到目前為止,亞馬遜發(fā)展數(shù)字廣告業(yè)務(wù)的主要競爭對手是谷歌。亞馬遜希望購物者繞開谷歌,直接在亞馬遜平臺(tái)上搜索商品。而現(xiàn)在,這家全球最大的在線零售商也開始從Facebook手中搶奪廣告主。
Facebook目前在美國數(shù)字廣告銷售行業(yè)排名第二。多年來,F(xiàn)acebook廣告都沒有受到亞馬遜的影響。外界普遍認(rèn)為,社交媒體廣告與亞馬遜和谷歌的搜索廣告完全不同。然而今年6月,蘋果在iPhone上對隱私設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整,極大地影響了Facebook的廣告效果。這促使品牌方尋求在其他渠道上投放廣告。憑借大約1.53億的美國Prime用戶,亞馬遜成為了廣告主顯而易見的選擇。
廣告主從Facebook向亞馬遜的遷移才剛剛開始,現(xiàn)在判斷這種現(xiàn)象的影響范圍有多大、會(huì)持續(xù)多長時(shí)間還為時(shí)過早。由于擔(dān)心失去與客戶的直接聯(lián)系,許多品牌仍不愿意在亞馬遜平臺(tái)上銷售商品。然而,紐約營銷公司Belardi Wong的數(shù)據(jù)顯示,6月份有超過40%客戶表示,F(xiàn)acebook平臺(tái)的廣告效果正在變差,因此已經(jīng)開始尋找其他選擇。Belardi Wong擁有300多家客戶,其中包括家具公司Blue Dot和服裝經(jīng)銷商Bombas。
該公司總裁波莉·黃(Polly Wong)表示:“我們看到,越來越多客戶將業(yè)務(wù)拓展到亞馬遜等平臺(tái)。目前有更多客戶在亞馬遜平臺(tái)上銷售商品,在第三方市場上開展業(yè)務(wù)。”
部分由于隱私設(shè)置的調(diào)整,Belardi Wong的客戶Vanity Planet今年將Facebook平臺(tái)的廣告預(yù)算削減了22%,并將其中一半轉(zhuǎn)移至亞馬遜平臺(tái)。該公司銷售美容儀和其他家用Spa產(chǎn)品,其經(jīng)營者亞歷克斯·達(dá)斯特馬爾奇(Alex Dastmalchi)表示:“我們有庫存,因此必須想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)。我們正縮減在Facebook上的廣告支出,而增長最快的地方是亞馬遜。”
目前,亞馬遜的發(fā)言人拒絕對此報(bào)道置評。
美國數(shù)字廣告市場的規(guī)模大約為1910億美元。由于擔(dān)心充斥著廣告的網(wǎng)站會(huì)令購物者不滿,亞馬遜進(jìn)軍廣告市場的時(shí)間很晚。但目前,廣告已成為亞馬遜增長最快、利潤率最高的業(yè)務(wù)之一,很好地補(bǔ)充了低利潤率的電商業(yè)務(wù)。根據(jù)市場研究公司eMarketer的數(shù)據(jù),亞馬遜目前在美國數(shù)字廣告市場的份額為10.7%,谷歌和Facebook分別為28.8%和25.4%。第二季度,亞馬遜其他業(yè)務(wù)(主要是廣告業(yè)務(wù))的營收同比增長87.5%,相比之下Facebook的廣告收入僅增長56%。
現(xiàn)在,由于蘋果的改變,亞馬遜有機(jī)會(huì)搶占更大的廣告市場。在6月份的軟件更新之后,iPhone會(huì)詢問移動(dòng)應(yīng)用的用戶是否愿意自己的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)被追蹤。移動(dòng)應(yīng)用研究公司Branch的數(shù)據(jù)顯示,在整個(gè)行業(yè)內(nèi),用戶只有25%的時(shí)間允許應(yīng)用追蹤自己的活動(dòng)。這導(dǎo)致Facebook和其他互聯(lián)網(wǎng)公司更難對廣告進(jìn)行訂制化,幫助企業(yè)找到最匹配的客戶。
盡管Facebook本月早些時(shí)候公布的財(cái)報(bào)表現(xiàn)強(qiáng)勁,但該公司仍然持謹(jǐn)慎態(tài)度,稱蘋果的舉措可能會(huì)影響今年整體的發(fā)展。除此之外,投資者還擔(dān)心,隨著用戶花在手機(jī)和筆記本電腦上的時(shí)間減少,F(xiàn)acebook在疫情期間的強(qiáng)勁增長可能會(huì)放緩。
亞馬遜并不是唯一一家從Facebook困境中受益的公司。品牌方正在轉(zhuǎn)向社交媒體網(wǎng)紅營銷,以及廣播媒體和直郵等傳統(tǒng)廣告渠道。然而由于亞馬遜控制著客戶體驗(yàn),因此品牌方無法繞開亞馬遜。
Shinesty.com是一家內(nèi)衣直銷品牌。今年,該公司在亞馬遜上加大了營銷力度,同時(shí)維持Facebook的營銷預(yù)算持平。公司聯(lián)合創(chuàng)始人詹斯·尼古拉森(Jens Nicolaysen)認(rèn)為,亞馬遜不是Instagram的理想替代品,后者特別適合向人們介紹他們還不知道的產(chǎn)品。
Shinesty希望通過電視和YouTube等視頻網(wǎng)站來“種草”,同時(shí)確保在亞馬遜上有庫存,因?yàn)樵S多人會(huì)在亞馬遜上搜索其產(chǎn)品。不過,該公司希望將亞馬遜平臺(tái)的銷售限制在總營收的20%以內(nèi),以確保和消費(fèi)者的直接聯(lián)系。
尼古拉森表示:“我們在亞馬遜上開展業(yè)務(wù)的時(shí)間不長,但在建立品牌認(rèn)知度方面做得很好,所以人們在亞馬遜上搜索我們。你的規(guī)模越大,不參與亞馬遜平臺(tái)所遭受的損失就越大。”
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