Facebook和Twitter CEO再次出席聽證會：內(nèi)容審核制度遭抨擊

據(jù)報道，F(xiàn)acebookCEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）和TwitterCEO杰克·多西（Jack Dorsey）周二結(jié)束了一個月內(nèi)參加的第二場參議院聽證會。但他們幾乎毫發(fā)無損，也幾乎沒有跡象表明他們的業(yè)務(wù)即將發(fā)生變化。

這兩位CEO周二出席的這場聽證會名為“公之于眾：審查、抑制和2020年大選”，由參議院司法委員會發(fā)起。該聽證會的最初原因是《紐約郵報》針對當(dāng)選總統(tǒng)拜登和其兒子亨特發(fā)表未經(jīng)驗證的新聞后，社交媒體平臺的處理方式引發(fā)外界爭議。但實際上，這個話題在聽證會上只出現(xiàn)了幾次。

這次聽證會比商務(wù)委員會上次舉辦的聽證會更為審慎。商務(wù)委員會的幾位民主黨人之前都因為當(dāng)時的聽證會在總統(tǒng)大選之前舉行，而提出反對意見。而在周二的聽證會上，參議員提出的問題仍然反映出他們對內(nèi)容審查問題存在明顯分歧。但是，也有一些跡象表明兩黨存在共同點(diǎn)，這些共同點(diǎn)最終可能會導(dǎo)致充當(dāng)科技行業(yè)責(zé)任保護(hù)盾的“第230條”進(jìn)行修改。

審查制度？

在圍繞“第230條”改革進(jìn)行的辯論中，民主黨人和共和黨人之間的主要分歧集中在審查制度問題上。該委員會的共和黨議員多次就審查制度、算法和內(nèi)容審核決策的潛在偏見，對CEO們提出質(zhì)疑。

扎克伯格和多西強(qiáng)調(diào)了流程透明度的重要性，這就有助于用戶了解為什么要做出某些決定。多西還主張在內(nèi)容算法方面為用戶提供更多選擇。為了踐行這一理念，Twitter允許用戶選擇按時間順序查看推文，而不必基于Twitter的算法。

得克薩斯州共和黨參議員泰德·科魯茲（Ted Cruz）和猶他州共和黨參議員麥克·李（Mike Lee）要求這兩位CEO提供文件，以便深入了解他們對來自不同政黨的政客和普通用戶的審查。

艾奧瓦州共和黨參議員喬尼·恩斯特（Joni Ernst）問這兩位CEO，他們?nèi)绾问箚T工的意識形態(tài)更加多樣化。他們二人都認(rèn)為，擴(kuò)大遠(yuǎn)程工作范圍，可能擴(kuò)大員工的代表性。

委員會的民主黨人對他們認(rèn)為缺乏審查的領(lǐng)域更感興趣。他們要求兩家公司評估這次選舉的程序，并鼓勵他們對即將舉行的佐治亞州徑流選舉工作保持警惕。加州民主黨參議員戴安娜·費(fèi)恩斯坦（Dianne Feinstein）質(zhì)疑Twitter給總統(tǒng)和其他人的不實推文增加標(biāo)簽的做法，是否足以防止虛假消息傳播，畢竟這些推文仍然對他人可見。多西辯稱，它們提供了來自可靠新聞來源的其他背景信息鏈接。

民主黨人還抨擊扎克伯格，因為Facebook未能對威斯康星州基諾沙的一個民兵組織的帖子迅速采取行動。之前，有一名射手在當(dāng)?shù)氐目棺h活動中殺死了兩個人。扎克伯格說，據(jù)他所知，那名射手并未參與那個民兵組織，但他也承認(rèn)未能對該組織采取行動是“錯誤的”。Facebook最終撤下了相關(guān)頁面。

民主黨人還問扎克伯格，他為什么還沒有刪除史蒂夫·班農(nóng)（Steve Bannon）的帳戶。這位特朗普總統(tǒng)的前助手曾經(jīng)在播客中呼吁將安東尼·福西（Anthony Fauci）博士和聯(lián)邦調(diào)查局局長克里斯托弗·雷（Christopher Wray）斬首。盡管Facebook刪除了包含違反其政策的帖子，但扎克伯格表示，一個帳戶通常會在多次違規(guī)后才會被刪除。

當(dāng)康涅狄格州民主黨參議員理查德·布盧門撒爾（Richard Blumenthal）問他是否承諾撤銷班農(nóng)的帳戶時，扎克伯格拒絕了。

他說：“這不符合我們的政策針對這種情況所做的規(guī)定。”盡管如此，班農(nóng)如果在平臺上的進(jìn)一步違規(guī)，仍可能促使Facebook對其帳號采取行動。

共同點(diǎn)

委員會的立法者似乎確實同意對“第230條”進(jìn)行某種形式的改革。

北卡羅來納州共和黨參議員湯姆·迪麗斯（Thom Tillis）說：“我堅信國會能夠采取行動”。他認(rèn)為，共和黨人和民主黨人提出的問題并沒有太大分歧。

他說：“如果你聽聽他們的要求，會發(fā)現(xiàn)他們對社交媒體的擔(dān)憂其實遵循了相同的準(zhǔn)繩。”

扎克伯格在聽證會舉行初期表示，他對按照他自己的要求修改與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律感到“樂觀”。

他說：“現(xiàn)在可能已經(jīng)有足夠的共識，可以在這方面取得真正的進(jìn)展。”

內(nèi)布拉斯加州共和黨參議員本·撒希（Ben Sasse）顯得有些例外，他說他對政策調(diào)整持懷疑態(tài)度。

其他議員也表達(dá)了社交媒體引發(fā)的廣泛社會關(guān)注。在聽證會剛開始的時候，林賽·格雷厄姆（Lindsey Graham）問扎克伯格，F(xiàn)acebook的產(chǎn)品是否會使人上癮。

扎克伯格說：“我們當(dāng)然不會以這種方式設(shè)計產(chǎn)品。”

新澤西州民主黨參議員科里·布克（Cory Booker）后來也響應(yīng)了格雷厄姆的提問，對社交媒體對兒童的影響表達(dá)擔(dān)憂。

布克說：“對深受這些平臺影響的孩子們來說，自尊心、幸福感、甚至茁壯成長方面確實發(fā)生了一些事情。”

谷歌獲得“放行”

雖然谷歌旗下?lián)碛幸曨l共享平臺YouTube，但卻并未參加此次聽證會。在《紐約郵報》的文章引發(fā)爭議的過程中，它并不是主要參與者，用戶大多試圖在Facebook和Twitter等以文本為主的平臺上進(jìn)行分享。

Facebook將該文章標(biāo)記為要進(jìn)行事實核查，并減少了曝光率。而Twitter最初則直接阻止用戶引用該文章的鏈接，理由是文中使用了通過黑客入侵獲取的資料和個人信息。

康涅狄格州民主黨參議員布盧門撒爾表示，谷歌似乎獲得共和黨人的“放行”，因為共和黨人決定不讓其出席此次聽證會。

谷歌CEO桑達(dá)爾·皮查伊（Sundar Pichai）在上個月舉行的參議院商務(wù)委員會聽證會上討論了“第230條”的內(nèi)容。布盧門撒爾稍后表示，他希望谷歌和亞馬遜能夠參加未來的聽證會。這一觀點(diǎn)也得到了委員會主席林賽·格雷厄姆的同意。

布盧門撒爾說：“我認(rèn)為有一件事情是確定的，那就是扎克伯格和多西都會再次參加聽證會。我希望谷歌、亞馬遜和其他公司也能加入進(jìn)來，它們也應(yīng)承擔(dān)相似的責(zé)任。”

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