9月16日-18日，2020第三屆中國(guó)金融科技產(chǎn)業(yè)峰會(huì)、第二屆中新（蘇州）金融科技應(yīng)用博覽會(huì)在蘇州國(guó)際博覽中心舉行，這場(chǎng)前沿的金融科技峰會(huì)為參觀者帶來(lái)最新的創(chuàng)新探索和智能盛宴。蘇州移動(dòng)受邀作為參展方，以“5G+金融 ‘錢’力無(wú)限”為主題，描繪5G數(shù)字社會(huì)的美好前景，為參觀者帶來(lái)智慧金融和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的全新觀感。
現(xiàn)場(chǎng)，蘇州移動(dòng)設(shè)置了5G智慧網(wǎng)點(diǎn)、數(shù)字人、智慧商巢、智慧客服、5G+VR游戲五大展區(qū)，50余個(gè)應(yīng)用展示和體驗(yàn)項(xiàng)目充分展現(xiàn)移動(dòng)5G發(fā)展成果。5G+VR游戲?qū)^(qū)吸引了一大批觀眾前來(lái)體驗(yàn)，市民孫先生說(shuō)：“戴上VR眼鏡后，仿佛置身于另外一個(gè)世界，而且座椅還可以根據(jù)場(chǎng)景隨時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)，增強(qiáng)了這種真實(shí)性，帶來(lái)了全新的游戲體驗(yàn)?！币苿?dòng)工作人員介紹：“5G+VR游戲利用5G和VR技術(shù)，充分體現(xiàn)了5G低時(shí)延、大帶寬的特點(diǎn)，5G+VR技術(shù)還可疊加金融功能，如VR看車、VR看房等，能夠帶來(lái)更好的客戶體驗(yàn)。”
在5G智慧網(wǎng)點(diǎn)，多名行業(yè)人士駐足了解智慧網(wǎng)點(diǎn)功能，據(jù)了解，5G智慧網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)科技賦能線下體驗(yàn)，結(jié)合零售轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)，重視線下體驗(yàn)場(chǎng)景與金融科技的結(jié)合，通過(guò)對(duì)線下流量的再分析，多方面了解客戶，逐步完善客戶畫像，通過(guò)5G網(wǎng)絡(luò)與云端協(xié)同架構(gòu)，進(jìn)行更加個(gè)性化的服務(wù)。此外，數(shù)字人專區(qū)也頗受歡迎，數(shù)字人分為線下數(shù)字人和線上數(shù)字人，線下數(shù)字人是以動(dòng)畫人物3D建模的數(shù)字人形象，擁有與客戶智能交互、迎賓導(dǎo)覽、業(yè)務(wù)咨詢等功能。蘇州移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)展示了線下數(shù)字人視頻，銀行從業(yè)者趙女士看到后感慨道：“我也是銀行從業(yè)人員，這個(gè)技術(shù)真的很實(shí)用，希望能夠得到盡快推廣，惠及更多銀行網(wǎng)點(diǎn)，減輕一線員工的工作壓力?！碧K州移動(dòng)還通過(guò)電腦軟件展示了線上數(shù)字人人機(jī)交互的場(chǎng)景，引得各行從業(yè)者紛紛表示期待。值得一提的還有金融行業(yè)低時(shí)延專線產(chǎn)品和海外云，可滿足國(guó)內(nèi)外金融企業(yè)至各大金融交易所高安全、高穩(wěn)定、高質(zhì)量、低時(shí)延的專線服務(wù)需求，提升企業(yè)高頻交易和高頻結(jié)算的效率和安全性。
在5G VoLTE視頻客服區(qū)域，蘇州移動(dòng)展示了基于VoLTE通道的遠(yuǎn)程高清視頻客服流程，通過(guò)5G手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)演示客戶和遠(yuǎn)程人工座席的視頻業(yè)務(wù)服務(wù)，該服務(wù)可滿足銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)完成遠(yuǎn)程證券開戶、理財(cái)雙錄等應(yīng)用場(chǎng)景。到場(chǎng)證券行業(yè)人員表示，VoLTE視頻客服契合金融機(jī)構(gòu)語(yǔ)音客服的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，實(shí)實(shí)在在解決了證券業(yè)務(wù)辦理痛點(diǎn)。
不止金融領(lǐng)域，自5G發(fā)展以來(lái)，蘇州移動(dòng)實(shí)施“5G+”戰(zhàn)略，推動(dòng)5G融入千行百業(yè)，構(gòu)建更多新能力、催生更多新業(yè)態(tài)，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)制造、教育、醫(yī)療、政務(wù)、交通等行業(yè)形成了一批5G創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景與樣板案例。蘇州移動(dòng)借大會(huì)契機(jī)，向各行各業(yè)展示創(chuàng)新成果、分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，與其共商發(fā)展大計(jì)，未來(lái)，蘇州移動(dòng)將持續(xù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，助力經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。
（仇奕驊）
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