市網(wǎng)協(xié)同雙管齊下、5G分流三步提升——太原聯(lián)通攜手華為實現(xiàn)5G分流比突破17%

2021年是5G網(wǎng)絡(luò)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時期，已累計建成 5G 基站超 80萬座。

面對4G流量居高不下，5G網(wǎng)絡(luò)利用率低的問題，如何快速提高5G網(wǎng)絡(luò)的價值，提升5G網(wǎng)絡(luò)的分流比，是當(dāng)前亟待解決的課題。山西聯(lián)通攜手華為聯(lián)合成立專項項目組，市場、網(wǎng)絡(luò)雙管齊下，同心聚力、聯(lián)合作戰(zhàn)，聚焦攻堅“4/5G用戶遷移、5G開關(guān)打開、駐留比提升”三大專題，加強管理運作，快速推動太原分流比突破17%，提升用戶體驗，釋放5G效能。

匹配本地用戶特征，場景化精準(zhǔn)營銷，加速用戶更換終端

山西聯(lián)通聯(lián)合華為，通過用戶深度畫像開展精準(zhǔn)營銷，重點攻堅129元套餐以上和ARPU值100元以上用戶群；突出差異，彰顯老用戶特權(quán)，更換5G手機后享受更多流量與語音服務(wù)+各種專享權(quán)益。并通過市場推廣+金融分期，促銷加速5G換機，持續(xù)擴大5G用戶規(guī)模。從3月至5月底，太原聯(lián)通5G終端滲透率提升8個百分點，領(lǐng)跑全國。

圖、通過市場推廣+金融分期，促銷加速5G換機

線下+線上聯(lián)合營銷，加速5G開關(guān)打開比例提升

針對使用5G終端但未打開5G開關(guān)用戶，太原聯(lián)通豐富線上線下觸點，利用線上公眾號推送、短信推送、外呼送流量等營銷方式，快速提升5G開關(guān)打開率及SA登網(wǎng)率，讓更多用戶登錄體驗5G網(wǎng)絡(luò)。

洞察5G高回落小區(qū)與4G流量熱島，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化+創(chuàng)新方案提升5G分流比

太原聯(lián)通聯(lián)合華為持續(xù)深化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，通過延長5G在線時長、數(shù)據(jù)保持5G、小包業(yè)務(wù)到5G、5G接入門限下探四類措施，累計提升分流比1.53%。同時識別5G終端聚集流量熱島區(qū)域，開通載波聚合實現(xiàn)200M大帶寬，小區(qū)平均下載速率提升65M左右，釋放用戶被壓抑流量。

精細化柵格識別目標(biāo)用戶分布，支撐劃分靶向區(qū)塊與責(zé)任單位

太原聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)和市場充分協(xié)同，網(wǎng)絡(luò)側(cè)按月識別太原日均流量增長最低的TOP100宏站扇區(qū)，分析流量增長緩慢原因，市場部進行地理位置匹配并最終歸屬到社區(qū)和營業(yè)網(wǎng)點。各營業(yè)網(wǎng)點按照職責(zé)領(lǐng)走相應(yīng)營銷任務(wù)，精細化運營協(xié)助提升5G登網(wǎng)率和駐留比。

借助華為SEQ平臺用戶畫像與精準(zhǔn)識別能力，山西聯(lián)通打通市場與網(wǎng)，構(gòu)筑網(wǎng)業(yè)協(xié)同能力，從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)出發(fā)助力市場營銷精準(zhǔn)化、高效化。截止6月中旬，山西聯(lián)通全省分流比達11.86%、太原突破17%，效果顯著。未來山西聯(lián)通將進一步優(yōu)化市場營銷策略、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和覆蓋補充并舉，堅定不移推進移動業(yè)務(wù)5G化。

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