據(jù)報道,歐盟反壟斷監(jiān)管機構今日表示,亞馬遜 Alexa、蘋果 Siri 和 Google Assistant 等語音助手的市場力量日益增強,這引發(fā)了潛在的反競爭行為擔憂。
在對語音助手和其他聯(lián)網(wǎng)設備進行了長達一年的調查后,歐盟委員會于今日發(fā)表了上述言論。調查期間,200 多家公司對此做出了回應。之前,歐盟委員會曾對電子商務、制藥、金融服務和能源等企業(yè)進行過類似的調查,并導致部分企業(yè)遭遇巨額罰款。
調研公司 Statista 數(shù)據(jù)顯示,Alexa、Siri 和 Google Assistant 是歐洲最受歡迎的語音助手設備。據(jù)預計,2024 年全球語音助手設備銷量將從 2020 年的 42 億臺翻一番達到 84 億臺。
歐盟反壟斷專員瑪格麗特 維斯塔格(Margrethe Vestager)今日表示:“我們看到了一些跡象,即我們之前很熟悉的一些做法可能會導致捆綁,或者是‘看門人’的出現(xiàn)。從今天公布的初步調查結果來看,我們的擔憂似乎得到了許多市場參與者的認同。”
維斯特格還表示,該調查是否會導致歐盟對這些公司展開正式的反壟斷調查,目前還很難說。但如果他們的反競爭行為得到證實,將來展開調查是有可能的。
歐盟委員會表示,受訪者提到了對某些排他性的擔憂,即與語音助手相關的捆綁做法,比如智能設備制造商被阻止在一臺設備上安裝第二個語音助手。第二個擔憂是,語音助手提供商通過設備上的默認設置,推廣自家或第三方的服務,從而限制了競爭對手。
第三個擔憂集中在語音助手和智能設備提供商可獲得的海量數(shù)據(jù),而第四個擔憂是設備之間缺乏互操作性,專有技術成為了“事實上”的標準。
對此,谷歌、蘋果和亞馬遜尚未發(fā)表評論。
對于這些反競爭行為,歐盟已經(jīng)制定了更為嚴格的法規(guī),名為《數(shù)字市場法案》。該法案還需要與歐盟立法者和歐盟成員國進行磋商,然后才能實施,預計是明年。
歐盟委員會表示,該調查結果將接受為期 12 周的公眾咨詢,截止日期為今年的 9 月 1 日。明年上半年,歐盟會給出最終的報告。
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