中國(guó)信科多措并舉提升5G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)

隨著5G商用網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和5G終端的突飛猛進(jìn)，如何提升5G用戶網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，發(fā)揮5G網(wǎng)絡(luò)價(jià)值，成為運(yùn)營(yíng)商重點(diǎn)工作之一。而提升5G終端的登網(wǎng)率，讓5G用戶更多地在5G網(wǎng)絡(luò)發(fā)起和完成業(yè)務(wù)，逐步提升5G分流比，不僅能夠有效提升5G用戶感知，更可以加速提升5G網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)效益。

三大“錦囊”，支招5G分流比

5G分流比是一個(gè)綜合性指標(biāo)，主要影響因素包括市場(chǎng)因素、網(wǎng)絡(luò)因素、終端因素等。中國(guó)信科集團(tuán)旗下的中信科移動(dòng)依托從用戶接入、駐留、使用三個(gè)階段進(jìn)行深入分析研究，以登網(wǎng)、保持、使用“三步走”策略，為5G有效流量產(chǎn)生開辟了一條分段拆分、精準(zhǔn)分析的新思路。

按照“三步走”方案進(jìn)行拆解劃分，5G分流比指標(biāo)涵蓋5G終端占比和5G開關(guān)打開比例，5G覆蓋率及單用戶DOU等多重影響因素，依據(jù)分段分析思路，影響5G流量分流比的原因有以下幾類：

第一類：有網(wǎng)絡(luò)無用戶：區(qū)域內(nèi)5G有效終端數(shù)量和占比較低；部分用戶基于流量費(fèi)用/套餐/終端耗電等因素的考慮，會(huì)在統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)習(xí)慣性關(guān)閉5G功能開關(guān)；部分用戶不會(huì)操作或誤操作導(dǎo)致5G手機(jī)無法使用5G網(wǎng)絡(luò)；部分用戶的終端版本不匹配網(wǎng)絡(luò)制式（未推送SA版本）或者SA開關(guān)默認(rèn)關(guān)閉等因素影響。

第二類：有用戶無網(wǎng)絡(luò)：無網(wǎng)絡(luò)主要是不連續(xù)覆蓋、深度覆蓋不足和個(gè)別網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)故障，一般原因包括：站點(diǎn)規(guī)劃不合理、5G小區(qū)故障或告警、天饋及波束待優(yōu)化、異廠家邊界NCGI配置問題、4/5G網(wǎng)間移動(dòng)性策略及參數(shù)配置問題等，需要針對(duì)性的進(jìn)行解決提升。

第三類：有用戶有網(wǎng)絡(luò)：區(qū)域內(nèi)終端及網(wǎng)絡(luò)同時(shí)滿足要求，但是因?yàn)轳v留時(shí)長(zhǎng)低、用戶產(chǎn)生流量小等導(dǎo)致分流效果不理想，一般原因包括：4/5G互操作參數(shù)不合理、鄰區(qū)漏配等問題，影響用戶的駐留時(shí)長(zhǎng)；邊緣用戶感知差、調(diào)度效率偏低、用戶行為習(xí)慣待培養(yǎng)等影響用戶感知和DOU。

第四類：無用戶無網(wǎng)絡(luò)：5G網(wǎng)絡(luò)可以根據(jù)需求發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行精準(zhǔn)規(guī)劃，網(wǎng)絡(luò)適當(dāng)提前建設(shè)，通過網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)終端發(fā)展，端網(wǎng)協(xié)同發(fā)展。

“兵分三路”，網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)“颯”起來

5G分流比的全過程涉及多部門業(yè)務(wù)范疇，需要包括市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)（規(guī)、建、維、優(yōu)）、終端等多部門、全行業(yè)協(xié)同。中信科移動(dòng)在5G承建區(qū)配合各省客戶及業(yè)務(wù)部門，以用戶登網(wǎng)比例提升、高倒流覆蓋提升作為抓手，從“規(guī)劃建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維優(yōu)、市網(wǎng)協(xié)同”三個(gè)維度出發(fā)，全力配合發(fā)展5G網(wǎng)絡(luò)與用戶規(guī)模，提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣度與深度，持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)感知，提升SA質(zhì)量。

首先是規(guī)劃建設(shè)。依據(jù)5G用戶和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，通過評(píng)估5G/4G站點(diǎn)物理站比例，高價(jià)值區(qū)域的規(guī)劃和高倒流小區(qū)分析進(jìn)行精準(zhǔn)5G規(guī)劃。通過增加5G基站，提升5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力。

其次是網(wǎng)絡(luò)維優(yōu)。對(duì)已經(jīng)商用的5G基站，加強(qiáng)運(yùn)維效率，對(duì)影響業(yè)務(wù)的故障和告警及時(shí)處理，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)可用性。通過4/5G互操作參數(shù)門限下探分析，權(quán)值參數(shù)優(yōu)化、業(yè)務(wù)體驗(yàn)速率保障、功率調(diào)優(yōu)等手段助力終端“留得住”和“愿意留”。

第三是市網(wǎng)協(xié)同。擴(kuò)大5G終端和套餐營(yíng)銷，提升5G終端打開5G開關(guān)的比例，引導(dǎo)用戶習(xí)慣，推動(dòng)SA默開等市場(chǎng)關(guān)懷手段。

中信科移動(dòng)5G分流比能力提升方案實(shí)施后，有效提升了5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和5G用戶感知，同時(shí)進(jìn)一步提升了5G網(wǎng)絡(luò)的用戶基數(shù)和DOU。隨著5G登網(wǎng)、分流指標(biāo)穩(wěn)步提升，多個(gè)省份的5G日均流量大幅度提升，5G分流比指標(biāo)達(dá)到省內(nèi)中上水平。未來，中信科移動(dòng)將持續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化保障，不斷提升整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平與用戶使用感知，為5G用戶帶來精彩的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。

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