從聯(lián)接到體驗 光纖寬帶迎來下一個十年

  2005年11月，江蘇鎮(zhèn)江，我國第一個FTTH試驗小區(qū)在此建成，從此拉開了席卷全國的光改大幕。長達(dá)10多年的建設(shè)高峰期時間內(nèi)，老舊的銅線網(wǎng)絡(luò)不斷退網(wǎng)，光纖滲透率節(jié)節(jié)攀升，2015年，四川宣布建成全國首個全光網(wǎng)省。至2017年上半年，光纖寬帶用戶接近3億戶，占全部寬帶比例超過84%，工信部宣布全國所有城市基本建成光網(wǎng)城市。

體驗經(jīng)營是發(fā)展的必然選擇

不過在當(dāng)時，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還是聚焦解決光纖聯(lián)接的有無問題，帶寬普遍在100M以下。此后2年，網(wǎng)絡(luò)提速提質(zhì)持續(xù)進(jìn)行。2019年，基于市場競爭和部分高端用戶的需求，千兆成為運營商的普遍選擇，“雙G雙提”、“千兆光寬”、“雙千兆”、“三千兆”、“全千兆”等口號不斷被提出，各省紛紛發(fā)布千兆套餐。2020年11月，按照工信部統(tǒng)計，千兆用戶數(shù)已突破588萬，比上年末（87萬戶）凈增501萬戶，增長率570%以上。

業(yè)界新動態(tài)也引起了標(biāo)準(zhǔn)組織關(guān)注。2020年初，歐洲標(biāo)準(zhǔn)組織ETSI 針對固網(wǎng)的發(fā)展專門建立F5G產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工作組，意在推進(jìn)光聯(lián)萬物。與5G類似，F(xiàn)5G定義了固定網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入第5個代際。按照這樣的代際劃分方法，2020年是個里程碑式的年份，之前的固定網(wǎng)絡(luò)處于F4G時代，以聚焦光纖聯(lián)接為主，而在此之后則進(jìn)入一個全新的F5G時代。

另一方面，2020年因為疫情影響，傳統(tǒng)的生活/生產(chǎn)方式受到全面挑戰(zhàn)，線上教育、線上辦公快速普及，網(wǎng)絡(luò)流量激增70%，雖然中國運營商憑借大容量光纖網(wǎng)絡(luò)的“超前”建設(shè)，在疫情中表現(xiàn)出很強(qiáng)的剛性容量和彈性擴(kuò)容能力，但是寬帶業(yè)務(wù)投訴量環(huán)比倍增的數(shù)據(jù)也充分暴露了問題，各類新型在線業(yè)務(wù)對帶寬、時延、甚至服務(wù)等體驗更敏感，普通寬帶服務(wù)無法完全滿足用戶需求，需要高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)支撐。

根據(jù)普華永道的一項調(diào)查，32%的用戶會因為僅僅一個壞體驗離開他們曾經(jīng)熱愛的品牌，同時用戶也愿意為好的體驗付出16%的溢價。當(dāng)前寬帶用戶數(shù)超過4.6億，人口紅利時代已經(jīng)結(jié)束。2019年12月，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式推廣，累計攜轉(zhuǎn)量已經(jīng)超過了1800萬，隨著移網(wǎng)用戶粘性的降低，僅僅依靠低價已無法取勝，如何迅速構(gòu)筑起家庭寬帶護(hù)城河，形成差異化競爭力、增加ARPU值，是擺在所有運營商面前的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。

產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、用戶需求、市場競爭等所有的客觀條件都來到了拐點，這預(yù)示著新舊時代的交替更迭。2021開啟的下一個10年，光纖網(wǎng)絡(luò)必然進(jìn)入一個新階段，以廣大用戶對美好生活的向往為目標(biāo)，進(jìn)入F5G體驗經(jīng)營時代。

實現(xiàn)體驗經(jīng)營需要網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)升級

從用戶體驗角度出發(fā)：能感知到的高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)體驗應(yīng)包括如下幾部分：

1. 真千兆網(wǎng)絡(luò)帶寬。不僅需要千兆到戶，還需要真正能在各種終端設(shè)備上能體驗到真千兆的Wi-Fi速率。這個是基礎(chǔ)能力，和網(wǎng)絡(luò)側(cè)及家庭內(nèi)部的覆蓋強(qiáng)相關(guān)。

2. 重點業(yè)務(wù)體驗保障。在線教育、高清視頻、一般上網(wǎng)業(yè)務(wù)等對網(wǎng)絡(luò)的要求不同，如果能對重點業(yè)務(wù)提供更好的保障帶寬、時延等，必然帶來更好的體驗。

3. 快速的服務(wù)/故障響應(yīng)。業(yè)務(wù)申請開通、網(wǎng)絡(luò)故障處理都需要盡快解決，最好能當(dāng)天關(guān)閉。更多的是軟性服務(wù)體驗，但是也需要網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)支撐。

    從運營商角度出發(fā)：網(wǎng)絡(luò)不僅要解決用戶能直接感受到的速率、時延等體驗問題，還需要具備用戶不會直接感知到的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能力。這就對網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)提出了全新的KAI目標(biāo)(key architecture index 關(guān)鍵架構(gòu)指標(biāo))，從而能準(zhǔn)確的衡量網(wǎng)絡(luò)能力對用戶體驗的保障程度，包括：

易接入：采用數(shù)字化ODN+免熔纖，實現(xiàn)一站式業(yè)務(wù)發(fā)放。

體驗可承諾：如全屋光纖保障千兆覆蓋達(dá)標(biāo)、切片技術(shù)保障業(yè)務(wù)網(wǎng)速達(dá)標(biāo)、AI提速保障業(yè)務(wù)時延達(dá)標(biāo)。

智能化：邊緣AI感知體驗、應(yīng)用度量智慧關(guān)聯(lián)、高精全量數(shù)據(jù)底座等智能技術(shù)保障網(wǎng)絡(luò)靈活感知。

高可靠：包括設(shè)備、鏈路、端口、業(yè)務(wù)的多級保護(hù)。

可擴(kuò)展：多模式PON、多業(yè)務(wù)隧道等技術(shù)滿足演進(jìn)需求。

依照以上提出的網(wǎng)絡(luò)衡量標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)的以功能實現(xiàn)為中心的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、手拉肩扛的運營模式已無法適應(yīng)未來的發(fā)展需要，體驗經(jīng)營必然需要依靠人工智能等先進(jìn)技術(shù)，呼喚新一代接入網(wǎng)架構(gòu)。它應(yīng)當(dāng)具備真千兆體驗、精準(zhǔn)運營、彈性規(guī)劃這三大關(guān)鍵特征：

真千兆體驗：全網(wǎng)快速升級到10G PON + Wi-Fi 6技術(shù)，并解決家庭內(nèi)部組網(wǎng)問題，讓每個人在每個時刻、每個角落都能同時享受真千兆的極速體驗。

精準(zhǔn)運營：從傳統(tǒng)的靠投訴驅(qū)動的被動無感知運營演進(jìn)到智能感知的網(wǎng)絡(luò)運營模式，做到主動、及時、精準(zhǔn)的感知網(wǎng)絡(luò)狀況和用戶體驗，構(gòu)建面向智能千兆時代的智能精準(zhǔn)運營服務(wù)能力。

彈性規(guī)劃：新業(yè)務(wù)層出不窮，強(qiáng)交互類業(yè)務(wù)流量峰值增大，網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容升級就一定要提前預(yù)測。因此需要結(jié)合智能的手段來精準(zhǔn)捕捉何時流量超限？網(wǎng)絡(luò)可以支撐多少千兆用戶？預(yù)測未來能滿足多少新增業(yè)務(wù)？指導(dǎo)每個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點何時、何處要做擴(kuò)容等問題。

智能分布式接入網(wǎng)是F5G品質(zhì)寬帶的最佳方案

針對人們對美好生活的追求與網(wǎng)絡(luò)能力之間的差異，2020年10月北京國際通信展期間，華為正式發(fā)布智能分布式接入網(wǎng)解決方案，在已有的全光網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，在云、邊、端等各級網(wǎng)元引入人工智能，構(gòu)筑云端的業(yè)網(wǎng)協(xié)同、邊端的算網(wǎng)協(xié)同和終端的端網(wǎng)協(xié)同，實現(xiàn)秒級感知力、邊緣AI算力、彈性聯(lián)接力三大關(guān)鍵能力，基于分布式AI算力、分布式切片入云、分布式彈性集群等端到端方案創(chuàng)新，支撐運營商實現(xiàn)向體驗經(jīng)營的轉(zhuǎn)型升級：

智能真千兆實現(xiàn)全屋真千兆和實時最佳體驗：FTTR全光房間組網(wǎng)方案實現(xiàn)光纖到每個房間的真千兆覆蓋，徹底解決家庭全屋Wi-Fi覆蓋終極難題。基于AI業(yè)務(wù)識別和加速的差異化承載方案，實現(xiàn)場景化寬帶的定制化服務(wù)。

智能精準(zhǔn)運營實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)和主動運營：利用AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)，精準(zhǔn)識別質(zhì)差用戶并自動分析定位根因，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)從無感知到智能感知。幫助運營商制定故障精準(zhǔn)定位解決流程和潛客精準(zhǔn)營銷策略，使能智能化運營。

智能彈性規(guī)劃實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)和彈性規(guī)劃：秒級數(shù)據(jù)采集，感知流量從平均帶寬到峰值帶寬的變化趨勢，提供海量的流量峰均比大數(shù)據(jù)支撐自動學(xué)習(xí)擴(kuò)容門限，幫助運營商采用現(xiàn)網(wǎng)評估、流量預(yù)測、精準(zhǔn)規(guī)劃的智能彈性規(guī)劃方法，實現(xiàn)預(yù)測性擴(kuò)容，提升寬帶體驗。

圍繞打造F5G品質(zhì)寬帶的目標(biāo)目標(biāo)，華為智能分布式接入網(wǎng)已形成端到端的完整解決方案體系，與運營商的各項聯(lián)合創(chuàng)新也卓有成效。當(dāng)前已有廣東、四川等6省7個運營商基于華為方案發(fā)布了FTTR真千兆全光房間組網(wǎng)套餐產(chǎn)品，圍繞網(wǎng)絡(luò)品質(zhì)寬帶的商用部署也已率先在浙江等省份顯示出提升網(wǎng)絡(luò)體驗方面的巨大價值，進(jìn)入全國規(guī)模推廣階段。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營從人口紅利走向體驗紅利是發(fā)展的必然，對運營商是巨大的機(jī)會，當(dāng)然也存在挑戰(zhàn)。華為智能分布式接入網(wǎng)解決方案，將能幫助運營商打造一張面向未來十年的真千兆高品質(zhì)寬帶網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)從帶寬經(jīng)營向體驗經(jīng)營的全面升級轉(zhuǎn)型，獲得更大的商業(yè)成功。

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