利技術(shù)。至于跟供應(yīng)商一起合作做或者其他方式做，這是未來的事情，并不是現(xiàn)在我們能回答的。但不變的是我們要掌握這種技術(shù)，能夠讓用戶感受到或者我們能做出跟別人不一樣的東西。

問：關(guān)于芯片，OPPO是想做主芯片，做SOC，還是僅僅加強(qiáng)合作？下了多大的決心做？

劉波：合作的方式，我們想做的東西，是具備給用戶帶來創(chuàng)新性革命性產(chǎn)品的技術(shù)能力。

我給大家舉例，這是我做IoT時(shí)的例子。我們用到了一顆藍(lán)牙的芯片。這家公司做的藍(lán)牙芯片帶來的功耗可能是原來傳統(tǒng)芯片大概10%、15%。他的產(chǎn)品和技術(shù)跟過去是完全不一樣的，完全革新的。

當(dāng)時(shí)我就在研究，你為什么能做出這樣一個(gè)產(chǎn)品出來。他的原點(diǎn)就是他的客戶提出了這樣一個(gè)需求，他們通過自己的研究和研發(fā)，做到了這樣一個(gè)技術(shù)。我覺得OPPO在做這件事情時(shí)，并不是說我們要做什么或者不做什么，而是你想要什么，你想要的東西是讓用戶覺得完全革新的，比如你想讓這個(gè)芯片公司給你提升10%、15%功耗的問題，他幫你做的。

但我能做到什么程度，我要深入到深水區(qū)研究到底能不能做到這樣，我們現(xiàn)在看到是有的，是可以做到的。這難不難？當(dāng)然相當(dāng)難，非常難?，F(xiàn)在我不知道有沒有人做得成，也不知道OPPO做不做得成，但我們只知道我們要投入，我們要做。

很多時(shí)候是很困難，但我們一定要。OPPO做的很多事情，可能大家不了解。當(dāng)年像素在升級(jí)時(shí)，是2013年左右。我們把Ulike2，把那顆后置5M快淘汰的圖像傳感器做成行業(yè)最火爆的前置5M美顏相機(jī)。后來那顆芯片極其缺貨。

還有三星一顆16M后置快掛掉的圖像傳感器，我們的影像工程師去了之后說你這個(gè)圖像傳感器我這樣提能不能做，那樣提能不能做，因?yàn)槲覀儗?duì)很多技術(shù)了解了，最后用了四個(gè)小Pixel合成一個(gè)大pixel的技術(shù)，在光線好時(shí)是1600萬像素，光線不好時(shí)是400萬像素，這就是OPPO的工程師做的，最后這個(gè)產(chǎn)品非?；鸨?。

你說這個(gè)困不困難？但我們也做得到。這個(gè)行業(yè)，無非你堅(jiān)不堅(jiān)持，想不想要，如果你堅(jiān)持了，你想要了，很多東西都可以得到。當(dāng)然這個(gè)路不可能一帆風(fēng)順，如果很簡單大家都可以做到。

問：在 SOC芯片方面，OPPO未來做什么或者不做什么？

劉波：我們現(xiàn)在做的是技術(shù)上的研究，深水區(qū)的技術(shù)研究，而不是這個(gè)芯片要做怎么做，是我們要研究未來我們想要給用戶的一些核心功能點(diǎn)。比如待機(jī)，現(xiàn)在大家怎么做就是一天的待機(jī)。在這些點(diǎn)上，我們需要具備什么技術(shù)，需要什么能力，可能會(huì)遇到什么技術(shù)挑戰(zhàn)，做這些東西時(shí)就需要有頂尖的技術(shù)人才。

5G趨勢下，唯一能抓住的是“視頻”

問：你怎么看5G手機(jī)替代4G手機(jī)速度超預(yù)期、5G手機(jī)價(jià)格戰(zhàn)蔓延趨勢超預(yù)期？如何應(yīng)對(duì)？

劉波：我們看到5G的剛需是一定存在的。3G到4G時(shí)核心的體驗(yàn)是有變化的，從圖片到視頻的轉(zhuǎn)化，這是一個(gè)巨大的變化。當(dāng)技術(shù)在發(fā)展時(shí)，它有一個(gè)核心功能在變化，這時(shí)候就促使追新技術(shù)，而且有核心功能，會(huì)產(chǎn)生一種溢價(jià)。

假設(shè)沒有這個(gè)東西，就沒有辦法有溢價(jià)。那我們看4G到5G，帶來革新的用戶體驗(yàn)是什么呢？一是可能還沒有出來，二是大家也講不太清楚。所以，5G手機(jī)的溢價(jià)現(xiàn)在來講不是一個(gè)剛需的事情。

對(duì)于OPPO來講，我們從來不會(huì)故意打價(jià)格戰(zhàn)。對(duì)于我們來講，我們5G的策略和戰(zhàn)略就是要讓所有用戶快速的用到5G。這就是我們5G產(chǎn)品的思路。

李杰：可能很多朋友都想問為什么Reno從第一代到第三代一年就出完了，正好回應(yīng)一下。5G的商用從產(chǎn)品上是提前了，所以我們Reno3那一代是比以往往前提了一代。這也是我們對(duì)5G，一定要抓住這個(gè)技術(shù)升級(jí)大趨勢的決心，我們寧愿把產(chǎn)品節(jié)奏調(diào)過來也要抓到它。

第二個(gè)是5G剛來，沒有人能說清楚5G到底能改變?nèi)祟惿钍裁矗?G對(duì)3G來說改變了方方面面，但5G改變了什么？但有一個(gè)點(diǎn)是能抓住的，就是視頻。

你現(xiàn)在問大家，你覺得5G哪個(gè)行業(yè)會(huì)先起來？視頻。所以我們從年底R(shí)eno2開始就往視頻賽道切，包括Reno4重點(diǎn)也在打視頻。因?yàn)槲覀冇X得5G跟視頻是天然結(jié)合，是第一個(gè)5G能給用戶帶來本質(zhì)上體驗(yàn)提升的點(diǎn)。

問： 5G牌照發(fā)放即將滿一年，怎么看過去一年5G終端的表現(xiàn)？

劉波：中國推廣5G對(duì)于全球來講速度肯定是最快的，不光是牌照的發(fā)放，更多是整個(gè)戰(zhàn)略的延續(xù)，包括5G基站的建設(shè)，包括5G最近的資費(fèi)和運(yùn)營商推出的一些政策，都是在快速的推動(dòng)5G的發(fā)展。

我覺得中國的5G應(yīng)該是全盤的整體的在往前推進(jìn)，而不是單個(gè)方面的。從這個(gè)角度看，中國的速度快，背后的原因就是整體化、體系化的往前推進(jìn)。

問：今年兩會(huì)全國政府工作報(bào)告中提出要拓展5G應(yīng)用，OPPO在拓展5G應(yīng)用方面如何發(fā)力？有什么計(jì)劃？

劉波：我們?cè)谌ツ甑腛PPO INNO DAY上，我們發(fā)動(dòng)公司整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)做了技術(shù)預(yù)研，包括在線游戲、視頻、未來云端存儲(chǔ)、云端APP，包括OPPO聯(lián)合行業(yè)伙伴做的小應(yīng)用，這都是我們?cè)?G時(shí)代做的嘗試。

OPPO最近也在不停投入到5G應(yīng)用端的預(yù)研中。不光是OPPO，我相信全行業(yè)都在做這個(gè)事情，無非是我們先造好車再造路還是先把路造好再有車。

這兩個(gè)都可以推動(dòng)整個(gè)5G的發(fā)展，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代是先把路造好。我相信除了OPPO之外的所有公司，包括終端的硬件公司、互聯(lián)網(wǎng)公司，很多公司都在想我要造一個(gè)什么樣的車能在這個(gè)路上跑。我覺得這個(gè)發(fā)展總體來說一定是很快速而且非常正向的。

李杰：補(bǔ)充一點(diǎn)，發(fā)布會(huì)會(huì)有普及5G的產(chǎn)品出現(xiàn)，就是我們的CPE產(chǎn)品，外觀也非常好看，是推動(dòng)5G普及的利器。

疫情可能導(dǎo)致消費(fèi)降級(jí)，但手機(jī)行業(yè)變化不大

問：對(duì)于這次疫情，線下渠道遭遇了多大程度的沖擊？現(xiàn)在線下渠道的恢復(fù)情況如何？

劉波：我上周去了一趟江蘇蘇州縣級(jí)的地方，找了一些經(jīng)銷商聊這個(gè)事情。現(xiàn)在的影響來看，線上和線下比例上沒有什么問題，線下我們可能在一線城市看到大家都在戴口罩，我去到那個(gè)地方看到的是全民已經(jīng)不戴口罩了。

問：疫情也促進(jìn)了一些線上銷售的轉(zhuǎn)化，OPPO今年在整體渠道運(yùn)營策略上會(huì)不會(huì)有一些調(diào)整？

劉波：線上一直非常重要，對(duì)OPPO來講也非常重要。從我們的策略來講，我們并沒有特別的注重分線上跟線下渠道上的區(qū)分。

從產(chǎn)品維度我們不會(huì)做這樣的區(qū)分，確實(shí)線上和線下消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)的東西有一點(diǎn)點(diǎn)差別，但我覺得最核心的是沒有什么大的差別，更多的是品牌、產(chǎn)品互相之間的力量變成品牌最終的展示。我們認(rèn)為我們的策略還是注重產(chǎn)品和消費(fèi)者。

問：OPPO在線下渠道推了一些“金字塔”模式的布局，包括一線、新一線和省會(huì)城市作為主要目標(biāo)，這是出于什么考慮？以及市場在發(fā)生哪些變化？

劉波： 我們現(xiàn)在看到因?yàn)橐咔檎麄€(gè)產(chǎn)業(yè)的萎縮，它是社會(huì)化的問題。但對(duì)于OPPO來講，不變的是什么，OPPO核心不變的是我們認(rèn)為線下是非常重要的陣地。這些合作伙伴是我們一直以來長期的合作伙伴，代理商不用說，經(jīng)銷商也是，有些經(jīng)銷商跟OPPO合作了十幾年、二十幾年的時(shí)間，有些都是非常親密的朋友。

我們看到他們有些困難，社會(huì)的變化、房租的增高、人工費(fèi)用的增長等等，OPPO一直與合作伙伴共贏的，我們要去考慮我們合作伙伴的利益，我們要做的就是加大他們的利潤空間，要讓我們的合作伙伴受益。

問：您對(duì)渠道整合方面具體做了哪些事情？給經(jīng)銷商、代理商給更多利潤，具體是什么情況？

劉波：渠道是有兩個(gè)方向的，一是中高線城市往Shopping Mall、專賣店方向發(fā)展，這塊就是OPPO未來要重點(diǎn)發(fā)展的地方。我們?cè)谌珖呀?jīng)超過600家Shopping Mall的店，專賣店更多。未來的發(fā)展趨勢，陣地是往集中的人群多的地方去的。

第二是，就目前來講，整個(gè)中國的市場是非常巨大的，在很多低線城市，它的手機(jī)店、專賣店，一是非常分散，而是量也非常巨大。這個(gè)地方是我們過去強(qiáng)的地方，這些強(qiáng)的地方我們依然會(huì)做一些投入。比如剛剛講的提升終端形象，讓大家能夠更容易的體驗(yàn)到我們的產(chǎn)品，現(xiàn)場能體驗(yàn)，現(xiàn)場可購買，更方便的方向去做。相當(dāng)于過去用戶能夠面對(duì)面上手，可以摸到我們產(chǎn)品的體驗(yàn)方式，我們依然會(huì)保持。

問 ：疫情之后經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好，大家的消費(fèi)對(duì)于價(jià)格特別敏感，怎么看這種現(xiàn)象？

劉波：當(dāng)然有可能出現(xiàn)消費(fèi)降級(jí)，但在一部分人里也會(huì)出現(xiàn)升級(jí)。這個(gè)行業(yè)，我現(xiàn)在從各大第三方數(shù)據(jù)公司看到的數(shù)據(jù)，不會(huì)有劇烈性的變化。

過去消費(fèi)升級(jí)，做到1000以上，然后慢慢上來。那會(huì)不會(huì)回到千元機(jī)時(shí)代？我認(rèn)為絕對(duì)不會(huì)。因?yàn)榍г獧C(jī)份額在中國還在不斷減少。但會(huì)不會(huì)都去買4000、5000，我認(rèn)為也不會(huì)，現(xiàn)在是有些人上有些人下，總體來說中國市場是相對(duì)穩(wěn)定的，但沒有了過去一直在往上跑的感覺。

問：OPPO在下沉市場上有什么具體的打法嗎？

劉波：現(xiàn)在所有廠商都在做5G手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格下沉的工作，但是對(duì)于OPPO來講，我們的一些定位包括外觀設(shè)計(jì)都可以符合2000塊錢以下的產(chǎn)品用戶訴求，而不是簡簡單單做便宜。做便宜是一方面，但做到用戶很喜歡價(jià)格又不是很高，這是我們現(xiàn)在擁有的一種能力。

問：經(jīng)過疫情考驗(yàn)， OPPO在運(yùn)營管理層面最需要進(jìn)行的調(diào)整和改變是什么？ 尤其是供應(yīng)鏈方面？

劉波：疫情出現(xiàn)后，我們啟動(dòng)工作時(shí)間很早，我們很早就開始在線上辦公，整個(gè)OPPO的高管層一經(jīng)過線上辦公，大家又看到一種新的辦公方式，關(guān)于運(yùn)作的東西，變得更簡單、直接。

我們也看到一些創(chuàng)新的工作方法，當(dāng)我們不能面對(duì)面時(shí)怎么工作。這也是給到OPPO整體運(yùn)營商的變化，這里包含了現(xiàn)在在做的全國代理商、全球會(huì)議，有了很大的提升。

對(duì)于全球供應(yīng)鏈來講，OPPO在好多年前我做供應(yīng)鏈時(shí)就已經(jīng)開始了全球供應(yīng)鏈的布局，根據(jù)物料的二級(jí)供應(yīng)鏈、三級(jí)供應(yīng)鏈、產(chǎn)地、國家、區(qū)域，包括區(qū)域分布情況，很早就做了布局和管理。

這次疫情，我們運(yùn)用過去積累的經(jīng)驗(yàn)去做整個(gè)供應(yīng)鏈策略的變化，很快速很及時(shí)。經(jīng)過這次疫情，我們更會(huì)把供應(yīng)鏈管理能力延續(xù)，持續(xù)到未來的管理中。

問：從2020年一季度看，OPPO中國區(qū)包括全球市場下滑都比較厲害，到底是什么樣內(nèi)因和外因?qū)е碌模?/p>

劉波：在我們內(nèi)部看來并不是下滑，這叫戰(zhàn)前調(diào)整。我們當(dāng)年2G轉(zhuǎn)3G時(shí)，3G轉(zhuǎn)4G時(shí)，4G轉(zhuǎn)5G時(shí)，一般戰(zhàn)前調(diào)整會(huì)把老一代產(chǎn)品故意做低做少，為大戰(zhàn)準(zhǔn)備。

大戰(zhàn)一來，我們發(fā)現(xiàn)疫情確實(shí)耽擱了一下，但是大家接著會(huì)在Reno4的表現(xiàn)包括接下來暑期和下半年產(chǎn)品中看到我們的成果。

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