開啟新篇章？扎克伯格：Facebook在未來五年內(nèi)變成元宇宙公司

美國科技博客The Verge最近對FacebookCEO馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）進(jìn)行了長篇專訪，與他探討了關(guān)于元宇宙（metaverse）的未來愿景，以及Facebook可能在其中發(fā)揮的作用。

六月底，F(xiàn)acebook CEO馬克·扎克伯格向員工宣布了一項雄心勃勃的新計劃。該公司的未來將不再局限于目前正在開發(fā)的各種社交應(yīng)用和相應(yīng)的硬件，而是會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這一范疇。他說，F(xiàn)acebook將努力把科幻小說中描繪的終極互聯(lián)體驗搬到現(xiàn)實世界——簡單來說，他們將建設(shè)一個名為“元宇宙”的世界。

他在對員工的遠(yuǎn)程致辭中說，從事社區(qū)、創(chuàng)作者、電商和虛擬現(xiàn)實產(chǎn)品的部門將投入越來越多的精力來實現(xiàn)這一愿景。扎克伯格說：“最令我向往的是這些領(lǐng)域?qū)⑷绾喂餐呱粋€更偉大的創(chuàng)意。所有這些舉措的總體目標(biāo)就是幫助人們把元宇宙引入日常生活。”

元宇宙時代正在慢慢臨近。這個詞是尼爾·斯蒂芬森（Neal Stephenson）在1992年出版的科幻小說《雪崩》中創(chuàng)造的，它指的是物理現(xiàn)實、增強(qiáng)現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實三種模式，在共享的網(wǎng)絡(luò)空間中相互融合的一種狀態(tài)。本月早些時候，《 紐約時報》探討了包括《堡壘之夜》、Roblox甚至《集合啦！動物森友會》在內(nèi)的公司和產(chǎn)品如何融入越來越多的類元宇宙元素。事實上，《堡壘之夜》開發(fā)商Epic Games的CEO蒂姆·斯威尼（Tim Sweeney）幾個月來也反復(fù)表示，他很希望能為元宇宙做出貢獻(xiàn)。

2020年1月，風(fēng)險投資家馬修·鮑爾（Matthew Ball）撰寫的一篇頗具影響力的文章，試圖定義元宇宙的關(guān)鍵特征，包括：它必須跨越物理世界和虛擬世界；包含一個完全成熟的經(jīng)濟(jì)生態(tài)；并提供“空前的互用性”——也就是說，必須確保用戶可以將自己的化身和商品從元宇宙中的一個地方帶到另一個地方，而不會因為這些地方的運營主體差異而面臨障礙。扎克伯格認(rèn)為，最關(guān)鍵的是，元宇宙不應(yīng)該由一家公司來運營，它應(yīng)該是一個“實體互聯(lián)網(wǎng)”，由許多不同的參與者以去中心化的方式共同運營。

看著扎克伯格的講述，我無法確定他的愿景本身和他制定的時間框架，這二者究竟哪一個更大膽。扎克伯格宣布以更為極致的方式打造一個涵蓋社交、工作、娛樂的Facebook時，正值美國政府試圖拆分他的Facebook之際。國會通過的一攬子法案，可能會迫使該公司剝離Instagram和WhatsApp，并限制Facebook在未來進(jìn)行收購或提供與其硬件產(chǎn)品相關(guān)服務(wù)的能力。

即使科技行業(yè)的監(jiān)管在美國停滯不前——從歷史上看，這并非壞事——但一個蓬勃發(fā)展的元宇宙卻會引發(fā)一些熟悉和陌生的問題，比如怎樣管理虛擬空間？如何審核其中的內(nèi)容？它的存在會對我們共同擁有的現(xiàn)實感產(chǎn)生什么影響？對于仍然被二維社交平臺包圍的我們來說，爭論三維世界的難度可能會成倍增加。

與此同時，扎克伯格則認(rèn)為，對于個人創(chuàng)作者和藝術(shù)家，對于想要在遠(yuǎn)離現(xiàn)有城市中心的地方工作和居住的人們，對于教育或娛樂資源較為有限的人們，元宇宙將為他們帶來巨大機(jī)會。他說，如果真能開發(fā)出“瞬間移動”設(shè)備，元宇宙大概會是它最大的舞臺。Facebook正試圖通過該公司的Oculus（他們最著名的產(chǎn)品是Quest虛擬現(xiàn)實頭顯設(shè)備）來開發(fā)一款這樣的產(chǎn)品。

看完他的演講后，我跟扎克伯格進(jìn)行了交談。（截至發(fā)稿，我們?nèi)匀粺o法使用元宇宙，所以只能用Zoom作為溝通手段。）我們討論了他對實體互聯(lián)網(wǎng)的愿景，實體互聯(lián)網(wǎng)面臨的管理挑戰(zhàn)，以及當(dāng)今虛擬現(xiàn)實世界中的性別失衡問題。由于拜登總統(tǒng)剛剛猛烈批評過Facebook在刪除反疫苗內(nèi)容方面的糟糕表現(xiàn)，我也專門向他提出了相關(guān)問題。

“這有點像是打擊犯罪，”他告訴我，“沒有人會奢望你能徹底解決城市中的犯罪問題。”

以下為專訪的主要內(nèi)容：

記者：馬克·扎克伯格，歡迎來到The Vergecast。

扎克伯格：謝謝，凱西。很高興來到這里。我們得好好聊聊。

記者：我們照例會跟你討論很多事情——白宮要求Facebook加大力度刪除跟疫苗有關(guān)的錯誤信息，我知道現(xiàn)在很多人都在關(guān)心這件事情。我想聊聊這件事，但我還是想先跟你聊聊你幾周前在Facebook內(nèi)部的這段演講。我最近剛剛看到這段內(nèi)容。你告訴員工，你對Facebook的未來愿景不是我們今天使用的二維版本，而是一種叫做元宇宙的東西。什么是元宇宙？Facebook打算構(gòu)建它的哪些部分？

扎克伯格：這是一個很大的話題。元宇宙這個設(shè)想涉及許多公司，涉及整個行業(yè)。你可以將它視為移動互聯(lián)網(wǎng)的繼承者。這當(dāng)然不是任何一家公司能夠單槍匹馬建立的東西，但我認(rèn)為，也希望我們公司在翻開新篇章時，能跟其他為數(shù)眾多的公司、創(chuàng)作者和開發(fā)者合作為此做出貢獻(xiàn)。但是你可以將元宇宙視為一個實體互聯(lián)網(wǎng)，你不僅可以在其中查看內(nèi)容，還可以置身其中。你會感覺與其他人在一起置身于另一個地方，你會體驗到2D應(yīng)用或網(wǎng)頁未必能夠提供的不同體驗，例如跳舞，或其他類型的健身活動。

我覺得很多人想到元宇宙時，只會想到虛擬現(xiàn)實（VR）——這是其中的重要組成部分。這顯然是我們正在大力投入的一部分，因為這項技術(shù)能夠提供最清晰的存在形式。但元宇宙不僅僅是虛擬現(xiàn)實。你可以在所有的計算平臺上訪問元宇宙，包括VR和增強(qiáng)現(xiàn)實（AR），還有 PC，也包括移動設(shè)備和游戲機(jī)。說到這一點，很多人還認(rèn)為元宇宙主要是玩游戲。娛樂顯然會成為其中的重要組成部分，但我不認(rèn)為游戲就是全部。我認(rèn)為這是一個持久而同步的環(huán)境，讓我們可以共處其中。這大概會是一種混合環(huán)境，它包含我們當(dāng)今看到的社交平臺，但卻可以讓我們以具象化的方式置身其中。

所以它可以是3D的，但不一定非得是3D。你或許可以通過手機(jī)來體驗，例如3D音樂會或其他內(nèi)容。因此既有2D元素，也有3D元素。我希望更詳細(xì)地介紹一些用例，但總的來說，我認(rèn)為這將成為科技行業(yè)新篇章的重要組成部分，這就是令我們興奮的地方。

它涉及我們正在研究的許多重大主題。比如社區(qū)和創(chuàng)作者是一個主題，數(shù)字商務(wù)是第二個，或者也可以構(gòu)建下一代計算平臺（如虛擬現(xiàn)實和增強(qiáng)現(xiàn)實），為人們提供存在感。我們今天在Facebook的所有項目都會為構(gòu)建元宇宙這個愿景做出貢獻(xiàn)。

我希望，如果我們做得夠好，在未來五年左右的時間里，當(dāng)我們公司翻開新篇章時，人們對我們的看法就會從一家社交媒體公司變成一家元宇宙公司。顯然，我們在人們現(xiàn)在使用的應(yīng)用中所做的所有工作，都能直接在構(gòu)建社區(qū)和培養(yǎng)創(chuàng)作者方面為這個愿景做出貢獻(xiàn)。所以涉及很多方面。我很好奇你主要想談?wù)撃膫€方面。但我確實在這方面花了很多時間，進(jìn)行了許多思考，我們也在做大量的工作。我們會在整個行業(yè)的新篇章中開展許多工作，這只是其中的一個重要部分。

記者：這感覺像是一個相當(dāng)遙遠(yuǎn)的未來愿景，盡管其中的一部分現(xiàn)在已經(jīng)存在，而且正在相互融合。我認(rèn)為總的來說，它感覺就像互聯(lián)網(wǎng)的極致形態(tài)。你對員工說，“從我們醒來的那一刻起，到我們上床睡覺的那一刻為止，都能在元宇宙中做幾乎任何你能想象到的事情。”可能我們中的一些人已經(jīng)在以這種方式使用互聯(lián)網(wǎng)。

但這種描述感覺更像是我們在《頭號玩家》或《雪崩》中看到的元宇宙，或者現(xiàn)在的《堡壘之夜》。它讓我們可以把生活中一些最重要的事情，包括工作，都在這些虛擬空間完成。這種類比能否很好地說明你所提到的那個世界？

扎克伯格：令我極為興奮的一件事情，是幫助人們獲得更強(qiáng)的存在感，好讓他們可以跟關(guān)心的人和同事一起共處，讓他們能去想去的地方。現(xiàn)實的情況是，今天有了移動互聯(lián)網(wǎng)，我們已經(jīng)擁有很多人們從醒來到睡覺都可以訪問的東西。我不知道你是什么情況，但我經(jīng)常會在早晨醒來時，還沒戴上眼鏡就先拿起床邊的手機(jī)，看看我在半夜收到的短信，確保沒有狀況發(fā)生，否則我就得在醒來之后立刻解決。所以我不認(rèn)為這主要是為了讓人們與互聯(lián)網(wǎng)展開更多互動，而是為了在大家跟互聯(lián)網(wǎng)互動時的方式能夠更加自然。

想想我們現(xiàn)在擁有的計算平臺。我們有手機(jī)，它們體積不大。我們在上面花了很多時間，基本上都是通過這些發(fā)光的小長方形來調(diào)節(jié)我們的生活和交流方式。我認(rèn)為這并不符合人類的互動方式。我們現(xiàn)在舉行遠(yuǎn)程會議時，你多半都會在屏幕上看到一張張人臉組成的網(wǎng)格。這也不符合我們處理事情的方式。我們習(xí)慣于與人共處一室，獲得一種空間感。比如，如果你坐在我的右邊，那就表示我也坐在你的左邊，所以我們擁有共同的空間感。當(dāng)你說話時，它來自我的右邊。但現(xiàn)在，所有的人說話都會來自我面前的同一個地方。

我不知道你有多少這樣的經(jīng)歷，但我深有體會。在去年的工作會議上，我有時很難記住某人在什么會議上說了些什么，因為他們看起來都一樣，而且所有人都被混在一起。我認(rèn)為部分原因是缺乏空間中的存在感。至于虛擬現(xiàn)實和增強(qiáng)現(xiàn)實的作用，以及元宇宙可以給人們帶來的廣泛感受，我覺得是一種存在感，這能讓我們的互動方式更加自然。而且這樣會更舒服。我們的互動會更加豐富，感受也會更真實。未來，你會以全息圖的方式坐在我的沙發(fā)上，我也會以全息圖的方式坐在你的沙發(fā)上，而不是像現(xiàn)在這樣打電話溝通。即使我們在不同的州或遠(yuǎn)隔萬里，也會感覺身處一室。所以我認(rèn)為這種技術(shù)真的很強(qiáng)大。

我從中學(xué)開始就一直在考慮這些東西，那時候剛剛開始學(xué)編程。我記得我上數(shù)學(xué)課時會拿出筆記本來，基本上就是坐在那里寫下代碼和想法，把我放學(xué)回家后想寫的代碼記錄下來。其中一些想法是我當(dāng)時能夠做到的，但我真正想要做的其實是一種實體互聯(lián)網(wǎng)的感覺，讓你可以在其中置身于某個環(huán)境，把你傳送到不同的地方，讓你可以跟朋友在一起。

我認(rèn)為我當(dāng)時可能沒有足夠的數(shù)學(xué)知識來完成它，而且當(dāng)時的技術(shù)還不夠好，要到幾十年后才能更好地實現(xiàn)這一點——建立不同的社交體驗并不是我最初看中的方向。但我一直為此感到興奮。早在我創(chuàng)立Facebook之前，我就認(rèn)為這將是社交互動的圣杯。現(xiàn)在，未來的各種平臺能夠?qū)⑦@變成現(xiàn)實，這真的令我興奮不已。

我們在增強(qiáng)現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實方面投入如此多的原因之一在于，智能手機(jī)和Facebook差不多是同時出現(xiàn)的，所以我們并沒有在塑造這些平臺的發(fā)展方面發(fā)揮真正重要的作用。從我的角度來看，它們并沒有真正以非常自然的方式發(fā)展。按照網(wǎng)格狀排列的應(yīng)用來導(dǎo)航并不符合人們的習(xí)慣。當(dāng)我們與其他人共處同一片空間時，才能更自然地互動。我們是通過人、人際互動和我們一起做的事情來定位自己和思考世界的。如果能以一種更自然的方式幫助構(gòu)建今后的計算平臺和體驗，讓我們與人建立更多的聯(lián)系，那就會成為一件非常積極的事情。

記者：我不確定人們真的會覺得整天戴著VR頭盔工作是更自然的方式，但也許我們會習(xí)慣這種方式。但我真的對你所說的一些關(guān)于元宇宙如何創(chuàng)造今天不存在的就業(yè)機(jī)會很感興趣，比如在這個元宇宙中如雨后春筍般涌現(xiàn)的各種經(jīng)濟(jì)模式。在這個你想要建立的世界中，會出現(xiàn)哪些新穎的工作形式？

扎克伯格：我稍后再說這個問題。我們先來聊聊你說的人們不愿意整天戴著VR頭盔工作這件事情——在這成為現(xiàn)實之前，很明顯要在技術(shù)上完成一個或多個進(jìn)化才行。在此之后，這才會成為人們的主要工作方式。但我認(rèn)為可以在這個10年結(jié)束時實現(xiàn)。今天，VR頭顯仍然有點笨重，它們可能比你理想的要重一些。這項技術(shù)需要進(jìn)步，要讓你能夠表現(xiàn)自我，還要提高分辨率，要能夠更好地閱讀文本，諸如此類。但我們正在一步步地前進(jìn)，每個版本都越來越好。就人們的使用方式而言，Quest 2目前一直很受歡迎。我很驚訝。

我們設(shè)計它時主要是針對游戲，因為我們認(rèn)為很多社交互動或工作相關(guān)的事情要等到以后才會出現(xiàn)，但是Quest 2上的許多最流行的體驗，人們在其中花費最多時間的體驗，已經(jīng)變成社交。跟工作和生產(chǎn)力相關(guān)的事情有很多。甚至還出現(xiàn)了一些我確實沒有想過的體驗，比如健身。像Supernatural和FitXR這樣的應(yīng)用，你可以像把它想象成Peloton，但不需要自行車或跑步機(jī)，只需要VR頭顯，你就在那里面上課，在那里面打拳或跳舞。這真的很有趣。如果你還沒有嘗試過，那我得提醒你一下，很多人都樂在其中。

下面再來說工作的問題，以及具體的運作方式。我也不認(rèn)為這都是VR的事情，還需要使用AR。VR之所以發(fā)展得更好，Quest 2這樣的產(chǎn)品之所以比AR眼鏡早幾年出現(xiàn)，是因為在家里舒舒服服地帶著VR頭顯更能被社會接受。但如果要一整天戴著AR眼鏡，它們就必須看起來像是正常的眼鏡。所以就相當(dāng)于把10年前的超級計算機(jī)的所有材料都塞進(jìn)一副大約5毫米厚的眼鏡框里——包括計算機(jī)芯片、網(wǎng)絡(luò)芯片和全息波導(dǎo)，以及用于感知和繪制世界的東西，還包括電池和揚聲器，都要塞進(jìn)這副眼鏡里面，這真的很有挑戰(zhàn)。

甚至可以這樣說，這可能是我們行業(yè)在未來10年面臨的最大技術(shù)挑戰(zhàn)之一，甚至可以把“之一”去掉。我們通常都會為大東西喝彩。但實際上，我認(rèn)為將元件縮小，把超級計算機(jī)塞進(jìn)一副眼鏡其實更有挑戰(zhàn)性?？墒且坏崿F(xiàn)，一旦有了這樣的眼鏡，讓我們可以擁有VR頭顯，那就能催生一系列非常有趣的用例。

到那時，基本上只要打個響指的功夫，就能立刻獲得完美的工位。無論你走到哪里，比如走進(jìn)星巴克，坐下來喝杯咖啡，只要揮揮手，你基本上可以調(diào)用無數(shù)臺顯示器，而且全部都設(shè)置妥當(dāng)，尺寸也可以隨意調(diào)整，一切都按照你在家里的使用方式預(yù)先配置好了。你可以隨身攜帶它。

如果你想和某人交談，你正在解決一個問題，可以不用單純通過電話交流，而是可以把他們遠(yuǎn)程傳送進(jìn)來，讓他們看到你所在的全部環(huán)境。他們可以看到你面前的5臺顯示器或是其他任何東西，以及你的文檔或所有代碼窗口，抑或是你正在處理的3D模型。他們可以站在你旁邊跟你進(jìn)行互動，然后，他們可以在眨眼間傳送回原來的地方，重新與你相隔兩地。

所以我想到的是專注時間和個人生產(chǎn)力。我認(rèn)為可以擁有理想的環(huán)境和配置，所以可以稱之為“無限辦公室”。我們已經(jīng)針對我們的VR頭顯設(shè)計了這個版本，它的進(jìn)步速度很快。我認(rèn)為這對于多任務(wù)處理和隨時隨地設(shè)置環(huán)境都非常有用。有很多研究表明，當(dāng)人們可以同時提取多個彼此相關(guān)的事情時，效率就會更高。如果你正在編程，打開多個窗口而不是執(zhí)行單個任務(wù)，是很重要的事情。所以我認(rèn)為這會成為一個方向。

會議也是一個非常令人興奮的領(lǐng)域。我已經(jīng)在VR中開過很多次會。盡管今天的化身不像幾年后那么逼真，但在很多方面都已經(jīng)能提供比Zoom更真實、更自由的空間感，因為你們可以獲得共同的空間感。所以如果有人坐在你的右邊，你就坐在他們的左邊。如果你們圍成一圈，每個人都可以記住別人的順序。聲音也有空間感。你看向桌子的一頭，那里可能有一個屏幕，那些不能使用VR或AR的人可以在那里進(jìn)行視頻會議，并從外面參加你的會議。你可以進(jìn)行投影，不同的人可以根據(jù)需要共享任意數(shù)量的文檔。所以不會再因為你只有一個屏幕而每次只能分享一個文檔。在VR中，人們可以根據(jù)需要調(diào)出任意數(shù)量的屏幕，這樣就可以在會議期間分享任意數(shù)量的背景信息。你有一個白板，可以在上面畫畫。這種感覺真的很瘋狂。

而我們顯然才剛剛開始。所以這會非常令人興奮，人們可以定制自己的辦公空間，感覺就像在實體辦公室一樣，就像是它的數(shù)字化延伸。真的很吸引人。

但是除了把我們今天通常在辦公室做的那種知識工作遷移到元宇宙中，應(yīng)該還會有全新的工作類型。這也是你想問的問題。因此，從為人們設(shè)計閑逛空間的角度來看，這將成為創(chuàng)作者經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。會有一些個人創(chuàng)作者負(fù)責(zé)設(shè)計體驗和場所。還會有一些藝術(shù)家參與進(jìn)來。前幾天，我們的Horizon團(tuán)隊做了一個喜劇節(jié)目，還挺搞笑的。你會感覺跟其他人在一起看節(jié)目，比所有人分別盯著自己的屏幕更有吸引力。這方面很有潛力。

記者：是什么節(jié)目？你在節(jié)目中講過笑話嗎？

扎克伯格：我不是喜劇演員，好在有其他人參與。但是，Horizon開發(fā)團(tuán)隊在我們在這個領(lǐng)域的內(nèi)部工作中扮演重要角色，他們會嘗試做些有趣的事情，只是為了構(gòu)建和測試工作的進(jìn)展情況。我覺得這很有趣。但是你也可以在那里舉辦音樂會。你會有一群構(gòu)建不同體驗的創(chuàng)造者，既包括個人創(chuàng)造者，也可以讓幾十人的團(tuán)隊一起開發(fā)AAA游戲，在那里你可以擁有自己的化身，還可以跨越這些體驗。你可以瞬間傳送。你可以隨身攜帶你的服裝和數(shù)字物品。所以我認(rèn)為都會圍繞著這方面構(gòu)建出整個的經(jīng)濟(jì)生態(tài)。

我在這里提出了一個更廣泛的觀點：過去5年，我在運營Facebook的過程中學(xué)到了一個教訓(xùn)。我曾經(jīng)認(rèn)為，我們的工作是開發(fā)人們喜歡使用的產(chǎn)品。但是我認(rèn)為應(yīng)該更全面地來看待這件事情。僅僅開發(fā)人們喜歡使用的東西是不夠的。就經(jīng)濟(jì)機(jī)會而言，它必須創(chuàng)造機(jī)會并為社會帶來廣泛而積極的影響。就社會而言，要讓每個人都參與進(jìn)來，這樣才能具有包容性。所以我們真的是在遵循這些原則從頭開始設(shè)計我們在這個空間中所從事的工作。這不僅僅是我們正在開發(fā)的一款產(chǎn)品，而是需要成為一個生態(tài)系統(tǒng)。所以與我們合作的創(chuàng)作者和開發(fā)者，他們不僅要能夠自給自足，還要雇傭很多員工。

我希望最終會有數(shù)百萬人參與其中，參與創(chuàng)建內(nèi)容——無論是體驗、空間、虛擬商品或虛擬服裝，還是為人們提供策劃，為人們介紹這個空間并確保其安全。這將是一個巨大的經(jīng)濟(jì)生態(tài)。坦率地說，我認(rèn)為需要這樣的經(jīng)濟(jì)生態(tài)。這需要掀起一輪浪潮，帶動許多領(lǐng)域蓬勃發(fā)展。不能僅僅將其視為我們正在構(gòu)建的產(chǎn)品。

記者：那就來談?wù)勀銓⒆裱男┰瓌t來構(gòu)建它。因為我知道，有些人聽到這個關(guān)于元宇宙的愿景后，只會條件反射地希望你不要建造它。他們會說，F(xiàn)acebook在二維世界就沒有得到有效的管理，現(xiàn)在又想在三個維空間上構(gòu)建一個世界，純粹是狂妄自大。人們之所以有這種感覺，原因可能各有不同。但過去幾周里多次出現(xiàn)的問題都跟錯誤信息有關(guān)。拜登總統(tǒng)雖然后來收回了這個言論，但他的確在周五談?wù)撆c新冠疫苗有關(guān)的錯誤信息時說過：“Facebook正在草菅人命。” 對于Facebook在讓人們對接種疫苗猶豫不決這方面扮演的角色，你準(zhǔn)備怎樣回應(yīng)？

扎克伯格：我感謝你完整地闡述了前因后果，因為我確實認(rèn)為總統(tǒng)在他最初的評論之后了解了更多的背景信息。關(guān)于這方面，有很多觀點。其中一方面是我們需要協(xié)助推廣權(quán)威信息。我們確實這樣做了。我們提供了幫助，全世界有超過20億人通過Facebook和Instagram里面的置頂信息，在疫情期間獲取有關(guān)新冠疫情的權(quán)威信息。我們已經(jīng)幫助了數(shù)百萬人，包括美國人，他們會使用我們的疫苗查找工具來接種疫苗。所以我非常有信心，只要看看分析和實際產(chǎn)生的凈影響，就會發(fā)現(xiàn)我們是一股積極的力量。

事實上，如果你看看使用我們產(chǎn)品的人對疫苗的接受程度，會發(fā)現(xiàn)過去幾個月增長了很多。因此，在某種程度上，有些人越來越猶豫，但這并不是我們在Facebook上看到的整體趨勢。而且我還認(rèn)為，廣泛來看，當(dāng)你查看任何特定國家的情況時，應(yīng)該明白一件事情：Facebook和Instagram以及所有這些工具在世界上幾乎每個國家都得到廣泛使用。所以如果一個國家沒有達(dá)到自己的疫苗目標(biāo)，但所有這些社交媒體工具所在的其他國家都做得很好，那就應(yīng)該得出結(jié)論：社交媒體平臺并不是這件事情的決定性因素。

但盡管如此，我確實認(rèn)為我們發(fā)揮了重要作用，我們也采用了一系列策略。我們會刪除可能立刻產(chǎn)生傷害的內(nèi)容。我們的事實核查員標(biāo)記了錯誤信息后，如果這條信息不會立刻產(chǎn)生傷害，我們就會貼上標(biāo)簽，降低它的傳播。所以我們會以不同的方式對待這兩者，我覺得這是正確的做法?？偟膩碚f，我認(rèn)為我們在這方面付出了很多努力。自2016年大選以來，我們公司過去5年在這個領(lǐng)域取得了很大進(jìn)展。很難說有人為疫情做好了充分的準(zhǔn)備，但我們已經(jīng)建立了很多我認(rèn)為可以真正派上用場的系統(tǒng)。整體來看，我對我們的表現(xiàn)以及我們的凈影響都感到非常自豪。

但是依然要積極管理這些社區(qū)的完整性，無論你是在談?wù)揊acebook上的錯誤信息還是其他類型的傷害——我們會追蹤大約20種不同類型的傷害，從恐怖主義到剝削兒童，再到煽動暴力。傷害的類型有很多種。你需要開發(fā)特定的系統(tǒng)來處理它們。我們目前大約有1000多人在開發(fā)人工智能和技術(shù)系統(tǒng)。大約有超過3萬或3.5萬人協(xié)助我們審核內(nèi)容。我們建立的那種機(jī)制將會自然地應(yīng)用于我們將會從事的所有工作。

但是當(dāng)你想到這樣一個系統(tǒng)的完整性時，它有點像在城市中打擊犯罪。沒有人奢望你能徹底解決城市中的犯罪問題。不能因為還會發(fā)生犯罪，就說警察失敗了。這不合理。相反，我們普遍期望的是，這套完整性系統(tǒng)，也就是警察部門，能在壞事發(fā)生時幫助很好地阻止犯罪，逮捕罪犯，并將犯罪率保持在最低限度。然后繼續(xù)推動趨勢朝著積極的方向發(fā)展，并走在問題的前面。這也是我們會采取的方式。

至于元宇宙，則存在不同類型的完整性問題。人們需要考慮許多重大問題，其中之一是，現(xiàn)在存在非常有意義的性別偏差，至少在虛擬現(xiàn)實中，男性比女性多得多。在某些情況下，這會導(dǎo)致騷擾。我們在某些體驗中比其他游戲和產(chǎn)品做得更好的一件事，是為人們提供了更簡單的工具，便于人們在察覺可能的騷擾行為，從而維護(hù)一個安全的空間，使之成為一個包容每個人的空間，讓每個人都想成為其中的一份子。

因為歸根到底，如果社區(qū)過于偏向一種性別或另一種性別，或者所有成員都感到不安全，那將不會成為一個健康而充滿活力的社區(qū)。所以這些東西是至關(guān)重要的。這不僅對于產(chǎn)生良好的社會影響至關(guān)重要，對構(gòu)建優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也至關(guān)重要。這是我們從一開始就關(guān)注的事情。

記者：當(dāng)我閱讀更多有關(guān)元宇宙的內(nèi)容時，我一直在思考的一件事是，在我看來，它有望承載比今天的社交網(wǎng)絡(luò)更多的信息。這不是我每天花20或30分鐘翻看的信息流網(wǎng)絡(luò)，我有可能要在這里面工作8個小時以上。而且，正如你所指出的，這不僅僅涉及文本或語音通信，你還會在這些空間中以虛擬方式移動——這是一個辦公室，那里是一個表演空間。那么，你認(rèn)為你現(xiàn)在為了提升空間的安全性和健康性而開發(fā)的系統(tǒng)會自然延伸嗎？或者，是否會因為其中所包含的信息量，而不得不重新考慮這一點？

扎克伯格：顯然會有新的挑戰(zhàn)。即使只是在我們開發(fā)的社交媒體應(yīng)用所在的二維世界中，也會有新的挑戰(zhàn)。所以肯定會不斷迎接挑戰(zhàn)。但是當(dāng)我們開始以更具雄心的方式解決很多問題時，在2016年大選之前的整個2010年代中期，并且在那之后真的大力推進(jìn)時，我們知道，你要嘗試構(gòu)建這些AI系統(tǒng)，才能主動識別有害內(nèi)容——這不是短短6個月就能完成的。我們制定了一個路線圖，跨越三四年的時間，以完成各種必要的工作，最終實現(xiàn)較好的結(jié)果。

有時，當(dāng)你從事長期項目時，可能會有點痛苦，因為你希望馬上達(dá)成目標(biāo)，但卻需要好幾年時間才能實現(xiàn)。但我確實認(rèn)為，我們現(xiàn)在已經(jīng)開展了很多AI工作，而且已經(jīng)聘請了很多內(nèi)容審核員，我認(rèn)為現(xiàn)在更容易增加新用例，并讓我們的系統(tǒng)適應(yīng)不同類型的危害。所以這是我們從一開始就在考慮的事情。例如，我剛剛提到的性別偏差，許多女性在空間中感受到的騷擾，這些都是更嚴(yán)重的問題，可能會出現(xiàn)在游戲和VR中。顯然，其他平臺也存在這種情況。但我認(rèn)為我們看到的問題的組合可能會有所不同，我相信還會有新的問題。所以我們需要繼續(xù)關(guān)注此事。

記者：我想再問一個關(guān)于責(zé)任的問題。我跟The Verge主編尼萊（Nilay）談?wù)撔﹩栴}時，他問我，“誰可以增強(qiáng)現(xiàn)實？” 他談到了一個我們都戴著頭顯的世界，比如我們都在看美國國會大廈。我們中的大多數(shù)人可能都會看到一個疊加層，上面寫著：“這是國會工作的大樓。” 然后有些人可能會看到一個疊加層，上面寫著“2021年1月6日，我們的光榮革命開始了。”也許還有人會看到疊加層上寫著：“蜥蜴人在里面拿人類做實驗。” 我認(rèn)為真正的問題是：這個元宇宙是否會導(dǎo)致我們對共同生活的現(xiàn)實世界的看法進(jìn)一步分化？它會讓我們把自己分隔成一堆不相關(guān)的泡泡嗎？我們應(yīng)該為此擔(dān)心嗎？

扎克伯格：我認(rèn)為這是我們這個時代的核心問題之一。其中包含明顯的利弊。積極的一面是，如果你回到二三十年前，很多人的個人機(jī)會和經(jīng)驗源自彼此之間在物理世界的接近程度。

所以我小時候參加了我們鎮(zhèn)上的少年棒球聯(lián)盟，不是因為我天生擅長棒球，而是因為那是少數(shù)可以參加的活動之一。我想，鎮(zhèn)上還有一個對電腦感興趣的孩子——我很幸運還有這么一個人。那就是我的世界。如果我想打電話給我在露營或其他活動上遇到的人，并想與之保持朋友關(guān)系，那就得支付更多費用，因為長途比跟市話貴多了。

我認(rèn)為現(xiàn)在最神奇，而且還會更加神奇的事情之一，就是拉平距離為人們創(chuàng)造了更多的機(jī)會。如果我今天的環(huán)境中長大，不會被困在少年聯(lián)盟里，我可以找到志趣相投的人，這樣我就能探索編程，還能加入更有活力的編程社區(qū)，或者沖浪社區(qū)，或者任何你感興趣的社區(qū)。這可能非常有吸引力，也非常積極。我也認(rèn)為這對創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)機(jī)會非常重要。當(dāng)今社會的一大問題是不平等。我認(rèn)為哈吉·柴提（Raj Chetty）在這方面的研究最有意思，他現(xiàn)在應(yīng)該在哈佛。他的研究表明，你出生和長大的地方與你未來的流動性和收入高度相關(guān)。這與美國認(rèn)為人人都應(yīng)該擁有平等機(jī)會的觀念背道而馳。

但在一個可以有更多遠(yuǎn)程工作的世界里，我不知道The Verge是什么情況，但我可以告訴你Facebook的情況。因為我們很早就知道疫情會持續(xù)一段時間，而且我們可能無法去辦公室工作。所以我告訴我們的團(tuán)隊，“好吧，聽著，別再給自己增加限制，只雇傭那些離辦公室很近的人了，反正他們也進(jìn)不去辦公室。遠(yuǎn)程工作將成為未來的重要組成部分。我認(rèn)為在5到10年內(nèi)，大約一半的公司采用遠(yuǎn)程辦公。我們現(xiàn)在就應(yīng)該加倍努力，雇傭不同地方的員工，這樣可以創(chuàng)造更多機(jī)會。”但現(xiàn)在的問題是，我們現(xiàn)在要線下復(fù)工了，在這樣一個混合的世界里，就要面臨各種文化問題，“遠(yuǎn)程工作的人真的能獲得跟在辦公室里面彼此接觸的人完全相同的機(jī)會嗎？”

我認(rèn)為，跟單純在屏幕上進(jìn)行視頻會議，或者只能打打打電話，無法經(jīng)常見面相比，當(dāng)你擁有來自增強(qiáng)現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實提供的全息圖這樣的技術(shù)時，答案肯定更接近于“是”。這種存在感技術(shù)越好，你就越能住在你想住的地方，加入你想加入的社區(qū)。我認(rèn)為，從為人們創(chuàng)造更多機(jī)會的角度來看，這很有益。顯然也有一些缺點存在。為了建設(shè)一個有凝聚力的社會，需要擁有共同的價值觀基礎(chǔ)，還要了解我們共同居住的世界和我們共同面臨的問題。

我們現(xiàn)在都想弄清楚的一件事情：當(dāng)人們有如此多的自由和機(jī)會去探索他們感興趣的事物并獲得不同機(jī)會，但卻會在實體世界中減少聯(lián)系的情況下，你會如何建立它？但我認(rèn)為我們可能只會朝這個方向投入更多。我們會解決，或者至少弄清楚如何在內(nèi)聚點上達(dá)到平衡。但總的來說，我們應(yīng)該慶祝這樣一個事實，我相信這將為人們創(chuàng)造更多機(jī)會，不僅是在美國各地，而且是在世界各地。

記者：你認(rèn)為應(yīng)該如何管理元宇宙？如果是由不同公司共同構(gòu)成元宇宙，誰將負(fù)責(zé)制定這些政策？

扎克伯格：我認(rèn)為其中會包含有許多不同的層次。元宇宙的美好愿景不是由哪家公司構(gòu)建的，而是必須具有互用性和可移植性。你有自己的化身和數(shù)字商品，你希望能夠“瞬間移動”到任何地方。你不希望被困在一家公司的產(chǎn)品中。例如，我們正在開發(fā)Quest VR頭顯，我們正在開發(fā)AR頭顯。但是我們?yōu)槿藗兊墓ぷ骰蜷e逛開發(fā)的軟件，以及為此構(gòu)建的不同世界，將兼容各種產(chǎn)品。因此，其他公司也可以開發(fā)VR或AR平臺，我們的軟件將無處不在。就像今天的Facebook或Instagram一樣。

如果公司開發(fā)可以協(xié)同工作并跨越界限的東西，而不是僅僅被鎖定在特定平臺上，那肯定是好事。但我確實認(rèn)為，就像W3C幫助我們制定了一系列重要的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)一樣，也需要一些標(biāo)準(zhǔn)來定義開發(fā)人員和創(chuàng)作者如何構(gòu)建體驗，讓人們可以攜帶他們的虛擬化身、數(shù)字商品和朋友，并且能夠在所有這些不同的體驗之間無縫傳送。

我們已經(jīng)開始做一些這樣的事情。有一個XR聯(lián)盟，我們與微軟以及其他一些正在致力于這類業(yè)務(wù)的公司合作。但我認(rèn)為這將是最大的問題之一。我不認(rèn)為每家公司都會有完全相同的愿景。我認(rèn)為有些公司會有比較孤立的愿景。但至少我相信，想要讓它真正發(fā)揮作用，就必須很強(qiáng)的便攜性和互聯(lián)性。

記者：風(fēng)險投資家馬修·鮑爾（Matthew Ball）去年寫了一篇關(guān)于元宇宙的精彩文章。我估計你已經(jīng)看過了。他談到“前所未有的互用性”是這個元宇宙的定義性特征之一。當(dāng)今時代最大的技術(shù)平臺之間幾乎都不具備互用性，最多也就是允許用戶分享聯(lián)系信息或?qū)С稣掌Ｋ?，按照你的說法，你們似乎正在準(zhǔn)備構(gòu)建比我們?nèi)缃竦南到y(tǒng)更具互用性的系統(tǒng)，至少在Facebook這邊是這樣。

扎克伯格：是的。我認(rèn)為這符合我們的使命和世界觀。我們通常不會試圖為少數(shù)人提供服務(wù)，但卻讓他們支付高額費用。那不是我們的商業(yè)模式。我們的目的是為盡可能多的人提供服務(wù)，并幫助人們建立聯(lián)系。如果你的主要目的是構(gòu)建社交系統(tǒng)，你肯定希望每個人都能夠成為同一系統(tǒng)的一部分。所以我們肯定希望它的價格盡可能平易近人，希望它們盡可能統(tǒng)一，一定程度上是為了確?？梢栽谌魏蔚胤竭\行，可以跨不同平臺運行，可以相互交流。關(guān)于如何做到這一點，會牽扯到很多大問題，包括隱私問題，也包括知識產(chǎn)權(quán)問題。

順便說一下，我認(rèn)為馬修·鮑爾的文章很棒。他寫了9篇文章，涉及到元宇宙的不同方面，對于想要了解元宇宙的人，我強(qiáng)烈推薦這些文章。但我想說的是，人們有時可能會有點理想主義，認(rèn)為這會以某種特定方式發(fā)展。我認(rèn)為馬修提出的愿景，例如高度互用性，就是我希望實現(xiàn)的愿景。但我認(rèn)為我們已經(jīng)從現(xiàn)代計算中看到，有不同的公司在朝著不同的方向努力。所以從我的角度來看，毫無疑問會有一些公司試圖構(gòu)建令人難以置信的孤立業(yè)務(wù)，也有一些公司會試圖構(gòu)建具開放性和互用性的業(yè)務(wù)。

我甚至不認(rèn)為這是個問題，其中一種會戰(zhàn)勝另一種嗎？我的意思是，開源戰(zhàn)勝封閉了嗎？不同時期都有多種模式共存，有些模式在科技行業(yè)的知名度比其他模式更高，但我們將致力于構(gòu)建一個更具開放性和互用性的產(chǎn)品，這就是我們的目標(biāo)。但即使在同一套系統(tǒng)中，也有很多關(guān)于運作方式的問題。它之所以具備互用性，是因為它是去中心化的嗎？就像現(xiàn)在設(shè)計的一堆加密產(chǎn)品一樣，所以沒有中央依賴性？不僅具備互用性，而且沒有集中控制點？或者，這種互用性是不是因為有一些機(jī)構(gòu)制定了標(biāo)準(zhǔn)并使這些體驗?zāi)軌騾f(xié)同工作？我認(rèn)為你可能會在這方面看到多種方法。所以我認(rèn)為，從發(fā)展角度來看，這會成為最重要的問題之一。

記者：我想我還有時間再問兩個問題。其中一個有點書呆子氣，但是當(dāng)你閱讀有關(guān)元宇宙的書籍和電影時會發(fā)現(xiàn)，這些空間被某家大公司掌控，往往會成為諷刺作品的主題。你認(rèn)為元宇宙里可以容納政府擁有的公共空間嗎？比如圖書館、公園，政府是否應(yīng)該開始考慮這些事情，這樣他們才能在這些東西建成時發(fā)揮作用？

扎克伯格：我當(dāng)然認(rèn)為應(yīng)該有公共空間。這對健康的社區(qū)和健康的氛圍非常重要。這些空間的范圍很廣泛，包括政府建造或管理的空間，以及非盈利空間——我猜它們在技術(shù)上是私有的，但卻會在沒有盈利目標(biāo)的情況下為公共利益服務(wù)?？梢詤⒖季S基百科之類的東西，我認(rèn)為它真的像一種公共產(chǎn)品，盡管它的運營主體是非營利組織，而不是政府。

我一直在思考的一件事是：如今有一系列重大技術(shù)問題幾乎跟50年前的政府一樣。我這里特指美國政府，他們會投入大量資金來建造這些東西。但現(xiàn)在的美國卻并非如此，而是有許多大型科技公司或大企業(yè)在投資建設(shè)這種基礎(chǔ)設(shè)施。也許這種模式是正確的。當(dāng)5G推出時，創(chuàng)業(yè)公司很難真的投資數(shù)百億美元資金。所以應(yīng)該讓Verizon、AT&T和T-Mobile來做這件事，這很好。

但是有很多重大的技術(shù)問題，比如在這個元宇宙的整體愿景中定義增強(qiáng)現(xiàn)實和虛擬現(xiàn)實。這需要投入數(shù)百億美元研究資金，但應(yīng)該會釋放數(shù)千億美元或更多的價值。我認(rèn)為有一些東西，比如自動駕駛汽車，它看起來已經(jīng)非常接近AI完整性了，因為需要解決人工智能的許多不同方面的問題才能真正完全解決這個問題。這只是需要大舉投資的重大問題之一，太空探索的某些方面也類似。政府還在疾病研究領(lǐng)域做了很多工作。

但看看中國，它確實在這些領(lǐng)域進(jìn)行了很多直接投資。我想知道，隨著時間的推移，這是會是怎樣一種狀態(tài)。但是在沒有這些的情況下，我也確實認(rèn)為擁有公共空間是一個健康社區(qū)的標(biāo)志。而且會有很多擁有不同動機(jī)的創(chuàng)作者和開發(fā)者，即使是在今天的移動互聯(lián)網(wǎng)和桌面互聯(lián)網(wǎng)上，也有很多人對公益事業(yè)感興趣。即使他們不是在政府的直接資助下才這么做的。我認(rèn)為，元宇宙里肯定也會有很多這樣的東西。

但是，我確實認(rèn)為存在一個長期問題。作為一個社會，我們應(yīng)該需要大量資本和最有才華的技術(shù)人員來解決這些未來問題，在這些空間進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)和創(chuàng)新?？臻g之間可能會更加平衡，其中一些可能來自政府，但創(chuàng)業(yè)公司、開源社區(qū)和創(chuàng)作者經(jīng)濟(jì)也將填補(bǔ)其中的大量空間。

記者：最后一個問題：如果你成功構(gòu)建了一個元宇宙，你至少會考慮把它全部送給第一個解決尋寶游戲的人嗎？

扎克伯格：我很欣賞你用電影《頭號玩家》做類比。

不過我還是要吹毛求疵一下，我不認(rèn)為人們將來會將某家公司所做的產(chǎn)品稱為元宇宙。我希望的是，當(dāng)我們共同成功構(gòu)建了一個更具互用性的系統(tǒng)，并且可以在虛擬空間“瞬間移動”時，那就都應(yīng)該屬于元宇宙。每家公司都不應(yīng)該擁有自己的元宇宙。希望在未來，詢問一家公司是否正在構(gòu)建一個元宇宙，聽起來就像詢問他們開發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)展如何一樣荒謬。我好像跑題了，我都忘記你的問題是什么了。

記者：這是個開玩笑的問題。確實有很多東西需要考慮，我很感謝你分享愿景。

扎克伯格：我的意思是，這是一個令人興奮的領(lǐng)域。這將是一個很大的焦點。在移動互聯(lián)網(wǎng)之后，這將成為互聯(lián)網(wǎng)新篇章的重要組成部分。這也將成為我們公司的下一個重要篇章，我們會對這個領(lǐng)域加倍下注。在過去17年里，我們努力為人們開發(fā)了各種相互聯(lián)系的應(yīng)用，而他們所使用這些應(yīng)用的主要渠道就是手機(jī)。而且我認(rèn)為，如果我們成功了，那么也許5年后，或者7年后，人們會主要把我們當(dāng)做一家元宇宙公司來看待，而不是一家移動互聯(lián)網(wǎng)公司，這有助于建立這種體驗。我認(rèn)為它確實會橫跨很多領(lǐng)域。

人們可以相約閑逛，你會感覺自己真的和別人在一起。你可以從事各種不同的工作，還會出現(xiàn)新的工作和娛樂形式。無論是像你所說的游戲還是極其復(fù)雜的尋寶游戲，還是越來越令人愉快的健身或音樂會，人們甚至還可以一起觀看我們前面提到的喜劇節(jié)目。我認(rèn)為這確實是一片遼闊的天地，我們可以借此創(chuàng)造大量經(jīng)濟(jì)機(jī)會，讓世界各地成千上萬的人從事他們真正喜歡的創(chuàng)造性工作，構(gòu)建各種體驗、虛擬物品、藝術(shù)作品，或者其他比現(xiàn)在的工作更能鼓舞他們的事情。所以我真的很期待能盡一份力，在互聯(lián)網(wǎng)翻開新篇章時發(fā)揮一些作用。我敢肯定，我們今后幾年將就此進(jìn)行多次對話。

記者：當(dāng)然。我很期待能寫寫元宇宙的出現(xiàn)造成的各種意外問題！但也不會漏掉由此帶來的積極影響。馬克，感謝你來到The Vergecast。

扎克伯格：很高興參加節(jié)目。回頭聊。（完）

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